【文章內容簡介】 關的過程管理，合同評審； 2．主持分析顧客滿意程度； 3．根據(jù)顧客反饋意見改進工作。（三）質檢組1．負責公司的技術、產(chǎn)品質量等管理工作； 2．負責產(chǎn)品的最終檢查，編寫最終檢查報告； 3．負責不合格品的控制。（四）辦公室1．負責做好日常行政管理和后勤保障工作以及工作環(huán)境的控制； 2．負責采購過程管理；3．協(xié)助總經(jīng)理召開相關的質量會議，做好會議記錄并保存歸檔； 4．負責文件資料和質量記錄的管理。（五）生產(chǎn)組1．是公司的測繪生產(chǎn)部門，負責測繪任務的實施，編制技術設計書或項目管理表；2．負責組織有關人員技術培訓；3．負責儀器、設備管理，定期檢校以及計算機軟件確認； 4．負責工序管理、自查、互檢及過程檢查； 5．負責不合格產(chǎn)品的控制； 6．負責技術總結的編寫。（六）作業(yè)人員1．必須嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，按照技術設計進行作業(yè)，并對作業(yè)成果質量負責；2．其他崗位的工作人員，應當嚴格執(zhí)行有關的規(guī)章制度，保證本崗位的工作質量。（七）項目負責人（按照測繪項目的實際情況實行）1．負責項目的實施和工序管理； 2．負責項目必須的資源配置；3．負責項目的產(chǎn)品質量，實施過程檢查。六、儀器設備管理制度生產(chǎn)部負責儀器，設備管理。建立儀器設備臺賬，落實專人保管，確保儀器、設備的完好。對按要求需進行檢定的儀器，應建立測量監(jiān)控設備一覽表，按檢定周期檢定。對計算機軟件，應確認其滿足預期用途的能力，當較長時間不用，病毒、長途搬遷等情況，應進行再確認。辦公室負責采購產(chǎn)品的管理，采購產(chǎn)品經(jīng)驗證合格后投入使用。七、質量記錄管理制（一）合同評審（產(chǎn)品要求評審）表（二）合同臺賬（三）項目管理表（測繪任務書）（四）培訓記錄表（五）儀器、設備臺賬（六）測量監(jiān)控設備一覽表（七）測繪軟件確認記錄（八）采購清單八、測繪技術質量管理制度（一）樹立質量就是生命、質量就是效益的觀念，強化質量意識。實行全面質量管理，嚴格遵守有關規(guī)范、規(guī)定要求，為用戶提供合格的規(guī)劃設計成果。（二）做好人員培訓學習，提高技術水平和操作能力，及時掌握新技術、新方法，添置相關設備、軟件，認真組織設計技術人員學習新技術、新方法，不斷更新測繪技術手段，增強測繪隊伍的整體業(yè)務水平和市場競爭能力。（三）業(yè)務合同簽定后，技術負責人組織編制工作計劃，經(jīng)總工程師審核通過后，方可開始工作。并嚴格按技術規(guī)范，保證質量。（四）項目負責人應及時組織作業(yè)做好和委托單位的工作銜接，以及實地踏勘調查工作。九、生產(chǎn)組織準備質量管理制度（一）依據(jù)項目設計書制定作業(yè)方案，確定施工力量。（二）熟悉作業(yè)方案，做好生產(chǎn)組織措施。（三）根據(jù)工程技術質量要求，對本次工作采用的生產(chǎn)材料、儀器、物資進行檢查、校正、做好準備工作。（四）及時上報工程費用預算，協(xié)調生產(chǎn)所需的資金足額到位。（五）制定質量保證措施和作業(yè)進度時間表。（六）工程施工中，及時了解委托方的有關要求，調整與之相配套的工作方法。十、生產(chǎn)作業(yè)過程質量管理制度（一）堅持以技術質量負責人為各類項目施工過程中質量管理責任人，負責落實生產(chǎn)中各個環(huán)節(jié)質量技術管理制度。（二）嚴格執(zhí)行“一同三不同”技術質量檢查制度的標準和原則。（三）生產(chǎn)作業(yè)和技術質量部門加強聯(lián)系，全程跟蹤監(jiān)督。（四）及時繪制各類成果草圖，分段計算檢查工作質量，控制薄弱環(huán)節(jié)的質量問題。（五）按時向技術負責人提交項目施工質量檢查評定表，分析生產(chǎn)技術質量，及時整改。（六）實行技術質量預警制，對執(zhí)行工程技術質量要求不力，又不聽從技術負責人限期質量整改措施的人員，停職或調離技術工作崗位。十一、測繪產(chǎn)品使用過程質量管理制度（一）堅持對客戶高度負責的態(tài)度，不合格的產(chǎn)品不提交，并及時返工。（二）產(chǎn)品交付使用前，需經(jīng)檢驗合格后，方能交付使用。（三）與客戶保持親密聯(lián)系，跟蹤服務，及時了解產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題，并予合理解決。（四）對產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的情況，及時收集整理，總結整改，不斷提高測繪水平。（五）實行錯案追究，嚴格獎懲，以切實提高測繪產(chǎn)品質量。十二、質量獎懲制度（一）總則1．為了維護正常的生產(chǎn)和工作秩序，提高經(jīng)營管理水平，加強全員組織和紀律性，確保產(chǎn)品質量和服務質量，特制定本制度。2．公司全體員工必須遵紀守法，努力學習和掌握業(yè)務技能，團結協(xié)作，完成各項任務。3．實行質量獎懲制度，測繪成果質量同經(jīng)濟效益結合起來，體現(xiàn)優(yōu)獎罰劣，獎勤罰懶的原則。4．根據(jù)考核的結果，堅持獎罰兌現(xiàn)。5．由辦公室負責組織考核，報告考核結果，總經(jīng)理批準。（二）獎勵1．按時或提前完成項目任務，完成或超額完成年度經(jīng)濟目標（指標），按年度經(jīng)濟責任制的有關規(guī)定計獎。2．經(jīng)評定獲分優(yōu)工程的，一次性獎5000元；獲創(chuàng)良工程的，一次性獎2000元。3．提出合理化建議或提供信息情報，新技術應用，改革創(chuàng)新等，并在定期內有顯著經(jīng)濟效益、產(chǎn)品質量改進，均視效益情況給予獎勵。4．獲得顧客好評，為公司形象增輝，視情況給予獎勵。5．一貫遵紀守法，忠于職守，勤業(yè)敬業(yè)出全勤，出色完成領導交給的各項任務的，增發(fā)公司一個月的平均獎金。6．其他對單位或社會有重大貢獻的，給予一次性獎勵。（三）懲罰1．未能及時完成項目任務或年度經(jīng)濟目標（指標），按年度經(jīng)濟責任制有關規(guī)定扣獎或經(jīng)濟處罰。2．因人為因素引起工作偏差，造成公司經(jīng)濟損失的，直接責任人承擔賠償總額的10%30% 處罰。無正當理由使工程明顯推遲完成，按工程報酬的5%10%處罰。3．玩忽職守，違章作業(yè)，違章指揮造成重大質量事故，使國家和人民財產(chǎn)遭受損失的，視情節(jié)輕重和損失程度，分別給予警告、降級、撤職，直到開除處分，并予經(jīng)濟罰款。4．無正當理由不服從分配和指揮或借故無理取鬧，影響生產(chǎn)、工作的，輕者批評教育，重者予以經(jīng)濟罰款并行政處分。（四）考核1．每個月進行定期考核，年終匯總考核。2．考核結果公示一周，由辦公室收集反饋意見。3．重大獎罰經(jīng)公司辦公會議討論決定，即時實施獎罰。4．考核結果經(jīng)總經(jīng)理批準后兌現(xiàn)。5．公司員工均有權進行監(jiān)督。（五）質量記錄公司針對生產(chǎn)組季度完成測繪成果狀況建立質量獎懲考核表，對測繪成果質量定期考核。南寧市界圍工程咨詢有限公司第二篇：測繪成果質量管理制度測繪成果質量管理制度為了加強做好在測繪中成果質量的管理工作，確保我所測繪成果產(chǎn)品質量符合各項規(guī)范，特制定本制度。一、總則（一）全體工作人員必須認真學習政治、法律法規(guī)和業(yè)務知識，掌握和了解各項測量規(guī)范和技術規(guī)程，精通各項測繪手段，努力提高個人的綜合素質。（二）嚴格遵守測繪資質資格管理制度，不超越本單位等級許可的范圍從事測繪活動，不轉、發(fā)包測繪項目，嚴格按時對資格證書進行年檢，對年檢中存在的問題及時改正和完善。（四）強化質檢工作，建立產(chǎn)品質量審查制度，做到誰主管誰負責、誰崗位誰負責，質檢員全程負責的雙重管理辦法，哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題必須即時查找原因，及時解決。（五）嚴格工作程序，接受委托后，組成測量小組確定項目負責人，擬定測繪方案，由項目負責人組織外業(yè)生產(chǎn)，內業(yè)成果出來后，由作業(yè)人員自檢、作業(yè)組互檢后，提交給質檢人員進行質量檢驗，確定成果符合要求，方可交付用戶，最后移交資料室整理歸檔。以上程序，缺一不可，必須嚴