【文章內(nèi)容簡介】 費(fèi)”為重點(diǎn)，繼續(xù)與區(qū)糾風(fēng)部門聯(lián)合，聘請(qǐng)物業(yè)行風(fēng)監(jiān)督員，通過明查暗訪、征詢業(yè)主、輿論報(bào)道等外部門監(jiān)督機(jī)制，開展各種形式的物業(yè)行風(fēng)檢查，宣傳和發(fā)揚(yáng)行風(fēng)建設(shè)中物業(yè)管理企業(yè)的先進(jìn)事跡和規(guī)范做法，批評(píng)物業(yè)管理中存在的不規(guī)范行為，從而促進(jìn)物業(yè)行風(fēng)建設(shè)的長效管理機(jī)制。三、明確目標(biāo)，開展房屋綜合整治，營造整潔安寧的居住環(huán)境。歷年來，開展房屋綜合整治取得了明顯的效果，居民對(duì)居住小區(qū)環(huán)境的改善，表現(xiàn)出了極大的歡迎，為此，2005年房屋綜合整治工作要在已取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大力度，切切實(shí)實(shí)將這件為民辦實(shí)事的好事做好。認(rèn)真梳理，制定計(jì)劃。要在深入小區(qū)、調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，廣泛聽取廣大市民和社會(huì)各方對(duì)居住物業(yè)管理的意見，認(rèn)真梳理各類歷史遺留的險(xiǎn)、漏、堵、水、電等“老大難”問題，合理編制整治計(jì)劃，集中力量開展整治，切實(shí)解決物業(yè)管理方面的“急、難、愁”問題。2005年房屋綜合整治的重點(diǎn)為：著重開展大樓整修，以電梯改造更新、墻面脫落、消防設(shè)施老化、管道堵塞等項(xiàng)目，明年整治58幢，計(jì)69萬平方米；舊公房小區(qū)整修，以屋面墻面滲漏、路面損壞、上下水管道堵塞、綠化缺損、門衛(wèi)、車棚整修等項(xiàng)目為整治目標(biāo)，突出小區(qū)的單項(xiàng)目整治，明年共整治48個(gè)小區(qū)，計(jì)110萬平方米。各方籌措，落實(shí)資金。舊住宅小區(qū)的房屋整治資金，以業(yè)主維修基金和物業(yè)租金籌措為主，市房地局整治資金、街道（鎮(zhèn)）社區(qū)創(chuàng)建資金、建設(shè)單位資金等作相應(yīng)補(bǔ)貼，原則上區(qū)政府凈歸集款不作補(bǔ)貼；大樓房屋整治資金需求量大，資金籌措推行“六個(gè)一點(diǎn)”原則，即在上述五方共同籌集的基礎(chǔ)上，區(qū)政府凈歸集款再給予一定的補(bǔ)貼。落實(shí)責(zé)任，鞏固成果。房屋綜合整治后，小區(qū)的各項(xiàng)管理措施要及時(shí)跟上。要督促物業(yè)管理企業(yè)抓好基礎(chǔ)設(shè)施的日常管理，要維護(hù)小區(qū)的整體環(huán)境，特別要防止違章搭建的“回潮”。物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)要攜手共建文明小區(qū)、創(chuàng)優(yōu)小區(qū)、安全小區(qū)，使綜合整治成果在日常管理中加強(qiáng)和提升。四、強(qiáng)化機(jī)制，突出長效管理，提高管理水平和管理質(zhì)量。運(yùn)用市場機(jī)制，建立舒適型小區(qū)的長效管理。商品住宅小區(qū)要嚴(yán)格履行物業(yè)管理服務(wù)合同的約定，突出保修、保安、保潔、保綠的服務(wù)特色，注重管理的效果性，體現(xiàn)人性化的管理理念。服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)體系，要以業(yè)主的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，建立物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主互相監(jiān)督機(jī)制。物業(yè)管理企業(yè)的選聘要充分運(yùn)用市場機(jī)制，采取招投標(biāo)的方式，建立優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)選聘的競爭機(jī)制。商品住宅小區(qū)要在物業(yè)管理法規(guī)的范圍內(nèi)，通過市場調(diào)節(jié)，建立完善的長效管理機(jī)制。運(yùn)用指導(dǎo)、協(xié)調(diào)機(jī)制，建立改善型小區(qū)的長效管理。舊售后房小區(qū)和動(dòng)遷房小區(qū)要積極推進(jìn)“一體化”管理，切實(shí)做好保修、保安、保潔、保綠等基本服務(wù)工作。服務(wù)要求上，做到維修及時(shí)、保安保潔盡責(zé)、綠化養(yǎng)護(hù)到位、收費(fèi)規(guī)范。房地辦事處要會(huì)同街道（鎮(zhèn)）積極協(xié)調(diào)多家管理，引導(dǎo)業(yè)主大會(huì)在聽取業(yè)主意見基礎(chǔ)上，選聘一家物業(yè)管理企業(yè)管理，使小區(qū)物業(yè)管理開展規(guī)范有序。在小區(qū)管理層面要注重發(fā)揮“四位一體”作用，運(yùn)用“四位一體”管理機(jī)制，切實(shí)解決小區(qū)中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題。通過宣傳、引導(dǎo)，逐步推進(jìn)保障型小區(qū)的規(guī)范管理。無人管理房屋在綜合整治以后，落實(shí)了物業(yè)管理企業(yè)托管，但由于業(yè)主付費(fèi)服務(wù)的觀念尚未轉(zhuǎn)變，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)又無法組建，因此物業(yè)管理以維持日常維修為主開展。為此，要充分發(fā)揮“兩級(jí)政府，三級(jí)管理”中街道（鎮(zhèn)）的綜合協(xié)調(diào)作用，通過居民的自治組織――居委會(huì)牽頭，會(huì)同房地辦，組織居民實(shí)行自我管理，將小區(qū)的維修、清潔、保安、綠化等分項(xiàng)委托專業(yè)部門實(shí)行有償代管。同時(shí)，社區(qū)和房地辦積極動(dòng)員居民，實(shí)施有限產(chǎn)權(quán)房屋接軌，解繳房屋維修基金，對(duì)符合條件的幫助組建業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，然后選聘物業(yè)管理企業(yè)，落實(shí)物業(yè)管理，使無人管理房屋物業(yè)管理逐步向規(guī)范方向發(fā)展。物業(yè)管理法制化道路尚處在起步階段，面臨的任務(wù)仍然很艱巨，但我們有信心在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，以讓人民高興滿意為出發(fā)點(diǎn)，積極探索、開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)長寧物業(yè)管理的新局面。第四篇：以人為本，進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理，改善人居環(huán)境《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》的頒布，預(yù)示著物業(yè)管理正向法制化、市場化、規(guī)范化的方向發(fā)展，物業(yè)管理制度的確立，為維護(hù)物業(yè)管理市場、規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)提供了有力的法律保障。2005年物業(yè)管理工作，要抓住全面貫徹物業(yè)管理法規(guī)的契機(jī)，從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想出發(fā)，在物業(yè)管理這一關(guān)系到廣大人民群眾切身利益的工作中，充分發(fā)揮黨的執(zhí)政能力，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)物業(yè)管理的各項(xiàng)工作。一、依法行政，加強(qiáng)物業(yè)管理，構(gòu)建科學(xué)、民主、和諧的社會(huì)環(huán)境。物業(yè)管理是社區(qū)管理的重要組成部分，加強(qiáng)居住區(qū)的物業(yè)管理是創(chuàng)造科學(xué)、民主、穩(wěn)定社會(huì)的前提，作為物業(yè)行政管理部門，要牢牢抓住物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主這兩個(gè)市場主體，依法履行房地行政管理職能，指導(dǎo)和監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主開展物業(yè)管理工作。加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，依法組建業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)依法開展自治管理，是維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定、建立規(guī)范物業(yè)市場的基礎(chǔ)。加強(qiáng)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的指導(dǎo)和幫助，首先，在業(yè)主大會(huì)組建和業(yè)主委員會(huì)組建、換屆中，要把握好程序關(guān)、人選關(guān)。在業(yè)主委員會(huì)的人選上，要緊緊依靠社區(qū)黨組織的力量，充分發(fā)揮社區(qū)黨組織的核心作用，推薦一些守法、盡責(zé)、熱心的業(yè)主，通過房地局指導(dǎo)程序，組織業(yè)主選舉，依法規(guī)范組建業(yè)主委員會(huì)，使業(yè)主委員會(huì)正確行使職權(quán)，真正發(fā)揮作用；其次，加大業(yè)主委員會(huì)成員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。要結(jié)合當(dāng)前出臺(tái)的一系列物業(yè)管理政策法規(guī)，對(duì)業(yè)主委員會(huì)成員開展12次集中培訓(xùn)，使他們盡快熟悉《條例》、《規(guī)定》以及配套文件，能夠在日常工作中，依法維護(hù)廣大業(yè)主的利益。第三，探索建立業(yè)主自律、業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督體系。將業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)置于業(yè)主大會(huì)和廣大業(yè)主的監(jiān)督之下，通過業(yè)主公約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，引導(dǎo)業(yè)主間的自律機(jī)制。要在商品房小區(qū)內(nèi)，試點(diǎn)開展業(yè)主公約和業(yè)主議事規(guī)則主要內(nèi)容公示，采取樓道內(nèi)張貼，業(yè)主委員會(huì)辦公室上墻；建立業(yè)主委員會(huì)定期接待制度，業(yè)主委員會(huì)成員每周設(shè)立固定時(shí)間接待業(yè)主；幫助、指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)做好投訴、咨詢、會(huì)議記錄等臺(tái)帳。加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，努力提升物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)水平。房地辦事處要指導(dǎo)和監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)依法開展物業(yè)管理活動(dòng)，組織物業(yè)管理企業(yè)學(xué)習(xí)《條例》和《規(guī)定》，使之盡快掌