【文章內(nèi)容簡介】 消費(fèi)者信貸：就是消費(fèi)者憑信用先取得商品使用權(quán)，然后按期歸還貸款，以購買商品。1風(fēng)俗：是指世代相襲固化而成的一種風(fēng)尚。1習(xí)慣：是由于重復(fù)某種行為而形成了一種固定的行為方式。1買賣中間商是指買進(jìn)商品，取得商品所有權(quán)，再賣出商品的中介機(jī)構(gòu)。1輔助商是既不取得商品所有權(quán)，也不代表企業(yè)參與買賣談判的中間機(jī)構(gòu)。供應(yīng)商：是向企業(yè)供應(yīng)各種資源的工商企業(yè)和個(gè)人。2公眾：是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)有實(shí)際或潛在的興趣和影響的團(tuán)體。2消費(fèi)品市場：是指所有為了滿足個(gè)人或家庭生活需要而提供商品或服務(wù)的市場。2相關(guān)群體：是指對(duì)某個(gè)人的態(tài)度或行為有直接或間接影響的群體。2生活方式：是通過一個(gè)人的日常飲食起居、生活規(guī)律、興趣、觀點(diǎn)等方面表現(xiàn)出來的一種生活模式。2個(gè)性是指一個(gè)人所有的心理特性，它表現(xiàn)為自主性、選擇性、適應(yīng)性等方面。2生理需要是人們?yōu)榱松嫠仨毜男枰?，包括?duì)食品、服裝、住房、醫(yī)藥等方面的需要。2安全需要是人們?yōu)榱吮ＷC各方面的安全所必須的需要，包括職業(yè)病的防治、生產(chǎn)上的安全、飲食保健以生老病死有所依靠等的需要。2社會(huì)需要是人們?cè)谏鐣?huì)交往中的需要，包括希望成為某一組織或家庭的成員，有歸屬感，渴望得到友誼和愛情等需要。2尊重需要包括受人尊敬、希望得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)、有發(fā)展的機(jī)會(huì)，以及權(quán)力、地位、名譽(yù)等方面的需要。自我實(shí)現(xiàn)的需要，是最高層次的需要，即拋開各種名利的企圖，僅是為了實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)和理想，能發(fā)揮出自己的才能。3信念是指一個(gè)人對(duì)某一事物的信任程度。3態(tài)度是指一個(gè)人對(duì)某一事物的認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)、感情、行為意向等。3市場細(xì)分：是指企業(yè)按照“細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)”，將某一類產(chǎn)品的整個(gè)市場劃分為若干個(gè)需要不同標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者群的市場分類過程。3同質(zhì)市場：是指消費(fèi)者對(duì)某一種產(chǎn)品的需（要）求相同或極為相似，則該產(chǎn)品的市場稱3異質(zhì)市場：是指消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品的需（要）求不盡相同，則該種產(chǎn)品的市場就是異質(zhì)市場。絕大多數(shù)的產(chǎn)品市場都是異質(zhì)市場。3目標(biāo)市場：就是企業(yè)營銷活動(dòng)所需要滿足的市場，是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)而要進(jìn)入的市場。3無差異營銷是指把整體市場作為企業(yè)的目標(biāo)市場，其著眼點(diǎn)是在顧客的共同的需要，不考慮需要的差異，并以一種市場營銷組合方案，推出一種或幾種產(chǎn)品去吸引、滿足所有顧客。3差異性營銷：是指企業(yè)把產(chǎn)品的整個(gè)市場劃分為若干細(xì)分市場，選擇兩個(gè)以上乃至全部細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，按照不同子市場的不同需求，分別制定不同的市場營銷組合，分別開展不同的市場營銷活動(dòng)。3集中性營銷：是指企業(yè)集中所有力量，進(jìn)入一個(gè)細(xì)分市場，力圖在這些子市場中占有較大的市場份額。產(chǎn)品整體概念：是指向市場提供的能滿足人們某種需要的一切物品和勞務(wù)。4核心產(chǎn)品：是產(chǎn)品整體概念最基本的層次，它是消費(fèi)者需要的中心內(nèi)容，即為消費(fèi)者提供最基本的效用和利益，是消費(fèi)者要真正購買的東西。4有形產(chǎn)品：是指向市場上提供的產(chǎn)品形式，包括產(chǎn)品實(shí)體和借助有形產(chǎn)品提供的勞務(wù)。4附加產(chǎn)品：是指消費(fèi)者在購買有形產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加利益的總和。一般情況下，是指各種售后服務(wù)，包括提供信貸、送貨、安裝、技術(shù)培訓(xùn)、維修等。4產(chǎn)品組合：是指企業(yè)在生產(chǎn)銷售多種產(chǎn)品時(shí)，各種不同類型產(chǎn)品之間質(zhì)的組合和量的比例，也就是經(jīng)營范圍和結(jié)構(gòu)，包括產(chǎn)品項(xiàng)目、產(chǎn)品線寬度、產(chǎn)品線深度、相容度四個(gè)因素。4產(chǎn)品項(xiàng)目：凡是列入銷售目錄的產(chǎn)品名稱均稱為產(chǎn)品項(xiàng)目，即品牌、規(guī)格、款式或價(jià)格檔次有所不同的單個(gè)品種。4產(chǎn)品線：是指具有相同使用功能但其規(guī)格、型號(hào)、檔次、款式不盡相同的一組類似的產(chǎn)品項(xiàng)目。產(chǎn)品線是由若干個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目組成的。4產(chǎn)品線寬度是指一個(gè)企業(yè)所擁有的產(chǎn)品線的數(shù)目。4產(chǎn)品線深度：是指一條產(chǎn)品線中不同規(guī)格、檔次、款式的產(chǎn)品數(shù)目。4相容度：是指企業(yè)內(nèi)各產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道以及其他方面互相關(guān)聯(lián)的程度，又稱產(chǎn)品線的一致性。50、產(chǎn)品生命周期：是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場到最后被淘汰的全過程，分為投入期、成長期、成熟期、衰退期四個(gè)階段。5投入期：是指新產(chǎn)品首次上市后的最初銷售時(shí)期。5成熟期：是指產(chǎn)品市場銷售量很大，但增長速度明顯放慢，并開始下降的階段。5品牌：是指用來識(shí)別不同產(chǎn)品或服務(wù)、使之與競爭對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開來的文字、符號(hào)、標(biāo)記、圖案和顏色等要素或是它們的組合構(gòu)成，包括品牌名稱和品牌標(biāo)志兩部分。5品牌標(biāo)志：是指品牌中可以被認(rèn)別、易于記憶但不能用語言表達(dá)的部分，通常用圖案、符號(hào)、顏色等構(gòu)成。5商標(biāo)是指品牌的一部分，是品牌或品牌一部分經(jīng)過必要的法律注冊(cè)程序后，稱為“商標(biāo)”。5品牌化：是指企業(yè)為其產(chǎn)品規(guī)定品牌名稱、品牌標(biāo)志并向政府有關(guān)部門注冊(cè)登記的一切業(yè)務(wù)活動(dòng)。5外來品牌：是指企業(yè)從其他企業(yè)購入或通過企業(yè)并購的形式獲得商標(biāo)的專用權(quán)。5他人品牌策略：是指他人所有但企業(yè)擁有使用權(quán)的品牌。5中間商品牌：是指中間商擁有所有權(quán)并投入運(yùn)營的品牌。60、其他生產(chǎn)者品牌：是指企業(yè)利用其他生產(chǎn)者的品牌實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售并引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的策略，一般是接受著名品牌的生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的委托加工，企業(yè)實(shí)行貼牌生產(chǎn)。6自有品牌與他人品牌共存策略：是指同一種產(chǎn)品，一部分使用自有品牌銷售，一部分使用中間商品牌或其他生產(chǎn)者品牌銷售。6統(tǒng)一品牌策略：即企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的所有產(chǎn)品都采用一個(gè)品牌。6個(gè)別品牌策略：即企業(yè)的每一種產(chǎn)品分別使用不同的品牌名稱。6多品牌策略：是指企業(yè)同時(shí)為一種產(chǎn)品設(shè)計(jì)兩種或兩種以上相互競爭的品牌。這種策略由美國寶潔公司首創(chuàng)，故又稱為“P＆G模式”。6分類品牌策略：是指企業(yè)對(duì)不同的產(chǎn)品線采用不同的品牌。6品牌擴(kuò)展策略：是指企業(yè)利用已有一定認(rèn)知度的品牌推出改進(jìn)型或全新產(chǎn)品。這種策略可為企業(yè)節(jié)省促銷費(fèi)用，使市場迅速識(shí)別接受新產(chǎn)品。6價(jià)格彈性：是指因價(jià)格變動(dòng)而引起的需求量的變化程度。6撇脂定價(jià)策略是指在新產(chǎn)品投入市場時(shí)，將價(jià)格定得很高，以便在短時(shí)期內(nèi)獲得更多利潤。6滲透定價(jià)策略是指在新產(chǎn)品上市初期，將價(jià)格定得很低，以便迅速打開市場，擴(kuò)大銷售量，提高市場占有率。70、滿意定價(jià)策略是指將新產(chǎn)品價(jià)格定在既讓顧客滿意，企業(yè)又能獲得適當(dāng)利潤的一種比較合理