【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、選擇上和 乘用上 方便外賓。從總體上講，我方人員在考慮涉外接待過(guò)程中外賓的交通往來(lái)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)對(duì) 維護(hù)主權(quán)、安全至上、方便來(lái)賓這三項(xiàng)基本原則嚴(yán)格加以遵守。總體上講，要做口譯工作主要應(yīng)做到：注意個(gè)人態(tài)度、始終全神貫注、堅(jiān)持 有主有次、待人有禮有度。按照慣例，迎送來(lái)賓的具體活動(dòng)地點(diǎn)大致上包括： 交通樞紐、下榻之處、辦公地點(diǎn)和 禮賓場(chǎng)所 這四種類型。二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分）俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。所謂禮賓規(guī)格，指的是禮賓工作具體過(guò)程中的各種規(guī)矩。在禮賓規(guī)格這一問(wèn)題上，涉外人員應(yīng)當(dāng)注意以下要點(diǎn)：（ABCDE）。A．掌握原則 B．熟悉特征 C．來(lái)賓分類 D．常規(guī)內(nèi)容 E．操作方式一般而論，有關(guān)禮賓規(guī)格確定與操作的基本原則主要包括：（ABCD）。A．服從外交 B．身份對(duì)等 C．一律平等 D．有所區(qū)別 E．熟悉特征SP是英文“Special People”的縮寫，它的含義為“特殊的客人”，在涉外接待中，SP具體是指：（BCDE）。A．王室成員或民族領(lǐng)袖 B．風(fēng)俗習(xí)慣特殊者 C．作用發(fā)揮特殊者 D．彼此關(guān)系特殊者 E．身體狀況特殊者在微觀運(yùn)作方面，禮賓次序常用的排序方式有：（ABCDE）A．按行政職務(wù)的高低排序 B．按拼寫字母的先后順序排序 C．按抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的先后排序 D．按賓主地位的不同排序 E．按報(bào)名參加的早晚排序以下（ABCDE）屬于我方制定涉外接待計(jì)劃應(yīng)具體考慮的內(nèi)容。A．國(guó)家差異 B．民族差異 C．黨派差異 D．宗教差異 E．文化差異若要將迎來(lái)送往工作進(jìn)行圓滿順利，達(dá)到雙方都滿意的效果，我方有關(guān)人員首先應(yīng)該充分掌握外方的具體情況，這是我方做好迎送工作的基本保證，一般而言，我方應(yīng)充分掌握的外方狀況包括：（ABCDE）。A．主賓的個(gè)人簡(jiǎn)況 B．來(lái)賓的總體情況 C．來(lái)賓的整體計(jì)劃 D．來(lái)賓的具體要求 E．來(lái)賓的來(lái)去時(shí)間涉外人員在進(jìn)行自我介紹時(shí)，應(yīng)注意以下要點(diǎn)：（ABCDE）。A．主動(dòng)介紹 B．先遞名片 C．時(shí)間簡(jiǎn)短 D．內(nèi)容真實(shí) E．形式正規(guī)簽字儀式的基本程序包括：（ABCD）。A．宣布開(kāi)始 B．簽署文件 C．交換文本 D．飲酒慶賀 E．新聞發(fā)布翻譯——特別是口譯的準(zhǔn)備工作具體范圍甚廣，在通常情況下，它主要包括：（ABCDE）。A．明確具體任務(wù) B．了解相關(guān)環(huán)節(jié) C．熟悉有關(guān)背景 D．適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境 E．掌握語(yǔ)言特點(diǎn)在涉外接待中，我方陪同人員往往需要與外方來(lái)賓長(zhǎng)時(shí)間相處，為此我方陪同人員應(yīng)嚴(yán)格要求自己，這就是要做到：（ABCDE）。A．謹(jǐn)慎從事 B．服從領(lǐng)導(dǎo) C．少說(shuō)多聽(tīng) D．計(jì)劃周全E．注意保密、私交適度三、判斷題（每小題2分，共20分）應(yīng)當(dāng)承認(rèn)在多邊性涉外接待中，“尊卑”有序不僅是一種常見(jiàn)的客觀事實(shí)，而且如有必要，還一定要做到“尊卑”有序。（）用于涉外活動(dòng)的個(gè)人名片在制作上，應(yīng)忌提供本人家庭住址及私宅電話。（√）雙邊談判，是指由兩個(gè)方面的人士所舉行的談判，在一般性的談判中，雙邊談判最為多見(jiàn)。（√）在雙排五人座轎車中，如若是專職司機(jī)駕駛轎車，則其座次由尊而卑依次為：后排右座、后排左座、后排中座、副駕駛座。（√）要做好筆譯工作，應(yīng)做到：文字標(biāo)準(zhǔn)、忠于原文和集思廣益。（√）依照禮儀規(guī)范，每一位簽字人在已方所保留的文本上簽字時(shí)，均應(yīng)當(dāng)名列首位。（√）相對(duì)式排位，是舉行雙邊簽字儀式時(shí)最常見(jiàn)的形式，由于這種排位將雙連參加簽字儀式的隨員移至簽字人的對(duì)面，而成為其與并列式排位的主要區(qū)別。（）外國(guó)交通工具在我國(guó)境內(nèi)的使用，沒(méi)有限定活動(dòng)區(qū)域。（）進(jìn)入房間時(shí)，若門向內(nèi)開(kāi)，陪同人員應(yīng)首先拉開(kāi)房門，然后請(qǐng)被陪同者入內(nèi)。若門向外開(kāi)，則陪同人員應(yīng)首先推開(kāi)房門，進(jìn)入房?jī)?nèi)，然后請(qǐng)被陪同者進(jìn)入。（）上下轎車時(shí)，通常應(yīng)當(dāng)請(qǐng)被陪同者最后上車，首先下車；而陪同人員則應(yīng)當(dāng)首先上車，最后下車。不過(guò)，在具體執(zhí)行時(shí)應(yīng)以方便來(lái)賓為宜。（）四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）簡(jiǎn)述安排好禮賓次序的重要意義。答：（1）可以妥善地解決多方來(lái)賓的排序問(wèn)題。（2）可以間接地反映我方接待工作的水準(zhǔn)。（3）可以真正地體現(xiàn)我方接待來(lái)賓的公正。（4）可以客觀地促進(jìn)我方與外方關(guān)系的發(fā)展。，對(duì)活動(dòng)時(shí)間應(yīng)高度重視，與其相關(guān)的禮儀規(guī)范是什么？答：（1）雙方商定。在任何情況下，有關(guān)正式迎送來(lái)賓的具體時(shí)間均應(yīng)由賓主雙方事先正式商定，并達(dá)成一致。（2）約定精確。在一般情況下，每次活動(dòng)的具體時(shí)間應(yīng)標(biāo)明年、月、日，采用24小時(shí)計(jì)時(shí)；此外，對(duì)每次活動(dòng)的時(shí)間既要規(guī)定其起始時(shí)間，又要規(guī)定其終止時(shí)間。（3）留有余地。在安排上留下適當(dāng)?shù)挠嗟兀@是指在排定有關(guān)迎送活動(dòng)的時(shí)間表時(shí)要留有一定的時(shí)間幅度。在執(zhí)行上留下適當(dāng)?shù)挠嗟?，則要求有關(guān)人員在具體執(zhí)行迎送任務(wù)時(shí)間表時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前到場(chǎng)，最后離場(chǎng)，并在特殊情況發(fā)生時(shí)相機(jī)行事。（4）反復(fù)確認(rèn)。即養(yǎng)成在必要時(shí)再度與對(duì)方確認(rèn)相關(guān)時(shí)間規(guī)定的好習(xí)慣。一般說(shuō)來(lái)，一是在來(lái)賓正式出發(fā)之前，二是在來(lái)賓即將抵達(dá)之前，三是在迎送時(shí)間有所調(diào)整之后，應(yīng)進(jìn)行反復(fù)確認(rèn)。（5）嚴(yán)格遵守。在正常情況下，我方有關(guān)人員對(duì)正式規(guī)定的有關(guān)迎送來(lái)賓活動(dòng)的具體時(shí)間，必須嚴(yán)格地、無(wú)條件地、分秒不差地認(rèn)真執(zhí)行。凡是正式安排的合影，均應(yīng)由有關(guān)人員提前做好必要而充分的準(zhǔn)備。在具體進(jìn)行合影準(zhǔn)備工作時(shí)，應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)？答：（1）主隨客便。在進(jìn)行合影前，主方應(yīng)先征得來(lái)賓首肯，切勿勉強(qiáng)對(duì)方。（2）確定時(shí)間。若多人一起合影，一定要規(guī)定具體時(shí)間，并通報(bào)合影的全體參加者，此外，還應(yīng)要求大家遵守時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。（3）布置場(chǎng)地。在合影前，一定要提前選定場(chǎng)地并認(rèn)真進(jìn)行布置。不僅要注意場(chǎng)地是否大小適中，而且還要提前將合影主要參加者的具體位次安排好。（4）備好器材。拍攝合影時(shí)所需的一切器材，均應(yīng)提前備齊、備好、備足。（5）提供照片。在合影結(jié)束之后，主方應(yīng)負(fù)責(zé)向合影的全體參加者主動(dòng)提供照片，并要確保每人都有一張。（6）忌做他用。在涉外活動(dòng)中拍攝的合影，一般只宜用作紀(jì)念或資料，通常不宜將其用做他用。五、論述題（20分）在舉行正式的涉外談判時(shí)，談判者尤其是主談?wù)叩呐R場(chǎng)表現(xiàn)，往往直接影響到談判的現(xiàn)場(chǎng)氣氛。一般認(rèn)為，談判者的臨場(chǎng)表現(xiàn)中最為關(guān)鍵的是：講究打扮、保持風(fēng)度和禮待對(duì)手等方面，試結(jié)合實(shí)際談?wù)勀銓?duì)上述三個(gè)方面具體要求的認(rèn)識(shí)。答：（1）講究打扮。講究打扮的具體要求有：其一，修飾儀表。參加談判前，應(yīng)認(rèn)真修飾個(gè)人儀表，尤其是要選擇端莊、雅致的發(fā)型。一般不宜染彩色發(fā)。，精心化妝。在出席正式談判時(shí)，女士通常應(yīng)當(dāng)認(rèn)真進(jìn)行化妝。但是，談判時(shí)女士的化妝應(yīng)該淡雅清新、自然大方，切不可濃妝艷抹。其三，規(guī)范著裝。我方人員在參加正式談判時(shí)的著裝，一定要簡(jiǎn)約、莊重，切忌不可“摩登前衛(wèi)”、標(biāo)新立異。一般而言，選擇深色套裝或套裙、白色襯衫并配以黑色制式皮鞋才是最正規(guī)的。（2）保持風(fēng)度。其一，心平氣和在談判桌前，每一位希望成功的談判者均應(yīng)做到心平氣和，處變不驚，不急不躁，冷靜處事。既不可成心惹談判對(duì)手生氣，也不可自己找氣生。在談判中始終保持心平氣和，是任何高明的談判者都應(yīng)保持的風(fēng)度。其二，爭(zhēng)取雙贏。從本質(zhì)上講，真正成功的談判往往相互妥協(xié)，即以有關(guān)各方的相互讓步為其結(jié)局。在談判時(shí)，只注意爭(zhēng)利而不懂得適當(dāng)?shù)刈尷谌?，只顧?shí)現(xiàn)己方目標(biāo)而指望對(duì)方一無(wú)所得，既沒(méi)有風(fēng)度，也不會(huì)真正贏得談判。（3）禮待對(duì)手。其一，人事分開(kāi)。要正確處理己方人員與談判對(duì)手之間的關(guān)系，做到人與事分別而論。在談判之外，對(duì)手可以成為朋友；在談判桌前，朋友也會(huì)成為對(duì)手。二者不能混為一談。其二，講究禮貌。談判人員應(yīng)待人謙和，彬彬有禮，對(duì)談判對(duì)手友善相待。即使與對(duì)方存在嚴(yán)重的利益之爭(zhēng)，也切莫對(duì)對(duì)方采取惡語(yǔ)相加、諷刺挖苦等人身攻擊行為，不尊重對(duì)方的人格。第3次平時(shí)作業(yè)一、填空題（每空1分，共10分）為外方來(lái)賓具體安排文娛活動(dòng)時(shí)，有以下三條基本原則通常必須為我方人員所重視，它們分別是：內(nèi)容健康、形式活潑、促進(jìn)友誼。就選送鮮花而言，在涉外交往中所須注意的鮮花的民俗寓意，主要體現(xiàn)在鮮花的品種、色彩和 數(shù)量 這三個(gè)具體問(wèn)題上。在一般情況下，涉外文書的基本內(nèi)容講究單一性，即應(yīng)力求 一文一事。照會(huì)，是一種極其重要的外交文件。一般而言，它實(shí)際上指的是一個(gè)國(guó)家在國(guó)際交往中以外交通信為形式所采取的外交行動(dòng)。在正常情況下，照會(huì)可分為 正式 照會(huì)與 普通照會(huì)等兩種。根據(jù)1961年所制定的《維也納外交關(guān)系公約》的規(guī)定，外交特權(quán)與豁免的主要適用對(duì)象是 外交代表。我國(guó)國(guó)旗與另外一面其他旗幟并列時(shí)，其標(biāo)準(zhǔn)做法是：應(yīng)使國(guó)旗位居 右 側(cè)。而當(dāng)我國(guó)國(guó)旗與另外多面其他旗幟并列時(shí)，則必須將國(guó)旗居于 中央 的位置。在處理出國(guó)出境問(wèn)題時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格控制領(lǐng)導(dǎo)干部出國(guó)，按照“ 少、小、精 ”的原則組團(tuán)，以及加強(qiáng)審批與管理的工作。在酒店內(nèi)用餐時(shí)，應(yīng)做到： 保持耐心、尊重侍者和禁止酗酒。二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分）在安排外方來(lái)賓的飲食住宿時(shí)，從總體上必須掌握以下原則：（ABCDE）。A．遵守我方的有關(guān)規(guī)定 B．考慮我方的實(shí)際條件 C．尊重外方來(lái)賓的風(fēng)俗習(xí)慣 D．滿足外方來(lái)賓的合理要求 E．確保外方來(lái)賓的健康與安全一般而言，外方來(lái)賓的飲食禁忌包括：（ABCDE）。A．宗教禁忌 B．民族禁忌 C．職業(yè)禁忌 D．健康禁忌 E．口味禁忌在選擇晚會(huì)所表演的具體節(jié)目時(shí)，一定要慎之又慎。對(duì)其主要要求有：（ABCDE）。A．節(jié)目要突出本次晚會(huì)的主題B．節(jié)目要體現(xiàn)中國(guó)的民族特色與地方特色 C．節(jié)目要照顧外文來(lái)賓特別是主賓的興趣與偏好 D．節(jié)目要安排一些外方來(lái)賓所屬國(guó)家、所屬民族的節(jié)目E．節(jié)目要防止演出內(nèi)容冒犯外方來(lái)賓的個(gè)人尊嚴(yán)、國(guó)家尊嚴(yán)、宗教信仰或民族習(xí)俗涉外場(chǎng)合中禮品的特殊性，主要表現(xiàn)在以下方面：（ABCDE）A．我方通常不主動(dòng)向外方人士贈(zèng)送禮品B．當(dāng)外方人士主動(dòng)向我方人員贈(zèng)送禮品后，我方可酌情予以回贈(zèng)C．我方在出席外方的重大節(jié)慶活動(dòng)或正式出訪時(shí)，可考慮向外方贈(zèng)送具有紀(jì)念意義的禮品D．我方人員在任何情況下，均不得主動(dòng)向外方索要禮品 E．我方人員在正式的涉外活動(dòng)中所獲贈(zèng)的外方禮品，不論是送給集體還是送給個(gè)人的，一律都應(yīng)上交給自己所在的工作單位或部門涉外文書通常具有以下基本特征：（ABCDE）。A．形式多樣 B．內(nèi)容豐富 C．要求嚴(yán)格 D．時(shí)效性強(qiáng) E．講究禮儀在寫作涉外文書時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真遵守以下基本要求：（ABCD）。A．格式規(guī)范 B．文字通暢 C．內(nèi)容得體 D．譯文正確 E．通俗易懂中國(guó)規(guī)定，經(jīng)中華人民共和國(guó)外交部核準(zhǔn)，下述人員在我國(guó)境內(nèi)可享有若干外交特權(quán)與豁免：（ABCDE）。A．外國(guó)政府派來(lái)中國(guó)的高級(jí)人員B．外國(guó)政府派來(lái)中國(guó)參加國(guó)際會(huì)議的代表C．途徑中國(guó)或臨時(shí)停留于中國(guó)境內(nèi)的各國(guó)駐第三國(guó)的外交代表 D．依照國(guó)際公約享有外交特權(quán)與豁免的人員 E．上述各類人員的配偶及其未成年之子與未婚之女在一般情況下，要享受酒店為其客人所提供的常規(guī)服務(wù)時(shí)，需要注意以下幾點(diǎn)：（ABCDE）。A．遵守規(guī)章 B．愛(ài)護(hù)公物 C．注意安全 D．財(cái)物存放 E．不恥下問(wèn)在飛機(jī)上，與其他乘客和睦相處、友好相待，不要妄自= 尊大、目中無(wú)人，就是要做到：（ABCDE）。A．不破壞秩序 B．不高聲談笑 C．不嚇唬別人 D．不有礙他人 E．不隨意搖晃各國(guó)目前所實(shí)行的出入境檢查，大致包括以下幾種：（ABCD）。A．邊防檢查 B．海關(guān)檢查 C．安全檢查 D．衛(wèi)生檢疫 E．防務(wù)檢查三、判斷題（每小題2分，共20分）英國(guó)人比較喜歡烏龍茶，日本人愛(ài)喝紅茶，一些中亞、西亞國(guó)家的人則往往偏愛(ài)奶茶。（）英國(guó)人比較喜歡紅茶，日本人愛(ài)喝烏龍茶在國(guó)際交往中，藥品、補(bǔ)品與保健品，以及用珍稀動(dòng)物、寵物為原料制作的物品，是不宜作為禮品送給外國(guó)人的。（√）在國(guó)際交往中接受外方人士所贈(zèng)送的禮品時(shí)，涉外人員若不當(dāng)即將其啟封，會(huì)被對(duì)方理解為對(duì)其禮品不屑一顧，從而使贈(zèng)送者受到極其嚴(yán)重的傷害。（√）在正常情況下，一個(gè)國(guó)家只有一種國(guó)花，美國(guó)的國(guó)花是山楂。（√）在行文時(shí)，備忘錄采用第一人稱，其書寫格式較為靈活、隨便，其具體篇幅通常沒(méi)有限制。（）第三人稱從本質(zhì)上講，照會(huì)僅僅只是有關(guān)各方的意向表達(dá)而已，因此它不具有法律效力，在實(shí)踐中對(duì)有關(guān)各方并無(wú)約束力。（）意向書僅僅只是須同時(shí)降下國(guó)旗與其他旗幟，或者同時(shí)降下我國(guó)國(guó)旗與外國(guó)國(guó)旗時(shí)，一般應(yīng)首先降下我國(guó)國(guó)旗。（√）下半旗的正規(guī)方法是：應(yīng)首先將國(guó)旗升到旗桿頂，然后將其降至