【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 下陷，會(huì)造成肩部和臀部向內(nèi)扣緊，并導(dǎo)致脊椎被迫彎曲，而這樣的壓力 也會(huì)導(dǎo)致循環(huán)系統(tǒng)的不暢和尾椎、肌肉的疼痛。如下圖：一張合適的床墊，您的身體可以得到合理、正確的支撐。它的柔軟度足以使您的肩和臀正常下陷并得到相應(yīng)的回彈支撐。在庫(kù)斯的床墊上，您的脊椎將呈現(xiàn)完全的放松、自然狀態(tài)，能保證睡在上面的人得到最為香甜舒適的睡眠。如下圖：庫(kù)斯床墊總的設(shè)計(jì)理念是這樣的：◇平衡受力點(diǎn)，增加受力面積，盡可能減少人體所受壓力，從而長(zhǎng)時(shí)間使人感到輕松和舒適，最終提高睡眠質(zhì)量?！箜槕?yīng)人體并提供合適的承托力，保證脊椎的自然曲線，保證血液循環(huán)和其它肌體組織的正常性，從而保證健康。庫(kù)斯床墊改善睡眠是這樣做到的：良好的彈性承托—舒適助眠—護(hù)理健康我們的床墊都是按照人體工程學(xué)來(lái)設(shè)計(jì)的，那么什么是人體工程學(xué)，它在床墊技術(shù)上是怎么運(yùn)用的呢？可以這樣理解：以人為主體，運(yùn)用一些專業(yè)的手段和方法，研究人體與床墊之間的合理協(xié)調(diào)關(guān)系，以適合人的身心活動(dòng)要求，取得最佳的使用效能，其目標(biāo)應(yīng)是安全、健康、高效能和舒適。第三章、床墊的構(gòu)造、用料及材料屬性功能。一、床墊最基本的構(gòu)造是：彈簧床芯—填充材料—復(fù)合面料彈簧種類有：標(biāo)準(zhǔn)彈簧＼獨(dú)立袋裝彈簧＼拉絲提絲彈簧開(kāi)放型彈簧等高回彈海綿＼蛋型海綿(天然)進(jìn)口乳膠＼記憶海綿活性呼吸海綿＼彈力棉等二、床墊的內(nèi)部結(jié)構(gòu)：1彈簧針刺棉 /硬質(zhì)棉輔料（海綿等）、圍邊鋼絎縫層氣孔、圍邊滾邊帶三、床墊的三道工序：床網(wǎng)工序（上圖 3 部分）—絎縫工序（上圖 5 部分）——包縫工序（上圖 8 部分）四、彈簧介紹（一）彈簧種類介紹標(biāo)準(zhǔn)彈簧：端面口徑大，中間口徑小，螺旋狀。該彈簧回彈力強(qiáng)、支撐性能優(yōu)越、受力平衡性好。獨(dú)立袋裝彈簧：橄欖形（腰鼓狀）彈簧獨(dú)立裝入特制布袋中。該彈簧點(diǎn)狀伸縮，獨(dú)立支撐，貼和人體曲線，有效支撐人體各部位，分散壓力；抗干擾（不影響睡伴）；靜音。拉絲提絲彈簧：由一根連續(xù)不斷的鋼絲交結(jié)而成，受力平衡性最好，能依照體重和體形作出適當(dāng)伸縮，平穩(wěn)均勻地承托身體，增加舒適感。開(kāi)放型彈簧：鋼線采用氣動(dòng)合成機(jī)成型,六環(huán)無(wú)結(jié)頭結(jié)構(gòu)，具有傳統(tǒng)彈簧的耐壓及袋裝彈簧的不受干擾的優(yōu)點(diǎn)，避免噪音，彈性更出色。（二）庫(kù)斯公司彈簧床芯的特性介紹采用高錳碳鋼絲，強(qiáng)度大，韌勁強(qiáng)，抗疲勞度高，抗扭壓性好。二次回火熱處理，單個(gè)彈簧熱處理后，整張床網(wǎng)再進(jìn)行整體熱處理。穩(wěn)定性更好，不易塌陷或變形。根據(jù)人體工程學(xué)設(shè)計(jì)，有專利技術(shù)，為健康、舒適睡眠專業(yè)打造。彈簧覆蓋率高，耐久性壽命長(zhǎng)，受力平衡性好，回彈力強(qiáng)。五、填充材料介紹（一）進(jìn)口乳膠（天然原生態(tài)）天然乳膠原料取自橡膠樹(shù)汁液（歐洲工藝成品）。（環(huán)保、安全）含橡樹(shù)蛋白成分，有效抑制細(xì)菌和過(guò)敏源、防螨蟲(chóng)，防靜電。（透氣、清潔）多孔透氣，調(diào)濕調(diào)溫，保持內(nèi)部干爽清潔。（高彈性高舒適）超高彈性與服貼性，以最佳的支撐力去自然適應(yīng)睡眠者的任何姿勢(shì)，平均分散人體重量令脊椎放松復(fù)原，解除因睡眠所造成的腰酸，與不易入睡的情況?！笤摬牧蠈?duì)那些擔(dān)心自己睡眠姿勢(shì)不好（不利于健康）的人特別適用，因?yàn)樗谐C正睡姿的作用。（二）記憶海綿◇含有感溫離子，當(dāng)它遇熱受壓后，能將人體重力均勻分散，把人體壓力化解為零壓，抵消反作用力，從而使長(zhǎng)時(shí)間接觸的部位處于無(wú)壓狀態(tài)；它還能記取人體睡眠時(shí)的各種體姿，能緊緊的貼合人的腰背曲線，保證人體每一個(gè)部位都有相適應(yīng)的支撐力。◇該材料對(duì)脊椎有特別的護(hù)理作用。（三）活性呼吸海綿活性呼吸海綿－高效環(huán)保，保證衛(wèi)生，呵護(hù)健康。該海綿中加入“納米改性竹炭” 可以除臭，調(diào)濕調(diào)溫，防霉抗菌，能吸附室內(nèi)有害氣體，并將其降解。納米改性竹碳是通過(guò)特殊工藝把具有光催化性能的納米材料負(fù)載到竹炭上，這樣改良后的竹碳效能更大，作用更持久。（中國(guó)工程院張齊生院士發(fā)明）（四）蛋形海綿（波浪形、球形）由于該海綿是凸凹不平的，因此填充到床墊中能使填充層富含空氣的空隙大大增加，加強(qiáng)了床墊內(nèi)的空氣對(duì)流，因而使床墊的透氣性能更好。另外，該海綿對(duì)人體還有輕微按摩的作用。五、終端銷(xiāo)售術(shù)語(yǔ)買(mǎi)床墊并不是越貴越好，不能用價(jià)錢(qián)去衡量它的好與壞，最主要的是您一定要親身體驗(yàn)，挑選適合自己產(chǎn)品。您躺到床墊上體驗(yàn)一下，我跟您說(shuō)說(shuō)選床墊的幾個(gè)重點(diǎn)，買(mǎi)不買(mǎi)都沒(méi)關(guān)系顧客平躺后，引導(dǎo)式的問(wèn)：“您感覺(jué)床墊和身體貼合的好嗎（顧客會(huì)說(shuō)還好或還可以）因?yàn)槿嗽谄教蓵r(shí)身體背部比較平，床墊會(huì)和身體貼合的比較好。但人在睡眠中有時(shí)平躺有時(shí)側(cè)躺，您要側(cè)躺才能完全感受床墊對(duì)身體的支撐力，（引導(dǎo)顧客面向我們側(cè)臥，以便方便介紹睡眠理念）人在側(cè)躺時(shí)，人的身體臀部、肩部、腰部曲線起伏比較大，最能檢驗(yàn)床墊和身體的貼合度了，您放松身體感覺(jué)床墊和身體的貼合度，怎樣檢驗(yàn)床墊是否適合你呢？主要看腰部，（我們站起來(lái)把五指并攏，手背向上彎曲緩慢插向顧客的腰間，）問(wèn)顧客：這樣您有感覺(jué)嗎，（顧客一般會(huì)說(shuō)有感覺(jué))您有感覺(jué)那就對(duì)了，證明這款床墊就比較適合你，因?yàn)榇矇|和身體貼合的很好，我的手放到您的腰部，您會(huì)明顯感到不舒服。如果是太軟的床墊，人躺在上面全身就凹陷下去，手放到腰部您也沒(méi)有感覺(jué)，脊椎長(zhǎng)時(shí)間處于彎曲狀態(tài)，對(duì)內(nèi)臟造成壓迫，時(shí)間長(zhǎng)了，會(huì)有頸椎病，還會(huì)造成腰間盤(pán)突出，同樣不利于健康，這種床墊更不適合您。這時(shí)我們站起身雙手再用力向下壓床墊說(shuō)：現(xiàn)在您感覺(jué)怎樣，是不是腰部很空，您要睡在太硬的床墊就是這種效果，人躺在上面只是頭、背、臀、腿這四個(gè)點(diǎn)承受身體重量，身體其它部位并沒(méi)有完全得到有效支撐，脊椎實(shí)際上處于僵挺緊張狀態(tài)，第二天會(huì)腰酸背疼，身體不僅得不到完全放松，而且睡這樣的床墊時(shí)間長(zhǎng)了，身體會(huì)長(zhǎng)期在亞健康狀態(tài)。尤其是現(xiàn)在許多年輕人都有頸椎病，就是白天經(jīng)常上網(wǎng)，晚上身體沒(méi)有休息好的結(jié)果，所以說(shuō)：“人睡不壞一張好床墊，但一張不好的床墊可以睡壞一個(gè)人”再說(shuō)現(xiàn)在工作壓力大，睡眠不好會(huì)影響工作狀態(tài)，影響情緒，晚上休息好了第二天才能有充沛的精力工作，睡眠好了就一切都好了。我們這款床墊還有一個(gè)特點(diǎn)，是分五區(qū)設(shè)計(jì)，每個(gè)區(qū)域的彈性跟據(jù)身體各個(gè)部位重量精確計(jì)算。我們都知道，人的身體呈自然曲線，各個(gè)部位重量差別很大，如果躺在同樣彈性的床墊上，身體有些部位得不到充分支撐，特別是腰部和頸部，在睡眠中不能放松。告訴消費(fèi)者說(shuō)：男女體質(zhì)不同，對(duì)床墊的要求也不同，男人睡覺(jué)躺床上就睡著，女人不一樣，歲數(shù)越大對(duì)睡眠環(huán)境和床墊要求越高，您看有些女人膚色好，氣質(zhì)也好，并不見(jiàn)得她生活環(huán)境多優(yōu)越，首先它是睡眠質(zhì)量好，現(xiàn)在我們上班工作壓力特別大，如果一天睡眠不好，直接效果就是眼睛黑眼圈，十多天睡眠不好會(huì)膚色暗黃，長(zhǎng)時(shí)間睡眠不好還會(huì)影響內(nèi)分泌，臉上長(zhǎng)斑，痤瘡，女人膚色不好，可不是能用幾百、幾千元的化妝品能改變的，化妝品只能治標(biāo)不能治本，我們要從睡眠習(xí)慣上改善自己，女人對(duì)自己要好一點(diǎn)。人的睡眠分三個(gè)階段：第一個(gè)階段是淺度睡眠，躺到床上閉眼后剛進(jìn)入睡眠狀態(tài)，第二個(gè)階段是中度睡眠，已經(jīng)睡著了但隨時(shí)都能醒，第三個(gè)階段是深度睡眠已經(jīng)進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)，怎么都不會(huì)醒，不同年齡段的人有35個(gè)小時(shí)的深度睡眠就能休息的很好，但現(xiàn)實(shí)有很多因素使人不能休息好，（汽車(chē)環(huán)境噪音，燈光，工作壓力，生活壓力，）達(dá)不到3—5個(gè)小時(shí)的深度睡眠，這也就是為什么很多人每天都覺(jué)得特累的原因，如果您使用庫(kù)斯的這款床墊，能每晚減少翻身次數(shù)，增加1—2個(gè)小時(shí)的深度睡眠，睡眠4個(gè)小時(shí)相當(dāng)于6個(gè)小時(shí)的睡眠效果。我們買(mǎi)一張床墊最少用十年，您要選這款床墊，可能比別的床墊多花2—3千元，平均每一天多花不到一元錢(qián)，（化整為零）睡眠好了，這樣您就能擁有良好的膚色氣質(zhì)，良好的睡眠，您說(shuō)是不是特別超值。您的床就配這款床墊吧，否則您會(huì)有遺憾的。女人想買(mǎi)，男人猶豫時(shí)，可以說(shuō):先生你看您為了太太的年輕漂亮也得選這款床墊，這也是愛(ài)的體現(xiàn)啊，選床墊和選床同樣重要。.第四篇：珠寶銷(xiāo)售常見(jiàn)術(shù)語(yǔ)“點(diǎn)石”秘籍 ●如何向顧客介紹珠寶成分 答：1)是K白金，也是白金的一種。2)K白金本來(lái)就是白金的一種，而且K金原本就有混合物啦。3)我們的這種K金是混合有銀的成分，里面是白色的，所以不會(huì)變色。4)傳統(tǒng)的K金混合有黃銅底所以戴久了會(huì)變色的。5)K金跟白“點(diǎn)石”秘籍●如何向顧客介紹珠寶成分答：1)是K白金，也是白金的一種。2)K白金本來(lái)就是白金的一種，而且K金原本就有混合物啦。3)我們的這種K金是混合有銀的成分，里面是白色的，所以不會(huì)變色。4)傳統(tǒng)的K金混合有黃銅底所以戴久了會(huì)變色的。5)K金跟白金一樣都會(huì)有銀的成分，你就算去哪里看都是一樣的，世界上沒(méi)有100%純金?！裼龅娇腿送对V怎么辦答：1)首先禮貌地打招呼，平息顧客的怒氣，并為他／她倒杯水，叫她／他坐下來(lái)慢慢說(shuō)，再細(xì)心聆聽(tīng)顧客投訴貨品不滿意的原因，然后再根據(jù)實(shí)際情況處理。珠寶人才培訓(xùn)2)引導(dǎo)投訴顧客遠(yuǎn)離銷(xiāo)售中的顧客。說(shuō)：“小姐／先生，請(qǐng)小聲一點(diǎn)。我們盡量會(huì)幫到您！”避免其他顧客聽(tīng)到投訴的聲音。3)盡快處理好投訴的顧客，不要影響再進(jìn)店鋪的顧客。4)問(wèn)題不大的投訴盡量在現(xiàn)場(chǎng)給予圓滿解決，若顧客滿意解決問(wèn)題后可做二次銷(xiāo)售。(備注：如果有其他顧客在場(chǎng)，立刻滿足投訴者的要求，退錢(qián)除外，能換則換，讓顧客降低音量已經(jīng)成功一半。)珠寶店鋪托管妹 妹 19:15:53待禮儀基本商業(yè)服務(wù)用語(yǔ)商業(yè)服務(wù)中，有些商業(yè)服務(wù)用語(yǔ)是特定的和慣用的。對(duì)于珠寶首飾營(yíng)業(yè)員的要求是，掌握柜臺(tái)日常用語(yǔ)并做到語(yǔ)言親切、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、用語(yǔ)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔生動(dòng)。1． 柜臺(tái)常用短語(yǔ)商業(yè)界對(duì)營(yíng)業(yè)員的柜臺(tái)日常用語(yǔ)進(jìn)行過(guò)總結(jié)，并歸納為簡(jiǎn)潔的“十四字”用語(yǔ)，即：您、請(qǐng)、歡迎、對(duì)不起、謝謝、沒(méi)關(guān)系、再見(jiàn)。營(yíng)業(yè)員在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程應(yīng)掌握并靈活應(yīng)用這些短語(yǔ)。珠寶店鋪管理2． 柜臺(tái)常用服務(wù)用語(yǔ)舉例您好！您需要什么首飾？請(qǐng)您這邊看看。您看，這個(gè)寶石戒指好看嗎？我來(lái)幫您挑選好嗎？您還需要其他首飾嗎？對(duì)不起，您要的款式賣(mài)完了，需要留下您的姓名和聯(lián)系方法嗎？來(lái)貨我們通知您。對(duì)不起，請(qǐng)您稍等，我馬上就來(lái)。請(qǐng)?jiān)?，讓您久等了。您給我?元,找您?.元，請(qǐng)點(diǎn)一下。請(qǐng)走好，歡迎再來(lái)。請(qǐng)別客氣，這是我們應(yīng)該做的。謝謝，請(qǐng)多提寶貴意見(jiàn)。3． 商業(yè)服務(wù)忌語(yǔ)舉例{1} 你買(mǎi)得起就快買(mǎi)，買(mǎi)不起就別買(mǎi)。{2} 到底要不要，想好了沒(méi)有。{3} 喊什么！等會(huì)兒！{4} 沒(méi)看見(jiàn)我正忙著嗎？著什么急？{5} 交錢(qián)，快點(diǎn)！{6} 不知道。{7} 誰(shuí)賣(mài)你的你找誰(shuí)去！{8} 你問(wèn)我，我問(wèn)誰(shuí)！{9} 沒(méi)上班呢，等會(huì)兒再說(shuō)。{10} 要買(mǎi)快點(diǎn)，不買(mǎi)站邊兒上去。主動(dòng)熱情地接待顧客在珠寶首飾銷(xiāo)售中，接待顧客的主動(dòng)熱情原則應(yīng)貫穿于整個(gè)銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程中，即貫穿于迎客、接觸、展示與介紹商品、開(kāi)票與找錢(qián)、遞交與道別一系列為顧客服務(wù)的過(guò)程中。具體做法如下：1． 迎接顧客迎接顧客，也稱售前待機(jī)，是顧客光臨柜臺(tái)前的準(zhǔn)備階段。其基本要求是隨時(shí)準(zhǔn)備迎接顧客，并具體做到：{1} 站在合適的位置上，所謂合適的位置是指既能照顧自己負(fù)責(zé)的柜臺(tái)又能易于觀察和迎接顧客的位置。{2} 做好迎接顧客的思想準(zhǔn)備，精神飽滿、注意力高度集中于所要迎接的每位顧客。{3} 當(dāng)大門(mén)打開(kāi)，第一位顧客進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，營(yíng)業(yè)員應(yīng)站在