【文章內容簡介】 路處會同有關部門協(xié)調解決。第二十七條（行業(yè)監(jiān)管）市公路處應當加強服務區(qū)的監(jiān)督管理，對監(jiān)督管理中發(fā)現(xiàn)的問題，應當要求高速公路經營管理者及時處理并反饋處理結果。市市政局和市公路處每年對服務區(qū)創(chuàng)優(yōu)活動進行檢查考核，并將檢查結果在行業(yè)內公布。第二十八條（違規(guī)處理）高速公路經營管理者違反本暫行規(guī)定的，市公路處應當責令其限期改正。逾期仍不改正的，市公路處可提請相關部門按有關規(guī)定進行處罰或處理，并在行業(yè)內通報。服務區(qū)內服務項目的經營者因違規(guī)經營受到相關行業(yè)管理部門行政處罰的，高速公路經營管理者應當責令其整改，并將相關情況及時報告市公路處。市公路處可以要求高速公路經營管理者更換該服務項目的經營者，并將有關情況在行業(yè)內通報。第二十九條（參照執(zhí)行）基本設施較少的服務點，參照本暫行規(guī)定執(zhí)行。第三十條（實施日期）本暫行規(guī)定自2008年2月1日起施行。第三篇：上海市高速公路服務區(qū)運營管理暫行規(guī)定上海市高速公路服務區(qū)運營管理暫行規(guī)定 2008年01月31日 15時54分 428 主題分類: 交通運輸 商貿服務“高速公路”“服務區(qū)”上海市市政工程管理局關于發(fā)布《上海市高速公路服務區(qū)運營管理暫行規(guī)定》的通知滬市政法[2008]48號市公路管理處、各有關單位：《上海市高速公路服務區(qū)運營管理暫行規(guī)定》已經2008年1月16日局辦公會議通過，現(xiàn)予發(fā)布，自2008年2月1日起施行，請遵照執(zhí)行。二○○八年一月二十四日上海市高速公路服務區(qū)運營管理暫行規(guī)定第一條（目的與依據(jù)）為加強本市高速公路服務區(qū)的運營管理，提高服務質量和管理水平，根據(jù)《中華人民共和國公路法》、《收費公路管理條例》及有關規(guī)定，結合本市實際，制訂本暫行規(guī)定。第二條（定義）本暫行規(guī)定所稱高速公路服務區(qū)（以下簡稱服務區(qū)）是指為高速公路過往車輛、司乘人員提供車輛停置、加油、修理以及人員休息、食宿等服務的區(qū)域。本暫行規(guī)定所稱高速公路經營管理者是指收費高速公路的經營管理者和非收費高速公路的管理者。第三條（適用范圍）服務區(qū)是高速公路的附屬設施，本市服務區(qū)用地范圍內的經營、服務活動及設施的管理，適用本暫行規(guī)定。第四條（管理部門）上海市市政工程管理局（以下簡稱市市政局）是本市服務區(qū)的行政管理部門；上海市公路管理處（以下簡稱市公路處）對服務區(qū)的經營、服務、管理工作進行檢查、監(jiān)督和指導；高速公路經營管理者具體負責服務區(qū)的管理工作。高速公路經營管理者應當根據(jù)實際情況設立服務區(qū)的專門管理部門或者指派專人負責。第五條（基本設施）高速公路經營管理者應當根據(jù)規(guī)劃，在服務區(qū)內設置為車輛和司乘人員提供服務的下列基本設施：（一）停車場、公共廁所等免費使用的公益性基本設施；（二）加油站、賣品部、餐飲部、客房以及汽車維修點等經營性基本設施。第六條（基本設施的變更）高速公路經營管理者不得擅自改變或調整規(guī)劃許可的基本設施的規(guī)?；蛘叻展δ?。公益性基本設施不能滿足公眾需求時，高速公路經營管理者應當根據(jù)基本建設有關規(guī)定辦理相關手續(xù)后及時進行改建或擴建。經營性基本設施確需改變或調整的，應當征求市公路處意見后報市市政局，按照有關規(guī)定辦理相關手續(xù)后組織實施。第七條（管理要求）高速公路經營管理者應當遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和相關行業(yè)管理部門制訂的各項規(guī)定和制度，做到依法經營、證照齊全，明碼標價、公正誠信，文明經營、規(guī)范管理。高速公路經營管理者應當按相關行業(yè)管理部門的要求，對服務區(qū)的各種設施進行維護，使其保持完好并處于良好的工作狀態(tài)，并且免費為過往車輛和司乘人員提供便民利民服務。服務區(qū)內應當晝夜不間斷正常供電、供水，公益性基本設施應當晝夜不間斷提供服務。高速公路經營管理者應當組織服務區(qū)的各類工作人員進行上崗前培訓和上崗后的繼續(xù)教育。服務區(qū)的各類工作人員應當掛牌上崗，統(tǒng)一著裝。第八條（制度建設）高速公路經營管理者應當建立服務區(qū)管理的規(guī)章制度和服務規(guī)范，并將相關制度和辦法送市公路處備案。第九條（經營者的選擇）高速公路經營管理者可以自主經營服務區(qū)內服務項目，或者通過招標、委托等方式選擇服務區(qū)內服務項目的經營者，并將雙方簽訂的經營合同于合同生效后三十日內送市公路處備案。第十條（道路設施管理）服務區(qū)內道路設施應當由高速公路經營管理者按《公路養(yǎng)護技術規(guī)范》進行管理養(yǎng)護，保持區(qū)內道路的完好、安全、暢通。服務區(qū)的進出口以及服務區(qū)內車行道應當設置醒目的指示標志和安全隔離設施。服務區(qū)內的交通標志、標線和各種指示標志應當清晰、有效、齊全、醒目，確保有序引導車流、客流。第十一條（非公路標志管理）高速公路經營管理者應當對服務區(qū)內非公路標志的設置進行統(tǒng)一規(guī)劃，做到布局合理，其中廣告的設置應當符合相關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，并按照有關規(guī)定辦理相關手續(xù)后組織實施；對設置的非公路標志應當定期維護，確保安全。第十二條（綠化管理）高速公路經營管理者對服務區(qū)內的綠化應當落實專人管理和養(yǎng)護，定期修剪、除草、防治病蟲害，及時清理綠化區(qū)內的各類污染物和更換枯死的綠化。第十三條（環(huán)境衛(wèi)生）服務區(qū)應當保持良好的衛(wèi)生環(huán)境，做到地面無積水、無污染、無垃圾。服務區(qū)內的排污、排水設施應當保持完好，做到排污達標，排水暢通；垃圾房、垃圾桶、化糞池等衛(wèi)生設施應當經常清洗、消毒，做防蟲處理；生活垃圾應當及時、集中進行無害化處理。第十四條（停車場管理）高速公路經營管理者應當安排專職管理人員負責停車場的秩序和安全管理，定期組織專職管理人員接受安全教育。專職管理人員負責指揮車輛按指定區(qū)域有序停放，其上崗時應當穿著統(tǒng)一的安全標志服。載有易燃、易爆、劇毒化學物品的車輛確需在停車場內臨時停放的，專職管理人員應當引導其停放在指定區(qū)域。指定的停放區(qū)域距加油站及建筑物的距離應當符合國家規(guī)定。第十五條（廁所管理）服務區(qū)內的公共廁所應當向過往的司乘人員免費開放，并由專人管理。廁所地面要防滑，內部設施要保持完好。廁所要經常沖洗，保持衛(wèi)生、清潔。第十六條（便民利民服務）高速公路經營管理者應當在服務區(qū)內設立便民利民點，便民利民點可以為過往司乘人員免費提供休息區(qū)域、飲用水、手機充電、針線包、指路及車輛加水等服務，并為過往司乘人員的緊急求助提供力所能及的幫助。第十七條（加油站管理）服務區(qū)內的加油站必須具有消防部門的驗收意見書、危險化學品經營許可證。加油站計量器具應當符合相關行業(yè)要求，并要按規(guī)定定期檢查。高速公路經營管理者應當監(jiān)督加油站的經營者嚴格控制油品的質量和進貨渠道，制訂詳細的防火措施與滅火預案。加油站的工作人員應當持證上崗，嚴格執(zhí)行防火安全規(guī)定和加油操作規(guī)程，經常檢查并保持加油、滅火等設施及其功能完好，杜絕違章作業(yè)。加油站工作人員應當及時勸阻或者制止在加油站區(qū)域內隨意停車、抽煙、打手機等影響加油站安全的行為。第十八條（賣品部管理）服務區(qū)內的賣品部環(huán)境應當保持整潔；商品應當陳列整齊，明碼標價，價格合理，品種多樣。不得銷售假冒、偽劣、過期商品和國家明令禁止銷售的物品。第十九條（餐飲管理）服務區(qū)餐飲部門應當具有衛(wèi)生許可證，餐飲部門工作人員必須持健康證上崗。服務區(qū)餐飲部門應當實行部門主管負責制，嚴格控制食品的進貨質量，確保食物無毒害、無污染、無腐爛變質；并加強廚房、餐廳的衛(wèi)生管理，做到生熟分開，定期消毒，無鼠害、無蒼蠅。第二十條（汽車維修管理）汽車維修點應當具備相應資質，維修人員必須持證上崗。汽車維修點應當保證維修質量