【文章內(nèi)容簡介】 ⑴．Word 2003 文字處理：辦公自動(dòng)化淺談就Word 2003 文字處理我掌握了如下技術(shù)：文檔的管理（新建文檔、輸入正文、保存和保護(hù)文檔、打開文檔），文檔的編輯（選定文本、編輯文檔），文檔的排版（字符排版、段落排版、頁面排版），圖形處理（圖片的插入、編輯和格式化，圖形對(duì)象的插入編輯和格式化），表格制作（創(chuàng)建表格、輸入表格內(nèi)容、編輯表格、格式化表格）。⑵．Excel 2003 電子表格處理：就Excel 2003 電子表格處理我掌握了如下技術(shù)：工作表的建立、編輯和格式化，圖表制作（創(chuàng)建圖表、編輯圖表和格式化圖表），數(shù)據(jù)管理和分析（建立數(shù)據(jù)清單、數(shù)據(jù)排序、數(shù)據(jù)篩選、分類匯總和數(shù)據(jù)透視表）。⑶.PowerPoint 2003 演示文稿制作：就PowerPoint 2003 演示文稿制作我掌握了如下技術(shù)：建立演示，文稿美化演示文稿（幻燈片格式化和設(shè)置幻燈片外觀），放映演示文稿（動(dòng)畫、設(shè)置放映方式和演示文稿的打包）。⑴.北京市國土資源辦公自動(dòng)化案例：北京市國土資源和房地產(chǎn)管理局是由4個(gè)政府部門合并形成的一個(gè)較大的局，有政府工作人員500人，28個(gè)業(yè)務(wù)處室。項(xiàng)目基本情況北京市國土資源和房地產(chǎn)管理局是由4個(gè)政府部門合并形成的一個(gè)較大的局，有政府工作人員500人，28個(gè)業(yè)務(wù)處室。該局的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)于2002年上半年啟動(dòng)，并于2002年年底前完成了系統(tǒng)的測試和試運(yùn)行，目前已經(jīng)正式上線，使用情況良好。該項(xiàng)目在建設(shè)過程中重點(diǎn)考慮了以下問題：：OA系統(tǒng)和外網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)、上下級(jí)單位系統(tǒng)以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成 重慶科技學(xué)院管理系人力08張楊系統(tǒng)特點(diǎn)該系統(tǒng)的特點(diǎn)包括：具備跨平臺(tái)、開放性、安全性等特點(diǎn)；成功地實(shí)現(xiàn)了內(nèi)外網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)的集成，OA和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成；成功地實(shí)施了包含工作流、全文檢索、智能報(bào)表在內(nèi)的基礎(chǔ)件平臺(tái)，并能夠在大用戶量和大數(shù)據(jù)量的情況下穩(wěn)定運(yùn)行；采用的平臺(tái)產(chǎn)品和技術(shù)具有足夠的成熟性；能夠支持500個(gè)用戶，支持大數(shù)據(jù)量的處理；充分體現(xiàn)了知識(shí)管理、應(yīng)用集成、層次化、個(gè)性化等先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念。系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)辦公自動(dòng)化淺談該系統(tǒng)在拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)上包含內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、專網(wǎng)三個(gè)部分，三個(gè)部分在網(wǎng)絡(luò)上是完全物理隔離的；通過首都公用信息平臺(tái)接入北京市整體電子政務(wù)系統(tǒng)中。外網(wǎng)運(yùn)行網(wǎng)上審批、公共信息平臺(tái)等應(yīng)用。內(nèi)網(wǎng)運(yùn)行辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)。內(nèi)外網(wǎng)之間通過信息交換模塊交換信息。系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)分為下面幾個(gè)部分：216。 門戶系統(tǒng)：包括內(nèi)網(wǎng)門戶系統(tǒng)和外網(wǎng)門戶系統(tǒng)；216。 應(yīng)用系統(tǒng)：包括內(nèi)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)和外網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)；216。 應(yīng)用平臺(tái)：包括工作流、全文檢索、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等基礎(chǔ)件；216。 系統(tǒng)平臺(tái)：包括硬件和系統(tǒng)軟件平臺(tái)；216。 信息資源：包括關(guān)系數(shù)據(jù)庫、空間數(shù)據(jù)庫和內(nèi)容庫；216。 系統(tǒng)管理解決方案216。 系統(tǒng)安全解決方案⑵.李寧公司辦公自動(dòng)化案例：重慶科技學(xué)院管理系人力08張楊一、項(xiàng)目背景與需求北京李寧體育用品有限公司是國內(nèi)著名的體育運(yùn)動(dòng)服裝及運(yùn)動(dòng)器材制造商，在同行業(yè)中擁有較高的知名度，通過十幾年的發(fā)展公司在經(jīng)營上已取得了不俗的業(yè)績。但是為了求得更快的發(fā)展和加入WTO后的競爭優(yōu)勢，保持公司的良好勢頭，李寧公司在企業(yè)信息化建設(shè)方面也進(jìn)行了不懈的探索。正是在這種背景下，李寧公司啟動(dòng)了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)來帶動(dòng)企業(yè)的信息化建設(shè)，提高企業(yè)的整體競爭優(yōu)勢。該項(xiàng)目的目標(biāo)是在李寧公司內(nèi)部搭建起適合公司需要的電子郵件系統(tǒng)并逐步建立起滿足公司業(yè)務(wù)需求的辦公自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng)。在建設(shè)系統(tǒng)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)目前辦公系統(tǒng)已經(jīng)不再是簡單的將辦公流程電子化，而是逐步滲入企業(yè)的發(fā)展變革過程中，更加貼近企業(yè)發(fā)展過程中各階段的實(shí)際需求。辦公自動(dòng)化已經(jīng)演變?yōu)橐灾R(shí)管理、人力資源管理、流程管理、電子協(xié)作等為主要核心內(nèi)容的企業(yè)信息化系統(tǒng)。二、方案選擇為了充分利用好已經(jīng)搭建好的應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)，盡可能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，使OA系統(tǒng)真正能夠融入李寧公司的企業(yè)文化和管理理念中去，李寧公司與神州數(shù)碼公司在項(xiàng)目中展開了深入的合作，主要目的是建立起李寧公司自身特色的應(yīng)用系統(tǒng)，、分步實(shí)施的方案有序的進(jìn)行。在系統(tǒng)平臺(tái)方面，首先實(shí)現(xiàn)了將辦公平臺(tái)延伸到李寧公司的外地分公司的目標(biāo)，并將李寧公司的郵件系統(tǒng)與Internet郵件系統(tǒng)連通，使這個(gè)系統(tǒng)真正成為李寧公司內(nèi)外部溝通的重要通道，這雖然是很簡單的一個(gè)郵件系統(tǒng)功能，但是對(duì)于公司統(tǒng)一的外部形象卻是必不可少的。另外，為了繼續(xù)增強(qiáng)員工的活力，建立良性的員工激勵(lì)考評(píng)體系，針對(duì)李寧公司的績效考評(píng)制度和規(guī)定，開發(fā)和實(shí)施了李寧公司績效考核系統(tǒng)，并完成了從公司領(lǐng)導(dǎo)到基層員工的考核理念宣貫和操作培訓(xùn)。項(xiàng)目的建設(shè)主要分為兩個(gè)階段。另外為了盡快體現(xiàn)出辦公自動(dòng)化系統(tǒng)在企業(yè)中的實(shí)施效果，一期的建設(shè)具有一個(gè)明顯的特點(diǎn)：“想的大，入手小，發(fā)展快”。也就是在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中全面考慮，整體規(guī)劃，注重系統(tǒng)設(shè)計(jì)的前瞻性和可靠性，而對(duì)應(yīng)用則采取選擇通用性強(qiáng)的小型應(yīng)用，經(jīng)過客戶化的簡單修改后快速實(shí)施。整個(gè)系統(tǒng)的基本架構(gòu)以李寧公司硬件系統(tǒng)平臺(tái)為基礎(chǔ)，應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)選用了Lotus的電子協(xié)作系統(tǒng)平臺(tái)產(chǎn)品Domino/Notes R5，以此為基礎(chǔ)建設(shè)李寧公司的電子郵件系統(tǒng)及辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。OA的第一階段建設(shè)目標(biāo)是：李寧公司的整體郵件系統(tǒng)的規(guī)劃和實(shí)施；辦公自動(dòng)化應(yīng)用，包括：會(huì)議室預(yù)定、論壇、名片申請(qǐng)、長途電話申請(qǐng)、電子郵件申請(qǐng)、發(fā)文管理、工作日歷。三、系統(tǒng)特點(diǎn)李寧公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的顯著特點(diǎn)簡單總結(jié)就是“快、易、通、省”?？臁焖賹?shí)施，因?yàn)閼?yīng)用數(shù)量不多，而且都是已經(jīng)經(jīng)過長期使用提煉的應(yīng)用，因此僅僅經(jīng)過簡單的客戶化工作就能上線使用；易——設(shè)計(jì)應(yīng)用功能不復(fù)雜，界面友好和簡單，因此員工能夠快速上手使用。通——通用性強(qiáng)，所有應(yīng)用都是經(jīng)過挑選，在企業(yè)信息化建設(shè)過程中基本都會(huì)涉及的應(yīng)用。省——由于應(yīng)用系統(tǒng)本身的以上三個(gè)特點(diǎn)，因此系統(tǒng)建設(shè)的費(fèi)用并不高，企業(yè)在并不沉重的投入后能夠很快感受到辦公自動(dòng)化系統(tǒng)帶來的高效和方便。辦公自動(dòng)化淺談四、建設(shè)成果通過辦公自動(dòng)化系統(tǒng)一期的實(shí)施，李寧公司建立起了員工內(nèi)部溝通的郵件系統(tǒng)和初步的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，通過其中的各個(gè)模塊，在公司內(nèi)形成了部分辦公業(yè)務(wù)無紙化的新的模式，同時(shí)還通過系統(tǒng)提供的溝通平臺(tái)和論壇等進(jìn)行了企業(yè)文化的宣傳和討論，以一種全新的方式增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，融合了員工與企業(yè)的感情。更為重要的是，一期的系統(tǒng)涉及和規(guī)劃充分考慮了系統(tǒng)的擴(kuò)展性，打下了良好的系統(tǒng)基礎(chǔ)，同時(shí)，一期的OA系統(tǒng)實(shí)施過程中對(duì)員工進(jìn)行了有效地培訓(xùn)，是員工充分了解了Notes系統(tǒng)的操作和基本特性，為辦公自動(dòng)化系統(tǒng)二期的深入開展打下了良好的系統(tǒng)基礎(chǔ)和人員基礎(chǔ)。通過一期系統(tǒng)的實(shí)施，李寧公司初步體會(huì)到了實(shí)施辦公信息系統(tǒng)帶來的便利和對(duì)管理及業(yè)務(wù)的幫助，為了更好的體現(xiàn)李寧公司辦公系統(tǒng)的個(gè)性化。第二階段李寧公司的目標(biāo)為：連通北京總部和外地分公司的郵件系統(tǒng)，建立李寧公司統(tǒng)一的郵件系統(tǒng) ；連通李寧公司與Internet郵件系統(tǒng)，建立與客戶、合作伙伴的溝通通道；建立李寧公司的知識(shí)管理系統(tǒng)，建立公司的知識(shí)管理體系 ；建立公司員工績效考核系統(tǒng)，提供員工考核系統(tǒng)的實(shí)施服務(wù)?？冃Э己讼到y(tǒng)的主要目標(biāo)是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過制定有效、客觀的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定，旨在進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)?？冃Э荚u(píng)使各級(jí)管理者明確了解下屬的工作狀況，通過對(duì)下屬的工作績效評(píng)估，管理者能充分了解本部門的人力資源狀況，有利于提高本部門管理的工作效率。五、實(shí)施效果通過二期的實(shí)施，李寧公司在內(nèi)部已經(jīng)形成了電子化辦公的氛圍和環(huán)境：員工通過電子郵件系統(tǒng)就能夠方便的與客戶、商業(yè)伙伴或是其他員工進(jìn)行溝通；公司通過各部門的知識(shí)管理庫，能夠?qū)T工積累的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和信息積累下來并合理的進(jìn)行分類，員工也能方便的查詢到可能會(huì)有幫助的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；通過績效考核系統(tǒng)，人力資源部能夠?qū)⒐镜腒PI考核體系落實(shí)到人，能夠?qū)T工的績效情況進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，最終形成對(duì)員工的評(píng)價(jià)報(bào)告。將內(nèi)部辦公信息整合，提供更為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)，為公司的管理提供服務(wù)；借助系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)文化的深入宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)