【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 等可信的進(jìn)貨渠道采購(gòu)商品，并在采購(gòu)部專(zhuān)門(mén)設(shè)置自己的質(zhì)檢員。讓消費(fèi)者擁有良好的服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)而取得消費(fèi)者的信任。多傾注于其他營(yíng)銷(xiāo)。微博營(yíng)銷(xiāo)，博客營(yíng)銷(xiāo)，多發(fā)布一些相關(guān)的小知識(shí)，短小信息，并在客戶(hù)的同意下，使用他們的客戶(hù)心得，與大家分享使用后的心得，護(hù)膚小秘方。，減少?gòu)V告的投入提高服務(wù)品質(zhì)，同時(shí)把產(chǎn)品售價(jià)降低30%，這樣不僅能維持一定水平的毛利，還能直接給用戶(hù)持續(xù)提供物美價(jià)廉的正品化妝品。商品的價(jià)格、服務(wù)等優(yōu)勢(shì)需要凸顯，通過(guò)“攻心”獲得消費(fèi)者發(fā)自?xún)?nèi)心的真正認(rèn)同，并直接引爆用戶(hù)之間自發(fā)的口口相傳，無(wú)疑通過(guò)這種方式吸引來(lái)的用戶(hù)黏性更高。各大電商均明碼標(biāo)價(jià)，用戶(hù)借助一淘網(wǎng)等比價(jià)工具很容易就能看出哪個(gè)網(wǎng)站價(jià)格更低。因此，電商企業(yè)應(yīng)該更加理性的擴(kuò)張，將過(guò)多的廣告成本分散出來(lái)用于回饋用戶(hù)，提高產(chǎn)品本質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。將更多的資金和精力放在藥妝、二三線(xiàn)化妝品品牌以及自有品牌的構(gòu)建上，但也要對(duì)國(guó)際知名化妝品品牌如雅詩(shī)蘭黛、歐萊雅、迪奧等明星款產(chǎn)品進(jìn)行覆蓋。主要向更專(zhuān)業(yè)的化妝品道路發(fā)展。[聚美優(yōu)品營(yíng)銷(xiāo)策劃分析]將目前現(xiàn)有的產(chǎn)品做到了專(zhuān)而精，再向其他產(chǎn)品進(jìn)軍。這樣的效果會(huì)更好。若是一味的向前沖，并且在目前還未做到專(zhuān)而精的情況下，進(jìn)軍其他的產(chǎn)品，可能會(huì)導(dǎo)致聚美優(yōu)品，客戶(hù)群體的流失，喪失品牌品質(zhì)與價(jià)格的優(yōu)勢(shì)。以現(xiàn)有情況，拼過(guò)不“淘寶”，高不成“尚品”。最后可能會(huì)成為高不成低不就的一個(gè)網(wǎng)站。5聚美優(yōu)品成功營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略啟示當(dāng)了解了聚美優(yōu)品的商業(yè)核心運(yùn)作之后會(huì)發(fā)現(xiàn)，它只是遵循了一個(gè)很簡(jiǎn)單的商業(yè)邏輯。聚美優(yōu)品的主要業(yè)務(wù)是團(tuán)購(gòu)化妝品，但是由于它是全國(guó)最早開(kāi)展這項(xiàng) 12 業(yè)務(wù)的企業(yè)，同時(shí)又執(zhí)行得非常堅(jiān)決和高效，因而就成為了一家非常成功的企業(yè)。所以，任何一個(gè)企業(yè)只要能夠?qū)ふ业剿纳虡I(yè)模式，關(guān)注本業(yè)，培養(yǎng)強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)能力，就肯定能獲得專(zhuān)業(yè)機(jī)會(huì)。就如同在網(wǎng)上開(kāi)書(shū)店成就了Amazon一樣，在網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)化妝品就成就了聚美優(yōu)品。要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)比較成功的企業(yè)，單打獨(dú)斗真的很難，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)要找到一個(gè)正確的投資商。聚美優(yōu)品擁有被稱(chēng)為“鐵三角”的管理團(tuán)隊(duì)，在資源合作、管理技能上的完美組合以及緊密無(wú)風(fēng)的團(tuán)隊(duì)合作保證了公司的迅速穩(wěn)健發(fā)展。事實(shí)證明，風(fēng)險(xiǎn)投資第一是人，第二是人，第三還是人。技術(shù)是客觀的東西，人才是最根本的。很快聚美優(yōu)品驚人的發(fā)展速度受到投資界廣泛關(guān)注，獲得知名天使投資人，以及紅杉資本的高額投資。制作精良的網(wǎng)站、優(yōu)質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品、口碑中心以及拆封30 天無(wú)條件退貨的售后服務(wù)政策，都是聚美優(yōu)品便捷、可靠和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)理念的體現(xiàn)，也使它在眾多的購(gòu)物網(wǎng)站中脫穎而出。企業(yè)一定要有超強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和超前的服務(wù)能力，客戶(hù)關(guān)系管理已成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵。6結(jié)語(yǔ)隨著論文慢慢接近尾聲，我對(duì)這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)新興嬌子聚美優(yōu)品做了一個(gè)全盤(pán)分析，其精準(zhǔn)的定位以及目標(biāo)消費(fèi)群體接受習(xí)慣相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)手段，使得 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售成為市場(chǎng)又一主體,豐富了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的模式。[聚美優(yōu)品營(yíng)銷(xiāo)策劃分析]在此我要特別感謝我的導(dǎo)師——山東大學(xué)的南志慶老師。當(dāng)然,我們?cè)陉P(guān)注其成績(jī)的同時(shí),也要看到其存在缺陷,這不僅是其一個(gè)企業(yè)的代價(jià),也是其他企業(yè)發(fā)展應(yīng)該避開(kāi)甚至加強(qiáng)研究的課題,才能確保網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售走在健康地良性軌道上。參考文獻(xiàn)[1]:開(kāi)創(chuàng)化妝品電子商務(wù)創(chuàng)新模式[J],互聯(lián)網(wǎng)周刊, [2][J].科技創(chuàng)業(yè)月刊， [3] 模式下團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站消費(fèi)者信任度的模糊綜合評(píng)價(jià)[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)， [4][J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)(學(xué)苑版)， [5]李叢聿，[J].商業(yè)現(xiàn)代化， [6][J].商業(yè)時(shí)代， [7]毛偉珂，——以聚美優(yōu)品為例[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，第三篇：聚美優(yōu)品分析關(guān)于“聚美優(yōu)品”網(wǎng)站歷程及建設(shè)的分析一． 引言電子商務(wù)在中國(guó)日漸蓬勃的過(guò)程中，許多企業(yè)在其中沉浮。而聚美優(yōu)品在這其中，不得不說(shuō)是一個(gè)十分耀眼的存在。專(zhuān)注于化妝品行業(yè)，把握好市場(chǎng)細(xì)分的機(jī)遇，從團(tuán)購(gòu)開(kāi)始，到現(xiàn)在成為化妝品市場(chǎng)垂直B2C的領(lǐng)頭羊，聚美優(yōu)品從創(chuàng)立開(kāi)始，每一個(gè)成長(zhǎng)和轉(zhuǎn)型都引起了不小的轟動(dòng)。尤其最近聚美優(yōu)品CEO陳鷗與明星韓庚聯(lián)手代言，以及聚美優(yōu)品在不同焦點(diǎn)電視節(jié)目上的頻頻曝光，都使得聚美優(yōu)品的人氣大漲，更是又引起了一陣話(huà)題風(fēng)潮。本次小組討論作業(yè)也正是出于對(duì)聚美優(yōu)品品牌推廣的興趣，以及對(duì)較為少見(jiàn)的化妝品類(lèi)垂直B2C行業(yè)的好奇，我們選擇了聚美優(yōu)品作為本次探討的對(duì)象。聚美優(yōu)品經(jīng)歷了怎樣的故事？如何在公眾的視野中從團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站轉(zhuǎn)型成為垂直B2C？又是如何在淘寶、京東等百貨電子商務(wù)大家的擠壓下，殺出重圍？帶著這些疑問(wèn)，我們參考了電子商務(wù)方面的教科書(shū)，以及眾多關(guān)于電子商務(wù)、垂直B2C、化妝品行業(yè)的論文、報(bào)道和觀點(diǎn)。本次論文的成果也正是我們小組綜合各類(lèi)材料，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行思考和探究得出的。這一次的思路從聚美優(yōu)品網(wǎng)站歷程與現(xiàn)狀的大致情況出發(fā)，較深入地關(guān)注其線(xiàn)上和線(xiàn)下建設(shè)，以及網(wǎng)站的推廣部分。在我國(guó)電子商務(wù)繁榮甚至泡沫越來(lái)越大的背景下，聚美優(yōu)品的選擇與策略成為我們關(guān)注的重點(diǎn)。時(shí)間倉(cāng)促，準(zhǔn)備不足，組員自身的知識(shí)面不夠廣，使得本次的探討難免帶有幼稚的成分。此次探究論文僅作學(xué)習(xí)路程的一次嘗試與總結(jié)，如有不當(dāng)之處，敬請(qǐng)指教。二． 聚美優(yōu)品網(wǎng)站歷程分析2009年，陳鷗憑借自己的才智膽識(shí)與之前創(chuàng)辦游戲公司的經(jīng)驗(yàn)，獲得徐小平的天使投資，并拉入戴雨森與劉輝加入自己的團(tuán)隊(duì)，與其一同創(chuàng)業(yè)。2010年3月，聚美優(yōu)品的前身團(tuán)美網(wǎng)創(chuàng)立。團(tuán)美網(wǎng)最初是仿照國(guó)外Groupon的模式進(jìn)行“每日一件”的團(tuán)購(gòu)，低價(jià)策略很快聚集起了一大批“粉絲”，并一躍成為中國(guó)第一家專(zhuān)業(yè)化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，也是當(dāng)時(shí)中國(guó)最大的化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。2010年9月，團(tuán)美網(wǎng)全面改用聚美優(yōu)品新品牌，啟用“Jumei”全新頂級(jí)域名。之后在由《互聯(lián)網(wǎng)周刊》舉辦的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)論壇上，聚美優(yōu)品獲頒“2010最受女性歡迎的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站”的榮譽(yù)。2011年3月，聚美優(yōu)品獲得紅杉資本的千萬(wàn)美元級(jí)別投資。同年5月，聚美優(yōu)品優(yōu)雅轉(zhuǎn)身，自建渠道、倉(cāng)儲(chǔ)和物流，自主銷(xiāo)售化妝品，正式轉(zhuǎn)型為垂直B2C模式來(lái)運(yùn)營(yíng)女性化妝品。那么，聚美優(yōu)品選擇從團(tuán)購(gòu)轉(zhuǎn)型到垂直B2C的原因是什么？在此，我們進(jìn)行了以下的分析。（1）化妝品行業(yè)特點(diǎn)① 化妝品一般具有體積小、價(jià)值高、方便存儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)。② 化妝品屬于快速消費(fèi)品，消耗頻率高，消費(fèi)基數(shù)大，市場(chǎng)前景廣闊。③ 科技含量高。④ 注重延伸產(chǎn)品。⑤ 市場(chǎng)細(xì)分更復(fù)雜。可供選擇的市場(chǎng)細(xì)分方法很多，如按性別、年齡、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)行為、收入層次和地理環(huán)境等因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。⑥ 利潤(rùn)高，特別是品牌商品。當(dāng)今，化妝品作為快速消費(fèi)品行業(yè)之一的品類(lèi)產(chǎn)品，是日常生活當(dāng)中的美麗用品，大多消費(fèi)者開(kāi)始都在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)?；瘖y品電子商務(wù)化營(yíng)銷(xiāo)是必然趨勢(shì)，化妝品已經(jīng)成為網(wǎng)購(gòu)的第三大產(chǎn)品,化妝品企業(yè)也紛紛建立自己的網(wǎng)站,開(kāi)展了電子商2008年，化妝品成為互聯(lián)網(wǎng)上銷(xiāo)售收入排名第三的行業(yè)，在淘寶上的化妝品銷(xiāo)售量已經(jīng)超過(guò)歐萊雅在中國(guó)區(qū)的整體銷(xiāo)量。2009年，網(wǎng)購(gòu)更是分割掉化妝品銷(xiāo)售總額6%至9%的銷(xiāo)售份額，同時(shí)，化妝品由于其自身的高額利潤(rùn)，在網(wǎng)上更易以低價(jià)格讓利吸引消費(fèi)者，因此B2C模式將成為化妝品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的未來(lái)。（2）聚美優(yōu)品的市場(chǎng)位置聚美優(yōu)品是我國(guó)第一家也是目前最大的女性化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，從2010年3月成立至今，憑借口碑相傳，聚美優(yōu)品短短一年就從月銷(xiāo)售額不足10萬(wàn)元發(fā)展到如今2000萬(wàn)元的規(guī)模，日單量在五六千單之間越來(lái)越多的品牌商如蘭蔻、雅詩(shī)蘭黛等與其展開(kāi)合作，注冊(cè)用戶(hù)達(dá)到80萬(wàn)，占女性化妝品團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)份額的60%以上。正如其創(chuàng)始人陳鷗自稱(chēng)“目前沒(méi)有一家化妝品垂直網(wǎng)站可以比過(guò)我們。”（3）團(tuán)購(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)分析團(tuán)購(gòu)：指認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)的消費(fèi)者聯(lián)合起來(lái)，加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價(jià)格的一種購(gòu)物方式。商家可以給出低于零售價(jià)格的團(tuán)購(gòu)折扣和單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。團(tuán)購(gòu)作為一種新興的電子商務(wù)模式，通過(guò)消費(fèi)者自行組團(tuán)、專(zhuān)業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、商家組織團(tuán)購(gòu)等形式，提升用戶(hù)與商家的議價(jià)能力，并極大程度地獲得商品讓利，現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)的主要方式是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，主要團(tuán)購(gòu)的商品是服務(wù)業(yè)商家提供的折扣或者產(chǎn)品。總述團(tuán)購(gòu)優(yōu)缺點(diǎn)：第一、中國(guó)電子商務(wù)經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展，消費(fèi)者已經(jīng)成熟，熟悉并信賴(lài)網(wǎng)上的購(gòu)物，團(tuán)購(gòu)為消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)提供了便利；第二、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站巧妙解決了網(wǎng)上交易的信任問(wèn)題，成為買(mǎi)賣(mài)雙方的催化劑；第三、團(tuán)購(gòu)模式解決了商家廣告花費(fèi)用途不明這一難題，成為高效率投放廣告的最佳選擇。而，團(tuán)購(gòu)模式對(duì)于商家來(lái)說(shuō)利弊共存：團(tuán)購(gòu)能夠解決在北京、上海等超大規(guī)模的城市中，如何精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶(hù)的難題，同時(shí)能夠不受地域、人數(shù)的限制，為商家拓展新的銷(xiāo)售渠道。但是，團(tuán)購(gòu)也有可能成為雙刃劍，使得參加團(tuán)購(gòu)的商家好的愈好，而壞的則變得更糟。團(tuán)購(gòu)為商家創(chuàng)造的長(zhǎng)期價(jià)值也是有限的。團(tuán)購(gòu)優(yōu)點(diǎn)： ① 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站巧妙解決了網(wǎng)上交易的信任問(wèn)題，成為買(mǎi)賣(mài)雙方的催化劑。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的成立相當(dāng)于第三方中介機(jī)構(gòu)擔(dān)保進(jìn)行交易，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站自身迅速積累起來(lái)的信用度可以為商家進(jìn)行擔(dān)保。即便是消費(fèi)者從不 知曉的商家進(jìn)行團(tuán)購(gòu)，由于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的擔(dān)保，也能很快獲得消費(fèi)者的信任。② 團(tuán)購(gòu)模式解決了商家廣告花費(fèi)用途不明這一難題，成為高效率投放廣告的最佳選擇。團(tuán)購(gòu)模式中，商家所付費(fèi)用按照實(shí)際購(gòu)買(mǎi)人數(shù)結(jié)算，相當(dāng)于廣告投放效率為100%。此外，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站將吸引消費(fèi)者詳細(xì)閱讀商家的促銷(xiāo)信息，廣告告知 效果更為明顯。③ 團(tuán)購(gòu)模式能夠解決在北京、上海等超大規(guī)模的城市中，如何精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶(hù)的難題。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可以將商家信息對(duì)不限量消費(fèi)者展開(kāi)，非常適合大規(guī)模城市中的商品推廣，為中小型商家吸引到適合的消費(fèi)群體。④ 團(tuán)購(gòu)模式能夠以更為優(yōu)雅的方式解決一些中小型商家缺乏宣傳實(shí)力的難題。關(guān)注團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的用戶(hù)基本屬于價(jià)格敏感、消費(fèi)能力和愿望都較強(qiáng)的用戶(hù)。對(duì)于 商家來(lái)說(shuō)，應(yīng)對(duì)此類(lèi)人群的最佳策略是用低價(jià)等促銷(xiāo)方式吸引其體驗(yàn)，并盡量提供更好的服務(wù)將此類(lèi)消費(fèi)者轉(zhuǎn)為忠誠(chéng)用戶(hù)。⑤ 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站有著得天獨(dú)厚的優(yōu)點(diǎn)，團(tuán)購(gòu)不受地域、人數(shù)的限制，可以為商家拓展新的銷(xiāo)售渠道。團(tuán)購(gòu)模式本身的精巧設(shè)計(jì)，可以使得商家提前了解到用戶(hù)的需求，提早準(zhǔn)備好服務(wù)內(nèi)容，為商家提供準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式服務(wù)打好基礎(chǔ)。團(tuán)購(gòu)缺點(diǎn)：團(tuán)購(gòu)有可能成為雙刃劍，使得參加團(tuán)購(gòu)的商家好的更好，而壞的變得更糟。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站吸引的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的敏感人群，口碑效應(yīng)在此類(lèi)人群中頗為重要。好的商家通過(guò)團(tuán)購(gòu)之后，積累了足夠的口碑，影響到更多的潛在消費(fèi)者，而壞的商家因?yàn)橐恍┎钤u(píng)的放大效應(yīng)，很可能引起消費(fèi)者的反感，而導(dǎo)致后來(lái)商家的促銷(xiāo)反應(yīng)慘淡。例如將質(zhì)量差的產(chǎn)品用于打折團(tuán)購(gòu)，是消費(fèi)者對(duì)商家留下不好的印象。目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)為商家創(chuàng)造的長(zhǎng)期價(jià)值有限，因而在兩者的合作上體現(xiàn)出了更多的短期行為色彩。目前更多的消費(fèi)者是奔著商品的低折扣而來(lái)的，消費(fèi)一 次即離開(kāi)，回頭客較少，并不是商家所期待的真正有效的長(zhǎng)期價(jià)值客戶(hù)。發(fā)展瓶頸：目前，中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站市場(chǎng)千家爭(zhēng)鳴，已有3268家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站參與這場(chǎng)“千團(tuán)大戰(zhàn)”，但是有正規(guī)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站少之又少，優(yōu)勝劣汰的大洗牌階段即將到來(lái)。團(tuán)購(gòu)行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻太低，絕大多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)能力不足，導(dǎo)致在網(wǎng)站界面，用戶(hù)體驗(yàn)，團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)等諸多方面同質(zhì)化較為嚴(yán)重。高度同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)致使整個(gè)行業(yè)陷入價(jià)格戰(zhàn)的惡性競(jìng)爭(zhēng)中。在激烈競(jìng)爭(zhēng) 下，原本靠收取傭金成長(zhǎng)的團(tuán)購(gòu)模式被拼成了一門(mén)純粹燒錢(qián)的生意。網(wǎng)站差異化程度低，某一家網(wǎng)站很難脫穎，因而也很難提高消費(fèi)者的黏性，對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的一些諸如“限時(shí)團(tuán)購(gòu)“的促銷(xiāo)方式，消費(fèi)者也很容易持“觀望”態(tài)度。最為重要的是過(guò)低的門(mén)檻導(dǎo)致了誠(chéng)信問(wèn)題，一些騙子公司的出現(xiàn)，嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序，假冒偽劣商品的橫行，也降低了消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購(gòu)的信心。（4）垂直B2C的優(yōu)缺點(diǎn)分析垂直B2C：B2C模式的一種，主要銷(xiāo)售的商品存在著更多的相似性，要么都是滿(mǎn)足于某一人群的，要么是滿(mǎn)足于某種需要，亦或某種平臺(tái)的（如電器）。其實(shí)垂直B2C模式與一般的B2C模式相比，重點(diǎn)是銷(xiāo)售某一種或某一類(lèi)商品，就是專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的商家利用B2C平臺(tái)銷(xiāo)售商品，它經(jīng)營(yíng)方式的核心領(lǐng)域內(nèi)繼續(xù)挖掘新亮點(diǎn)。積極與知名品牌生產(chǎn)商溝通與合作，化解與線(xiàn)下渠道商的利益沖突，擴(kuò)大產(chǎn)品線(xiàn)與產(chǎn)品系列，完善售前、售后服務(wù)，提供多樣化的支付手段。同時(shí)注意需要規(guī)避多元化的風(fēng)險(xiǎn)，避免資金分散。與其投入其他行業(yè)，不如將資金放在物流配送建設(shè)上。可以嘗試探索“物流聯(lián)盟”或“協(xié)作物流”模式，若資金允許也可逐步實(shí)現(xiàn)自營(yíng)物流，保證物流配送質(zhì)量，增強(qiáng)用戶(hù)的粘性，將網(wǎng)站的“三流”完善后再尋找其他行業(yè)的商業(yè)機(jī)會(huì)。艾瑞數(shù)據(jù)分析認(rèn)為，數(shù)碼、服飾等各垂直領(lǐng)域B2C商城的快速崛起帶動(dòng)了B2C行業(yè)用戶(hù)數(shù)的整體增長(zhǎng)。08年6月至09年5月一年中，數(shù)碼B2C商城月度覆蓋人數(shù)增長(zhǎng)188%，服飾類(lèi)B2C商城增長(zhǎng)175%。進(jìn)入09年后，服飾類(lèi)B2C商城用戶(hù)數(shù)量更保持直線(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，連續(xù)4個(gè)月的增長(zhǎng)率超過(guò)25%，各領(lǐng)域垂直B2C的增長(zhǎng)預(yù)示著垂直B2C春天的到來(lái)。在因高度同質(zhì)化而導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)的團(tuán)購(gòu)中，垂直B2C因其細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域，正成為團(tuán)購(gòu)發(fā)展的新方向。個(gè)人（？這是什么？說(shuō)清楚？要不然就用“我們”（好的）作為主語(yǔ)）認(rèn)為，垂直B2C更像是在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)店，因其商品種類(lèi)較單一所以更易管理，而商家以其信譽(yù)作保以及與大品牌的合作，使商品的質(zhì)量有了一定的保障，網(wǎng)站與其做第三方單純組織團(tuán)購(gòu)不如自己參與經(jīng)營(yíng)，建立物流，提高了管理效率，實(shí)現(xiàn)了盈利。聚美優(yōu)品創(chuàng)始人陳歐認(rèn)為，化妝品利潤(rùn)高，中國(guó)化妝品市場(chǎng)大，國(guó)內(nèi)化妝品B2C市場(chǎng)一直缺乏一個(gè)知名的垂直類(lèi)網(wǎng)購(gòu)品牌。垂直B2C化妝品市場(chǎng)有很大的市場(chǎng)潛力。① 在B2C領(lǐng)域中，已有當(dāng)當(dāng)，淘寶等綜合性的商城，可以看出，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)氛圍下，聚美優(yōu)品并不占據(jù)價(jià)格優(yōu)勢(shì)。定位垂直B2C，可以避免被大網(wǎng)站擠垮。② 團(tuán)購(gòu)與垂直B2C相比，團(tuán)購(gòu)的門(mén)檻太低，這種低門(mén)檻的直接后果就是，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的誠(chéng)信問(wèn)題和服務(wù)問(wèn)題都相當(dāng)嚴(yán)重，久而久之影響了整個(gè)行業(yè)的形象，因此這種過(guò)低的門(mén)檻根本不能保證團(tuán)購(gòu)行業(yè)的持久、健康發(fā)展。競(jìng)價(jià)的過(guò)程本身就存在服務(wù)質(zhì)量隨之降低的風(fēng)險(xiǎn)，而誠(chéng)信問(wèn)題由于企業(yè)規(guī)模良莠不齊也同樣得不到保證。同時(shí)，化妝品市場(chǎng)是最需要誠(chéng)信保證的市場(chǎng)，“例如，還可能發(fā)貨發(fā)一個(gè)星期、兩個(gè)星期都到不了消費(fèi)者手中，這種行為其實(shí)是在傷害消費(fèi)者，造成消費(fèi)者的流失?！?③ 經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求的考證，陳歐發(fā)現(xiàn)在電子商務(wù)中女性化妝品這一剛性需求缺少最大的保證：貨源質(zhì)量。如果能在貨源和服務(wù)商把關(guān)，加高競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻，出售折扣正品，市場(chǎng)潛力將會(huì)非常大。聚美優(yōu)品建立了自己的倉(cāng)庫(kù)，并且擁有自己的買(mǎi)手和商品質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，提供