【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 產(chǎn)攝影膠片，后來逐步發(fā)展到生產(chǎn)磁帶、感光材料以及印刷制版系統(tǒng)等，市場(chǎng)也遍及美、德、法、東南亞。舊有的形象既不醒目(圖26)，用法也不統(tǒng)一。統(tǒng)一形象，成了企業(yè)導(dǎo)人CI的主要?jiǎng)訖C(jī)。同時(shí)，公司也抓住這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整，調(diào)整后的各部門制定出新的工作目標(biāo)，公司選擇在1980年，新的十年開始之際，由董事長(zhǎng)宣布導(dǎo)人CI。推出新的標(biāo)志及識(shí)別系統(tǒng)，要求員工在企業(yè)形象更新的同時(shí)，自己的工作面貌也必須革新，并發(fā)表了一份《展望50》(Vision 50)的企業(yè)發(fā)展計(jì)劃。意思是在1981年，公司50周年慶典的時(shí)候，全體員工都應(yīng)該接受挑戰(zhàn)，完成既定的工作目標(biāo)，完成“技術(shù)領(lǐng)先的富士公司”的形象塑造。還有，美能達(dá)公司在導(dǎo)入CI的作業(yè)順序表上，最后一個(gè)項(xiàng)目是提高員工的道德素養(yǎng)和提升員工的正義感。在優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、改革人事制度的同時(shí)，配之以提高員工的福利待遇，使整個(gè)企業(yè)士氣高漲，活力頓生。凡此種種，都是深人仔細(xì)地調(diào)研分析，抓住時(shí)機(jī)，明確目標(biāo)，成功導(dǎo)人CI的范例。第三章CI的基本構(gòu)成要素CIS，作為企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，主要有理念識(shí)別(Mind Identity)，簡(jiǎn)稱MI，行為識(shí)別(Behavior Identity)簡(jiǎn)稱BI和視覺識(shí)別(Visual Identity)簡(jiǎn)稱VI。在國(guó)內(nèi)也有人覺得應(yīng)該增加聽覺識(shí)別或者還有一些其他的識(shí)別。當(dāng)然也未嘗不可。但所謂識(shí)別，一需要成系統(tǒng)，二需要可操作。目前國(guó)內(nèi)的情況，能夠?qū)⒗砟钭R(shí)別和行為識(shí)別操作到比較理想的程度的例子幾乎還沒有見到。視覺識(shí)別方面的作業(yè)雖然做得不少，但存在的問題也比較明顯，或者做得過死，強(qiáng)調(diào)了統(tǒng)一，沒有了靈活性，視覺形象刻板僵化，——這些常常是歐美同行提出要同我們商榷的；或者零亂不成系統(tǒng)，缺乏規(guī)范，從而無法操作實(shí)施。更有一些作業(yè)，完成了視覺識(shí)別系統(tǒng)，統(tǒng)一了形象反而葬送了個(gè)性，變得更加無從識(shí)別。當(dāng)然，國(guó)內(nèi)的企業(yè)家和設(shè)計(jì)師在這些方面做了大量的工作，也取得了可喜的成績(jī)，但問題的存在仍然不可忽視。因而，我們不妨先別急于擴(kuò)大識(shí)別項(xiàng)目，仍然著重在構(gòu)成CIS的MI、BI、VI這三個(gè)方面扎扎實(shí)實(shí)地多做些工作。一、企業(yè)理念識(shí)別從理論上說，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神的集中表現(xiàn)。同時(shí)也是整個(gè)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的核心和依據(jù)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念要反映企業(yè)存在的社會(huì)價(jià)值、企業(yè)追 求的目標(biāo)以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想。這些內(nèi)容，通常盡可能用簡(jiǎn)明確切的、能為企業(yè)內(nèi)外樂意接 受的、易懂易記的語(yǔ)句來表達(dá)。麥當(dāng)勞的理念就是Q、S、C、V。字面上的意思是質(zhì)量(QULITY)，服務(wù)(SERVICE)，清潔(CLEAN)，價(jià)值(VALUE)。這是它的創(chuàng)始人在創(chuàng)業(yè)之初就確定的，富有快餐業(yè)的特征。四個(gè)字母概括了企業(yè)對(duì)全社會(huì)的承諾：它只要開業(yè)經(jīng)營(yíng)就必須在任何情況下向顧客提供高質(zhì)量的食物(Q)，自助式的良好服務(wù)(S)，潔凈整齊的用餐環(huán)境(C)，以及物有所值的消費(fèi)方式(V)。理念一經(jīng)確定，它的經(jīng)營(yíng)管理模式，它的各項(xiàng)嚴(yán)格的規(guī)章制度，它對(duì)食物的科學(xué)配方及制作規(guī)程，它特有的充分尊重顧客的服務(wù)方式以及它的視覺識(shí)別系統(tǒng)，都是Q、S、C、V，這一經(jīng)營(yíng)理念的具體體現(xiàn)。而這一理念也成了企業(yè)員工上下一致奉行的信條與信守的原則。在實(shí)際操作中，我們必須認(rèn)識(shí)到，企業(yè)理念的形成不是一朝一夕的事。無論企業(yè)自身是否意識(shí)到這一點(diǎn)，一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展，一定會(huì)有它的文化內(nèi)涵作為支撐，一定會(huì)在自己的經(jīng)營(yíng)過程中，用自覺或者不自覺的行動(dòng)來對(duì)經(jīng)營(yíng)理念作出詮釋。會(huì)反映出它的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)思想。在這個(gè)意義上說，理念的設(shè)定就不應(yīng)該簡(jiǎn)單地由設(shè)計(jì)者設(shè)定一、兩句富有哲理的話，加上一小段注釋，出售給企業(yè)就算完事。更有這樣的情況，為了使設(shè)計(jì)者自己設(shè)定的企業(yè)理念能賣出一個(gè)好的價(jià)位，將企業(yè)的理念弄得很復(fù)雜。如筆者曾見到一個(gè)整體素質(zhì)尚不太高的社隊(duì)企業(yè)，請(qǐng)沿海地區(qū)的設(shè)計(jì)師做一套CIS，將經(jīng)營(yíng)理念又細(xì)分為經(jīng)濟(jì)理念、政治理念、文化理念、審美理念、還有核心理念??云里霧里，看上去花了許多心血，再一細(xì)看，他的經(jīng)濟(jì)理念為：“產(chǎn)出大于投入，”經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是“發(fā)展才是硬道理，”還有一大堆看上去都找不出什么大錯(cuò)的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)。與麥當(dāng)勞的簡(jiǎn)潔明確相比，這一大堆幾乎任何企業(yè)都可以用的標(biāo)語(yǔ)：口號(hào)使人們無從識(shí)別，也難以具體操作落實(shí)。設(shè)定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，設(shè)計(jì)師必須深入了解企業(yè)的精神內(nèi)涵，在調(diào)查研究方面多下些功夫。理念定位準(zhǔn)確，才具有識(shí)別性，面面俱到的理念等于沒有理念。理念表述簡(jiǎn)潔獨(dú)到，才具有識(shí)別性，任何企業(yè)都能享用的理念也等于沒有理念。設(shè)計(jì)師和企業(yè)家都千萬(wàn)不要用數(shù)量去代替質(zhì)量。針對(duì)企業(yè)員工的實(shí)際情況，他們的文化水平、經(jīng)營(yíng)素質(zhì)，傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)等能夠獲得一條振奮人心的、上下內(nèi)外都能接受的、并且能在企業(yè)內(nèi)部變成大家實(shí)際行動(dòng)、企業(yè)外部博得社會(huì)認(rèn)同的理念，就沒有必要用一大堆條條款款來敷衍企業(yè)家。二、企業(yè)行為識(shí)別企業(yè)行為識(shí)別的要旨是企業(yè)在內(nèi)部協(xié)調(diào)和對(duì)外交往中應(yīng)該有一種規(guī)范性準(zhǔn)則。這種準(zhǔn)則具體體現(xiàn)在全體員工上下一致的日常行為中。也就是說，員工們的一招一式的行為舉動(dòng)都應(yīng)該是一種企業(yè)行為，能反映出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值取向，而不是獨(dú)立的隨心所欲的個(gè)人行為。同時(shí)這種行為準(zhǔn)則又不應(yīng)該象“上班不遲到，下班不早退”這類遵守規(guī)章制度的行為。如果說，遵守規(guī)章制度，只需要按照既定的條款照章辦事，那么，行為識(shí)別，則需要員工們?cè)诶斫馄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)理念的基礎(chǔ)上，把它變?yōu)榘l(fā)自內(nèi)心的自覺行動(dòng)，只有這樣，才能使同一理念在不同的場(chǎng)合、不同的層面中具體落實(shí)到管理行為、銷售行為、服務(wù)行為和公共關(guān)系行為中去。企業(yè)的行為識(shí)別是企業(yè)處理、協(xié)調(diào)人、事、物的動(dòng)態(tài)運(yùn)作系統(tǒng)。行為識(shí)別的貫徹，對(duì)內(nèi)包括新產(chǎn)品開發(fā)、干部培訓(xùn)、員工教育、生產(chǎn)管理、環(huán)境保護(hù)、利益分配以及文明禮貌規(guī)范等。對(duì)外包括市場(chǎng)調(diào)研及商品促銷、各種服務(wù)及公關(guān)準(zhǔn)則，與金融、上下游合作伙伴以及代理經(jīng)銷商的交往行為準(zhǔn)則。與具體的規(guī)章制度相比，行為識(shí)別雖然也需要條款和制度的規(guī)范，然而這種制度規(guī)范與規(guī)章紀(jì)律的約束全然不同。它側(cè)重于用條款形式來塑造一種能激發(fā)企業(yè)活動(dòng)的機(jī)制，這種機(jī)制應(yīng)該是自己獨(dú)特的、具有創(chuàng)造性的，因而也是具有識(shí)別性的。如日本本田公司為了鼓勵(lì)員工提出各種合理化建議，就建立了一種按提出建議的數(shù)量和質(zhì)量給予評(píng)分的獎(jiǎng)勵(lì)制度。分?jǐn)?shù)可以累計(jì)，分值每到一定程度就可以獲得各種獎(jiǎng)項(xiàng)。分值達(dá)到某個(gè)數(shù)值還可以由公司出錢出國(guó)旅游。現(xiàn)代企業(yè)可以說比過去任何時(shí)候都重視人的因素。充分尊重企業(yè)內(nèi)的每一個(gè)員工，鼓勵(lì)他們積極創(chuàng)造而不是單靠企業(yè)規(guī)章制度的約束是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一大特征。日本大榮百貨有一種“人才盤點(diǎn)”規(guī)則，每半年“盤點(diǎn)”一次。適當(dāng)調(diào)整各種崗位，破除等級(jí)觀念，及時(shí)選拔一些更合適的人來?yè)?dān)任合適的職務(wù)，同時(shí)，讓各個(gè)崗位的人能多一點(diǎn)視角來觀察企業(yè)的各種崗位。把企業(yè)看成一個(gè)整體，使上下都懂得了每一個(gè)崗位都重要。每一個(gè)崗位也都明白其它崗位的難處，提高了協(xié)作精神。在對(duì)外交往方面，企業(yè)的整體行為是它的立身之本。在信息社會(huì)中，一個(gè)企業(yè)擁有再好的產(chǎn)品，再好的外觀形象，如果同它打過一次交道之后就感到厭煩和難受，那么人們寧可對(duì)它敬而遠(yuǎn)之。在國(guó)內(nèi)，常常可以聽到一些商家，為了小利而同顧客發(fā)生爭(zhēng)議。如一家頗有影響的百貨商店，由于自己的失誤，少收了顧客的錢，于是到顧客家中索要，到顧客單位交涉，最終到法院狀告顧客對(duì)簿公堂。這一行為使廣大顧客寒心。與此對(duì)照的是在日本，當(dāng)顧客買了一臺(tái)吸塵器回家發(fā)現(xiàn)是壞的，打電話給這家電器商場(chǎng)時(shí)，不一會(huì)兒，商場(chǎng)經(jīng)理就驅(qū)車來了，一進(jìn)門就恭喜顧客中了獎(jiǎng)，并解釋說，本店準(zhǔn)備了一臺(tái)不良吸塵器，是專為顧客中獎(jiǎng)?lì)A(yù)備的。同時(shí)將一臺(tái)優(yōu)質(zhì)的吸塵器送到顧客手中，使壞事變成了皆大歡喜的好事。此事廣為流傳，商場(chǎng)的這一行為反映出這家商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念?；跒轭櫩椭?，而不是首先想到自己要有麻煩和損失。同時(shí)，這一行為所產(chǎn)生的美譽(yù)效果，或許任何的廣告宣傳都不 一定能達(dá)到。上述這些無論對(duì)內(nèi)、對(duì)外的行為準(zhǔn)則，都不是常規(guī)的規(guī)章制度所能規(guī)范的。商場(chǎng)可以規(guī)定“產(chǎn)品實(shí)行三包”，可不能保證真正遇到具體問題的時(shí)候，有關(guān)人員能夠作出類似日本電器商場(chǎng)的創(chuàng)意，能夠帶來皆大歡喜的良好結(jié)局。企業(yè)可以將獎(jiǎng)懲條文高懸在每一個(gè)員工的頭上，但它仍然不能保證每一個(gè)員工具有創(chuàng)造力。當(dāng)然常規(guī)的規(guī)章制度是必須的。行為識(shí)別的操作也必須有一系列的條款來保證，而展現(xiàn)理念精神，激活內(nèi)部機(jī)制，富有創(chuàng)造性才能保證行為識(shí)別的特有價(jià)值。三、企業(yè)視覺識(shí)別在信息社會(huì)中，企業(yè)的視覺識(shí)別系統(tǒng)幾乎就是企業(yè)全部信息的載體。視覺系統(tǒng)混亂就是信息棍亂，視覺系統(tǒng)薄弱就是信息含量不足，視覺系統(tǒng)缺乏美感就難以在信息社會(huì)中立足。在這個(gè)意義上，我們可以斷言，缺乏了視覺識(shí)別，整個(gè)CI就不復(fù)存在。視覺識(shí)別系統(tǒng)原則上由兩大要素組成：一為基礎(chǔ)要素，它包括企業(yè)名稱，企業(yè)標(biāo)志，標(biāo)準(zhǔn)字體，專用印刷字體，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)用色，企業(yè)造型或企業(yè)象征圖案以及各要素相互之間的規(guī)范組合。二為應(yīng)用要素，即上述要素經(jīng)規(guī)范組合后，在企業(yè)各個(gè)領(lǐng)域中的展開運(yùn)用。計(jì)有辦公事務(wù)用品，建筑及室內(nèi)外環(huán)境，衣著服飾，廣告宣傳，產(chǎn)品包裝，展示陳列，交通工具等等。基礎(chǔ)要素是以企業(yè)標(biāo)志為核心進(jìn)行的設(shè)計(jì)整合，是一種系統(tǒng)化的形象歸納和形象的符號(hào)化提煉。這種經(jīng)過設(shè)計(jì)整合的基礎(chǔ)要素，既要用可視的具體符號(hào)形象來展示企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，又要作為各項(xiàng)設(shè)計(jì)的先導(dǎo)和基礎(chǔ)，保證它在各項(xiàng)應(yīng)用要素中落腳的時(shí)候保持同一的面貌。通過基礎(chǔ)要素來統(tǒng)一規(guī)范各項(xiàng)應(yīng)用要素，達(dá)到企業(yè)形象的系統(tǒng)一致。高水平的視覺設(shè)計(jì)系統(tǒng)是對(duì)企業(yè)形象進(jìn)行一次整體優(yōu)化組合。不是將基礎(chǔ)要素一一搬上應(yīng)用領(lǐng)域就算了事，而必須考慮到基礎(chǔ)要素在辦公用品，廣告宣傳，包裝展示等各類不同的應(yīng)用范圍中出現(xiàn)的時(shí)候，既要保持同一性，又要避免刻板機(jī)械。如果這些基礎(chǔ)要素在具體應(yīng)用中不能給予包裝、廣告、名片等各類設(shè)計(jì)帶來生氣與活力，不能帶來良好的視覺效果，不能引起人們的美感，那么這種同一性就毫無意義，再統(tǒng)一的形象也是失敗的。整個(gè)企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，如果說理念是企業(yè)的頭腦和靈魂，行為是企業(yè)的處世方式，那么企業(yè)的視覺識(shí)別系統(tǒng)就是企業(yè)的著裝和儀表。如果說理念反映的是企業(yè)的人格，行為反映了企業(yè)的性格，那么視覺識(shí)別則更多地展示企業(yè)的風(fēng)格。一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)，想要在信息社會(huì)中生存，不管在這三個(gè)系統(tǒng)中能開發(fā)出多少屬于自己特有的識(shí)別內(nèi)容，它的本質(zhì)和終極追求卻應(yīng)該始終如一地指向人類最基本的美德：真、善、美——真誠(chéng)的經(jīng)營(yíng)理念，善良的行為模式，美好的儀表形象。在此，千萬(wàn)不要以為視覺識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)完成后，塑造企業(yè)形象的任務(wù)就已大功告成了。實(shí)際上，VIS導(dǎo)人后的管理運(yùn)用才是更為重要的。第四章 CI設(shè)計(jì)的基本原則進(jìn)行CI策劃設(shè)計(jì)必須把握同一性、差異性、民族性、有效性等基本原則。一、同一性為了達(dá)成企業(yè)形象對(duì)外傳播的一致性與一貫性，應(yīng)該運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)和統(tǒng)一大眾傳播，用完美的視覺一體化設(shè)計(jì)，將信息與認(rèn)識(shí)個(gè)性化、明晰化、有序化，把各種形式傳播媒體上的形象統(tǒng)一，創(chuàng)造能儲(chǔ)存與傳播的統(tǒng)一的企業(yè)理念與視覺形象，這樣才能集中與強(qiáng)化企業(yè)形象，使信息傳播更為迅速有效，給社會(huì)大眾留下強(qiáng)烈的印象與影響力。對(duì)企業(yè)識(shí)別的各種要素，從企業(yè)理念到視覺要素予以標(biāo)準(zhǔn)化，采用同一的規(guī)范設(shè)計(jì)，對(duì) 外傳播均采用同一的模式，并堅(jiān)持長(zhǎng)期一貫的運(yùn)用，不輕易進(jìn)行變動(dòng)。要達(dá)成同一性，實(shí)現(xiàn)CI設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)向，必須采用簡(jiǎn)化、統(tǒng)一、系列、組合、通用等手法，對(duì)企業(yè)形象進(jìn)行綜合的整形。簡(jiǎn)化：對(duì)設(shè)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行提煉，使組織系統(tǒng)在滿足推廣需要前提下盡可能條理清晰，層次簡(jiǎn)明，優(yōu)化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。如VI系統(tǒng)中，構(gòu)成元素的組合結(jié)構(gòu)必須化繁為簡(jiǎn)，有利于標(biāo)準(zhǔn)的施行。統(tǒng)一：為了使信息傳遞具有一致性和便于社會(huì)大眾接受，應(yīng)該把品牌和企業(yè)形象不統(tǒng)一的因素加以調(diào)整。品牌、企業(yè)名稱、商標(biāo)名稱應(yīng)盡可能地統(tǒng)一，給人以統(tǒng)一的視聽印象。如北京牛欄山酒廠出品的華燈牌北京醇酒，廠名、商標(biāo)、品名極不統(tǒng)一，在中央廣播電臺(tái)播出廣告時(shí)，很難讓人一下記住，如把三者統(tǒng)一，信息單純集中，其傳播效果就會(huì)大大提升。系列：對(duì)設(shè)計(jì)對(duì)象組合要素的參數(shù)、形式、尺寸、結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理的安排與規(guī)劃。如對(duì)企業(yè)形象戰(zhàn)略中的廣告、包裝系統(tǒng)等進(jìn)行系列化的處理，使其具有家族式的特征，鮮明的識(shí)別感。組合：將設(shè)計(jì)基本要素組合成通用性較強(qiáng)的單元，如在VI基礎(chǔ)系統(tǒng)中將標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字或象征圖形、企業(yè)造型等組合成不同的形式單元，可靈活運(yùn)用刁：不同的應(yīng)用系統(tǒng)，也可以規(guī)定一些禁止組合規(guī)范，以保證傳播的同一性。通用：即指設(shè)計(jì)上必須具有良好的適合性。如標(biāo)志不會(huì)因縮小、放大產(chǎn)生視覺上的偏差，線條之間的比例必須適度，如果太密縮小后就會(huì)并為一片，要保證大到戶外廣告小到名片均有良好的識(shí)別效果。同一性原則的運(yùn)用能使社會(huì)大眾對(duì)特定的企業(yè)形象有一個(gè)統(tǒng)一完整的認(rèn)識(shí)，不會(huì)因?yàn)槠?業(yè)形象的識(shí)別要素的不統(tǒng)一而產(chǎn)生識(shí)別上的障礙，增強(qiáng)了形象的傳播力。二、差異性企業(yè)形象為了能獲得社會(huì)大眾的認(rèn)同，必須是個(gè)性化的、與眾不同的，因此差異性的原 則十分重要。差異性首先表現(xiàn)在不同行業(yè)的區(qū)分，因?yàn)樵谏鐣?huì)大眾心目中，不同行業(yè)的企業(yè)與機(jī)構(gòu)均 有其行業(yè)的形象特征，如化妝晶企業(yè)與機(jī)械工業(yè)企業(yè)的企業(yè)形象特征應(yīng)是截然不同的。在設(shè) 計(jì)時(shí)必須突出行業(yè)特點(diǎn)，才能使其與其它行業(yè)有不同的形象特征，有利于識(shí)別認(rèn)同。其次必 須突出與同行業(yè)其它企業(yè)的差別，才能獨(dú)具風(fēng)采，脫穎而出。日本享譽(yù)世界的五大名牌電器企業(yè)：索尼、松下、東芝、三洋、日立，其企業(yè)形象均別具一格，十分個(gè)性化，有效地獲得了消費(fèi)大眾的認(rèn)同，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的世界家電市場(chǎng)上獨(dú)樹一幟。三、民族性企業(yè)形象的塑造與傳播應(yīng)該依據(jù)不同的民族文化，美、日等國(guó)許多企業(yè)的崛起和成功，民族文化是其根本的驅(qū)動(dòng)力。美國(guó)企業(yè)文化研究專家秋爾和肯尼迪指出：“一個(gè)強(qiáng)大的文化幾乎是美國(guó)企業(yè)持續(xù)成功的驅(qū)動(dòng)力。”馳名于世的“麥當(dāng)勞”和“肯德基”獨(dú)具特色的企業(yè)形象，展現(xiàn)的就是美國(guó)生活方式的快餐文化。塑造能躋身于世界之林的中國(guó)企業(yè)形象，必須弘揚(yáng)中華民族文化優(yōu)勢(shì)，燦爛的，中華民族文化，足我們?nèi)≈槐M，川之不竭的源泉，有許多我們值得吸收的精華，有助刁：我們創(chuàng)造，和華民族特色的企業(yè)形象。四、有效性有效性是指企業(yè)經(jīng)策劃與設(shè)計(jì)的CI計(jì)劃能得以有效地推行運(yùn)用，CI是解決問題學(xué)，不是企業(yè)的裝扮物，因此能夠操作和便于操作，其可操作性是一個(gè)十分重要的問題。企業(yè)CI計(jì)劃要具有效性，能夠有效地發(fā)揮樹立良好企業(yè)形象的作用。首先在于其策劃設(shè)計(jì)必須根據(jù)企業(yè)自身的情況，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷的地位，在推行企業(yè)形象戰(zhàn)略時(shí)確立準(zhǔn)確的形象定位，然后以此定位進(jìn)行發(fā)展規(guī)劃。在這點(diǎn)上協(xié)助企業(yè)導(dǎo)人CI計(jì)劃的機(jī)構(gòu)或個(gè)人負(fù)有重要的職責(zé)，一切必須從實(shí)際出發(fā)，不能迎合企