qc小組活動(dòng)培訓(xùn)之基礎(chǔ)篇(編輯修改稿)
2024-10-24 21:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 制新產(chǎn)品？……，前人從未做過(guò)，無(wú)現(xiàn)狀可調(diào)查。,?,二、QC小組活動(dòng)的基本程序,?,二、QC小組活動(dòng)的基本程序,3設(shè)立目標(biāo) 目的：小組活動(dòng)解決問(wèn)題的程度，為效果檢查提供依據(jù)。 （1）主要關(guān)注三點(diǎn)： ◆目標(biāo)值是否是一個(gè)； ◆目標(biāo)值是否完全量化； ◆目標(biāo)是否據(jù)有挑戰(zhàn)性且能夠?qū)崿F(xiàn)； 無(wú)固定模式，可靈活多樣,?,二、QC小組活動(dòng)的基本程序,（2）設(shè)定目標(biāo)應(yīng)注意的三個(gè)問(wèn)題 A、目標(biāo)要與問(wèn)題相對(duì)應(yīng) ◆課題—目標(biāo)—現(xiàn)狀具有一致性； ◆目標(biāo)不宜過(guò)多，一個(gè)適宜，最多不超過(guò)兩個(gè)。（兩個(gè)目標(biāo)之間，應(yīng)有相聯(lián)關(guān)系） B、目標(biāo)要明確表示，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，必須量化。 ◆定性目標(biāo)——只確定目標(biāo)的性質(zhì)，沒(méi)有進(jìn)行量化； ◆定量目標(biāo)——確定目標(biāo)的性質(zhì)，用數(shù)據(jù)量化目標(biāo)值。 C、目標(biāo)既要有挑戰(zhàn)性，又必須能夠?qū)崿F(xiàn),?,二、QC小組活動(dòng)的基本程序,分析原因 目的：通過(guò)逐級(jí)深入分析，找出問(wèn)題發(fā)生的原因。 主要關(guān)注兩點(diǎn)： 是否針對(duì)所有的影響因素分析原因； 方法運(yùn)用是否正確。 是否展示問(wèn)題的全貌； 5M1E：（人、機(jī)、料、法、環(huán)境、測(cè)量）是否分析徹底。（可直接采取對(duì)策）,?,二、QC小組活動(dòng)的基本程序,（1）針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行原因分析 分析原因是小組活動(dòng)的重要一環(huán)。通過(guò)對(duì)問(wèn)題產(chǎn) 生原因的分析，找出關(guān)鍵所在。 問(wèn)題在哪里 現(xiàn)狀調(diào)查確認(rèn)的結(jié)果,?,二、QC小組活動(dòng)的基本程序,（2）正確的應(yīng)用統(tǒng)計(jì)工具 因果圖 系統(tǒng)圖 關(guān)聯(lián)圖,?,二、QC小組活動(dòng)的基本程序,（3）展示問(wèn)題的全貌 要客觀的分析，只要對(duì)問(wèn)題有可能造成影響的都要分析出來(lái)，并納入到工具中去，盡量避免遺漏。 為避免遺漏，通常以4M1E或5M1E來(lái)作為原因的類(lèi)別。 但這不是絕對(duì)的，要根據(jù)分析問(wèn)題的不同而具體對(duì)待。,?,二、QC小組活動(dòng)的基本程序,（4）分析到末端原因 末端因素必須是： 具體的原因， 非抽象的原因； 可以進(jìn)行確認(rèn)的原因；可以直接采取對(duì)策的原因。,?,二、QC小組活動(dòng)的基本程序,確定主要原因 目的：找出主要原因，為制定對(duì)策提供依據(jù)。 主要關(guān)注三點(diǎn)： ◆如何判斷主要因素 ◆不可抗拒因素的處理 ◆要因確認(rèn)的方法,?,二、QC小組活動(dòng)的基本程序,（1）主要原因的判斷準(zhǔn)則 主要原因就是該因素已處于失控狀態(tài)，從而影響著問(wèn)題。要弄清每一條末端因素是處于失控狀態(tài)，還是處于受控狀態(tài)就要取得證據(jù)。 證據(jù)就是客觀事實(shí)——用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，為此要收集數(shù)據(jù)，其目的在于： 一是與判別標(biāo)準(zhǔn)（要求）進(jìn)行比較； 二是確定該主因的影響程度。 ◆如果符合判別標(biāo)準(zhǔn)或影響程度小——判定不是主因； ◆如果超出判別標(biāo)準(zhǔn)影響程度大的——判定是主因； ◆要充分考慮標(biāo)準(zhǔn)的適用性。,?,二、QC小組活動(dòng)的基本程序,（2）確定主要原因的步驟 A、三個(gè)步驟： ◆將末端因素全部收集 ◆排除不可抗拒因素 ◆對(duì)末端因素進(jìn)行逐條確認(rèn)，找出真正主因。 B、確認(rèn)方法： ◆現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證 ◆現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、測(cè)量 ◆調(diào)查分析：對(duì)人的因素可用設(shè)計(jì)調(diào)查表等方法。,?,二、QC小組活動(dòng)的基本程序,要因確認(rèn)計(jì)劃表 C、制定要因確認(rèn)計(jì)劃（必要時(shí)）,?,二、QC小組活動(dòng)的基本程序,制定對(duì)策 目的：通過(guò)提出
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