【文章內(nèi)容簡介】 。有很多企業(yè)文化理念的形成，不是對生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中積淀起來的文化觀念進(jìn)行總結(jié)和升華的產(chǎn)物，也不是自下而上和自上而下互促互動的結(jié)果，而是簡單地模仿的結(jié)果。有資料表明，在我國的企業(yè)精神理念表述中，“團(tuán)結(jié)”使用率超過 41﹪，“開拓”超過 20﹪，“進(jìn)取”超過 10﹪。這種千篇一律的口號式理念，“放之四海而皆準(zhǔn)”，沒有企業(yè)的個性 ，是難以讓員工得到認(rèn)同的。 二是復(fù)制。相當(dāng)多的企業(yè)在開展文化建設(shè)時，喜歡尋找參考模式，一些成論企業(yè)文化建設(shè) 4 功企業(yè)的文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)一度成為廠廠皆學(xué)的樣板。其實(shí)企業(yè)文化建設(shè)無固定模式，企業(yè)必須從實(shí)際出發(fā)構(gòu)筑自身的文化理念和文化模式，“它山之石”可以學(xué)習(xí)、借鑒、參考，但絕不能“按葫蘆畫瓢”一一照搬照抄。 企業(yè)文化建設(shè)缺乏創(chuàng)造力 創(chuàng)新是一切文化發(fā)展的本質(zhì)特征，企業(yè)文化重在建設(shè)，貴在創(chuàng)新。長期以來，一些企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營習(xí)慣聽命于上級機(jī)構(gòu)。不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不求創(chuàng)新，但求無過。近年來，這種現(xiàn)象雖有所改善，但缺乏創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)穩(wěn)步前 進(jìn)仍然是許多企業(yè)文化的一大特點(diǎn)。影響創(chuàng)新的因素主要包括： 一是制度因素的影響。那些曾經(jīng)使企業(yè)走向輝煌，而又為人們廣為稱道的制度規(guī)范往往隨著時間的推移變得僵化。當(dāng)公司面對的市場環(huán)境發(fā)生變化時，過去的成功模式反而會使公司走向失敗。 二是人際關(guān)系的影響。良好的人際關(guān)系有助于企業(yè)形成團(tuán)結(jié)一致和奮發(fā)向上的氛圍，這是企業(yè)創(chuàng)新、活力的源泉。但是，企業(yè)內(nèi)部的明爭暗斗、互相攻擊對分散工作精力，對創(chuàng)新起到很大的破壞作用。 三是管理活動的影響。工作是否具有挑戰(zhàn)性、是否給員工選擇工作手段的自主性、工作團(tuán)體是否富有創(chuàng)造力、物質(zhì)激勵是 否適度以及上級與組織是否鼓勵與支持。如果這些方面把握不適度，勢必會成為創(chuàng)新的阻力。 企業(yè)文化建設(shè)缺乏執(zhí)行力 企業(yè)文化建設(shè)言行不一 當(dāng)前，雖然企業(yè)經(jīng)營者大多認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，但在行動上還存在較大差距，比如多數(shù)企業(yè)對文化創(chuàng)新的認(rèn)識不夠充分，沒有制訂企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃，企業(yè)經(jīng)營者直接負(fù)責(zé)的主要工作是戰(zhàn)略制訂而不是企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)言行不一的表現(xiàn)有： 一是坐而論道者多，付諸實(shí)踐者少。很多人對國外成功企業(yè)的文化津津樂道，對國內(nèi)明星企業(yè)的文化推崇備至，而對本企業(yè)的文化建設(shè)不加重視 ，有葉公好龍之嫌。 二是說起來重要，做起來次要，忙起來不要。這對企業(yè)文化建設(shè)言行不一現(xiàn)象的典型概括。某集團(tuán)在對企業(yè)文化現(xiàn)狀調(diào)研之后發(fā)現(xiàn)，部分員工認(rèn)為在建設(shè)論企業(yè)文化建設(shè) 5 企業(yè)文化過程中，企業(yè)說得多，做得少，或者說歸說，做歸做，事倍功半，效果很差，時間一長，又恢復(fù)原來的狀況。 企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)文化在企業(yè)形成和深植，被多數(shù)員工認(rèn)可，并在實(shí)踐中體現(xiàn)出來的主要途徑。企業(yè)文化一經(jīng)設(shè)計(jì)出來，不能停留在理論上，必須讓它落到實(shí)處，通過人們的實(shí)踐反映出來?！捌髽I(yè)文化是你做的，不是你說的?！眱H僅在口頭上重視而沒有企業(yè)文化建設(shè)的真正實(shí)踐，企業(yè) 文化就只能是漂浮在空中的云朵，難以成雨而落地。 企業(yè)文化建設(shè)流于形式 很多企業(yè)其實(shí)并沒有實(shí)實(shí)在在地將企業(yè)文化置于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的高度，只是熱衷于作表面文章，追時髦，趕任務(wù)，搞花架子。相當(dāng)多的企業(yè)文化建設(shè)在形式上熱熱鬧鬧，實(shí)際上卻缺乏失效。企業(yè)文化建設(shè)流于形式的表現(xiàn)有： 一是思想意識滯后，把企業(yè)文化等同于企業(yè)文化活動或企業(yè)形象設(shè)計(jì)。有的企業(yè)把把組織員工唱唱歌、打打球等活動、在媒體上打幾則廣告、設(shè)計(jì)幾個產(chǎn)品包裝，便認(rèn)為是進(jìn)行了企業(yè)文化建設(shè)。 二是認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是搞形象包裝。這是相當(dāng)一部分企業(yè)搞文 化建設(shè)的初衷。他們認(rèn)為，定位于形象塑造，既工作具體，又容易見效，便于得到大家的認(rèn)同，于是轟轟烈烈的形象設(shè)計(jì)和形象宣傳，一度成為企業(yè)推進(jìn)文化建設(shè)的主要形式 [10]。 三是認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是出錢買文化。企業(yè)文化決不是出錢就能買到的。有不少效益好的企業(yè)為了走捷徑、趕進(jìn)度、上水平，往往把企業(yè)文化的設(shè)計(jì)權(quán)委托于專門的公司或?qū)＜?，意圖通過大把的投入，提升企業(yè)文化的水平，卻忽視了企業(yè)文化建設(shè)是每一位員工的共同責(zé)任，要靠員工的積極性和創(chuàng)造性的事實(shí) [10]。 企業(yè)文化建設(shè)依賴一把手推動 一些企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè) 中通過種種手段對自己的領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行拔高和抽象，甚至搞“個人崇拜”。企業(yè)經(jīng)營群體在文化建設(shè)中有著舉足輕重的作用，因?yàn)闆]有企業(yè)家的高度重視、積極推進(jìn)，企業(yè)文化建設(shè)很難完成。在國外甚至有這樣的說法，建設(shè)企業(yè)文化就是把企業(yè)家個人的經(jīng)營理念和經(jīng)營哲學(xué)轉(zhuǎn)化為全體員工的共同理念，可見有思想、善思考的企業(yè)家的重要作用。但是并不能因此而把論企業(yè)文化建設(shè) 6 企業(yè)家的作用絕對化，企業(yè)文化作為一種價值認(rèn)同、一種共同氛圍、一種行為規(guī)范，突出的都是團(tuán)隊(duì)精神和集體主義的力量。 將企業(yè)文化建設(shè)看作是“一把手”工程的原因之一就在于人們把企業(yè)文化認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)文化。這樣認(rèn)為有一定的道理。因?yàn)槠髽I(yè)文化是由領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造的，領(lǐng)導(dǎo)的一個重要職能就是創(chuàng)造、管理和必要時改變企業(yè)文化。但是領(lǐng)導(dǎo)文化不是企業(yè)文化。企業(yè)文化的特點(diǎn)就在于其群體性，它是被多數(shù)員工認(rèn)可和奉行并在企業(yè)的經(jīng)營活動中體現(xiàn)出來的價值理念和行為準(zhǔn)則，而不是某一個人所認(rèn)可和奉行的價值理念和行為準(zhǔn)則。盡管領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化的建設(shè)中具有特殊的作用，但是個人不可能代替整體。 企業(yè)文化建設(shè)推廣力量不足 有的企業(yè)進(jìn)行了企業(yè)文化建設(shè)，但卻收效甚微， 因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)自己的企業(yè)文化對企業(yè)的影響力較之社會文化、傳統(tǒng)文化的影響力處于弱勢。當(dāng)然，目前的企業(yè)文化現(xiàn)象大多來自于社會文化，口號千篇一律，特色不鮮明，主題不突出，導(dǎo)致社會文化的影響力超過企業(yè)文化的影響力。然而，企業(yè)文化建設(shè)缺乏推廣力度也是主要原因之一。很多企業(yè)進(jìn)行了企業(yè)文化建設(shè)，相關(guān)的后續(xù)培訓(xùn)卻沒有跟上，企業(yè)員工也缺乏學(xué)習(xí)意識和速度意識。 在當(dāng)今社會中，企業(yè)之間的競爭不再僅是資本、技術(shù)和人才的競爭，而是企業(yè)學(xué)習(xí)力的競爭。企業(yè)要保持持久的競爭優(yōu)勢，唯一的辦法就是比競爭對手學(xué)習(xí)得更好更快。在這種新型的組織中，企 業(yè)及其員工只有不斷學(xué)習(xí)和更新知識，才能跟上快速變化的知識技術(shù)進(jìn)步的節(jié)奏。因此，塑造新型的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化在企業(yè)的成長和發(fā)展中至關(guān)重要。 企業(yè)文化建設(shè)缺乏實(shí)效性 企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)制度脫節(jié) 很多企業(yè)把企業(yè)文化等同于企業(yè)精神文化，總結(jié)了大量的文詞講究的理念綱領(lǐng)，看上去的確給人一種該企業(yè)擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化之感，但當(dāng)真正深入了解時，卻發(fā)現(xiàn)公司的制度、員工的行為等多個方面與這些理念綱領(lǐng)相去甚遠(yuǎn)。企業(yè)的精神理念并沒有被企業(yè)家和員工所信奉和實(shí)踐，并沒有在制度中實(shí)現(xiàn)和保證。 我國許多企業(yè)家都容易產(chǎn)生企 業(yè)文化與企業(yè)制度互不相關(guān)的錯覺，有些企論企業(yè)文化建設(shè) 7 業(yè)家抱著“理想主義”甚至“空想主義”的心態(tài)去建設(shè)企業(yè)文化，完全脫離企業(yè)制度的要求，最后的結(jié)果是企業(yè)文化自我創(chuàng)新能力的喪失和企業(yè)的低效率，文化與制度發(fā)生了內(nèi)耗。事實(shí)上，企業(yè)制度與文化是緊密相連的，現(xiàn)代化制度本身是一個空殼，人的執(zhí)行使其具有了客觀和實(shí)際的意義。而人在執(zhí)行過程中的心理、態(tài)度、行為方式正與企業(yè)文化息息相關(guān)。沒有文化的制度是僵化的，沒有制度的文化也是不切實(shí)際的。 企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營脫節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)實(shí)踐經(jīng)營相脫節(jié)的表現(xiàn)是：為了建設(shè)企業(yè)文化而 增添了不少沒必要的形式。比如，為開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，某銀行增加了員工辦理業(yè)務(wù)時必須站立服務(wù)的要求；某農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)增加了使用普通話的要求。一種企業(yè)文化如果能走向繁榮的話，就必須有某種儀式活動來體現(xiàn)它的價值。這些“某種儀式活動”和“表達(dá)方式”是企業(yè)經(jīng)營活動的一部分，他們共同體現(xiàn)