【文章內(nèi)容簡介】 式、權(quán)利等，滿足這類需求可以協(xié)助婦女取得更多的平等權(quán)利，改變現(xiàn)存的分工模式和角色，挑戰(zhàn)婦女的從屬地位。三、婦女增能的方法目標(biāo)：讓婦女學(xué)會(huì)掌握生活空間，發(fā)展各種有力的動(dòng)力，包括自我意識(shí)覺察（個(gè)人層次）、互助合作開拓資源和機(jī)會(huì)（人際層次）、擺脫或者改變受壓迫的環(huán)境（環(huán)境層次）方式：工作過程透明化鼓勵(lì)和肯定其能力全力分析意識(shí)醒覺5倡導(dǎo)政策改變四、性別視角的婦女工作方法建立關(guān)系（信任、真誠、平等的關(guān)系）協(xié)助婦女重新界定問題，提升意識(shí)（不能將問題個(gè)人化，降低其自尊；評(píng)估社會(huì)因素的影響；協(xié)助其反省自己處境和角色如何演變而來；關(guān)注生育健康權(quán)利；尋找其能力與資源環(huán)境的關(guān)系，認(rèn)清無力感的形成）挖掘自我潛能，聯(lián)絡(luò)周圍資源，解決所面對(duì)的問題（認(rèn)清長處和優(yōu)勢(shì)；分析問題本身的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)；了解權(quán)利；發(fā)展更多可能的行動(dòng)以供選擇；協(xié)助其從生命故事本身中找到解決問題的動(dòng)力和契機(jī)；協(xié)助連接資源，建立支持小組）協(xié)助類似處境的婦女建立支持小組（建立小組工作）社區(qū)層面（宣傳教育的方法；參與式學(xué)習(xí)的方法；倡導(dǎo)；資源連接）五、多部門合作第七章殘疾人社會(huì)工作殘疾人的需求：殘疾人康復(fù)權(quán)殘疾人教育權(quán)殘疾人勞動(dòng)權(quán)殘疾人文化生活權(quán)殘疾人社會(huì)福利權(quán)殘疾人環(huán)境友好權(quán)殘疾人的問題：物質(zhì)層面的困難精神層面的困難社會(huì)交往的困難殘疾人社會(huì)工作的主要內(nèi)容一、殘疾人服務(wù)發(fā)展殘疾人社會(huì)工作理論層面的轉(zhuǎn)型從個(gè)人責(zé)任理論轉(zhuǎn)向社會(huì)責(zé)任理論；從社會(huì)標(biāo)簽理論轉(zhuǎn)向社會(huì)照顧理論。殘疾人社會(huì)工作方法層面的轉(zhuǎn)型由供養(yǎng)理論向回歸社會(huì)理論轉(zhuǎn)型；由單一的個(gè)案模式向綜合服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。二、殘疾人社會(huì)工作主要內(nèi)容（一）政策層面：保障殘疾人合法權(quán)益的政策體系（二）服務(wù)層面：殘疾人康復(fù)服務(wù)教育康復(fù)。A針對(duì)殘疾人群體：首先要認(rèn)知?dú)埣玻ㄟ^個(gè)案、小組、社區(qū)等方法使其身心與環(huán)境達(dá)成和諧；其次提供“補(bǔ)償性”功能的損害訓(xùn)練，學(xué)習(xí)文化、技能。達(dá)到教育康復(fù)、心理康復(fù)和功能康復(fù)的“三位一體”B針對(duì)殘疾人父母、監(jiān)護(hù)人或家屬：首先要心理支持，緩解壓力；其次普及殘疾人教育康復(fù)的相關(guān)知識(shí)，提升照顧康復(fù)技巧。最后幫助構(gòu)建社區(qū)支持系統(tǒng)，提升志愿者服務(wù)質(zhì)量C針對(duì)社會(huì)組織，殘疾人服務(wù)組織和愛心人士：加大宣傳、教育、培訓(xùn)，提升知識(shí)和技能職業(yè)康復(fù)。A職業(yè)咨詢 B職業(yè)評(píng)估 C職業(yè)培訓(xùn) D就業(yè)指導(dǎo)社區(qū)康復(fù)。A開展殘疾的預(yù)防工作 B開展康復(fù)評(píng)定和建檔工作 C開展具體的康復(fù)服務(wù)殘疾人社會(huì)工作的主要方法一、社區(qū)康復(fù)模式指在一定地域（社區(qū)）內(nèi)使殘疾人全面康復(fù)的形式。（具體內(nèi)容如下）開展殘疾的預(yù)防：一級(jí)預(yù)防是預(yù)防致殘性傷害和殘疾的發(fā)生，如進(jìn)行免疫接種等二級(jí)預(yù)防是防止傷害后出現(xiàn)殘疾，提供殘疾早期篩查、早期發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，如定期體檢。三級(jí)預(yù)防是采取相應(yīng)措施，預(yù)防殘疾后產(chǎn)生各種障礙，并通過運(yùn)動(dòng)、作業(yè)、語言、心理等治療康復(fù)功能訓(xùn)練方法改善功能，預(yù)防或減輕殘疾。開展康復(fù)評(píng)定：在社區(qū)中采取客觀、準(zhǔn)確的方法評(píng)定傷、病、殘功能障礙性質(zhì)開展全面康復(fù)服務(wù)：根據(jù)評(píng)定結(jié)果設(shè)計(jì)實(shí)施康復(fù)治療方案二、社會(huì)康復(fù)模式從社會(huì)的角度，采取各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存、創(chuàng)造、發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的環(huán)境，使其能享受同等權(quán)利，達(dá)到全面參與社會(huì)的目的。（具體內(nèi)容如下）協(xié)助康復(fù)醫(yī)師正確地診斷，有效醫(yī)治，以維持殘疾人康復(fù)后的健康狀況和自我照顧能力要考慮殘疾人康復(fù)后應(yīng)有的基本醫(yī)療設(shè)施，包括醫(yī)院、療養(yǎng)所及福利機(jī)構(gòu)等家庭照顧方案的實(shí)施與有關(guān)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)，開展一切必要的和可能的社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，促使殘疾人有效利用醫(yī)療設(shè)施，并彌補(bǔ)醫(yī)療服務(wù)的不足提供社會(huì)工作的專業(yè)服務(wù)，包括合法權(quán)益維護(hù)和職業(yè)培訓(xùn)、特殊教育等，滿足社會(huì)福利要求，幫助其重新參與社會(huì)生活。（具體措施）協(xié)助政府機(jī)構(gòu)制定、完善各項(xiàng)政策法規(guī)保障其生存的權(quán)利，在住房、實(shí)務(wù)、婚姻等方面得到公平對(duì)待為其自身發(fā)展提供幫助，能接受教育、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，提高生活自理、就業(yè)、參與社會(huì)能力消除家庭、社區(qū)和社會(huì)中的物理性障礙，獲得生活起居的方便，享受社會(huì)公共設(shè)施服務(wù)大力提倡和實(shí)現(xiàn)人道主義精神，消除歧視和偏見，激勵(lì)自強(qiáng)自立精神，建立和諧社會(huì)環(huán)境組織與正常人一起參與社會(huì)文化、體育和娛樂活動(dòng)，支持其社團(tuán)活動(dòng)，形成良好社會(huì)風(fēng)尚幫助其實(shí)現(xiàn)或提高經(jīng)濟(jì)自立能力鼓勵(lì)殘疾人參與社會(huì)的政治生活，保障其政治權(quán)利三、職業(yè)康復(fù)模式 流程如下咨詢?cè)u(píng)估培訓(xùn)就業(yè)指導(dǎo)（具體內(nèi)涵如下）A幫助了解某幾類職業(yè)情形B了解某些職業(yè)所需要的一般能力和特殊能力C使其在學(xué)校選擇若干探索性的職業(yè)科目，并在校外參與實(shí)踐D使其形成一種觀念，即一切正常的工作都是重要的，社會(huì)所需要的。E幫助學(xué)習(xí)分析職業(yè)信息的方法F幫助了解自己一般能力、特殊能力、職業(yè)興趣等 G幫助貧困殘疾人申請(qǐng)獎(jiǎng)學(xué)金或其他經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助 H幫助收集各種職業(yè)學(xué)習(xí)的資料 I幫助其適應(yīng)職業(yè)生活四、教育康復(fù)模式第八章矯正社會(huì)工作（重點(diǎn)）服務(wù)對(duì)象的需要：基本生存條件的保障需要教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要正常家庭生活的需要再社會(huì)化的服務(wù)需要服務(wù)對(duì)象的問題：加害社會(huì)與加害他人的行為使其較難取得社會(huì)公眾的同情社會(huì)功能缺失的嚴(yán)重程度增加其功能恢復(fù)與重建的難度受刑者的身份使其處于社會(huì)資源網(wǎng)絡(luò)的邊緣地位矯正社會(huì)工作的主要內(nèi)容一、司法判決前的社會(huì)工作二、監(jiān)禁場(chǎng)所中的社會(huì)工作三、社區(qū)矯正中的社會(huì)工作（一）緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的監(jiān)督管理和教育幫扶（兩方面工作）一方面，對(duì)于社區(qū)服刑人員來說，社會(huì)工作者要運(yùn)用尊重、平等、接納的價(jià)值理念，以及專業(yè)倫理知識(shí)、方法、技術(shù)，為其提供了心理矯正、情緒輔導(dǎo)、行為治療、家庭關(guān)系調(diào)和、人際關(guān)系協(xié)調(diào)、就業(yè)輔導(dǎo)、法制教育、社會(huì)適應(yīng)性訓(xùn)練、幫困解難等各項(xiàng)專業(yè)服務(wù)活動(dòng)，使社區(qū)服刑人員的心理、認(rèn)知、行為、關(guān)系等方面得到矯正，有效地恢復(fù)社會(huì)功能，重新回歸社會(huì)另一方面，對(duì)于社會(huì)環(huán)境來說，社會(huì)工作開展專業(yè)矯正服務(wù)改善了社區(qū)服刑人員的家庭關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，營造了健康和睦的家庭和社區(qū)環(huán)境。（二）院舍訓(xùn)練的組織管理是為違法犯罪人員，尤其是違法犯罪青少年而設(shè)置的，如中途家庭、寄養(yǎng)家庭、感化院等（三）社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行（四）為社區(qū)服刑人員提供社會(huì)服務(wù)促進(jìn)就業(yè)幫助接受教育做好基本生活救助落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)四、刑滿釋放后的社會(huì)工作提供住宿場(chǎng)所提供就業(yè)、就學(xué)輔導(dǎo)提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保障轉(zhuǎn)介服務(wù)提供物質(zhì)援助五、針對(duì)涉毒人員的社會(huì)工作介入為吸毒者提供戒毒治療和康復(fù)服務(wù)為社會(huì)大眾提供預(yù)防性禁毒教育及宣傳服務(wù)矯正社會(huì)工作的主要方法（重點(diǎn)）一、矯正社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法的理論與視角（一）行為主義理論（二）認(rèn)知理論（三）標(biāo)簽理論（四）優(yōu)勢(shì)視角（五）”社會(huì)—心理”視角二、矯正社會(huì)工作的主要方法（一）致力于改善服務(wù)對(duì)象偏差心理和行為的社會(huì)工作服方法行為治療法（治療策略與技巧）A反應(yīng)性治療技巧（即經(jīng)典條件發(fā)射——巴甫洛夫的狗）一是反制約。用新的制約反應(yīng)替代原有的不理想制約反應(yīng)二是系統(tǒng)脫敏療法。又稱交互抑制法。誘導(dǎo)緩緩暴露出導(dǎo)致焦慮的情境，再通過心理放松來對(duì)抗此種焦慮，以此來消除神經(jīng)癥焦慮習(xí)慣的目的。三是厭惡療法。又稱對(duì)抗性條件反射療法。應(yīng)用懲罰的厭惡型刺激，以消除或減少某種適應(yīng)不良行為的方法。如電擊厭惡療法，藥物厭惡療法等。B操作性治療技巧一是正增強(qiáng)。出現(xiàn)某種行為后給予獎(jiǎng)勵(lì)性刺激，以增強(qiáng)或維持理想的行為二是負(fù)增強(qiáng)。出現(xiàn)某種行為之后拿走厭惡或不愉快的刺激，以增強(qiáng)或維持理想的行為 三是削減。當(dāng)某種行為出現(xiàn)后便扣除增強(qiáng)物，以減弱或消除不理想行為 四是塑形。當(dāng)出現(xiàn)相似目標(biāo)的行為時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，以建立新的目標(biāo)行為五是連扣。以按部就班的反噬，把所需完成的目標(biāo)分解，使其能循序漸進(jìn)達(dá)到目標(biāo) 六是懲罰。在出現(xiàn)不理想行為時(shí)給予厭惡刺激，以減弱或消除不理想行為。C綜合性治療技巧一是由規(guī)則管理行為。首先是自我指導(dǎo)，其次是解決問題療法 二是模仿。三是敢于自表訓(xùn)練（果斷訓(xùn)練）。敢于表達(dá)自己的感受和想法。四是松弛訓(xùn)練（放松訓(xùn)練）。通過肌肉放松來消除緊張。理性情緒治療模式ABC理論：A引發(fā)事件 B服務(wù)對(duì)象的信念系統(tǒng)（認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)）C事件之后的各種認(rèn)知情緒和行為 非理性信念的檢查技巧：一是反映感受 二是角色扮演 三是冒險(xiǎn) 四是識(shí)別非理性信念的辯論技巧：一是辯論 二是理性功課 三是放棄自我評(píng)價(jià) 四是自我表露五是示范 六是替代性選擇 七是去災(zāi)難化 八是想象同伴教育在矯正服務(wù)中的作用（同樣犯罪和吸毒經(jīng)歷的人員中，發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)思想和行為改善較好者作為“同伴輔導(dǎo)員”）效果：A改變自我認(rèn)同，提升自信，獲得價(jià)值感B明確自身地位，獲得使命感和責(zé)任感C增強(qiáng)了幫助同伴的動(dòng)力，提升生活意義D增強(qiáng)了抵御毒品誘惑的能力E為其他同伴樹立了棄惡從善、改過自新的榜樣 方法：A同伴教育輔導(dǎo)能力提升小組B同伴教育主題活動(dòng)C“同伴信箱” D“火星計(jì)劃” E“同伴之音” F“同伴演講”（二）致力于改善服務(wù)對(duì)象社會(huì)環(huán)境的社會(huì)工作方法運(yùn)用社區(qū)工作方法應(yīng)注意：A進(jìn)行綜合治理，以改善矯正對(duì)象的生活環(huán)境B開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣。C挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作。社會(huì)工作行政在矯正工作中的運(yùn)用：政策倡導(dǎo)（三）個(gè)案管理：協(xié)調(diào)、整合的服務(wù)提供模式 個(gè)案管理實(shí)施運(yùn)作中需注意的問題要重視和善于與矯正對(duì)象建立良好的專業(yè)關(guān)系。要有重點(diǎn)、分步驟地制定矯正工作計(jì)劃要善于協(xié)調(diào)多部門，多機(jī)構(gòu)提供整合性的服務(wù)要著眼于矯正對(duì)象的潛能發(fā)掘和自己解決問題，切忌包辦代替。第九章優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的需要及問題（一）優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象 需要：治療康復(fù)需要基本生存需要家庭生活需要社會(huì)交往需要社會(huì)尊重需要 問題：生活適應(yīng)困難心理障礙嚴(yán)重生活保障問題家庭婚姻障礙社會(huì)隔離問題（二）光榮院社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象 需要：婚姻家庭的需要健康維護(hù)的需要社會(huì)參與的需要4社會(huì)尊重的需要 問題：心理失衡社會(huì)地位下降社會(huì)隔離老年慢性病增加與生活質(zhì)量受損老化問題（三）復(fù)原退伍軍人安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象 需要：就業(yè)權(quán)益保障的需要社會(huì)再適應(yīng)的心理調(diào)適需要 問題：就業(yè)難隱性失業(yè)延遲上崗（四）軍休社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象 需要：1軍隊(duì)情結(jié)的需要2社會(huì)尊重的需要3健康維護(hù)的需要4多元養(yǎng)老的需要5社會(huì)參與的需要 問題：角色失調(diào)心理失衡行為失范優(yōu)撫安置社會(huì)工作的主要方法一、認(rèn)知情緒問題的處理（一）相關(guān)理論 社會(huì)角色理論 認(rèn)知行為理論 社會(huì)融合理論（二）介入重點(diǎn)基于角色分析的認(rèn)知行為治療模式對(duì)個(gè)人身份地位的敏感、焦慮、緊張、失落與無奈是他們較普遍的心態(tài)特征，強(qiáng)烈的懷舊感、被冷落感是大多數(shù)軍休干部的心理感受。運(yùn)用認(rèn)知行為理論的視角可以幫助他們識(shí)別導(dǎo)致情緒不適合問題行為的有缺陷的思維模式，促進(jìn)其適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變。在治療過程中，一是情境分析，即預(yù)估問題。二是認(rèn)知干預(yù)，幫助探查隱藏在情緒困擾后的“自語”，認(rèn)識(shí)非理性信念所在。三是認(rèn)知重建。運(yùn)用認(rèn)知技術(shù)幫助其質(zhì)疑非理性信念和思維，進(jìn)而放棄不合理信念，用理性信念取代非理性信念。四是行為改變。引導(dǎo)對(duì)環(huán)境的變換做出適宜的理性反應(yīng)，樹立積極健康的生活觀，積極參與社會(huì)，提高生活質(zhì)量?；诙鄬用娣治龅纳鐣?huì)融合模式A基于微觀層面，推進(jìn)軍休老人與社會(huì)老人融合。加強(qiáng)“自我反思”、提升“自我認(rèn)同”，完成“自我整合”；適應(yīng)移交地方后的新生活，發(fā)展新的人際關(guān)系；構(gòu)建社會(huì)支持系統(tǒng)，發(fā)揮家庭、鄰里、社區(qū)等支持網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。走出庭院，融入社區(qū)及社會(huì)。可運(yùn)用小組工作方法。B基于中觀層面，推進(jìn)軍休社區(qū)與駐地社區(qū)融合。協(xié)助軍休干部發(fā)揮政治優(yōu)勢(shì)，力所能及地服務(wù)社會(huì)；發(fā)揮資源連接優(yōu)勢(shì)，借助社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，引進(jìn)社會(huì)服務(wù)資源，豐富服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)水平，推進(jìn)軍休干部同等享受國家惠民政策及社會(huì)進(jìn)步成果，提升“自我認(rèn)同”。C基于宏觀層面，推進(jìn)軍隊(duì)保障與地方保障相融合。推進(jìn)軍地理體制“一體化”，加快建立軍地一體，上下聯(lián)動(dòng)，關(guān)系順暢，責(zé)任明晰的管理體制；推進(jìn)軍地保障“一體化”，推動(dòng)軍休干部安置保障與國家社會(huì)保障接軌，實(shí)現(xiàn)軍地社會(huì)保障“無縫銜接”。二、臨終關(guān)懷與哀傷輔導(dǎo)（一）相關(guān)理論人生回顧 促進(jìn)其解決過去的矛盾與沖突，從而接納自己，接納當(dāng)下，重建生活的期望。臨終關(guān)懷 提供積極全面的照料，以控制疼痛，緩解生理癥狀以及解除心理社會(huì)與靈性層面的痛苦，盡可能的使服務(wù)對(duì)象能夠尊嚴(yán)、無痛苦、安寧、舒適地走完人生最后旅途。（二）介入重點(diǎn)精神問題的解決：關(guān)于生命意義（1）人生回顧介入具體步驟：A建立良好的信任關(guān)系 B回顧人生經(jīng)歷 C制作人生回顧手冊(cè)（2）在人生回顧的過程中，要善于“積極傾聽”難以承受的告別：臨終關(guān)懷與哀傷輔導(dǎo)（1）針對(duì)服務(wù)對(duì)象的臨終關(guān)懷，提供一對(duì)一服務(wù)：A全程陪同走過最后一程，通過心理疏導(dǎo)、情感支持、協(xié)助其處理不良情緒，增強(qiáng)自我責(zé)任感，掌控感。B探尋生命的價(jià)值C開展“死亡教育” D加強(qiáng)各層面協(xié)調(diào)溝通E處理未完成的實(shí)務(wù)與愿望F協(xié)助做好后事處理（2）針對(duì)朋輩群體的哀傷輔導(dǎo)，開展小組工作。臨終前，成立小組，建立相互支持網(wǎng)絡(luò)。臨終后，運(yùn)用理性情緒治療法，解決其哀傷壓力的潛在影響。三、危機(jī)干預(yù)方法（一）相關(guān)理論 人本主義和存在主義理論 危機(jī)干預(yù)和任務(wù)中心模式（二）介入重點(diǎn)危機(jī)干預(yù)模式的7個(gè)階段：A開展評(píng)估B建立關(guān)系C聚焦問題D穩(wěn)定情緒E制定方案F實(shí)施計(jì)劃G后續(xù)跟進(jìn)任務(wù)中心模式的5個(gè)階段：A準(zhǔn)備或進(jìn)入B探