克拉瑪依市政府服務(wù)熱線(市長信箱)管理暫行辦法精選(編輯修改稿)
2024-10-24 20:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 下幾類問題：一是違章建設(shè)問題756件，二是公共服務(wù)問題567件，三是物業(yè)管理問題336件，四是市政建設(shè)問題279件，五是環(huán)保問題159件，六是公共治安問題123件, 七是勞動社保問題96件，八是工商管理問題57件，九是其它各類問題132件。三、存在主要問題超期現(xiàn)象增加。大部分單位能夠按照規(guī)定期限辦結(jié)，但有極個別成員單位答復(fù)嚴重超期，導(dǎo)致群眾訴求問題未及時解決，影響工單和信件處理效率。據(jù)統(tǒng)計，8月份“12345”工單嚴重超期14件，其中新河街道10件、工商分局3件、房產(chǎn)分局1件。市長信箱嚴重超期2件，其中安環(huán)辦2件。拖拉現(xiàn)象嚴重。自“12345”政府熱線和市長信箱運行以各部門要加強協(xié)同配合，嚴格落實首接負責(zé)制，不斷提高“12345”平臺服務(wù)整體工作水平，確保承辦事項不脫節(jié)、不推諉，群眾訴求得到實實在在的落實。堅持“屬地管理、分級負責(zé)，誰主管、誰負責(zé)”原則，對群眾反映強烈的違法建設(shè)、物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生等方面存在的問題，在限時辦結(jié)率、群眾滿意率2項指標上下功夫、見成效，努力把訴求問題解決在當(dāng)?shù)?，矛盾化解在基層。城南新區(qū)政務(wù)辦 2017年9月25日第四篇：克拉瑪依二代社會保障卡管理暫行辦法克拉瑪依市二代社會保障卡管理暫行辦法第一章 總則第一條為了規(guī)范社會保障卡的發(fā)行、使用和管理，提高人力資源社會保障管理服務(wù)水平，維護持卡人的合法權(quán)益，根據(jù)國家和自治區(qū)有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。第二條本辦法所稱二代社會保障卡（以下簡稱“社?？ā保?，是指由克拉瑪依市人力資源和社會保障局同參與發(fā)行社?？ǖ纳虡I(yè)銀行（以下簡稱合作銀行）面向社會公眾發(fā)行，主要應(yīng)用于人力資源社會保障領(lǐng)域的政府社會管理和公共服務(wù)并加載金融功能的集成電路卡。第三條克拉瑪依市行政區(qū)域內(nèi)社?？ǖ纳觐I(lǐng)、制作、發(fā)放、使用及其相關(guān)的管理活動，適用本辦法。第四條克拉瑪依市人力資源和社會保障局負責(zé)管理全市社?？üぷ?。市、區(qū)社保經(jīng)辦機構(gòu)、各街道勞動保障所、新疆油田社會保險管理中心及各家發(fā)行社?？ǖ纳虡I(yè)銀行設(shè)立社?？ňC合服務(wù)窗口，負責(zé)社?？ㄈ粘I(yè)務(wù)辦理。市、區(qū)社保經(jīng)辦機構(gòu)具體承擔(dān)各自管轄區(qū)域內(nèi)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險參保人員社?？ㄏ嚓P(guān)業(yè)務(wù)，各街道勞動保障所具體承擔(dān)各自管轄區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險參保人員社?？ㄏ嚓P(guān)業(yè)務(wù)，新疆油田社會保險管理中心具體承擔(dān)油田參保人員社?？ㄏ嚓P(guān)業(yè)務(wù)，參保人員跨區(qū)將無法辦理。克拉瑪依市人力資源和社會保障局信息管理中心具體承擔(dān)社?？ǖ挠嘘P(guān)事務(wù)管理。合作銀行負責(zé)社?？ㄉ霞虞d金融應(yīng)用的維護與管理工作。第五條社保卡卡面樣式全區(qū)統(tǒng)一，社?？ㄓ行跒?0年。第二章 社?？ǖ纳觐I(lǐng)、制作和發(fā)放第六條凡克拉瑪依市轄區(qū)內(nèi)參加社會保險的各類人員（含參加社會保險的外國人）均應(yīng)當(dāng)申領(lǐng)社?？?。參保人員首次申領(lǐng)社保卡卡費由合作銀行承擔(dān)。第七條申領(lǐng)社保卡，應(yīng)當(dāng)由申領(lǐng)人或申領(lǐng)人所在單位前往其繳費社保經(jīng)辦機構(gòu)社?？ňC合服務(wù)窗口辦理如下手續(xù)：（一）填寫《新疆維吾爾自治區(qū)社會保障卡業(yè)務(wù)受理單》；（二）交驗申領(lǐng)人的二代身份證原件及復(fù)印件；（三）提交申領(lǐng)人電子版身份證照片。第八條已參加社會保險人員尚未領(lǐng)到社?？ɑ蛏绫？ㄑa領(lǐng)、換領(lǐng)期間急需使用,可以申請辦理臨時社?？ǎㄒ韵潞喎Q“臨時卡”）。臨時卡有效期60天, 在領(lǐng)取社?？ɑ蚺R時卡使用期滿后,需交回并辦理注銷手續(xù)，丟失或損壞臨時卡的，按社?？ㄑa卡標準收費。第九條社?？ㄓ勺灾螀^(qū)社?？ňC合管理機構(gòu)統(tǒng)一制作，并記錄個人信息，市、區(qū)、街道三級人力資源社會保障部門和新疆油田社會保險管理中心的社?？ňC合服務(wù)窗口具體辦理社保卡相關(guān)業(yè)務(wù)。第三章 社保卡的使用第十條具有金融功能的社?？ㄖС稚矸輵{證、信息查詢、醫(yī)療費用結(jié)算等人力資源社會保障應(yīng)用，支持社會保險費繳納等需要金融功能支持的人力資源社會保障應(yīng)用，同時支持金融應(yīng)用（人民幣借記應(yīng)用）。第十一條持卡人應(yīng)當(dāng)?shù)狡渖绫？ê献縻y行指定網(wǎng)點辦理社?？ń鹑趹?yīng)用激活手續(xù)。第十二條社?？▉G失后，應(yīng)當(dāng)及時辦理掛失手續(xù)。掛失手續(xù)分口頭掛失和書面掛失兩個步驟。辦理口頭掛失，需通過參保人所屬社保經(jīng)辦機構(gòu)公布的咨詢服務(wù)電話掛失人力資源社會保障應(yīng)用，口頭掛失后持卡人需要持本人有效身份證原件到參保人所屬社保經(jīng)辦機構(gòu)社保卡綜合服務(wù)窗口辦理人力資源社會保障應(yīng)用書面掛失手續(xù)，委托他人代理的，還應(yīng)當(dāng)提供代理人有效身份證原件、復(fù)印件及持卡人身份證原件、復(fù)印件。社?？ń鹑趹?yīng)用的掛失按合作銀行的規(guī)定辦理。第十三條掛失的社?？ㄔ谖崔k理補辦手續(xù)前可以辦理社?？ń獬龗焓?。辦理時需持本人有效身份證件原件、復(fù)印件到參保人所屬社保經(jīng)辦機構(gòu)社?？ňC合服務(wù)窗口辦理人力資源社會保障應(yīng)用的解除掛失手續(xù)，委托他人代理的，還應(yīng)當(dāng)提供代理人有效身份證原件、復(fù)印件及持卡人身份證原件、復(fù)印件。社?？ń鹑趹?yīng)用的解除掛失手續(xù)按合作銀行的規(guī)定辦理。第十四條補辦社?？氃跁鎾焓Ш蠓娇赊k理。書面掛失后，應(yīng)當(dāng)及時到參保人所屬社保經(jīng)辦機構(gòu)社?？ňC合服務(wù)窗口申請掛失補卡，流程與首次發(fā)放一致，并按照自治區(qū)相關(guān)部門核定的收費標準向補卡人收取補卡費用。第十五條社保卡在芯片或磁條損壞、有效期屆滿、卡面?zhèn)€人信息變更等情況下，可以到參保人所屬社保經(jīng)辦機構(gòu)社保卡綜合服務(wù)窗口申請換卡，流程與首次發(fā)放一致，并按照自治區(qū)相關(guān)部門核定的收費標準向換卡人收取換卡費用。第十六條持卡人辦理終止社會保險關(guān)系（不包括社會保險關(guān)系跨省、市、自治區(qū)轉(zhuǎn)移）后，持卡人需辦理社?？ㄤN卡手續(xù)。持卡人辦理銷卡手續(xù)時需持社?？?、有效身份證件原件、復(fù)印件和社會保險關(guān)系終結(jié)證明，先到參保人所屬社保經(jīng)辦機構(gòu)社?？ňC合服務(wù)窗口辦理社保卡人力資源社會保障應(yīng)用銷卡手續(xù)，憑社保經(jīng)辦機構(gòu)開具的清戶通知書再到合作銀行完成金融應(yīng)用的注銷，合作銀行將卡回收。合作銀行將注銷的社保卡粉碎銷毀，并將銷毀回執(zhí)送社?？ňC合服務(wù)窗口。委托他人代辦的，還應(yīng)當(dāng)提供代理人有效身份證原件、復(fù)印件及持卡人身
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