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聚美優(yōu)品講義稿(編輯修改稿)

2024-10-25 11:48 本頁面
 

【文章內容簡介】 以用媒體跟蹤報道來擴大輿論的注意并形成傳播,持續(xù)的提高活動的主題與網站人氣,增大擴散性營銷通路??傊€下推廣不僅能夠提升網站的直接流量,更是企業(yè)品牌的一種宣傳方式。只有開展還線下和線上推廣,兩者相結合,才能發(fā)揮企業(yè)廣告宣傳的最大優(yōu)勢。(3)線下建設評價康敏請注意補充一下。聚美優(yōu)品采用了各種方式進行網站的推廣,總體說來也是分為線上和線下兩個方面。線上部分的宣傳包括搜索引擎的優(yōu)化、互動平臺建設等,線下部分包括主題活動、傳統(tǒng)媒體廣告等。在此我們也將分為線上和線下兩個部分來展開。但是由于很多活動是結合了線上和線下兩種推廣模式,因此在分類的時候難免會出現(xiàn)歸類不當,或者是重復提及的現(xiàn)象。(1)線上推廣方式聚美優(yōu)品作為電子商務企業(yè),其目標客戶大部分都是對網絡較為熟悉的。因此,線上推廣也就尤為重要。線上針對性推廣可以縮小目標受眾的范圍,更加明確地指向客戶需求;同時,在客戶群集聚區(qū)的廣告也可以覆蓋到比線下推廣更為廣泛的客戶群體。a)搜索引擎優(yōu)化(SOE)搜索引擎優(yōu)化英文是(Search Engine Optimization。SEO),為近年來較為流行的網絡營銷方式,主要目的是增加特定關鍵字的曝光率以增加網站的能見度,進而增加銷售的機會。搜索引擎優(yōu)化是通過采用易于搜索引擎索引的合理手段,使網站各項基本要素適合搜索引擎的檢索原則并且對用戶更友好(Search Engine Friendly),從而更容易被搜索引擎收錄及優(yōu)先排序。優(yōu)化搜索引擎可以讓企業(yè)的點擊率上升約70%,為企業(yè)帶來將近30%的效益。(這里要數(shù)據支持?。┰诶绨俣取oogle里優(yōu)化了“聚美優(yōu)品”關鍵詞的搜索效果。在搜索結果頁面里很明顯可以看到聚美優(yōu)品的官方消息出現(xiàn)在前幾個搜索結果。這讓搜索用戶可以更快地接觸到聚美優(yōu)品網站本身。同時,在頁面右邊有聚美優(yōu)品的關高,這讓聚美優(yōu)品在消費者前的曝光率大大增加。b)信息平臺建設這里所說的網絡信息平臺主要指企業(yè)官方互動平臺,包括客服部門、企業(yè)官方消息源例如官方博客、媒介信息發(fā)布。聚美優(yōu)品的官方網站主要集結了顧客意見反饋和常見問題分析兩類項目,可以讓消費者比較好地從中找到所需的答案。顧客意見反饋:消費者可以將自己對于聚美的服務態(tài)度,產品效果,服務質量進行反饋。聚美將根據顧客所提的問題及建議進行自身的改進。常見問題分析:將顧客的問題集錦,并挑選出常見的幾類問題作為典型問題分析。不僅縮短了顧客等待意見反饋的時間,也極大的提高了聚美的服務效率。除此之外,還與新浪、搜狐、電子商務專業(yè)網站等有影響力網絡媒介主體合作,使得聚美優(yōu)品的幾乎每一個動作都得到報道,增加了聚美優(yōu)品在公眾面前的曝光度。c)互動平臺建設互動平臺主要包括BBS類及其他可以與消費者直接產生互動的方式。隨著網絡技術進一步成熟以及消費者意識的覺醒,消費者時代的來臨宣告著企業(yè)與消費者的互動已經成為了不可避免的步驟。而根據調查,我國消費者的互動訴求尤為強烈。因此做好互動平臺的建設,對聚美優(yōu)品來說非常重要。聚美優(yōu)品的互動平臺主要是以下幾個:官網、百度貼吧、微博。官網口碑中心:每一篇口碑報告,都將成為消費者購買美妝前的重要參考。消費者之間的使用感受分享都可以影響到其他消費者。口碑中心的分享成為了一個小型分享社區(qū),消費者不僅能夠與企業(yè)產生互動,還能與其他消費者產生互動,能夠更好地培育消費者的忠誠度。百度貼吧:由聚美優(yōu)品內部工作人員負責在內進行化妝品宣傳、女性保養(yǎng)維護知識等的教學、聚美優(yōu)品業(yè)務的推廣以及回答消費者的相關問題等等。微博:除了有新浪認證的聚美優(yōu)品官方微博外,還有聚美CEO及其他領導人的認證微博,在推廣自身業(yè)務的同時,回應各消費者的相關咨詢微博投訴;聚美的各個部門在微博上都有注冊賬號,顧客可以通過“@聚美優(yōu)品”進行專人問題反饋,聚美優(yōu)品官方微博就會以“小美”這個親切近人的名字與消費者進行最直接的互動;而且CEO陳鷗在微博上參與了“微博互動一小時”活動,他會定期在新浪微博上進行相關互動,在這一小時之內,各消費者可以在線提問,無論是商業(yè)問題還是創(chuàng)業(yè)心得體會,聚美陳歐都會盡量回復。微博上活躍互動的姿態(tài),使得聚美優(yōu)品的顧客積極性被充分地調動起來,對品牌的了解也逐漸深入,對品牌的忠誠度也逐漸增大。另外微博的線上互動活動還結合了線下的活動“地鐵隨手拍”,此事件將在線下建設部分的“主題活動推廣”中展開。d)其他廣告方式明星代言:隨著陳鷗和韓庚的曝光率和熱度不停上升,其所承載的聚美優(yōu)品形象也在不斷上升。線下活動的火熱,配合線上不遺余力的推廣,不僅僅紅了兩個代言人,也讓聚美優(yōu)品的粉絲日益壯大。廣告鏈接:聚美優(yōu)品還在某些網站上進行廣告外鏈,一則展現(xiàn)了網站的風格,二則也讓網絡世界成為聚美優(yōu)品網站的業(yè)務拓展渠道。其他話題:其中一個就是招聘。聚美優(yōu)品憑借自身的口碑和良好形象,同時在官網和招聘網站擺出“誠招精英”的姿態(tài),吸引更多在校大學生和尋求工作的社會人士。而這一些人的平均年齡較為年輕,正是聚美優(yōu)品最大的客戶群體。(2)線下推廣方式線下推廣是跟博客推廣、論壇推廣、搜索引擎推廣等線上推廣相反的一種推廣方式,它更側重于傳統(tǒng)模式的而非網絡模式的推廣,注重實際生活溝通交流,它在傳統(tǒng)營銷中占很大比重。線下營銷服務主要采用店面管理、促銷活動、終端銷售團隊管理、活動公關、會議會展、促銷品營銷等手段為客戶提供“一對一”的品牌宣傳、產品助銷服務。作為一個電子商務網站,聚美優(yōu)品必須要有自己線下的各類建設以配合線上的建設。我們將從以下幾個方面來分析聚美優(yōu)品的線下營銷活動:① 傳統(tǒng)廣告渠道電視:其一是聚美優(yōu)品的電視廣告投放,《聚美優(yōu)品——我是韓庚,我為美麗代言》、《我是陳歐,我為自己代言》等廣告大獲成功。一方面是代言人的魅力使然,另一方面其廣告形式和廣告標語正是迎合了其目標受眾——年輕人的審美習慣。其二是聚美優(yōu)品及其CEO陳鷗積極參與電視節(jié)目,極大地增加了聚美優(yōu)品的曝光率,也贏回了一片贊譽。聚美優(yōu)品加入求職節(jié)目《非你莫屬》,吸引求職者。通過電視節(jié)目的互動,不僅為自己吸納了各類優(yōu)秀人才,也提高了自身的曝光率。而且陳歐希望能用更物美價廉的公關手段替代部分廣告營銷,因此動員漂亮女員工上婚戀節(jié)目,以提高公司知名度。報刊:聯(lián)手電子雜志和美容資訊《MEKA美卡》雜志,以化妝品專家和貼心閨蜜的形象出現(xiàn),更加貼近女性消費者的心理。戶外廣告:在與亞洲巨星韓庚合作推出首支視頻廣告前,聚美優(yōu)品已先通過線下平面廣告打開市場。這些平面廣告在地鐵、報刊雜志等處隨處可見,廣告風格清新、簡約、時尚、追求品質感,并打出“我為美麗代言”的廣告語,提升聚美優(yōu)品的知名度,為進一步開拓市場奠定了基礎。同時戶外廣告的投放還與線上線下活動緊密結合,提高了戶外廣告的有效性(具體請見下一點——主題活動推廣)。② 主題活動推廣聚美優(yōu)品推出地鐵海報,并舉辦“隨手拍”活動——只要隨手拍下該則廣告并發(fā)送到微博@聚美優(yōu)品,并添加隨手拍聚美標簽,即可獲得禮品。這一活動不僅僅是單純的戶外廣告宣傳,同時還融合了時下熱門的微博互動活動,以禮品作為獎勵條件,更多地刺激了消費者的參與熱情,使得戶外廣告的有效性明顯增大。③ 賣場促銷活動聚美優(yōu)品沒有實體店,顧客通常只能通過網購來消費。但每年聚美優(yōu)品會在各商場舉辦許多豐富多彩的促銷活動,不僅提升了業(yè)績與知名度,也讓顧客能真正接觸實物,增強對聚美優(yōu)品的信任。除此之外,聚美優(yōu)品每年都會舉行周年慶活動。在周年慶晚宴上,會邀請各類明星出席。,韓庚、尚雯婕、王櫟鑫、牛奶咖啡等人出席當天活動?;顒又许n庚正式簽約成為該品牌美妝代言人,隨后韓庚現(xiàn)場獻唱《My Logo》為活動造勢,并現(xiàn)場親自送出3枚印有自己LOGO的白金戒指。通過明星與粉絲顧客間的互動,為聚美優(yōu)品培養(yǎng)出一批固定的顧客群。④ 明星代言效應明星代言似乎已經成為了時下廣告的一條不成文的規(guī)定,眾多團購網站也紛紛拉上了明星來進行代言。而聚美優(yōu)品的目標客戶是年輕女性,明星代言的效果更是凸顯。聚美優(yōu)品邀請韓庚以及CEO陳鷗共同為聚美優(yōu)品品牌代言,“我為美麗代言”、“我為自己代言”標語鮮明而堅定,呼應了聚美優(yōu)品年輕美麗的定位,更是引起了消費者的共鳴。2011年4月21日,韓庚正式簽約聚美優(yōu)品,成為其首位代言人。韓庚作為一個歌手兼影星,已經有著無與倫比的曝光率。而作為聚美優(yōu)品的唯一明星代言人,他在自己的大小通告上都盡職的進行著聚美的宣傳,極大的提高了聚美的知名度。陳歐坦言,邀請韓庚代言,主要是看中了他的個人氣質以及對自己的完美要求,與聚美優(yōu)品追求品質的理念很符合。而韓庚的帥氣,必然擁有眾多愛美麗、愛時尚的粉絲,與聚美優(yōu)品“為美麗代言”相得益彰?!拔沂顷悮W,我為自己代言”。作為一個80后的創(chuàng)業(yè)者,陳歐有著俊朗陽光的外形。不同于其他的明星代言宣傳廣告,聚美推出了自己CEO的廣告策劃。不少觀眾坦言,很少見到有CEO自己出來代言的,更何況是這么“帥氣”的創(chuàng)始人。帥氣的外形,幫助他吸引了一大批愛美麗的女性顧客。可以說,陳歐在消費者中激起的浪潮甚至趕超了其他明星。偶像明星與商業(yè)明星聯(lián)手代言,極具有創(chuàng)意,代言人宣傳上,聚美優(yōu)品以韓庚與陳歐的星座為切入點,強調“兩個水瓶王子碰撞能產生什么樣的火花”,星座說引起女性消費者的共鳴。加上陳歐此前在過《非你莫屬》和《Lady呱呱》等很多節(jié)目中出鏡,及其微博互動的影響力,已經具有眾多粉絲群。兩大帥哥這種強強聯(lián)合的牽手,時尚、霸氣、年輕、多金、成功等具有很強的話題性,匹配度及其契合,必然是彼此提升了各自品牌。(3)網站推廣評價(曉玲麻煩你看看評價和缺陷和建議,我已經暈了= =好多東西)作為一個新起的公司,聚美將宣傳貫徹落實到了每一個角落。聚美優(yōu)品的宣傳力度大,利用各種媒介進行多樣的宣傳,讓更多的人群能夠關注到聚美的產品。作為一個專業(yè)化妝品的團購網,聚美優(yōu)品是做得比較成功的。但是對于聚美現(xiàn)在所宣傳的手段來看,它還具有廣闊的推廣空間。首先明確聚美的客戶群體是以女性消費者為主,聚美可以通過嘗試在其他專業(yè)女性用品網站進行友情鏈接等宣傳。其次,可以將男性消費者定位為隱形消費者群體,正如“啤酒與尿布”的搭配一樣,化妝品可以與部分男性用品結合在一起,如男性服飾,旅游消費,情侶商品賣場等等。還可以將廣大的學生定位為另一大消費群體。通過其他宣傳途徑,例如,空間鏈接,人人網推廣等等。網絡宣傳不可忽視,聚美可以在各大社區(qū)網站在中播放flash短片,以增加其在群眾面前的曝光率。四. 聚美優(yōu)品發(fā)展前景展望經過以上的討論,我們已基本了解聚美優(yōu)品的大致情況。在此,我們大膽對聚美優(yōu)品的發(fā)展前景進行分析和推導。聚美優(yōu)品現(xiàn)在發(fā)展得如火如荼,在未來也將會保持這樣的勢頭下去。隨著電子商務的愈發(fā)繁榮,市場上勢必會出現(xiàn)聚美優(yōu)品的對手企業(yè),可能會比聚美優(yōu)品更加地貼近消費者。如何處理與競爭對手的關系,將成為聚美優(yōu)品未來發(fā)展的一個重大問題。隨著時間的推移,聚美優(yōu)品現(xiàn)有的推廣策略也必須要發(fā)生更多的適應時代的變幻。其網站的定位和設計要更為成熟,代言人的選取也必然會出現(xiàn)更替,與顧客溝通的策略也勢必會發(fā)生變化。如何保持企業(yè)能夠一直具有活力,如何保持企業(yè)形象不因代言人或者個別活動的影響而受損,如何更加地貼近消費者的需求,在這個消費者至上的時代,真正地取悅消費者。聚美優(yōu)品的形式在當今的消費時代尚屬獨特,但隨著時代的推移,要如何保持企業(yè)不要掉隊,還需要聚美優(yōu)品團隊不斷地進取去探索更具有創(chuàng)意創(chuàng)想創(chuàng)思的形式,成為電子商務時代真正的弄潮兒。??我對聚美優(yōu)品確實沒有什么還能說的了,你們想要補充什么就??求補充??五. 小組討論歷程回顧與評估經過這一次的小組作業(yè),我們五個人都對聚美優(yōu)品有了更全面的了解,同時通過聚美優(yōu)品也更多地了解到了當前電子商務市場以及化妝品市場的大致情況。在此,將本小組的討論歷程和分工列出。感謝大家的配合。第一次會議,9月24日,明確討論對象為聚美優(yōu)品,討論總體日程安排,并進行了關于資料搜集的第一次分工。第二次會議,10月10日,討論論文寫作大綱,交流資料搜集情況,并進行了進一步搜集資料和論文寫作部分的分工。本次論文的寫作分工如下:李石靜同學負責聚美優(yōu)品歷程以及線上建設部分的寫作,李芳菲同學負責聚美優(yōu)品從團購轉型垂直B2C探究部分的寫作,康敏同學負責線下建設部分以及網站推廣線下部分的寫作,謝曉玲同學負責網站推廣部分的寫作,李昶昕同學負責整理各部分稿件并統(tǒng)稿的工作。第三篇:聚美優(yōu)品廣告語聚美優(yōu)品廣告語篇一:聚美優(yōu)品廣告詞你只聞到我的香水 卻沒看到我的汗水 你有你的規(guī)則 我有我的選擇
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