克拉瑪依市政府服務(wù)熱線(xiàn)(市長(zhǎng)信箱)管理暫行辦法精選(編輯修改稿)
2024-10-24 20:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 下幾類(lèi)問(wèn)題：一是違章建設(shè)問(wèn)題756件，二是公共服務(wù)問(wèn)題567件，三是物業(yè)管理問(wèn)題336件，四是市政建設(shè)問(wèn)題279件，五是環(huán)保問(wèn)題159件，六是公共治安問(wèn)題123件, 七是勞動(dòng)社保問(wèn)題96件，八是工商管理問(wèn)題57件，九是其它各類(lèi)問(wèn)題132件。三、存在主要問(wèn)題超期現(xiàn)象增加。大部分單位能夠按照規(guī)定期限辦結(jié)，但有極個(gè)別成員單位答復(fù)嚴(yán)重超期，導(dǎo)致群眾訴求問(wèn)題未及時(shí)解決，影響工單和信件處理效率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，8月份“12345”工單嚴(yán)重超期14件，其中新河街道10件、工商分局3件、房產(chǎn)分局1件。市長(zhǎng)信箱嚴(yán)重超期2件，其中安環(huán)辦2件。拖拉現(xiàn)象嚴(yán)重。自“12345”政府熱線(xiàn)和市長(zhǎng)信箱運(yùn)行以各部門(mén)要加強(qiáng)協(xié)同配合，嚴(yán)格落實(shí)首接負(fù)責(zé)制，不斷提高“12345”平臺(tái)服務(wù)整體工作水平，確保承辦事項(xiàng)不脫節(jié)、不推諉，群眾訴求得到實(shí)實(shí)在在的落實(shí)。堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的違法建設(shè)、物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生等方面存在的問(wèn)題，在限時(shí)辦結(jié)率、群眾滿(mǎn)意率2項(xiàng)指標(biāo)上下功夫、見(jiàn)成效，努力把訴求問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)?，矛盾化解在基層。城南新區(qū)政務(wù)辦 2017年9月25日第四篇：克拉瑪依二代社會(huì)保障卡管理暫行辦法克拉瑪依市二代社會(huì)保障卡管理暫行辦法第一章 總則第一條為了規(guī)范社會(huì)保障卡的發(fā)行、使用和管理，提高人力資源社會(huì)保障管理服務(wù)水平，維護(hù)持卡人的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家和自治區(qū)有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。第二條本辦法所稱(chēng)二代社會(huì)保障卡（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“社?？ā保侵赣煽死斠朗腥肆Y源和社會(huì)保障局同參與發(fā)行社?？ǖ纳虡I(yè)銀行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)合作銀行）面向社會(huì)公眾發(fā)行，主要應(yīng)用于人力資源社會(huì)保障領(lǐng)域的政府社會(huì)管理和公共服務(wù)并加載金融功能的集成電路卡。第三條克拉瑪依市行政區(qū)域內(nèi)社?？ǖ纳觐I(lǐng)、制作、發(fā)放、使用及其相關(guān)的管理活動(dòng)，適用本辦法。第四條克拉瑪依市人力資源和社會(huì)保障局負(fù)責(zé)管理全市社保卡工作。市、區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、各街道勞動(dòng)保障所、新疆油田社會(huì)保險(xiǎn)管理中心及各家發(fā)行社?？ǖ纳虡I(yè)銀行設(shè)立社?？ňC合服務(wù)窗口，負(fù)責(zé)社?？ㄈ粘I(yè)務(wù)辦理。市、區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)具體承擔(dān)各自管轄區(qū)域內(nèi)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員社保卡相關(guān)業(yè)務(wù)，各街道勞動(dòng)保障所具體承擔(dān)各自管轄區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員社?？ㄏ嚓P(guān)業(yè)務(wù)，新疆油田社會(huì)保險(xiǎn)管理中心具體承擔(dān)油田參保人員社?？ㄏ嚓P(guān)業(yè)務(wù)，參保人員跨區(qū)將無(wú)法辦理。克拉瑪依市人力資源和社會(huì)保障局信息管理中心具體承擔(dān)社?？ǖ挠嘘P(guān)事務(wù)管理。合作銀行負(fù)責(zé)社?？ㄉ霞虞d金融應(yīng)用的維護(hù)與管理工作。第五條社保卡卡面樣式全區(qū)統(tǒng)一，社?？ㄓ行跒?0年。第二章 社?？ǖ纳觐I(lǐng)、制作和發(fā)放第六條凡克拉瑪依市轄區(qū)內(nèi)參加社會(huì)保險(xiǎn)的各類(lèi)人員（含參加社會(huì)保險(xiǎn)的外國(guó)人）均應(yīng)當(dāng)申領(lǐng)社?？ā⒈Ｈ藛T首次申領(lǐng)社?？ㄙM(fèi)由合作銀行承擔(dān)。第七條申領(lǐng)社?？?，應(yīng)當(dāng)由申領(lǐng)人或申領(lǐng)人所在單位前往其繳費(fèi)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)社?？ňC合服務(wù)窗口辦理如下手續(xù)：（一）填寫(xiě)《新疆維吾爾自治區(qū)社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)受理單》；（二）交驗(yàn)申領(lǐng)人的二代身份證原件及復(fù)印件；（三）提交申領(lǐng)人電子版身份證照片。第八條已參加社會(huì)保險(xiǎn)人員尚未領(lǐng)到社?？ɑ蛏绫？ㄑa(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)期間急需使用,可以申請(qǐng)辦理臨時(shí)社?？ǎㄒ韵潞?jiǎn)稱(chēng)“臨時(shí)卡”）。臨時(shí)卡有效期60天, 在領(lǐng)取社?？ɑ蚺R時(shí)卡使用期滿(mǎn)后,需交回并辦理注銷(xiāo)手續(xù)，丟失或損壞臨時(shí)卡的，按社?？ㄑa(bǔ)卡標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。第九條社保卡由自治區(qū)社?？ňC合管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制作，并記錄個(gè)人信息，市、區(qū)、街道三級(jí)人力資源社會(huì)保障部門(mén)和新疆油田社會(huì)保險(xiǎn)管理中心的社?？ňC合服務(wù)窗口具體辦理社?？ㄏ嚓P(guān)業(yè)務(wù)。第三章 社?？ǖ氖褂玫谑畻l具有金融功能的社?？ㄖС稚矸輵{證、信息查詢(xún)、醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算等人力資源社會(huì)保障應(yīng)用，支持社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納等需要金融功能支持的人力資源社會(huì)保障應(yīng)用，同時(shí)支持金融應(yīng)用（人民幣借記應(yīng)用）。第十一條持卡人應(yīng)當(dāng)?shù)狡渖绫？ê献縻y行指定網(wǎng)點(diǎn)辦理社?？ń鹑趹?yīng)用激活手續(xù)。第十二條社保卡丟失后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理掛失手續(xù)。掛失手續(xù)分口頭掛失和書(shū)面掛失兩個(gè)步驟。辦理口頭掛失，需通過(guò)參保人所屬社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)公布的咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)掛失人力資源社會(huì)保障應(yīng)用，口頭掛失后持卡人需要持本人有效身份證原件到參保人所屬社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)社保卡綜合服務(wù)窗口辦理人力資源社會(huì)保障應(yīng)用書(shū)面掛失手續(xù)，委托他人代理的，還應(yīng)當(dāng)提供代理人有效身份證原件、復(fù)印件及持卡人身份證原件、復(fù)印件。社?？ń鹑趹?yīng)用的掛失按合作銀行的規(guī)定辦理。第十三條掛失的社?？ㄔ谖崔k理補(bǔ)辦手續(xù)前可以辦理社?？ń獬龗焓А＾k理時(shí)需持本人有效身份證件原件、復(fù)印件到參保人所屬社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)社保卡綜合服務(wù)窗口辦理人力資源社會(huì)保障應(yīng)用的解除掛失手續(xù)，委托他人代理的，還應(yīng)當(dāng)提供代理人有效身份證原件、復(fù)印件及持卡人身份證原件、復(fù)印件。社保卡金融應(yīng)用的解除掛失手續(xù)按合作銀行的規(guī)定辦理。第十四條補(bǔ)辦社?？氃跁?shū)面掛失后方可辦理。書(shū)面掛失后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)到參保人所屬社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)社?？ňC合服務(wù)窗口申請(qǐng)掛失補(bǔ)卡，流程與首次發(fā)放一致，并按照自治區(qū)相關(guān)部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向補(bǔ)卡人收取補(bǔ)卡費(fèi)用。第十五條社保卡在芯片或磁條損壞、有效期屆滿(mǎn)、卡面?zhèn)€人信息變更等情況下，可以到參保人所屬社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)社保卡綜合服務(wù)窗口申請(qǐng)換卡，流程與首次發(fā)放一致，并按照自治區(qū)相關(guān)部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向換卡人收取換卡費(fèi)用。第十六條持卡人辦理終止社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系（不包括社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系跨省、市、自治區(qū)轉(zhuǎn)移）后，持卡人需辦理社保卡銷(xiāo)卡手續(xù)。持卡人辦理銷(xiāo)卡手續(xù)時(shí)需持社保卡、有效身份證件原件、復(fù)印件和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系終結(jié)證明，先到參保人所屬社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)社?？ňC合服務(wù)窗口辦理社?？ㄈ肆Y源社會(huì)保障應(yīng)用銷(xiāo)卡手續(xù)，憑社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)開(kāi)具的清戶(hù)通知書(shū)再到合作銀行完成金融應(yīng)用的注銷(xiāo)，合作銀行將卡回收。合作銀行將注銷(xiāo)的社?？ǚ鬯殇N(xiāo)毀，并將銷(xiāo)毀回執(zhí)送社保卡綜合服務(wù)窗口。委托他人代辦的，還應(yīng)當(dāng)提供代理人有效身份證原件、復(fù)印件及持卡人身
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