【文章內(nèi)容簡介】 、選擇上和 乘用上 方便外賓。從總體上講，我方人員在考慮涉外接待過程中外賓的交通往來問題時，應對 維護主權、安全至上、方便來賓這三項基本原則嚴格加以遵守?？傮w上講，要做口譯工作主要應做到：注意個人態(tài)度、始終全神貫注、堅持 有主有次、待人有禮有度。按照慣例，迎送來賓的具體活動地點大致上包括： 交通樞紐、下榻之處、辦公地點和 禮賓場所 這四種類型。二、多項選擇題（每小題2分，共20分）俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。所謂禮賓規(guī)格，指的是禮賓工作具體過程中的各種規(guī)矩。在禮賓規(guī)格這一問題上，涉外人員應當注意以下要點：（ABCDE）。A．掌握原則 B．熟悉特征 C．來賓分類 D．常規(guī)內(nèi)容 E．操作方式一般而論，有關禮賓規(guī)格確定與操作的基本原則主要包括：（ABCD）。A．服從外交 B．身份對等 C．一律平等 D．有所區(qū)別 E．熟悉特征SP是英文“Special People”的縮寫，它的含義為“特殊的客人”，在涉外接待中，SP具體是指：（BCDE）。A．王室成員或民族領袖 B．風俗習慣特殊者 C．作用發(fā)揮特殊者 D．彼此關系特殊者 E．身體狀況特殊者在微觀運作方面，禮賓次序常用的排序方式有：（ABCDE）A．按行政職務的高低排序 B．按拼寫字母的先后順序排序 C．按抵達現(xiàn)場的先后排序 D．按賓主地位的不同排序 E．按報名參加的早晚排序以下（ABCDE）屬于我方制定涉外接待計劃應具體考慮的內(nèi)容。A．國家差異 B．民族差異 C．黨派差異 D．宗教差異 E．文化差異若要將迎來送往工作進行圓滿順利，達到雙方都滿意的效果，我方有關人員首先應該充分掌握外方的具體情況，這是我方做好迎送工作的基本保證，一般而言，我方應充分掌握的外方狀況包括：（ABCDE）。A．主賓的個人簡況 B．來賓的總體情況 C．來賓的整體計劃 D．來賓的具體要求 E．來賓的來去時間涉外人員在進行自我介紹時，應注意以下要點：（ABCDE）。A．主動介紹 B．先遞名片 C．時間簡短 D．內(nèi)容真實 E．形式正規(guī)簽字儀式的基本程序包括：（ABCD）。A．宣布開始 B．簽署文件 C．交換文本 D．飲酒慶賀 E．新聞發(fā)布翻譯——特別是口譯的準備工作具體范圍甚廣，在通常情況下，它主要包括：（ABCDE）。A．明確具體任務 B．了解相關環(huán)節(jié) C．熟悉有關背景 D．適應現(xiàn)場環(huán)境 E．掌握語言特點在涉外接待中，我方陪同人員往往需要與外方來賓長時間相處，為此我方陪同人員應嚴格要求自己，這就是要做到：（ABCDE）。A．謹慎從事 B．服從領導 C．少說多聽 D．計劃周全E．注意保密、私交適度三、判斷題（每小題2分，共20分）應當承認在多邊性涉外接待中，“尊卑”有序不僅是一種常見的客觀事實，而且如有必要，還一定要做到“尊卑”有序。（）用于涉外活動的個人名片在制作上，應忌提供本人家庭住址及私宅電話。（√）雙邊談判，是指由兩個方面的人士所舉行的談判，在一般性的談判中，雙邊談判最為多見。（√）在雙排五人座轎車中，如若是專職司機駕駛轎車，則其座次由尊而卑依次為：后排右座、后排左座、后排中座、副駕駛座。（√）要做好筆譯工作，應做到：文字標準、忠于原文和集思廣益。（√）依照禮儀規(guī)范，每一位簽字人在已方所保留的文本上簽字時，均應當名列首位。（√）相對式排位，是舉行雙邊簽字儀式時最常見的形式，由于這種排位將雙連參加簽字儀式的隨員移至簽字人的對面，而成為其與并列式排位的主要區(qū)別。（）外國交通工具在我國境內(nèi)的使用，沒有限定活動區(qū)域。（）進入房間時，若門向內(nèi)開，陪同人員應首先拉開房門，然后請被陪同者入內(nèi)。若門向外開，則陪同人員應首先推開房門，進入房內(nèi)，然后請被陪同者進入。（）上下轎車時，通常應當請被陪同者最后上車，首先下車；而陪同人員則應當首先上車，最后下車。不過，在具體執(zhí)行時應以方便來賓為宜。（）四、簡答題（每題10分，共30分）簡述安排好禮賓次序的重要意義。答：（1）可以妥善地解決多方來賓的排序問題。（2）可以間接地反映我方接待工作的水準。（3）可以真正地體現(xiàn)我方接待來賓的公正。（4）可以客觀地促進我方與外方關系的發(fā)展。，對活動時間應高度重視，與其相關的禮儀規(guī)范是什么？答：（1）雙方商定。在任何情況下，有關正式迎送來賓的具體時間均應由賓主雙方事先正式商定，并達成一致。（2）約定精確。在一般情況下，每次活動的具體時間應標明年、月、日，采用24小時計時；此外，對每次活動的時間既要規(guī)定其起始時間，又要規(guī)定其終止時間。（3）留有余地。在安排上留下適當?shù)挠嗟?，這是指在排定有關迎送活動的時間表時要留有一定的時間幅度。在執(zhí)行上留下適當?shù)挠嗟?，則要求有關人員在具體執(zhí)行迎送任務時間表時，應當提前到場，最后離場，并在特殊情況發(fā)生時相機行事。（4）反復確認。即養(yǎng)成在必要時再度與對方確認相關時間規(guī)定的好習慣。一般說來，一是在來賓正式出發(fā)之前，二是在來賓即將抵達之前，三是在迎送時間有所調(diào)整之后，應進行反復確認。（5）嚴格遵守。在正常情況下，我方有關人員對正式規(guī)定的有關迎送來賓活動的具體時間，必須嚴格地、無條件地、分秒不差地認真執(zhí)行。凡是正式安排的合影，均應由有關人員提前做好必要而充分的準備。在具體進行合影準備工作時，應該注意哪些細節(jié)？答：（1）主隨客便。在進行合影前，主方應先征得來賓首肯，切勿勉強對方。（2）確定時間。若多人一起合影，一定要規(guī)定具體時間，并通報合影的全體參加者，此外，還應要求大家遵守時間，準時到場。（3）布置場地。在合影前，一定要提前選定場地并認真進行布置。不僅要注意場地是否大小適中，而且還要提前將合影主要參加者的具體位次安排好。（4）備好器材。拍攝合影時所需的一切器材，均應提前備齊、備好、備足。（5）提供照片。在合影結束之后，主方應負責向合影的全體參加者主動提供照片，并要確保每人都有一張。（6）忌做他用。在涉外活動中拍攝的合影，一般只宜用作紀念或資料，通常不宜將其用做他用。五、論述題（20分）在舉行正式的涉外談判時，談判者尤其是主談者的臨場表現(xiàn)，往往直接影響到談判的現(xiàn)場氣氛。一般認為，談判者的臨場表現(xiàn)中最為關鍵的是：講究打扮、保持風度和禮待對手等方面，試結合實際談談你對上述三個方面具體要求的認識。答：（1）講究打扮。講究打扮的具體要求有：其一，修飾儀表。參加談判前，應認真修飾個人儀表，尤其是要選擇端莊、雅致的發(fā)型。一般不宜染彩色發(fā)。，精心化妝。在出席正式談判時，女士通常應當認真進行化妝。但是，談判時女士的化妝應該淡雅清新、自然大方，切不可濃妝艷抹。其三，規(guī)范著裝。我方人員在參加正式談判時的著裝，一定要簡約、莊重，切忌不可“摩登前衛(wèi)”、標新立異。一般而言，選擇深色套裝或套裙、白色襯衫并配以黑色制式皮鞋才是最正規(guī)的。（2）保持風度。其一，心平氣和在談判桌前，每一位希望成功的談判者均應做到心平氣和，處變不驚，不急不躁，冷靜處事。既不可成心惹談判對手生氣，也不可自己找氣生。在談判中始終保持心平氣和，是任何高明的談判者都應保持的風度。其二，爭取雙贏。從本質上講，真正成功的談判往往相互妥協(xié)，即以有關各方的相互讓步為其結局。在談判時，只注意爭利而不懂得適當?shù)刈尷谌?，只顧實現(xiàn)己方目標而指望對方一無所得，既沒有風度，也不會真正贏得談判。（3）禮待對手。其一，人事分開。要正確處理己方人員與談判對手之間的關系，做到人與事分別而論。在談判之外，對手可以成為朋友；在談判桌前，朋友也會成為對手。二者不能混為一談。其二，講究禮貌。談判人員應待人謙和，彬彬有禮，對談判對手友善相待。即使與對方存在嚴重的利益之爭，也切莫對對方采取惡語相加、諷刺挖苦等人身攻擊行為，不尊重對方的人格。第3次平時作業(yè)一、填空題（每空1分，共10分）為外方來賓具體安排文娛活動時，有以下三條基本原則通常必須為我方人員所重視，它們分別是：內(nèi)容健康、形式活潑、促進友誼。就選送鮮花而言，在涉外交往中所須注意的鮮花的民俗寓意，主要體現(xiàn)在鮮花的品種、色彩和 數(shù)量 這三個具體問題上。在一般情況下，涉外文書的基本內(nèi)容講究單一性，即應力求 一文一事。照會，是一種極其重要的外交文件。一般而言，它實際上指的是一個國家在國際交往中以外交通信為形式所采取的外交行動。在正常情況下，照會可分為 正式 照會與 普通照會等兩種。根據(jù)1961年所制定的《維也納外交關系公約》的規(guī)定，外交特權與豁免的主要適用對象是 外交代表。我國國旗與另外一面其他旗幟并列時，其標準做法是：應使國旗位居 右 側。而當我國國旗與另外多面其他旗幟并列時，則必須將國旗居于 中央 的位置。在處理出國出境問題時，應嚴格控制領導干部出國，按照“ 少、小、精 ”的原則組團，以及加強審批與管理的工作。在酒店內(nèi)用餐時，應做到： 保持耐心、尊重侍者和禁止酗酒。二、多項選擇題（每小題2分，共20分）在安排外方來賓的飲食住宿時，從總體上必須掌握以下原則：（ABCDE）。A．遵守我方的有關規(guī)定 B．考慮我方的實際條件 C．尊重外方來賓的風俗習慣 D．滿足外方來賓的合理要求 E．確保外方來賓的健康與安全一般而言，外方來賓的飲食禁忌包括：（ABCDE）。A．宗教禁忌 B．民族禁忌 C．職業(yè)禁忌 D．健康禁忌 E．口味禁忌在選擇晚會所表演的具體節(jié)目時，一定要慎之又慎。對其主要要求有：（ABCDE）。A．節(jié)目要突出本次晚會的主題B．節(jié)目要體現(xiàn)中國的民族特色與地方特色 C．節(jié)目要照顧外文來賓特別是主賓的興趣與偏好 D．節(jié)目要安排一些外方來賓所屬國家、所屬民族的節(jié)目E．節(jié)目要防止演出內(nèi)容冒犯外方來賓的個人尊嚴、國家尊嚴、宗教信仰或民族習俗涉外場合中禮品的特殊性，主要表現(xiàn)在以下方面：（ABCDE）A．我方通常不主動向外方人士贈送禮品B．當外方人士主動向我方人員贈送禮品后，我方可酌情予以回贈C．我方在出席外方的重大節(jié)慶活動或正式出訪時，可考慮向外方贈送具有紀念意義的禮品D．我方人員在任何情況下，均不得主動向外方索要禮品 E．我方人員在正式的涉外活動中所獲贈的外方禮品，不論是送給集體還是送給個人的，一律都應上交給自己所在的工作單位或部門涉外文書通常具有以下基本特征：（ABCDE）。A．形式多樣 B．內(nèi)容豐富 C．要求嚴格 D．時效性強 E．講究禮儀在寫作涉外文書時，應當認真遵守以下基本要求：（ABCD）。A．格式規(guī)范 B．文字通暢 C．內(nèi)容得體 D．譯文正確 E．通俗易懂中國規(guī)定，經(jīng)中華人民共和國外交部核準，下述人員在我國境內(nèi)可享有若干外交特權與豁免：（ABCDE）。A．外國政府派來中國的高級人員B．外國政府派來中國參加國際會議的代表C．途徑中國或臨時停留于中國境內(nèi)的各國駐第三國的外交代表 D．依照國際公約享有外交特權與豁免的人員 E．上述各類人員的配偶及其未成年之子與未婚之女在一般情況下，要享受酒店為其客人所提供的常規(guī)服務時，需要注意以下幾點：（ABCDE）。A．遵守規(guī)章 B．愛護公物 C．注意安全 D．財物存放 E．不恥下問在飛機上，與其他乘客和睦相處、友好相待，不要妄自= 尊大、目中無人，就是要做到：（ABCDE）。A．不破壞秩序 B．不高聲談笑 C．不嚇唬別人 D．不有礙他人 E．不隨意搖晃各國目前所實行的出入境檢查，大致包括以下幾種：（ABCD）。A．邊防檢查 B．海關檢查 C．安全檢查 D．衛(wèi)生檢疫 E．防務檢查三、判斷題（每小題2分，共20分）英國人比較喜歡烏龍茶，日本人愛喝紅茶，一些中亞、西亞國家的人則往往偏愛奶茶。（）英國人比較喜歡紅茶，日本人愛喝烏龍茶在國際交往中，藥品、補品與保健品，以及用珍稀動物、寵物為原料制作的物品，是不宜作為禮品送給外國人的。（√）在國際交往中接受外方人士所贈送的禮品時，涉外人員若不當即將其啟封，會被對方理解為對其禮品不屑一顧，從而使贈送者受到極其嚴重的傷害。（√）在正常情況下，一個國家只有一種國花，美國的國花是山楂。（√）在行文時，備忘錄采用第一人稱，其書寫格式較為靈活、隨便，其具體篇幅通常沒有限制。（）第三人稱從本質上講，照會僅僅只是有關各方的意向表達而已，因此它不具有法律效力，在實踐中對有關各方并無約束力。（）意向書僅僅只是須同時降下國旗與其他旗幟，或者同時降下我國國旗與外國國旗時，一般應首先降下我國國旗。（√）下半旗的正規(guī)方法是：應首先將國旗升到旗桿頂，然后將其降至