【文章內(nèi)容簡介】 對基層請示的問題，要及時研究答復(fù)，一時辦不了，要耐心解釋。對基層存在的困難，要積極幫助解決；對基層好的做法、好的經(jīng)驗，要及時總結(jié)推廣。（四）要重點解決好服務(wù)納稅人的問題。市政府領(lǐng)導(dǎo)要求政府工作人員要牢固樹立 “所有部門都是服務(wù)部門、所有崗位都是服務(wù)崗位、所有公務(wù)員都是服務(wù)員”的觀念。我們作為一名為國聚財?shù)墓ぷ魅藛T，更是責(zé)無旁貸，要牢固樹立納稅人是“上帝”的觀念，認(rèn)真研究納稅人的需求，把尊重納稅人、服務(wù)納稅人、方便納稅人作為稅收工作的根本出發(fā)點和著力點，為納稅人提供快捷滿意的服務(wù)。要認(rèn)真推行“統(tǒng)一受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件、信息共享”的“一站式”服務(wù)模式，避免納稅人多頭找、多次跑。省委領(lǐng)導(dǎo)痛斥，在一些單位和部門不見熟人不辦事，不給好處不辦事，給了好處亂辦事，甚至還利用手中的權(quán)力“吃拿卡要”，故意刁難等隨意行政的問題還時有發(fā)生?！百I票難”是目前納稅人反映比較集中的一個問題，活動中，各縣區(qū)局、分局要重點研究解決好。要按照不同信譽，實行分類供票，為守法經(jīng)營、依法納稅、合法用票戶開辟“綠色通道”。要以廣大納稅人滿意不滿意作為檢驗工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，大力拓展服務(wù)渠道，優(yōu)化服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量。在具體工作中，要進(jìn)一步簡化辦稅程8 序和審批手續(xù)。做到熱情辦、馬上辦、及時辦、特事特辦，能當(dāng)場辦結(jié)的事情必須當(dāng)場辦結(jié)。能現(xiàn)場答復(fù)的問題必須現(xiàn)場答復(fù)，當(dāng)場不能辦結(jié)的事和現(xiàn)場不能答復(fù)的問題，也要告知納稅人規(guī)定、原因和辦結(jié)時間，以得到納稅人的理解和諒解。納稅人通過各種渠道反映的問題，提出的質(zhì)詢，我們要認(rèn)真受理，明確專人及時辦理，切實維護(hù)好納稅人的正當(dāng)權(quán)益。（五）要重點解決好機關(guān)工作效能的問題。提高機關(guān)工作效能是干部作風(fēng)建設(shè)的一項重點內(nèi)容。近幾年，我們連續(xù)開展行風(fēng)建設(shè)、機關(guān)效能建設(shè)，各項工作也取得了較好的成績。但在評議過程中，也反映出我們在工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作效率等方面存在問題。最近，省明察暗訪組又通過新聞媒體曝光了我市幾個部門違反工作紀(jì)律的問題，對我們有很強的警示作用，必須引起我們的高度重視。希望大家一定不要在作風(fēng)建設(shè)年出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的問題。一是各單位要圍繞行風(fēng)建設(shè)和機關(guān)效能建設(shè)，在增強責(zé)任心、規(guī)范化管理、提高工作效率、優(yōu)化服務(wù)、完成工作任務(wù)等環(huán)節(jié)查找工作中的不足和差距，研究制定措施，認(rèn)真整改落實，繼續(xù)開展好“五型”機關(guān)創(chuàng)建活動，認(rèn)真解決責(zé)任心的問題。只有大家都認(rèn)真負(fù)責(zé)，共同維護(hù)集體的利益，這個單位才能搞好；如果都事不關(guān)己，那這個單位絕對是一盤散沙。二是要在執(zhí)行上下班制度、工作紀(jì)律方面嚴(yán)抓嚴(yán)管，經(jīng)常檢查，維持好正常的工作秩序。三是要對機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生、辦公物品擺放、接聽電話、政務(wù)值班、來客接待、稅風(fēng)稅紀(jì)等敏感環(huán)節(jié)、細(xì)微環(huán)節(jié)進(jìn)行重點檢 9 查。四是堅決禁止班上玩電腦游戲和酒后駕車，認(rèn)真落實中午“禁酒令”。市局機關(guān)黨委、人事科、辦公室、監(jiān)察室將組成檢查組不定期地抽查市局各科室、縣區(qū)局、稅務(wù)分局的作風(fēng)紀(jì)律情況隨時進(jìn)行檢查。檢查結(jié)果將予以通報。這次活動中，各縣區(qū)局都要在稽查局、稅務(wù)分局、辦稅服務(wù)廳這些基層服務(wù)窗口實施“亮化”工程，各級要結(jié)合今年的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對各項工作要進(jìn)行全面梳理、歸納整合，達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)顯著提高，工作效能顯著提升，外部形象顯著改善。三、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，把作風(fēng)建設(shè)年活動不斷引向深入 開展加強作風(fēng)建設(shè)是一項長期的工作，是培養(yǎng)高素質(zhì)干部隊伍的重要載體，必須精心設(shè)計，周密策劃，既體現(xiàn)針對性和目的性，又要有可行性和可操作性。各縣區(qū)局、市局各部門要按照市局《實施方案》的內(nèi)容要求，結(jié)合自己的職能特點和實際情況，創(chuàng)造性地謀劃和推進(jìn)活動開展。全體人員都要以高度的責(zé)任感和緊迫感，積極投身到這次活動之中。一要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，在推動活動開展上求保障。為確保這次活動深入進(jìn)行，市局成立了由我任組長，春山、云峰任副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立了由市局監(jiān)察室、辦公室、人事科、教育科、機關(guān)黨委等有關(guān)科室為成員的整頓活動辦公室，主任由人事科長李生永擔(dān)任。各縣、區(qū)局也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，切實加強對各項活動的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。市、縣區(qū)局局長、科室負(fù)責(zé)人是活動的第一責(zé)任人，對所屬單位或部門的活動負(fù)總責(zé)，其他10 領(lǐng)導(dǎo)也要結(jié)合分管工作積極配合抓，全系統(tǒng)都要做到從機關(guān)抓起，從領(lǐng)導(dǎo)抓起，堅持“領(lǐng)導(dǎo)抓”和“抓領(lǐng)導(dǎo)”同步進(jìn)行，帶頭查擺問題，帶頭整改提高。包片領(lǐng)導(dǎo)、包點科室要深入到所包單位，檢查指導(dǎo)整頓工作。二要強化督查考核，在確保活動實效上求質(zhì)量?；顒悠陂g，市局將采取明查暗訪、現(xiàn)場檢查等多種方式，對全系統(tǒng)工作開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。各級各部門都要明確目標(biāo)、落實責(zé)任、嚴(yán)格組織、強化調(diào)度，確?；顒釉鷮嵱行蜷_展，取得預(yù)期效果。要堅決杜絕不切實際、不著邊際，做表面文章、走過場，搞應(yīng)付差事的做法；對組織措施不力、活動效果差的單位和領(lǐng)導(dǎo)，市局將進(jìn)行嚴(yán)肅處理，必要時進(jìn)行補課。要通過全員參與，實現(xiàn)人人提高。特別是股長以上的領(lǐng)導(dǎo)干部，都必須按要求完成好規(guī)定動作，同時要搞好自創(chuàng)動作，帶動其他同志完成好作風(fēng)建設(shè)年的各項任務(wù)。年終，市局將結(jié)合效能目標(biāo)考核，對各縣區(qū)局作風(fēng)建設(shè)年活動進(jìn)行綜合考評，對認(rèn)識到位、工作得力、高質(zhì)量完成活動任務(wù)的單位和個人進(jìn)行表彰獎勵；對因工作不重視，措施不力，敷衍應(yīng)付，影響整個活動效果，沒有按時按要求完成活動任務(wù)的部門和責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究。三要注重典型引路，在全面推進(jìn)上求提高。加強作風(fēng)建設(shè)，必須注重典型的挖掘、培養(yǎng)和宣傳，要在全系統(tǒng)廣大干部職工中進(jìn)一步營造“學(xué)先進(jìn)、找差距、比貢獻(xiàn)、創(chuàng)一流”的良好工作氛圍。要通過國稅信息簡報、門戶網(wǎng)站及外部媒體等多種渠道，廣 11 泛宣傳“作風(fēng)建設(shè)年”活動中各級各單位的好做法、好經(jīng)驗、好典型，進(jìn)一步增強和擴(kuò)大對作風(fēng)建設(shè)年活動宣傳的感染力和影響力，營造出更加濃厚的輿論氛圍，推動作風(fēng)建設(shè)年活動扎實有效的開展。四要緊密聯(lián)系實際，在服務(wù)中心工作上求實效。開展作風(fēng)建設(shè)年活動只是一個載體，一種手段。目的在于通過活動建立完善高效的機關(guān)工作運行機制，調(diào)動一切積極因素，更好地履行部門職能，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會更好更快發(fā)展。因此，我們必須緊密聯(lián)系工作實際，要與即將開始的深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動緊密結(jié)合起來，與全市國稅工作會議部署的各項中心工作緊密結(jié)合起來，與本部門的中心工作及業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來，以作風(fēng)建設(shè)推動各項工作的更好開展。將干部作風(fēng)的真轉(zhuǎn)變體現(xiàn)在各項工作的真落實、真提高、真發(fā)展上。同志們，全市國稅工作會議已對全年的國稅工作進(jìn)行了全面部署，明確了全年的工作任務(wù)、目標(biāo)和重點。希望各縣區(qū)局要按照省委、市委的決策部署，以強有力的作風(fēng)抓好作風(fēng)建設(shè)，按照市局確定的活動內(nèi)容，嚴(yán)肅認(rèn)真、扎實務(wù)實、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地開展好這次作風(fēng)建設(shè)年活動，認(rèn)真履行好黨和政府賦予我們的各項使命，通過作風(fēng)建設(shè)更好地推動各項國稅工作任務(wù)的圓滿完成，以一流的作風(fēng)努力開創(chuàng)全市國稅工作更好更快發(fā)展的新局面。第三篇：轉(zhuǎn)變工