【文章內(nèi)容簡介】 繳納、涉稅審批、信息查詢等涉稅事項的多元化辦理。比創(chuàng)新，開拓思路，加大服務(wù)創(chuàng)新力度。按照專業(yè)化、精細(xì)化服務(wù)的要求，圍繞“打造納稅人滿意、社會認(rèn)可、具有鮮明特色的納稅服務(wù)品牌”的任務(wù)，積極探索國地稅聯(lián)合辦稅、同城通辦、“一站式”、“一窗式”、納稅人學(xué)校、納稅人維權(quán)中心等服務(wù)措施，努力把服務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)品做精、做細(xì)、做實(shí)、做強(qiáng)，形成各自的亮點(diǎn)和精品服務(wù)品牌。進(jìn)一步創(chuàng)新稅收征管模式，認(rèn)真研究和梳理現(xiàn)有征管業(yè)務(wù)審批流程，進(jìn)行流程再造；積極推進(jìn)稅源專業(yè)化管理，優(yōu)化征管資源配置，規(guī)范征管業(yè)務(wù)流程，全面開展納稅評估，大力實(shí)施信息管稅，切實(shí)轉(zhuǎn)變稅收管理方式。比業(yè)績，看誰的服務(wù)最優(yōu)，誰的態(tài)度最好，誰的成績最佳。全面考核評比。開展“組織考評、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、群眾測評”的“四評”活動，全面開展評議考核。組織考評，各單位要科學(xué)制定服務(wù)考核評價辦法，重點(diǎn)對服務(wù)意識、工作方法、執(zhí)行能力、效率業(yè)績和服務(wù)質(zhì)量等方面作出考評，探索建立服務(wù)考核評價的長效機(jī)制。黨員互評，各級黨組織和黨員深入開展“互查互評”活動，結(jié)合黨員崗位職責(zé)、服務(wù)承諾、工作實(shí)績等進(jìn)行互評和自評，深入查找服務(wù)過程中存在的問題與不足，相互鼓勵，比學(xué)趕幫，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評，班子成員和包聯(lián)股室要定期深入包聯(lián)所（分局）了解掌握工作進(jìn)展情況，實(shí)事求是肯定成績，客觀指出存在問題，及時提出改進(jìn)意見，指明今后努力方向。群眾測評，通過設(shè)置意見箱、服務(wù)評價器、績效測評系統(tǒng)、網(wǎng)上投票、委托第三方滿意度調(diào)查等方式，廣泛接受納稅人和社會公眾的評價，及時反饋納稅人意見，整改存在問題。六、幾點(diǎn)要求加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。全體稅務(wù)干部職工要以飽滿的精神狀態(tài)投入到“四亮四比四評”活動之中，機(jī)關(guān)各股室、各直屬機(jī)構(gòu)和派出機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人是本單位抓落實(shí)的第一責(zé)任人，要緊密結(jié)合業(yè)務(wù)工作，明確領(lǐng)導(dǎo)、明確任務(wù)、明確責(zé)任，扎扎實(shí)實(shí)的把工作抓起來。因地制宜，分類指導(dǎo)。機(jī)關(guān)各股室、基層單位和全體稅干要結(jié)合各自工作實(shí)際和服務(wù)對象，分別提出具體要求，及時總結(jié)基層和納稅人創(chuàng)造的鮮活經(jīng)驗，努力探索務(wù)實(shí)管用的活動載體。對搞得好的，要引導(dǎo)他們鞏固提高，發(fā)揮示范帶頭作用；對處于中間狀態(tài)的，要激勵他們學(xué)習(xí)先進(jìn)，爭當(dāng)先進(jìn)；對納稅人意見較大的，要認(rèn)真督促其解決問題，提升服務(wù)水平。強(qiáng)化督查，確保實(shí)效。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要把督查貫穿于活動始終，采取全面督促檢查同隨機(jī)抽查、明察暗訪、納稅人評議等方式有效結(jié)合，緊緊圍繞行業(yè)系統(tǒng)的中心任務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行督查指導(dǎo)，了解掌握活動進(jìn)展情況?？h局黨組將按照活動安排不定期的組織專人深入一線督查掌握各單位活動進(jìn)展情況，據(jù)實(shí)考核通報，反饋意見，督促整改。對于活動只留于形式?jīng)]有實(shí)質(zhì)性工作進(jìn)展，以致延誤工作造成不良影響的，年終目標(biāo)責(zé)任制考核一票否決。第四篇：關(guān)于在全縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展關(guān)于在全縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展 “為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動安排意見各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（管區(qū)、街道辦）、機(jī)關(guān)黨委：按照中省窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”視頻會議精神，結(jié)合我縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動存在的問題和不足，全縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動要緊緊圍繞“弘揚(yáng)延安精神、推動科學(xué)發(fā)展、建設(shè)全國百強(qiáng)縣”這一主題，堅持以群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)能力，提升服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大服務(wù)范圍，努力把服務(wù)窗口辦成“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務(wù)人民群眾的便民窗口、展示精神風(fēng)貌的形象窗口”，為深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動和全縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供工作動力和組織保障。一、目標(biāo)要求深入推進(jìn)窗口單位“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，以“增強(qiáng)服務(wù)意識、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)、提高服務(wù)效能、提升服務(wù)能力”為重點(diǎn)，以爭創(chuàng)“群眾滿意服務(wù)窗口單位”為目標(biāo)，以“兩項主題教育”（即：全縣居民教育和干部職工教育活動）和“三亮三比三評”為載體，緊緊圍繞中心工作，緊密聯(lián)系各自實(shí)際，解決老百姓反應(yīng)強(qiáng)烈的突出問題、窗口服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整改，不斷加強(qiáng)窗口單位黨員隊伍建設(shè)，改善隊伍結(jié)構(gòu)、提高隊伍素質(zhì)，確保窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民帶動戰(zhàn)略，狠抓重點(diǎn)項目建設(shè)，努力在提高基礎(chǔ)保障能力、積蓄長遠(yuǎn)發(fā)展后勁上實(shí)現(xiàn)新突破。一是擴(kuò)大縣城建設(shè)規(guī)模、提升城市管理水平。服務(wù)行業(yè)要切實(shí)為項目建設(shè)單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力加快項目審批和建設(shè)進(jìn)度，確保所有項目又好又快實(shí)施，及早投入使用。窗口單位要加強(qiáng)城市規(guī)劃、環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、綠化美化、公共設(shè)施的管理，深入開展文明市民教育，努力提升公民的公德素養(yǎng)和文明程度。二是支持各鄉(xiāng)鎮(zhèn)項目建設(shè)和融資力度，為小城鎮(zhèn)建設(shè)、農(nóng)村社區(qū)建設(shè)和鎮(zhèn)村基礎(chǔ)條件改善做好服務(wù)。按照縣委確定的8個社區(qū)建設(shè)總體規(guī)劃的要求，窗口單位和服務(wù)行業(yè)要對農(nóng)村社區(qū)、新農(nóng)村建設(shè)、移民搬遷給予大力支持和幫助，對有條件進(jìn)城入鎮(zhèn)農(nóng)村居民要在辦理各類手續(xù)上進(jìn)行合理承諾，上墻公示、認(rèn)真落實(shí)、提供方便，各窗口單位在項目的申報、手續(xù)辦理和實(shí)施過程中，杜絕各類吃、拿、卡、要等不正之風(fēng)，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等現(xiàn)象發(fā)生。（四）在保障和改善民生中創(chuàng)先爭優(yōu)。要順應(yīng)人民過上美好生活的新期待，盡心竭力保障和改善民生，扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦幾件看得見、摸得著的實(shí)事好事，特別是縣上確定的“十件實(shí)事”，各相關(guān)部門要不折不扣完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)