【文章內(nèi)容簡介】 路處會同有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。第二十七條（行業(yè)監(jiān)管）市公路處應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)服務(wù)區(qū)的監(jiān)督管理，對監(jiān)督管理中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)當(dāng)要求高速公路經(jīng)營管理者及時處理并反饋處理結(jié)果。市市政局和市公路處每年對服務(wù)區(qū)創(chuàng)優(yōu)活動進(jìn)行檢查考核，并將檢查結(jié)果在行業(yè)內(nèi)公布。第二十八條（違規(guī)處理）高速公路經(jīng)營管理者違反本暫行規(guī)定的，市公路處應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期改正。逾期仍不改正的，市公路處可提請相關(guān)部門按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰或處理，并在行業(yè)內(nèi)通報。服務(wù)區(qū)內(nèi)服務(wù)項目的經(jīng)營者因違規(guī)經(jīng)營受到相關(guān)行業(yè)管理部門行政處罰的，高速公路經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)責(zé)令其整改，并將相關(guān)情況及時報告市公路處。市公路處可以要求高速公路經(jīng)營管理者更換該服務(wù)項目的經(jīng)營者，并將有關(guān)情況在行業(yè)內(nèi)通報。第二十九條（參照執(zhí)行）基本設(shè)施較少的服務(wù)點，參照本暫行規(guī)定執(zhí)行。第三十條（實施日期）本暫行規(guī)定自2008年2月1日起施行。第三篇：上海市高速公路服務(wù)區(qū)運(yùn)營管理暫行規(guī)定上海市高速公路服務(wù)區(qū)運(yùn)營管理暫行規(guī)定 2008年01月31日 15時54分 428 主題分類: 交通運(yùn)輸 商貿(mào)服務(wù)“高速公路”“服務(wù)區(qū)”上海市市政工程管理局關(guān)于發(fā)布《上海市高速公路服務(wù)區(qū)運(yùn)營管理暫行規(guī)定》的通知滬市政法[2008]48號市公路管理處、各有關(guān)單位：《上海市高速公路服務(wù)區(qū)運(yùn)營管理暫行規(guī)定》已經(jīng)2008年1月16日局辦公會議通過，現(xiàn)予發(fā)布，自2008年2月1日起施行，請遵照執(zhí)行。二○○八年一月二十四日上海市高速公路服務(wù)區(qū)運(yùn)營管理暫行規(guī)定第一條（目的與依據(jù)）為加強(qiáng)本市高速公路服務(wù)區(qū)的運(yùn)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，根據(jù)《中華人民共和國公路法》、《收費(fèi)公路管理條例》及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際，制訂本暫行規(guī)定。第二條（定義）本暫行規(guī)定所稱高速公路服務(wù)區(qū)（以下簡稱服務(wù)區(qū)）是指為高速公路過往車輛、司乘人員提供車輛停置、加油、修理以及人員休息、食宿等服務(wù)的區(qū)域。本暫行規(guī)定所稱高速公路經(jīng)營管理者是指收費(fèi)高速公路的經(jīng)營管理者和非收費(fèi)高速公路的管理者。第三條（適用范圍）服務(wù)區(qū)是高速公路的附屬設(shè)施，本市服務(wù)區(qū)用地范圍內(nèi)的經(jīng)營、服務(wù)活動及設(shè)施的管理，適用本暫行規(guī)定。第四條（管理部門）上海市市政工程管理局（以下簡稱市市政局）是本市服務(wù)區(qū)的行政管理部門；上海市公路管理處（以下簡稱市公路處）對服務(wù)區(qū)的經(jīng)營、服務(wù)、管理工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)；高速公路經(jīng)營管理者具體負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)的管理工作。高速公路經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況設(shè)立服務(wù)區(qū)的專門管理部門或者指派專人負(fù)責(zé)。第五條（基本設(shè)施）高速公路經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)規(guī)劃，在服務(wù)區(qū)內(nèi)設(shè)置為車輛和司乘人員提供服務(wù)的下列基本設(shè)施：（一）停車場、公共廁所等免費(fèi)使用的公益性基本設(shè)施；（二）加油站、賣品部、餐飲部、客房以及汽車維修點等經(jīng)營性基本設(shè)施。第六條（基本設(shè)施的變更）高速公路經(jīng)營管理者不得擅自改變或調(diào)整規(guī)劃許可的基本設(shè)施的規(guī)?；蛘叻?wù)功能。公益性基本設(shè)施不能滿足公眾需求時，高速公路經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)基本建設(shè)有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)后及時進(jìn)行改建或擴(kuò)建。經(jīng)營性基本設(shè)施確需改變或調(diào)整的，應(yīng)當(dāng)征求市公路處意見后報市市政局，按照有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)后組織實施。第七條（管理要求）高速公路經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和相關(guān)行業(yè)管理部門制訂的各項規(guī)定和制度，做到依法經(jīng)營、證照齊全，明碼標(biāo)價、公正誠信，文明經(jīng)營、規(guī)范管理。高速公路經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)按相關(guān)行業(yè)管理部門的要求，對服務(wù)區(qū)的各種設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，使其保持完好并處于良好的工作狀態(tài)，并且免費(fèi)為過往車輛和司乘人員提供便民利民服務(wù)。服務(wù)區(qū)內(nèi)應(yīng)當(dāng)晝夜不間斷正常供電、供水，公益性基本設(shè)施應(yīng)當(dāng)晝夜不間斷提供服務(wù)。高速公路經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)組織服務(wù)區(qū)的各類工作人員進(jìn)行上崗前培訓(xùn)和上崗后的繼續(xù)教育。服務(wù)區(qū)的各類工作人員應(yīng)當(dāng)掛牌上崗，統(tǒng)一著裝。第八條（制度建設(shè)）高速公路經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)建立服務(wù)區(qū)管理的規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范，并將相關(guān)制度和辦法送市公路處備案。第九條（經(jīng)營者的選擇）高速公路經(jīng)營管理者可以自主經(jīng)營服務(wù)區(qū)內(nèi)服務(wù)項目，或者通過招標(biāo)、委托等方式選擇服務(wù)區(qū)內(nèi)服務(wù)項目的經(jīng)營者，并將雙方簽訂的經(jīng)營合同于合同生效后三十日內(nèi)送市公路處備案。第十條（道路設(shè)施管理）服務(wù)區(qū)內(nèi)道路設(shè)施應(yīng)當(dāng)由高速公路經(jīng)營管理者按《公路養(yǎng)護(hù)技術(shù)規(guī)范》進(jìn)行管理養(yǎng)護(hù)，保持區(qū)內(nèi)道路的完好、安全、暢通。服務(wù)區(qū)的進(jìn)出口以及服務(wù)區(qū)內(nèi)車行道應(yīng)當(dāng)設(shè)置醒目的指示標(biāo)志和安全隔離設(shè)施。服務(wù)區(qū)內(nèi)的交通標(biāo)志、標(biāo)線和各種指示標(biāo)志應(yīng)當(dāng)清晰、有效、齊全、醒目，確保有序引導(dǎo)車流、客流。第十一條（非公路標(biāo)志管理）高速公路經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)對服務(wù)區(qū)內(nèi)非公路標(biāo)志的設(shè)置進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，做到布局合理，其中廣告的設(shè)置應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，并按照有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)后組織實施；對設(shè)置的非公路標(biāo)志應(yīng)當(dāng)定期維護(hù)，確保安全。第十二條（綠化管理）高速公路經(jīng)營管理者對服務(wù)區(qū)內(nèi)的綠化應(yīng)當(dāng)落實專人管理和養(yǎng)護(hù)，定期修剪、除草、防治病蟲害，及時清理綠化區(qū)內(nèi)的各類污染物和更換枯死的綠化。第十三條（環(huán)境衛(wèi)生）服務(wù)區(qū)應(yīng)當(dāng)保持良好的衛(wèi)生環(huán)境，做到地面無積水、無污染、無垃圾。服務(wù)區(qū)內(nèi)的排污、排水設(shè)施應(yīng)當(dāng)保持完好，做到排污達(dá)標(biāo)，排水暢通；垃圾房、垃圾桶、化糞池等衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)當(dāng)經(jīng)常清洗、消毒，做防蟲處理；生活垃圾應(yīng)當(dāng)及時、集中進(jìn)行無害化處理。第十四條（停車場管理）高速公路經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)安排專職管理人員負(fù)責(zé)停車場的秩序和安全管理，定期組織專職管理人員接受安全教育。專職管理人員負(fù)責(zé)指揮車輛按指定區(qū)域有序停放，其上崗時應(yīng)當(dāng)穿著統(tǒng)一的安全標(biāo)志服。載有易燃、易爆、劇毒化學(xué)物品的車輛確需在停車場內(nèi)臨時停放的，專職管理人員應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)其停放在指定區(qū)域。指定的停放區(qū)域距加油站及建筑物的距離應(yīng)當(dāng)符合國家規(guī)定。第十五條（廁所管理）服務(wù)區(qū)內(nèi)的公共廁所應(yīng)當(dāng)向過往的司乘人員免費(fèi)開放，并由專人管理。廁所地面要防滑，內(nèi)部設(shè)施要保持完好。廁所要經(jīng)常沖洗，保持衛(wèi)生、清潔。第十六條（便民利民服務(wù)）高速公路經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)在服務(wù)區(qū)內(nèi)設(shè)立便民利民點，便民利民點可以為過往司乘人員免費(fèi)提供休息區(qū)域、飲用水、手機(jī)充電、針線包、指路及車輛加水等服務(wù)，并為過往司乘人員的緊急求助提供力所能及的幫助。第十七條（加油站管理）服務(wù)區(qū)內(nèi)的加油站必須具有消防部門的驗收意見書、危險化學(xué)品經(jīng)營許可證。加油站計量器具應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)行業(yè)要求，并要按規(guī)定定期檢查。高速公路經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)監(jiān)督加油站的經(jīng)營者嚴(yán)格控制油品的質(zhì)量和進(jìn)貨渠道，制訂詳細(xì)的防火措施與滅火預(yù)案。加油站的工作人員應(yīng)當(dāng)持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行防火安全規(guī)定和加油操作規(guī)程，經(jīng)常檢查并保持加油、滅火等設(shè)施及其功能完好，杜絕違章作業(yè)。加油站工作人員應(yīng)當(dāng)及時勸阻或者制止在加油站區(qū)域內(nèi)隨意停車、抽煙、打手機(jī)等影響加油站安全的行為。第十八條（賣品部管理）服務(wù)區(qū)內(nèi)的賣品部環(huán)境應(yīng)當(dāng)保持整潔；商品應(yīng)當(dāng)陳列整齊，明碼標(biāo)價，價格合理，品種多樣。不得銷售假冒、偽劣、過期商品和國家明令禁止銷售的物品。第十九條（餐飲管理）服務(wù)區(qū)餐飲部門應(yīng)當(dāng)具有衛(wèi)生許可證，餐飲部門工作人員必須持健康證上崗。服務(wù)區(qū)餐飲部門應(yīng)當(dāng)實行部門主管負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格控制食品的進(jìn)貨質(zhì)量，確保食物無毒害、無污染、無腐爛變質(zhì)；并加強(qiáng)廚房、餐廳的衛(wèi)生管理，做到生熟分開，定期消毒，無鼠害、無蒼蠅。第二十條（汽車維修管理）汽車維修點應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)資質(zhì)，維修人員必須持證上崗。汽車維修點應(yīng)當(dāng)保證維修質(zhì)量