【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 國(guó)外同行業(yè)還存在相當(dāng)大的差距。據(jù)有關(guān)資料,我國(guó)現(xiàn)有勘察設(shè)計(jì)單位12000家,年?duì)I業(yè)額為360億元,而世界排名第一的美國(guó)貝歌特工程公司一家。年?duì)I業(yè)額即達(dá)112億美元,競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻,我們必須抓住我國(guó)建筑設(shè)計(jì)市場(chǎng)逐步開(kāi)放這一時(shí)期,發(fā)展壯大自身實(shí)力,以迎接激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。二、經(jīng)濟(jì)(Economic)因素上世紀(jì)90年代以來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)一直處于持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)狀態(tài),于1995年就提前實(shí)現(xiàn)了一年GDP比1980年翻兩番的目標(biāo)。1999年中央又作出了開(kāi)發(fā)大西北的重要決策,基本建設(shè)的投資力度向西部?jī)A斜,從而在國(guó)內(nèi)又掀起新一輪基礎(chǔ)設(shè)施投資建設(shè)的高潮。據(jù)有關(guān)媒體資料,在新的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)高潮中,我國(guó)己開(kāi)工或計(jì)劃建設(shè)的機(jī)場(chǎng)約60余個(gè),其中大型樞紐機(jī)場(chǎng)6個(gè),這一熱潮使大型公共設(shè)施的裝飾設(shè)計(jì)市場(chǎng)出現(xiàn)爆炸性的增長(zhǎng)。“九五”期間,上海實(shí)際完成全社會(huì)固定資產(chǎn)投資總量為9597億元,據(jù)預(yù)測(cè),“十五”期間投資總規(guī)模將達(dá)到10000億元左右,具體與建筑裝飾設(shè)計(jì)行業(yè)有關(guān)的重大項(xiàng)目有航空港、鐵路第二客站的建設(shè)、城市景觀(guān)工程和標(biāo)志性的文化設(shè)施,這對(duì)景觀(guān)設(shè)計(jì)和室內(nèi)裝飾的創(chuàng)新發(fā)展提供了很好的方向指示。城市化是未來(lái)建筑設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。我國(guó)經(jīng)濟(jì)未來(lái)發(fā)展的典型特征便是城市化,近年來(lái)我國(guó)城市人口的快速增長(zhǎng),顯示出我國(guó)城市化發(fā)展的速度和潛力,這也為我國(guó)建筑設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展給予了很大的空間。上海的城市化水平(70%)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國(guó)總體水平,在上?！笆濉币?guī)劃中,上海城市建設(shè)除了市區(qū)內(nèi)的市政工程配套之外,其重點(diǎn)在黃浦江兩岸與郊區(qū)的“三城九鎮(zhèn)”建設(shè),總的投資規(guī)模數(shù)以百億計(jì)。尤其是2010年上海將舉辦世界博覽會(huì),對(duì)建設(shè)規(guī)模和建設(shè)水平都有了更高的要求。這其中為建筑裝飾設(shè)計(jì)提供了巨大的市場(chǎng)。三、社會(huì)(Social)因素人們隨著生活水平的提高和經(jīng)濟(jì)條件的改善,思想觀(guān)念和行為模式也開(kāi)始發(fā)生變化,對(duì)建筑裝飾設(shè)計(jì)企業(yè)的影響主要表現(xiàn)在對(duì)人們對(duì)環(huán)境景觀(guān)的美化、對(duì)裝飾裝修的品位變化上,甚至是對(duì)時(shí)尚的追求上。據(jù)有關(guān)報(bào)道,2000年我國(guó)城鎮(zhèn)居民人均住房面積達(dá)10m^2,比1999年擴(kuò)大近2m^2,住宅裝飾已成為時(shí)尚。我國(guó)目前從事裝飾工程的隊(duì)伍己達(dá)600萬(wàn)人,其中400萬(wàn)人從事家居裝飾,這一市場(chǎng)已不容忽視。另?yè)?jù)了解,國(guó)家有關(guān)部門(mén)正在研究制定對(duì)新建住宅的“菜單式全裝修”試點(diǎn)管理工作,爭(zhēng)取在二、三年后逐步取消毛坯房,實(shí)現(xiàn)商品住宅的即買(mǎi)即住。這一趨勢(shì)必將提升家居裝飾對(duì)大的裝飾設(shè)計(jì)施工企業(yè)的吸引力,而且隨著人們收入水平的差異化和商品住宅的分級(jí)消費(fèi),這一市場(chǎng)將細(xì)分為不同的消費(fèi)層次。所以,裝飾設(shè)計(jì)行業(yè)應(yīng)當(dāng)利用自己的優(yōu)勢(shì),適時(shí)切入這一領(lǐng)域,比如高檔商品住宅、別墅等的裝飾設(shè)計(jì)等具有較高附加值的細(xì)分市場(chǎng)。,建筑裝飾設(shè)計(jì)企業(yè)的人力資源政策也必然離不開(kāi)人才市場(chǎng)的具體狀況。從事建筑裝飾設(shè)計(jì)的執(zhí)業(yè)人員屬于比較高層次的專(zhuān)業(yè)人員,面對(duì)的人才市場(chǎng)屬于高層次的專(zhuān)業(yè)人才市場(chǎng),有壓力也有動(dòng)力。目前,由于人才流動(dòng)尚不是十分通暢,而且由于專(zhuān)業(yè)面較為狹窄,我國(guó)的整個(gè)建筑裝飾設(shè)計(jì)行業(yè)本身發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng),高層次的專(zhuān)業(yè)人員本身相對(duì)就較少,人才市場(chǎng)的來(lái)源無(wú)法提供直接能夠滿(mǎn)足企業(yè)需要的高層次人員。因此對(duì)于裝飾設(shè)計(jì)企業(yè)而言,培養(yǎng)和留住人才就顯得更加重要。四、技術(shù)(Fechnologieal)因素飛速發(fā)展的電子信息和通訊技術(shù)將在未來(lái)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到愈來(lái)愈關(guān)健的作用,極大地影響著人們的工作方式和生活方式。信息高速公路的建成使企業(yè)管理計(jì)算機(jī)化和企業(yè)運(yùn)行信息化成為可能,大大提高了企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率,同時(shí)改變了企業(yè)傳統(tǒng)的工作模式。目前普遍存在的集中的同步的工作方式將被分散的、不強(qiáng)求同步的方式所替代。甚至人們?nèi)粘Ｉ钪械南M(fèi)、購(gòu)物、領(lǐng)取工資、存取款等活動(dòng)也要以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行。一位從事新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)研究的專(zhuān)家曾經(jīng)斷言:再過(guò)若干年,將不存在所謂的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),因?yàn)樗械钠髽I(yè)都將成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?？梢?jiàn)信息技術(shù)帶給企業(yè)或者非企業(yè)組織的變化將會(huì)是革命性的。建筑裝飾設(shè)計(jì)企業(yè)作為直接參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中介組織,必須迅速適應(yīng)這一技術(shù)變革,在工作模式上應(yīng)充分利用信息技術(shù)提供的便利,并在社會(huì)和企業(yè)信息化變革中開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)渠道和業(yè)務(wù)范圍。目前,信息技術(shù)在裝飾設(shè)計(jì)中的應(yīng)用大多為施工圖、電腦效果圖的制作,預(yù)計(jì)通過(guò)電子商務(wù)模式,網(wǎng)上建立虛擬設(shè)計(jì)企業(yè),跨空間與時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)上討論、交換設(shè)計(jì)方案,高效率地協(xié)調(diào)工作已接近現(xiàn)實(shí)。另外裝飾設(shè)計(jì)從最初構(gòu)想到最后成品展示,利用多媒體、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)將成為建筑裝飾設(shè)計(jì)的一大進(jìn)步和重要表現(xiàn)手段。對(duì)于大型公共建筑的室內(nèi)設(shè)計(jì),利用這種技術(shù)手段將更具說(shuō)服力,更有利于設(shè)計(jì)師向有關(guān)專(zhuān)家和社會(huì)公眾表現(xiàn)設(shè)計(jì)理念和設(shè)計(jì)意圖,信息技術(shù)將成為裝飾設(shè)計(jì)企業(yè)有效率的競(jìng)爭(zhēng)手段之一。未來(lái)的裝飾裝修材料將不僅滿(mǎn)足對(duì)建筑的裝飾功能,還要滿(mǎn)足建筑物的節(jié)能、舒適等特殊要求。裝飾裝修材料將更強(qiáng)調(diào)低污染環(huán)保型、環(huán)境功能型(凈化、優(yōu)化空氣,吸聲、吸波,調(diào)節(jié)溫濕,防菌防霉等)、可再生、可循環(huán)、可就地取材研發(fā)。因此,裝飾裝修材料的大家庭中將不斷增加一些新面孔,大體分為三類(lèi):節(jié)能材料、環(huán)保材料和環(huán)境友好材料(該種材料不僅注重材料本身的性能,同時(shí)力求在材料的整個(gè)壽命周期內(nèi)對(duì)環(huán)境友好)。出于對(duì)建筑室內(nèi)外環(huán)境的健康、舒適性要求,最終將迫使目前還在大量用于室內(nèi)裝修的含有有害揮發(fā)氣體的產(chǎn)品被淘汰出局。裝飾裝修材料生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)順應(yīng)這一發(fā)展趨勢(shì),因勢(shì)利導(dǎo),調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),對(duì)自身現(xiàn)有產(chǎn)品不斷升級(jí)換代,按新標(biāo)準(zhǔn)、新要求選好原材料,調(diào)整材料配方和生產(chǎn)工藝,推動(dòng)行業(yè)向高性能、多功能、環(huán)保型方向發(fā)展。反過(guò)來(lái),生態(tài)建筑的發(fā)展與功能要求又將拓展裝飾裝修材料更具環(huán)保功能,引領(lǐng)裝飾裝修材料新的發(fā)展,這些不斷出現(xiàn)的新的變化對(duì)建筑裝飾設(shè)計(jì)行業(yè)提供了更多的選擇,也從設(shè)計(jì)理念上對(duì)設(shè)計(jì)人員形成了更多的啟迪。[編輯] 案例三：企業(yè)實(shí)施逆向物流的PEST分析[3]伴隨著世界環(huán)保意識(shí)的逐漸增強(qiáng)，逆向物流在實(shí)踐運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域和管理研究領(lǐng)域越來(lái)越受到重視。隨著資源枯竭威脅的加劇，垃圾處理能力不足，在眾多工業(yè)化國(guó)家中，廢品控制已經(jīng)成為一個(gè)眾人矚目的焦點(diǎn)問(wèn)題。而且對(duì)使用過(guò)的產(chǎn)品及材料的再生恢復(fù)，已逐漸成為企業(yè)滿(mǎn)足消費(fèi)市場(chǎng)需求的關(guān)鍵力量，因而許多發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)強(qiáng)制立法，責(zé)令生產(chǎn)商對(duì)產(chǎn)品的整個(gè)生命周期負(fù)責(zé)，要求他們回收處理所生產(chǎn)的產(chǎn)品或包裝物品等。如德國(guó)1991年頒布的關(guān)于包裝材料的條例中，要求廠(chǎng)商回收所有銷(xiāo)售物品的包裝材料；荷蘭則要求汽車(chē)制造商對(duì)所有廢舊汽車(chē)實(shí)行再生。對(duì)于廢棄品的處理，其成本是巨大的，如果沒(méi)有政府立法的強(qiáng)制執(zhí)行，很少企業(yè)會(huì)愿意承擔(dān)這樣一筆費(fèi)用。在產(chǎn)品所有權(quán)已經(jīng)轉(zhuǎn)移的情況下，政府通過(guò)立法以迫使企業(yè)對(duì)產(chǎn)品負(fù)起責(zé)任，這直接促使了近年來(lái)逆向物流的迅速發(fā)展。在國(guó)際社會(huì)環(huán)保要求的大環(huán)境下，我國(guó)也越來(lái)越重視對(duì)廢舊產(chǎn)品的處理問(wèn)題。加強(qiáng)了環(huán)境資源保護(hù)方面的國(guó)內(nèi)立法，其中有許多法律法規(guī)與逆向物流有關(guān)，如《礦產(chǎn)資源法》、《環(huán)境保護(hù)法》、《固體廢物污染環(huán)境防治法》、《海洋環(huán)境保護(hù)法》、《大氣污染防治法》、《清潔生產(chǎn)促進(jìn)法》等。此外，國(guó)家環(huán)?？偩?、海關(guān)總署等部門(mén)曾聯(lián)合發(fā)文，明確規(guī)定自2000年4月1日起禁止進(jìn)口廢電視機(jī)及顯像管、廢計(jì)算機(jī)、廢顯示器及顯示管、廢復(fù)印機(jī)、廢攝（錄）像機(jī)、廢家用電話(huà)等11類(lèi)廢舊電器。在此基礎(chǔ)上，我國(guó)開(kāi)始嘗試建立生產(chǎn)者責(zé)任延伸制度。2004年1月13日信息產(chǎn)業(yè)部頒布了《電子信息產(chǎn)品污染防治管理辦法》并于2005年1月1日起施行；2004年3月15日發(fā)布了由國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、商務(wù)部和海關(guān)總署共同制定的《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理規(guī)定》并于2004年10月1日起開(kāi)始實(shí)施，拉開(kāi)了中國(guó)產(chǎn)品召回制度的序幕。隨著全社會(huì)環(huán)保意識(shí)的提高和政府部門(mén)環(huán)境執(zhí)法力度的進(jìn)一步加大，我國(guó)的環(huán)保法規(guī)體系日益完善，包裝工業(yè)、食品工業(yè)、農(nóng)副產(chǎn)品加工行業(yè)中的生產(chǎn)企業(yè)必將面臨污染達(dá)標(biāo)排放的巨大壓力，實(shí)施逆向物流將成為其未來(lái)發(fā)展中提高競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展趨勢(shì)。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)保持較平穩(wěn)發(fā)展的情況下，GDP仍然保持8%以上增長(zhǎng)率，中國(guó)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)不會(huì)產(chǎn)生激烈波動(dòng)。宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)的變化不會(huì)影響制造行業(yè)的整體發(fā)展方向，只會(huì)帶來(lái)行業(yè)的結(jié)構(gòu)性調(diào)整，服務(wù)出口的需求將有一部分逐漸被服務(wù)內(nèi)需所取代，能夠快速調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)適應(yīng)市場(chǎng)變化的企業(yè)有望在這一輪金融危機(jī)中獲得發(fā)展先機(jī)。為緩解金融危機(jī)引起的出口下降對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的不利影響，國(guó)家出臺(tái)一系列經(jīng)濟(jì)刺激措施，并實(shí)行適度放寬的財(cái)政政策和貨幣政策，社會(huì)固定資產(chǎn)投資有加速跡象，尤其是國(guó)家出臺(tái)4萬(wàn)億的刺激方案，直接促進(jìn)基礎(chǔ)建設(shè)步伐的加快，并形成對(duì)下游產(chǎn)業(yè)及物流產(chǎn)業(yè)的重大影響。而且通貨膨脹得到抑制，企業(yè)、政府、個(gè)人的收入仍然增加較快。面對(duì)以上經(jīng)濟(jì)環(huán)境，逆向物流的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存。產(chǎn)品生命周期正在變得越來(lái)越短，這種現(xiàn)象在許多行業(yè)都變得非常明顯，尤其是計(jì)算機(jī)行業(yè)。新品和升級(jí)換代產(chǎn)品以前所未有的速度推向市場(chǎng)，推動(dòng)消費(fèi)者更加頻繁的購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)消費(fèi)者從更多的選擇和功能中受益時(shí)，這種趨勢(shì)也不可避免地導(dǎo)致了消費(fèi)者使用更多的不被需要的產(chǎn)品，同時(shí)也帶來(lái)了更多的包裝、更多的退貨和更多的浪費(fèi)問(wèn)題?？s短的產(chǎn)品生命周期增加了進(jìn)入逆向物流的浪費(fèi)物資以及管理成本。面對(duì)這日漸強(qiáng)大的消費(fèi)者群體，在以服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)為主導(dǎo)思想的全球化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中，許多公司都將逆向物流看成是提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要法寶。企業(yè)通過(guò)對(duì)廢舊物品的回收再利用，一方面可以減少生產(chǎn)成本、減少物料的消耗、挖掘廢舊物品中殘留的價(jià)值，直接增加經(jīng)濟(jì)效益；另一方面，可以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，提升企業(yè)的“環(huán)?！毙蜗?、改善企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系，間接地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)前，在科學(xué)技術(shù)的有力推動(dòng)下，人類(lèi)征服自然和改造自然的能力大大增強(qiáng)。然而對(duì)自然界強(qiáng)有力的征服與改造，卻導(dǎo)致了環(huán)境污染、資源枯竭、能源危機(jī)、生態(tài)破壞和氣候反常等一系列全球性的嚴(yán)重危機(jī)。以“高投入、高消耗、高污染”為特征的傳統(tǒng)工業(yè)發(fā)展模式已難以為繼。為此，人們開(kāi)始追尋理想的方法，以期最大限度地減輕工業(yè)的負(fù)面影響，從而達(dá)到持久地實(shí)現(xiàn)福利增長(zhǎng)和人與自然的和諧相處。于是，循環(huán)經(jīng)濟(jì)概念應(yīng)運(yùn)而生。循環(huán)經(jīng)濟(jì)要求人類(lèi)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以3R為準(zhǔn)則，即減量（Reduce），減少進(jìn)入生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程的物質(zhì)量，從源頭節(jié)約資源使用和減少污染物排放；再利用（Reuse），要求提高產(chǎn)品和服務(wù)的利用效率，產(chǎn)品能以初始形式多次使用，減少一次性用品的污染；再循環(huán)（Recycle），要求物品完成使用功能后能夠重新變成再生資源。在大力提倡循環(huán)經(jīng)濟(jì)的今天，物流業(yè)的發(fā)展也將順應(yīng)這一要求。逆向物流的出現(xiàn)也彌補(bǔ)了正向物流單向運(yùn)作模式的缺陷,有利于減少不恰當(dāng)?shù)奈锪魉鶐?lái)的環(huán)境污染，減少因焚燒、填埋帶來(lái)的資源浪費(fèi)，同時(shí)也降低了企業(yè)處理產(chǎn)品的成本，改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效，產(chǎn)生巨大的生態(tài)效益和經(jīng)濟(jì)效益。隨著我國(guó)公眾的環(huán)境意識(shí)明顯的提高，積極主動(dòng)參與環(huán)保成為大眾的心聲。同時(shí)2006年“十一五”節(jié)能減排約束性目標(biāo)的提出，公眾對(duì)環(huán)境保護(hù)和節(jié)能減排的關(guān)注日益升溫?！熬G色奧運(yùn)”理念的成功實(shí)踐也充分證明中國(guó)公眾愿意提高自己的環(huán)保意識(shí)，而企業(yè)的綠色物流策略則會(huì)充分適應(yīng)這一趨勢(shì)，從而迅速全面地占領(lǐng)這一市場(chǎng)。將逆向物流融入到綠色物流中去，促進(jìn)物流與生態(tài)環(huán)境的和諧發(fā)展，對(duì)促進(jìn)逆向物流理念在全社會(huì)的傳播、促進(jìn)全社會(huì)物流的綠色化發(fā)展具有重要的意義。從技術(shù)層面上講，改革開(kāi)放以來(lái)中國(guó)政府和企業(yè)就一直注重創(chuàng)新環(huán)保新技術(shù)，并取得了一定的功效。節(jié)能環(huán)保新技術(shù)在廣泛的領(lǐng)域得以應(yīng)用：綠色食品和藥品的包裝，汽車(chē)替代能源，天然氣，石化，金屬，高密研究，建筑等。同時(shí)，從農(nóng)業(yè)到工業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域鼓勵(lì)節(jié)能減排新技術(shù)的研發(fā)。相關(guān)的研討會(huì)、博覽會(huì)、成果展也在各地進(jìn)行?？梢哉f(shuō)，在環(huán)保領(lǐng)域形成了一套較完整的激勵(lì)機(jī)制。因此，技術(shù)環(huán)境也為企業(yè)實(shí)施逆向物流提供了保證。集中式回收處理中心的建立。集中式回收處理中心作為處理回收物資的第一個(gè)節(jié)點(diǎn)，具有強(qiáng)大的分類(lèi)、處理、庫(kù)存調(diào)節(jié)功能?；厥罩行耐ㄟ^(guò)強(qiáng)大的分類(lèi)功能，按照企業(yè)的要求，將回收物品分為能再次出售的、能修理后再次出售的、無(wú)法再利用的，并作出不同的處置決策。能再次銷(xiāo)售的立即返回分銷(xiāo)體系，能再加工后出售的進(jìn)入再加工階段，無(wú)法再利用的則拆解，提煉出有用的原材料，包裝材料返回給本企業(yè)或供應(yīng)商，通過(guò)統(tǒng)一有效的處理過(guò)程，能加快處理速度，實(shí)現(xiàn)從回收物品獲取利潤(rùn)的最大化。此外，回收中心能夠有效減少銷(xiāo)售部無(wú)法銷(xiāo)售的庫(kù)存產(chǎn)品，結(jié)合生產(chǎn)計(jì)劃和市場(chǎng)需要，對(duì)多余的庫(kù)存，進(jìn)行重新調(diào)配和銷(xiāo)售，并且與生產(chǎn)計(jì)劃結(jié)合，有效降低整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的成本。借助于專(zhuān)業(yè)化和規(guī)?；瘍?yōu)勢(shì)，降低運(yùn)輸成本和儲(chǔ)存成本。利用信息技術(shù)及完善的信息系統(tǒng)，對(duì)逆向物流從入口到最后處置的全過(guò)程進(jìn)行信息跟蹤和管理，能顯著縮短逆向物流處置周期。如利用POS、EDI技術(shù)和射頻技術(shù)自動(dòng)采集回流物品信息、自動(dòng)歸類(lèi)，直接跟蹤回流過(guò)程；通過(guò)對(duì)回流物品原因及最后處置情況進(jìn)行編碼，并統(tǒng)計(jì)回流品的回流率、再生利用率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等，有利于對(duì)逆向物流過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和評(píng)估。此外，基于EDI的信息系統(tǒng)還能實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)與銷(xiāo)售環(huán)節(jié)之間共享退貨信息，為企業(yè)提供包括質(zhì)量評(píng)價(jià)和產(chǎn)品生命周期的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)信息，減少逆向物流過(guò)程中的不確定性，使退貨在最短時(shí)間內(nèi)分流，為企業(yè)節(jié)約大量的庫(kù)存成本和運(yùn)輸成本。企業(yè)的任何活動(dòng)，都離不開(kāi)它所處的外部環(huán)境。管理者在制定逆向物流發(fā)展計(jì)劃前，必須先要了解究竟是哪些外部因素在影響著逆向物流活動(dòng)。只有針對(duì)具體因素，制定出有針對(duì)性的發(fā)展計(jì)劃，才可能使企業(yè)集中有限的資源積極應(yīng)對(duì)外部環(huán)境。第三篇：PEST分析法的介紹和案例分析PEST分析法的介紹和案例分析對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略的管理，有很多的分析方法，譬如：SEOT分析法、五要素分析法、PEST分析法等。但具體來(lái)說(shuō)什么是PEST分析法呢？PEST分析法是指宏觀(guān)環(huán)境的分析，P是政治（Politics），E是經(jīng)濟(jì)（Economy），S是社會(huì)（Society），T是技術(shù)（Technology）。在分析一個(gè)企業(yè)集團(tuán)外部所處的背景的時(shí)候，通常是通過(guò)這四個(gè)因素來(lái)進(jìn)行分析企業(yè)集團(tuán)所面臨的狀況。政治環(huán)境主要包括政治制度與體制，政局，政府的態(tài)度等等；法律環(huán)境主要包括政府制定的法律、法規(guī)。構(gòu)成經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素：GDP、利率水平、財(cái)政貨幣政策、通貨膨脹、失業(yè)率水平、居民可支配收入水平、匯率、能源供給成本、市場(chǎng)機(jī)制、市場(chǎng)需求等。影響最大的是人口環(huán)境和文化背景。人口環(huán)境主要包括人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、人口分布、種族結(jié)構(gòu)以及收入分布等因素。技術(shù)環(huán)境不僅包括發(fā)明，而且