高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人(編輯修改稿)
2025-10-25 02:52 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 么嚴(yán)格了，這么多測(cè)評(píng)的勝任指標(biāo)了，招進(jìn)來(lái)的人怎么可能不勝任呢。那好，我就告訴你理由吧：①、勝任指標(biāo)，全是重點(diǎn)，就等于沒有重點(diǎn)，沒有重點(diǎn)，就等于沒有標(biāo)準(zhǔn)，你自然就無(wú)法在大量的求職者里頭挑選出勝任的人才；②、你花了那么長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)搞各種人才測(cè)評(píng)的工具，在這個(gè)過程中，我通過行為面試法唯一能夠判定出的就是被你面試的那位求職者耐心很好，而耐心的好壞與是否勝任高層管理崗位永遠(yuǎn)是八桿子打不到邊的兩碼事。那么，高層管理者關(guān)鍵的勝任指標(biāo)到底是哪些？首先一項(xiàng)必須是誠(chéng)實(shí)正直。這項(xiàng)勝任指標(biāo)是風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)，是個(gè)否決指標(biāo)，它是做任何事情的前提條件。雖然一個(gè)誠(chéng)實(shí)正直的人不一定適合做高層，但如果這個(gè)高層根本就不誠(chéng)實(shí)正直，那么企業(yè)聘請(qǐng)他，絕對(duì)是一個(gè)錯(cuò)誤的人事決策，每一個(gè)老板都不愿意雇傭下一個(gè)陳曉，當(dāng)然找合伙人可以考慮的。如何判定高級(jí)人才的誠(chéng)實(shí)正直？很簡(jiǎn)單，打個(gè)電話做個(gè)背景調(diào)查就行了。假裝你是一名獵頭、假裝你是他過去服務(wù)的公司的一家供應(yīng)商或者一個(gè)客戶、也可以說(shuō)你是某某銀行客戶經(jīng)理現(xiàn)需要對(duì)這位高級(jí)人才進(jìn)行信用審核……利用這些小技巧，可以很快的得知他過去服務(wù)的公司對(duì)他的評(píng)價(jià)。其次就要看他過去的戰(zhàn)略眼光，又叫大局觀、系統(tǒng)思考。聘請(qǐng)高層很多時(shí)候就是讓他過來(lái)做決策的，或者是幫助老板做決策。那么對(duì)候選人的戰(zhàn)略素養(yǎng)就有相當(dāng)高的要求。什么是戰(zhàn)略？很簡(jiǎn)單，戰(zhàn)略就是他知道在對(duì)的時(shí)候做哪些對(duì)的事情。HR只需要結(jié)合他的簡(jiǎn)歷，詢問他在過去服務(wù)的公司做了哪些事情，并重點(diǎn)探析他為什么要決定做這些事情，就可以評(píng)估他在過去的工作行為中所表現(xiàn)出來(lái)的戰(zhàn)略素養(yǎng)或者大局觀了。評(píng)估的依據(jù)就是他能否把握事情發(fā)展的趨勢(shì)、變化點(diǎn)。很多人都知道事情發(fā)展的大方向，但只有少部分人知道什么時(shí)候開始發(fā)生變化，以及如何應(yīng)對(duì)這些變化了。再次，就是看他能否做到用人所長(zhǎng)。因?yàn)橹懒耸裁磿r(shí)候該做什么事情，卻未必能夠保證這些事情全部實(shí)現(xiàn)或者達(dá)成設(shè)定的目標(biāo)。所以，如果要保證他所決策的這些事情能夠順利的落地執(zhí)行與全部實(shí)現(xiàn)，這些高級(jí)管理者就必須做到用人所長(zhǎng)，惟有充分發(fā)揮了人的長(zhǎng)處，才能產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的成果。那么，HR就要問了，在這件事情上，你交給了誰(shuí)來(lái)做，為什么要交給他做，結(jié)果怎么樣。通過這樣的追問，我們可以評(píng)估高級(jí)管理人才是否能夠識(shí)別他人的長(zhǎng)處，以及利用別人的長(zhǎng)處。最后，還要看看他在處理一些關(guān)鍵事情上能否做到順勢(shì)而為。這是一個(gè)比較微觀的測(cè)量動(dòng)作，即使很多有戰(zhàn)略眼光的人的確都很清楚地知道在什么時(shí)候做哪些正確的事情，也知道應(yīng)該找什么樣的人去做這些事情，但是卻未必能夠做到：在執(zhí)行每一項(xiàng)正確的工作時(shí)，能夠結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，因地制宜的去用人所長(zhǎng)去落實(shí)這些事情。究其因，他忽略了對(duì)企業(yè)內(nèi)部形勢(shì)的判斷。企業(yè)的內(nèi)部形勢(shì)通?？倳?huì)和我們的決策相沖突與背離，高管面對(duì)這種狀況最常用的招式就是妥協(xié)。但妥協(xié)的背后應(yīng)該是一個(gè)抓主放次，一系列的判斷、選擇、借勢(shì)的動(dòng)作。換句話說(shuō)，順勢(shì)而為的能力就是高層管理者能夠幫助團(tuán)隊(duì)在企業(yè)內(nèi)部建立起工作與任務(wù)的開頭、起點(diǎn)，給下面的人搭起那么一張舞臺(tái)，否則無(wú)法用人所長(zhǎng)，否則無(wú)法實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略決策。那么，HR就要問了，在做這件關(guān)鍵的事情之前，公司內(nèi)部有什么問題，存在哪些困難，你是如何解決的，你選擇哪個(gè)作為突破口，為什么要選擇它（他）做突破口，你都創(chuàng)造了哪些條件來(lái)發(fā)揮干部的特長(zhǎng)，為什么要?jiǎng)?chuàng)造這些條件呢。通過這樣一系列的追問，你就可以評(píng)估高級(jí)管理人才能否在企業(yè)內(nèi)部做到順勢(shì)而為，而不是生搬硬套、紙上談兵的趙括、馬稷。金山公司前總裁雷軍曾經(jīng)說(shuō)過自己是這樣做CEO的：看五年，想三年，認(rèn)認(rèn)真真做好一兩年。這句話的意思就是作為高管，必須有戰(zhàn)略眼光，而且也需要具備順勢(shì)而為的能力，這樣才能認(rèn)認(rèn)真真地、在一兩年內(nèi)、在企業(yè)的內(nèi)部做好各項(xiàng)工作。所以，老板選擇高層管理者就只需要四項(xiàng)勝任指標(biāo)：誠(chéng)實(shí)正直、戰(zhàn)略眼光、用人所長(zhǎng)、順勢(shì)而為。只有通過這樣的標(biāo)準(zhǔn)選出來(lái)的人，才是一項(xiàng)勝算比較大的賭博行為。（作者：石才員 HR自由撰稿人，曾服務(wù)過富士康、美的等國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)，）第四篇：高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人課程目錄國(guó)際飯店業(yè)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證課程目錄表序號(hào) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39質(zhì)量管理課程全面質(zhì)量管理在酒店管理中的應(yīng)用全面質(zhì)量管理在客人常問問題項(xiàng)目中的應(yīng)用 全面質(zhì)量管理在客房維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目中的應(yīng)用 計(jì)劃追蹤管理模式在酒店經(jīng)營(yíng)中的運(yùn)用房務(wù)課程如何有效預(yù)測(cè)客房出租率如何提高預(yù)訂準(zhǔn)確率及有效控
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