【正文】 十九：離園整理（16：25—16：45）保育員職責：整理餐桌衛(wèi)生，及班級地面衛(wèi)生，協(xié)助主班做好幼兒離園前衣物、書包等的整理工作，（周五清潔衛(wèi)生大掃除）。給中午需要喂藥的幼兒喂藥，并做好記錄。（夜班）1負責夜間車站巡視（填寫《安保員值班巡視情況記錄簿》）。C、交接班1）晚班接班的人沒到，早班不允許下班；4）做好顧客的銷售服務工作，未接待完顧客不許下班，切忌因交接班對顧客服務怠慢，造成顧客不滿情緒。以上屬于一日店鋪店長的工作流程，我在此備注，店長注意事項。到了下午同事接班的時候一定要保證以顧客為先，不管現(xiàn)在我們的導購現(xiàn)在在干什么，都必須停下手中的工作，以服務顧客為主。培訓服務流程:在服務上我們現(xiàn)在是非常欠缺的，服務不僅僅是禮貌的客氣語言，服務其實是在細節(jié)中產(chǎn)生的，服務就是讓顧客在這里能夠很開心的購物，不管買與不買，都能讓人感覺到我們的服務與眾不同，雖然服務在剛剛開始的時候對銷售提高不是很大，但是她對我們的一個品牌形象和顧客決定以后會不會再次進店的一個關鍵點，所以我們要學會禮儀、幽默的語言和顧客溝通、使得顧客在此處購物，感覺十分的輕松。其實FAB不光面料、顏色、款型、剪裁、設計、衣服來源、文化、品味、促銷等另外還需鼓勵昨日銷售第一名的員工特別的激勵方法支持她能夠在接在歷，沒有管理不了的員工，只有不會管理的領導。、洗手池下面、沖水池下面等衛(wèi)生死角。還有在此時需注意第二天要開展什么活動，此項活動的主要目的是什么，活動內(nèi)容是什么，應該如何向顧客簡潔、清楚的介紹此項活動，使活動的主題突出。當顧客從試衣間出來的時候，我們不僅僅要自己去贊美她，如果穿起來效果還不錯，可運用其他客戶一起贊美說服她，借助外來力量，記住，女人都喜歡被人夸。在僅僅兩分鐘的時間去總結剛剛過去的那個時段的銷售目標達成情況，表揚完成銷售目標的同事，激勵為完成目標的同事，及剛剛銷售中出現(xiàn)的問題，給出解決方法。比如那個同事今天對客戶發(fā)脾氣，或說話語氣有問題，要給出一個回應，讓她知道這么做是不對的，是會遭到批評的，就達到了我們的效果，要的就是不要這個錯誤繼續(xù)重犯。、工作總結的上交。（夜班、日班）為乘客提供換乘、首末班車等信息咨詢服務。五、早餐活動（8：258：45）保育員職責：發(fā)放餐點、準備渣盤、幼兒餐巾，巡視幼兒進餐情況，鼓勵幼兒自己動手吃飯，對能力差的幼兒給予幫助，并及時給幼兒添食物。巡視幼兒衣物鞋襪是否整理好。給汗?jié)窈湍驖裱澴拥挠變焊鼡Q衣褲，然后到廚房拿午點。三、晨間操（8：10—8：20）保育員職責：熱情主動接待家長及幼兒、引導幼兒先讀《每周一句》、再組織到醫(yī)生處進行晨檢，有必要時配合醫(yī)生做好記錄，帶幼兒到班級中參加晨間操。（夜班、日班）監(jiān)護列車狀況，若有異常立即匯報行值，提醒司機。將損失控制到最小。：你想要什么東西，你就去贊揚什么東西，本人建議可以從幾大方面入手：在銷售技巧的整個流程當中那個流程做的好的，例如在解答意義這個環(huán)節(jié)那位同事做的很好，讓我們用一遍掌聲送給她。晨會結束后，負責監(jiān)督店員是否按自己的今日工作安排的去做，然后檢查那里的工作沒做好，就找那個地方的負責人，慢慢建立一套獎懲機制的方案，在店內(nèi)實施。當我們FAB運用好了的時候，我們顧客試衣的頻率會增加，在試衣過程中注意事項：幫顧客打開門簾、告知顧客所試衣服的碼數(shù)、告知顧客我的姓名、并告知顧客我就在門口，有需要可以隨時叫我，如果有顧客碼數(shù)不合適要告訴她你現(xiàn)在去拿，要多長時間，并和同事交接顧客。例如8:30—13：00（淡場時段）13：00—17：00（旺場時段）17：00—18：30（淡場時段）18：30—22：00（旺場時段）一天有兩個旺場時段和兩個淡場時段，此時安排人員上班時要考慮人員的排班（導購銷售技巧和差的一