廁所工作一日流程(編輯修改稿)
2024-10-25 06:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 此項(xiàng)是讓員工達(dá)成目標(biāo)的方法,讓其感覺輕松）—安排崗位工作（今日工作分配，那里有問題找那位）—重申今日目標(biāo)（讓員工加深對目標(biāo)的印象）—運(yùn)用方法調(diào)節(jié)店員激情（心態(tài)決定一切，上班開心是他很好的銷售武器）在以上過程中，店長最忌以自身的想法看待所以，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候一句話十個(gè)人理解的意思都不同，這就是人的差異化，一定要根據(jù)每個(gè)人的不同性格與和理解能力進(jìn)行劃分。晨會(huì)結(jié)束后，負(fù)責(zé)監(jiān)督店員是否按自己的今日工作安排的去做，然后檢查那里的工作沒做好，就找那個(gè)地方的負(fù)責(zé)人，慢慢建立一套獎(jiǎng)懲機(jī)制的方案，在店內(nèi)實(shí)施。上述有說過將目標(biāo)分解細(xì)分化，按時(shí)段安排目標(biāo)，但是僅僅只安排目標(biāo)是不夠的，還要進(jìn)行跟進(jìn)，開時(shí)段會(huì)議是最好的方式。在僅僅兩分鐘的時(shí)間去總結(jié)剛剛過去的那個(gè)時(shí)段的銷售目標(biāo)達(dá)成情況，表揚(yáng)完成銷售目標(biāo)的同事，激勵(lì)為完成目標(biāo)的同事，及剛剛銷售中出現(xiàn)的問題，給出解決方法。觀察同事的情緒，是否有消極、及情緒不高的情況。私下與店員進(jìn)行溝通。了解其自身問題,幫助其解決自身問題。或者很多非會(huì)議內(nèi)容的問題，開會(huì)完在進(jìn)行解決，此項(xiàng)會(huì)議屬于時(shí)段會(huì)議，主要目的在于跟進(jìn)晨會(huì)的目標(biāo)有無達(dá)成，即當(dāng)場解決現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)問題。下午晚班同事都到齊的時(shí)候，要利用10分鐘的時(shí)間重復(fù)今日的目標(biāo)，早班的達(dá)成情況，晚班還需賣多少件能達(dá)成今天的目標(biāo)，平均每個(gè)小時(shí)要賣幾件，還有今天工作的安排，基本內(nèi)容和早班晨會(huì)的內(nèi)容差不多。但是要精煉、速度要快。到了下午同事接班的時(shí)候一定要保證以顧客為先，不管現(xiàn)在我們的導(dǎo)購現(xiàn)在在干什么，都必須停下手中的工作，以服務(wù)顧客為主。早班下午下班的時(shí)候要收B，總結(jié)今日完成情況，表揚(yáng)今日做的好的同事，對好的導(dǎo)購進(jìn)行表揚(yáng)（此處不僅僅是銷售好的，還有服務(wù)好的，顧客夸獎(jiǎng)的，還有責(zé)任感強(qiáng)的，主動(dòng)加班的）對完成的不好的同事進(jìn)行玩笑式的批評，讓其感覺到銷售的重要性。引導(dǎo)她自己去注意自己的銷售。下午一般會(huì)比較忙，但是也要挑一個(gè)淡場的時(shí)間去開時(shí)段會(huì)議，和早班總結(jié)的總結(jié)的宗旨相同。但是內(nèi)容可以更新。B收B流程： ：銷售原定目標(biāo)，早晚班各完成件數(shù)及金額，總銷售額、今日完成銷售原定目標(biāo)的百分比，完成本月的百分比。還有一點(diǎn)很重要，總結(jié)今天中午上班時(shí)開會(huì)問題優(yōu)美有真實(shí)的去做，去完成。：你想要什么東西，你就去贊揚(yáng)什么東西，本人建議可以從幾大方面入手：在銷售技巧的整個(gè)流程當(dāng)中那個(gè)流程做的好的，例如在解答意義這個(gè)環(huán)節(jié)那位同事做的很好，讓我們用一遍掌聲送給她。不僅僅銷售技巧，還有銷售第一名的同事、服務(wù)做的好、專業(yè)知識(shí)熟練、做事細(xì)心、陳列好的、自愿加班的、其實(shí)每天都有很多的事需要去贊美，只是看我們有沒有留心去觀察身邊的人和事。比如那個(gè)同事今天對客戶發(fā)脾氣，或說話語氣有問題，要給出一個(gè)回應(yīng)，讓她知道這么做是不對的，是會(huì)遭到批評的，就達(dá)到了我們的效果，要的就是不要這個(gè)錯(cuò)誤繼續(xù)重犯。此項(xiàng)是本次收B的重點(diǎn)。，對人員進(jìn)行調(diào)整，為明日銷售做出調(diào)整。查看店內(nèi)的安全情況，臨走前巡視一遍賣場及倉庫，查看是否有安全隱患。檢查完畢后寫交接本，交接明日需跟進(jìn)的問題。及填寫銷售業(yè)績在銷售公告欄里。以上屬于一日店鋪店長的工作流程，我在此備注，店長注意事項(xiàng)。，只有店長帶頭去注意銷售的時(shí)候，店內(nèi)人員才會(huì)去緊跟銷售，經(jīng)常詢問自己賣多少了，因?yàn)槿说谋拘跃褪菬釔鄹偁帲O(shè)立一個(gè)競爭機(jī)制，讓好的員工有滿足感，讓能力差的員工有緊迫感，使其全身心的投入進(jìn)銷售，但是競爭不僅僅是口頭上的，還需設(shè)立一些符合店鋪的晉升體制，工資方面也是看個(gè)人能力去拿工資。有能力的多拿，能力低的少拿。不能采用吃“大鍋飯”形式的工資方式，這個(gè)就會(huì)導(dǎo)致一個(gè)結(jié)果發(fā)生：好員工留不住，全體員工消極懶散。，最好到每個(gè)小時(shí)，因?yàn)檫@樣才能讓員工感覺銷售起來沒有過多的壓力，也會(huì)清晰每個(gè)小時(shí)要賣多少，清晰個(gè)人目標(biāo)，并覺得有希望完成是最重要的。在開完會(huì)的跟進(jìn)也十分重要，如果
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