【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 批評(píng)?！緟⒖即鸢浮繉?duì)于接站遲到，不論什么原因，馬上去接人是最緊急的事情。我會(huì)在第一時(shí)間確保接人這一任務(wù)順利完成。時(shí)間已經(jīng)遲了半個(gè)小時(shí)，為了彌補(bǔ)這一錯(cuò)誤，我會(huì)預(yù)估現(xiàn)在采用最快的交通工具趕到接站地點(diǎn)的時(shí)間是否能趕在接站時(shí)間之前。如果可以，我則會(huì)采用調(diào)用公車、打的等方式火速趕往接站地點(diǎn)。如果不能及時(shí)趕到，我則會(huì)采取以下措施：首先，我會(huì)馬上聯(lián)系接站的對(duì)象，向他說(shuō)明情況并真誠(chéng)道歉。同時(shí)詢問(wèn)對(duì)方現(xiàn)在所在地點(diǎn)，預(yù)計(jì)到達(dá)車站的時(shí)間，并與他約定等待地點(diǎn)。我會(huì)馬上趕往接站點(diǎn)接人。其次，接到人之后，講明領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接站這件事情的重視，接站遲到是由于我個(gè)人的失誤導(dǎo)致的，希望他能夠原諒我。我會(huì)按照我們既定的接待方案，對(duì)我接站的人做妥善安排，消除他旅途的勞頓，并調(diào)節(jié)他因?yàn)榈却辜钡男那?。最后，安排好之后，我?huì)找到領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我接站的情況。接著，我會(huì)承認(rèn)我自己的錯(cuò)誤。在以后的工作當(dāng)中應(yīng)該提前安排時(shí)間，不耽誤工作。，家屬悲痛萬(wàn)分。因?yàn)檫@位同事是家里唯一的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，現(xiàn)在其家屬到你單位要求讓其女兒替崗，領(lǐng)導(dǎo)讓你去接待，你會(huì)怎么處理? 摘選自：【2012年7月1日上午湖南省公務(wù)員面試真題】【程子夏】【王鍵】【參考要點(diǎn)】一、對(duì)同事的家屬感同身受，了解其家中困境。二、對(duì)家屬的要求耐心的解釋相關(guān)制度，并根據(jù)其情況指導(dǎo)她可通過(guò)公務(wù)員考試等途徑進(jìn)入崗位。三、將處理情況匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。【參考答案】同事的家屬因?yàn)橥蝗粏适вH人，內(nèi)心十分悲痛，情緒不穩(wěn)定我表示深切理解，我也真心地希望自己能夠?yàn)樗麄兲峁┝λ芗暗膸椭ｎI(lǐng)導(dǎo)讓我去接待她，我一定會(huì)妥善處理，既要堅(jiān)守工作原則，也要照顧同事家屬的心情。首先，我會(huì)對(duì)同事的去世表示惋惜，同事的突然去世給他們的生活帶來(lái)的不便我表示深切同情和理解。我會(huì)認(rèn)真了解他們生活中遇到的困難，并向他們承諾我們一定會(huì)最大限度地幫助他們解決困難。其次，我會(huì)向同事的家屬耐心解釋我們公務(wù)員系統(tǒng)的招錄制度。同事的家屬替崗的想法在實(shí)際情況中是行不通的，是要經(jīng)過(guò)考試上崗的。接下來(lái)，我會(huì)了解同事女兒的具體情況，看是否符合報(bào)考條件，如果符合報(bào)考條件，我會(huì)找到我們單位對(duì)公務(wù)員招考相關(guān)知識(shí)和政策熟悉的同事為她講解她想了解知識(shí)，為其報(bào)考做好充分的準(zhǔn)備。最后我會(huì)將處理的情況匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，按照領(lǐng)導(dǎo)下一步指示做好善后處理工作。，你正在做報(bào)告，你的同事打斷你，說(shuō)你的報(bào)告啰嗦，詞不達(dá)意，你怎么辦? 摘選自：【2010年3月17日吉林國(guó)稅面試真題】【李曉鳳】【蘇丹】【王鍵】【參考要點(diǎn)】一、作為年終總結(jié)的匯報(bào)者，應(yīng)該盡力把這次報(bào)告圓滿的完成。二、作為匯報(bào)人員，要虛心接受同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，同時(shí)，需要詳細(xì)向同事闡明自己對(duì)于整個(gè)匯報(bào)的準(zhǔn)備工作，以使同事和領(lǐng)導(dǎo)能夠聽(tīng)的更加清晰。三、報(bào)告工作結(jié)束之后，要向領(lǐng)導(dǎo)和同事尋求建議，不斷地學(xué)習(xí)，提升自己的能力，以便以后更好地開(kāi)展工作?！緟⒖即鸢浮吭诠ぷ鬟^(guò)程中，尤其是單位的年終總結(jié)，作為工作人員應(yīng)該嚴(yán)肅對(duì)待，做好準(zhǔn)備，順利地將報(bào)告進(jìn)行結(jié)束。首先，對(duì)同事提出的意見(jiàn)表示感謝。我會(huì)耐心和細(xì)致地向同事解釋清楚這次報(bào)告的內(nèi)容是經(jīng)過(guò)悉心準(zhǔn)備的。對(duì)于同事所說(shuō)的報(bào)告啰嗦，我會(huì)跟他們說(shuō)清楚是因?yàn)楸敬螆?bào)告涉及到工作的各個(gè)部分，報(bào)告里面的數(shù)據(jù)分析也都是十分必要的。所以，報(bào)告可能會(huì)顯得長(zhǎng)一些，也希望他們能夠諒解。當(dāng)然如果語(yǔ)言上確實(shí)存在啰嗦不精練的話我也一定會(huì)吸收同事們的意見(jiàn)。其次，在接下來(lái)的報(bào)告中，我會(huì)針對(duì)同事提出的我語(yǔ)言方面的問(wèn)題做相應(yīng)的改正，使自己的語(yǔ)言表達(dá)更加簡(jiǎn)練一些，用詞更加準(zhǔn)確一些，從而使得大家聽(tīng)的更加清晰，保證報(bào)告能夠順利結(jié)束。最后，當(dāng)報(bào)告結(jié)束之后，我會(huì)及時(shí)找到會(huì)中的那位同事，態(tài)度誠(chéng)懇地與他進(jìn)行溝通，聽(tīng)取他對(duì)自己的意見(jiàn)，更好地改正自己的不足之處。也希望他以后能夠繼續(xù)監(jiān)督自己的工作。，得到三個(gè)不同答復(fù)，他向媒體公布這件事情，領(lǐng)導(dǎo)知道后覺(jué)得影響很不好，如果領(lǐng)導(dǎo)讓你處理此事，你怎么消除影響? 摘選自：【2012年6月27日上午廣東省公務(wù)員面試真題(普通類)】【王丹】【程子夏】【王鍵】【參考要點(diǎn)】一、聯(lián)系這位群眾與相關(guān)媒體，了解情況看是否屬于謠言或是工作事故，亦或是政策調(diào)整的問(wèn)題。二、如是謠言或政策問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向社會(huì)公布。三、如是工作事故可從三個(gè)方面解決：1)向當(dāng)事人道歉，解釋政策。2)發(fā)公告給媒體和公眾正面答復(fù)。3)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，提出改進(jìn)措施。【參考答案】解鈴仍需系鈴人，遇到這樣的情況，首先我會(huì)立即想辦法聯(lián)系那位當(dāng)事群眾和報(bào)道此事件的媒體，詳細(xì)調(diào)查原委，明確該事件是謠言、是工作事故還是政策確實(shí)有變。本著開(kāi)放透明，開(kāi)誠(chéng)布公的態(tài)度解決該問(wèn)題。如果是謠言或政策有變，我會(huì)及時(shí)向社會(huì)公布事件真實(shí)情況和最新政策。如果是工作事故應(yīng)從安撫當(dāng)事人，社會(huì)信息公開(kāi)，改進(jìn)自身不足三方面著手：第一，與當(dāng)事人積極溝通并真誠(chéng)道歉，切實(shí)承認(rèn)我們工作中的不足，給他準(zhǔn)確詳實(shí)的解釋說(shuō)明該政策，用正面誠(chéng)懇的態(tài)度取得當(dāng)事人諒解。第二，在事件處理過(guò)程中，我會(huì)及時(shí)向媒體和社會(huì)通報(bào)，給群眾一個(gè)可以信服的說(shuō)法和答復(fù)。相信我們這種公開(kāi)正面的姿態(tài)才是解決問(wèn)題的最佳的途經(jīng)，而不是想辦法隱瞞。第三，我會(huì)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，正視我們單位自身的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施的合理化建議，及時(shí)改進(jìn)工作中的不足，如組織相關(guān)人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。另外如有條件，一方面可以安排專人負(fù)責(zé)政策咨詢工作，做到專業(yè)統(tǒng)一。另一方面應(yīng)擴(kuò)大群眾獲取政策信息的方式，努力把政策推送出去，把政策送到群眾心中。，突降暴雨，人們紛紛來(lái)你單位躲雨并借用廁所，場(chǎng)面有些混亂，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理，你怎么做? 摘選自：【2012年6月27日下午廣東省公務(wù)員面試真題(普通類)】【王丹】【程子夏】【王鍵】【參考要點(diǎn)】一、維護(hù)好秩序，做好熱情接待工作。二、查詢天氣情況告知大家，并希望在我們給群眾方便的同時(shí)，也能得到大家的配合，理解我們的工作。三、提供雨具，方便大家出行。四、匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?！緟⒖即鸢浮坑龅竭@樣意外的情況，我要盡力讓淋雨的群眾能夠得到妥善的處理和安置，并保證我們單位的工作環(huán)境和秩序。首先，我會(huì)立即趕往人群聚集的地方，聯(lián)合同事維持現(xiàn)場(chǎng)的秩序，讓淋雨需要處理的市民有序排隊(duì)使用廁所，并引導(dǎo)躲雨的群眾去接待室休息，并送上杯熱水，對(duì)于老人和兒童應(yīng)特殊照顧。其次，我會(huì)查詢?cè)敿?xì)的天氣情況并實(shí)時(shí)告知大家，引導(dǎo)大家相互照顧，并且盡量不要喧嘩和隨意走動(dòng)，我們?cè)诮o予他們方便的同時(shí)，希望他們也顧及我們工作單位的正常工作秩序。再次，我會(huì)協(xié)調(diào)同事專門負(fù)責(zé)群民的避雨工作，如人們需要離開(kāi)，也可以協(xié)調(diào)雨傘等避雨工具。保證服務(wù)群眾的同時(shí)，也保證單位內(nèi)部的正常工作秩序。最后，雨停了，大家紛紛離散后，我會(huì)跟我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再次出現(xiàn)此類應(yīng)急事件時(shí)要有條不紊的處理。，召開(kāi)座談會(huì)，在會(huì)議上企業(yè)代表說(shuō)政策沒(méi)有落實(shí)到，情緒激動(dòng)，言辭激烈，你是會(huì)議的主持人，怎么辦? 摘選自：【2012年6月29日上午廣東省公務(wù)員面試真題(普通類)】【王丹】【程子夏】【王鍵】【答題要點(diǎn)】一、平復(fù)企業(yè)代表激動(dòng)的情緒，待其冷靜后講明會(huì)議流程。二、聯(lián)系會(huì)議組織者單獨(dú)解決，進(jìn)一步推進(jìn)會(huì)議進(jìn)程。三、會(huì)后公示解決過(guò)程和結(jié)果，答疑。四、匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，做好此問(wèn)題的跟進(jìn)直到解決。【參考答案】詳細(xì)周密的策劃可以將會(huì)議的風(fēng)險(xiǎn)降低至最小，但現(xiàn)場(chǎng)總是難以避免各種突如其來(lái)的變化，在處理過(guò)程中，我們一定要沉著應(yīng)對(duì)，妥善處理。遇到題目中這樣的情況，我作為會(huì)議的主持人，在穩(wěn)步推進(jìn)座談會(huì)的進(jìn)程的同時(shí)，要解決企業(yè)代表的質(zhì)疑，達(dá)到政府惠民的最終目的。首先，我會(huì)請(qǐng)情緒激動(dòng)的企業(yè)代表冷靜一下，他情緒激動(dòng)我能夠理解，但是畢竟解決問(wèn)題才是關(guān)鍵。同時(shí)也請(qǐng)其他企業(yè)代表安靜下來(lái)，不要喧嘩起哄，再次說(shuō)明本次會(huì)議的流程，承諾對(duì)于企業(yè)代表反應(yīng)的問(wèn)題一定會(huì)有相應(yīng)辦法解決，會(huì)給大家一個(gè)滿意的答復(fù)。其次，為了能夠真正的解決代表反應(yīng)的問(wèn)題，也為了能更好的讓政策幫助企業(yè)發(fā)展，我會(huì)請(qǐng)同事將有疑議的企業(yè)代表帶到旁邊接待室，避免在會(huì)場(chǎng)造成更大的騷亂，同時(shí)我會(huì)立刻聯(lián)系本次座談會(huì)的組織者去接待室有針對(duì)性的解決問(wèn)題。會(huì)場(chǎng)上，我會(huì)跟其他與會(huì)人員詳細(xì)闡釋我們本次座談會(huì)涉及的政府優(yōu)惠政策的具體細(xì)節(jié)，然后進(jìn)一步推進(jìn)會(huì)議的進(jìn)程。再次，待會(huì)議所有流程結(jié)束后，我會(huì)跟大家匯報(bào)剛才突發(fā)問(wèn)題解決的過(guò)程和結(jié)果，亦或是企業(yè)代表對(duì)于政府優(yōu)惠政策不了解，亦或是政策存在一定的實(shí)施滯后性才造成這樣的問(wèn)題。如果哪位與會(huì)人員有異義，我也會(huì)耐心細(xì)致給予解答。最后，對(duì)于政府給企業(yè)提供優(yōu)惠政策的落實(shí)問(wèn)題，我會(huì)在會(huì)議結(jié)束之后，盡快如實(shí)上報(bào)給相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，提供我在本次座談會(huì)上得到的相應(yīng)數(shù)據(jù)資料，協(xié)助并跟進(jìn)該問(wèn)題直到解決，確保政府政策實(shí)施的到位，企業(yè)能夠真正的受惠。，主持一個(gè)拆遷戶與政府部門協(xié)商的會(huì)議，由于達(dá)成不了一致意見(jiàn)，會(huì)場(chǎng)很混亂，你怎么辦? 摘選自：【2012年6月29日上午廣東省公務(wù)員面試真題(省直)】【王丹】【程子夏】【王鍵】【答題要點(diǎn)】一、維護(hù)好秩序，如果情緒激動(dòng)要暫停會(huì)議，找到雙方講明會(huì)議目的，使其冷靜。二、繼續(xù)會(huì)議，安排代表雙方各抒己見(jiàn)，做好協(xié)調(diào)工作，縮小分歧，達(dá)成一致。三、匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并在以后做好充分準(zhǔn)備，從而可以有序應(yīng)對(duì)?！緟⒖即鸢浮拷┠陙?lái)，隨著城市建設(shè)及郊區(qū)城市化建設(shè)的快速發(fā)展，征用土地、拆遷房屋，隨之而來(lái)的征地拆遷糾紛也是直線趨勢(shì)增多。由于該類糾紛存在一些復(fù)雜原因，對(duì)其處理的法律依據(jù)也不夠完善，所以拆遷問(wèn)題向來(lái)棘手難辦，甚至嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定。我作為本次會(huì)議的主持人，遇到題目這樣的情況，我要保證市民群眾和政府工作人員的人身安全，避免出現(xiàn)暴力沖突，在此基礎(chǔ)之上，盡力調(diào)解雙方，減小分歧，促使問(wèn)題能順利的解決。首先，我會(huì)極力維持現(xiàn)場(chǎng)的秩序，請(qǐng)大家不要激動(dòng)，暴力永遠(yuǎn)不是解決問(wèn)題的最佳方案，希望大家能夠安靜下來(lái)，心平氣和的去解決問(wèn)題，推進(jìn)會(huì)議能夠正常的進(jìn)行。如果對(duì)話雙方的情緒都很激動(dòng)，那么我要暫停會(huì)議，利用休會(huì)的時(shí)間，找到雙方講明會(huì)議的目的，希望大家都能冷靜處理問(wèn)題。其次，待會(huì)議繼續(xù)開(kāi)始后，我會(huì)再次申明本次拆遷協(xié)商會(huì)議的例程和秩序，表明態(tài)度，政府絕不會(huì)強(qiáng)行征用土地，一定會(huì)以保證群眾合理利益在先，希望大家能夠控制情緒，發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，促使統(tǒng)一意見(jiàn)的達(dá)成。就雙方?jīng)]有達(dá)成一致意見(jiàn)的癥結(jié)拆遷補(bǔ)償款問(wèn)題，我會(huì)安排拆遷戶的代表進(jìn)一步發(fā)表意見(jiàn)，闡述理由并提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)，如是在政府部門能夠接受的范圍，一定會(huì)盡最大的努力予以解決。如是無(wú)理要求，政府部門予以駁回，并給出充分的理由證據(jù)。希望在協(xié)商的過(guò)程中拆遷戶能夠表現(xiàn)出該有的誠(chéng)意，雙方求大同舍小異，我會(huì)從中盡力的協(xié)調(diào)雙方，使雙方盡可能的縮小分歧，最終達(dá)成一致的意見(jiàn)。最后，我會(huì)將會(huì)議的情況如實(shí)的匯報(bào)給我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并且下次在會(huì)議之前要更好的熟悉各方面的情況，避免對(duì)于會(huì)議上出現(xiàn)的分歧始料不及，應(yīng)對(duì)無(wú)措。，預(yù)計(jì)一天內(nèi)無(wú)法恢復(fù)，而有一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)不能辦理，并今天截至，可能會(huì)影響到群眾的辦理。你是負(fù)責(zé)人，怎么辦? 摘選自：【2012年6月29日下午廣東省公務(wù)員面試真題(省直)】【王丹】【程子夏】【王鍵】【參考要點(diǎn)】一、馬上聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，通過(guò)各種方式盡可能的解決問(wèn)題。二、為不延誤群眾辦理業(yè)務(wù)，則安排人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦理，并在網(wǎng)站發(fā)布此通知，讓群眾知曉。三、向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，申請(qǐng)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理順延一天。四、匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題的處理情況，聽(tīng)加強(qiáng)單位網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和技術(shù)能力?！緟⒖即鸢浮坑龅筋}目中這樣的情況，作為業(yè)務(wù)辦理的負(fù)責(zé)人，我要盡可能快的保證網(wǎng)絡(luò)的暢通和業(yè)務(wù)的辦理，恢復(fù)正常的工作秩序。首先，我會(huì)立刻聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)管理中心的技術(shù)人員，無(wú)論如何要利用各種方式盡可能快的解決網(wǎng)絡(luò)暢通問(wèn)題，查找攻擊對(duì)象，必要的時(shí)候可以報(bào)警處理。其次，安排部門內(nèi)工作人員采取現(xiàn)場(chǎng)辦理的方式，為群眾辦理業(yè)務(wù)申請(qǐng)。同時(shí)與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員協(xié)商，要通過(guò)各種方式在網(wǎng)站主頁(yè)明顯位置上公布此信息，或是在單位門口張貼通知并互相告知，讓群眾能知曉并來(lái)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名，確保在截至之前將群眾的業(yè)務(wù)辦理結(jié)束。再次，我會(huì)聯(lián)系我們業(yè)務(wù)部門的直屬領(lǐng)導(dǎo)，跟他說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)的情況，雖然已經(jīng)在盡力的解決了，特申請(qǐng)：為了以防萬(wàn)一，希望其業(yè)務(wù)辦理能夠向后順延一天。最后，我會(huì)將本次事件向我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)的匯報(bào)，并從中反思，加強(qiáng)我們單位的網(wǎng)絡(luò)軟件方面技術(shù)和應(yīng)對(duì)能力，在以后的工作中我要提前顧及到一些意外情況的發(fā)生，做好應(yīng)急情況的處理工作。，你在剛收拾好東西要離開(kāi)辦公室的時(shí)候，有一個(gè)上訪群眾死活拉住你要反映問(wèn)題，而你晚上要參加一個(gè)重要的接待活動(dòng)，你會(huì)怎么做? 摘選自：【2012年6月10日廣西省公務(wù)員面試真題】【王丹】【程子夏】【王鍵】【參考要點(diǎn)】一、熱情接待群眾，并說(shuō)明接待任務(wù)。二、做好記錄，處理解決問(wèn)題。三、以防萬(wàn)一，求助同事幫忙。四，完成接待工作，次日跟進(jìn)問(wèn)題直到解決?！緟⒖即鸢浮繖?quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，我們做的任何工作，都是以為人民群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)的。群眾有問(wèn)題、有訴求找到我們，我們理應(yīng)熱情接待，快速解決問(wèn)題，這是我們身為國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員起碼的工作姿態(tài)。遇到題目這樣的情況，我會(huì)鎮(zhèn)定自若，快速思考，衡量利弊，爭(zhēng)取群眾的事和接待工作都不耽擱。首先，我會(huì)放下手里的東西，熱情的接待這位群眾，并且跟他說(shuō)明我晚上要參加一個(gè)重要的接待活動(dòng)，所以希望他能言簡(jiǎn)意賅的說(shuō)明問(wèn)題，相信群眾也能理解。其次，我會(huì)認(rèn)真的傾聽(tīng)他反映的問(wèn)題，并做好詳細(xì)的記錄，在我的職責(zé)范圍內(nèi)的，立刻幫助他辦理解決，讓其安心回去等待結(jié)果。不在我職責(zé)范圍內(nèi)的，那么我會(huì)直接告訴群眾，他應(yīng)該去找相應(yīng)的哪個(gè)部門的工作人員。時(shí)間允許的話，我會(huì)積極的幫群眾聯(lián)系處理該問(wèn)題的同事，請(qǐng)其幫忙快速處理好。如果同事已經(jīng)下班，我會(huì)留下群眾的聯(lián)系方式，并且第二天上班時(shí)將詳細(xì)記錄轉(zhuǎn)給負(fù)責(zé)的同事，請(qǐng)他辦理后聯(lián)系該群眾。再次，如果群眾反映問(wèn)題的時(shí)間稍長(zhǎng)，或在短時(shí)間之內(nèi)沒(méi)能解決，我會(huì)先給同事打電話說(shuō)明情況，請(qǐng)他們幫我做好前期準(zhǔn)備工作，我盡力趕到。情況緊急的話，也可以請(qǐng)其他同事幫忙處理，或是請(qǐng)他在接待活動(dòng)后或明天再來(lái)辦理，群眾看到我為他服務(wù)的熱情態(tài)度，相信他也能理解我、配合我的工作的。最后，我會(huì)在處置妥當(dāng)這面的問(wèn)題后，在最短的時(shí)間里趕到活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)，完成我的接待工作。第二天上班后，督促跟進(jìn)群眾反映的問(wèn)題直到協(xié)調(diào)解決。，有一天接到群眾舉報(bào)，說(shuō)有一些小食品攤在路邊，臟亂差，還打擾居民休息。你到場(chǎng)后要取締小攤，攤主不配合，