【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 員工們“紅旗還能扛多久”的疑問，通過整風(fēng)運(yùn)動(dòng)，阿里巴巴統(tǒng)一了管理層的思想，并確立了三大目標(biāo)：做80年持續(xù)發(fā)展的企業(yè)；成為世界十大網(wǎng)站；只要是商人都要用阿里巴巴。要想在阿里巴巴做事，每天的工作就得圍繞這三大目標(biāo)進(jìn)行?！叭绻J(rèn)為我們是瘋子請(qǐng)你離開，如果你專等上市請(qǐng)你離開，如果你帶著不利于公司的個(gè)人目的請(qǐng)你離開，如果你心浮氣躁，請(qǐng)你離開?！瘪R云在2003年曾如是說。馬云顯然對(duì)“整風(fēng)運(yùn)動(dòng)”的成果頗為得意，后來阿里巴巴投資上百萬元成立名為“軍政大學(xué)”的培訓(xùn)班，從員工隊(duì)伍中找到那些符合要求的干部，請(qǐng)專家培訓(xùn)這些管理人才，其目的在于在價(jià)值觀和使命感的支持下，不斷培養(yǎng)出能打硬仗的正規(guī)軍。除了價(jià)值觀，還是價(jià)值觀偏“中央集權(quán)”式的管理，是如今的阿里巴巴公司給人的印象。在架構(gòu)上，阿里形成了一個(gè)以馬云為核心的權(quán)力金字塔。馬云之下是以陸兆禧、彭蕾、曾鳴等為首的管理執(zhí)行委員會(huì)，陸兆禧管轄下的各個(gè)事業(yè)部負(fù)責(zé)人組成第三管理梯隊(duì)，再往下是阿里幾十個(gè)副總裁，副總裁之下是中層和員工。在阿里巴巴，馬云的影子似乎無處不在、無時(shí)不在，他所倡導(dǎo)的價(jià)值觀，既是最好的興奮劑，也是最好的療傷藥。“馬云的很多內(nèi)部講話都能讓阿里的價(jià)值觀原地滿血復(fù)活，另外馬云很鐵腕，所以阿里的價(jià)值觀很明晰，且貫穿著阿里整個(gè)發(fā)展之路。”阿里系的一位人士和時(shí)代周報(bào)談起。BAT三巨頭早已經(jīng)互相殺入對(duì)方陣地，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，搶成一團(tuán)。大戰(zhàn)之外，零星戰(zhàn)役不斷，但這次阿里巴巴“來往”的推出，意義不同。“來往”，直接殺向騰訊的核心地帶：即時(shí)通訊，這是騰訊的根本。當(dāng)年3Q大戰(zhàn)爆發(fā)，就是因?yàn)?60沖擊了核心業(yè)務(wù)?！皝硗?，或許成為馬云VS馬化騰，成為“阿Q（阿里騰訊）戰(zhàn)爭(zhēng)”的起點(diǎn)。未來，阿里巴巴可能還將進(jìn)入游戲行業(yè)，沖擊騰訊的金礦。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，機(jī)會(huì)無限，阿里巴巴野心也不小，但要想在通訊和游戲領(lǐng)域成功，阿里巴巴的電商基因或許是最大障礙。但換個(gè)角度來看，阿里巴巴如何能把兩者結(jié)合得更好，玩出更創(chuàng)新的想法，也許會(huì)變成優(yōu)勢(shì)。由馬云助理陳偉撰寫的《馬云內(nèi)部講話》一書在2010年由紅旗出版社出版。該書多次出現(xiàn)馬云對(duì)價(jià)值觀的強(qiáng)調(diào)，在2007年的一次內(nèi)部講話中，馬云提到，“我看我們價(jià)值觀提得少了，特別是干部的價(jià)值觀提得少了……我覺得我們的干部更多地把價(jià)值觀作為考核員工的工具，而不是檢查思想的東西。價(jià)值觀不是真正從心里面出來的。”隨著阿里巴巴層級(jí)增多、跨區(qū)域發(fā)展成為趨勢(shì)的情況下，為了在一線員工中保證價(jià)值觀的傳承，馬云從中國(guó)共產(chǎn)黨的管理哲學(xué)中借鑒了一個(gè)方法，那就是“政委體系”?！罢?，在阿里的組織結(jié)構(gòu)上有三層分布，最基層的稱為“小政委”，分布在具體的城市區(qū)域，與區(qū)域經(jīng)理搭檔；往上一層是與高級(jí)區(qū)域經(jīng)理搭檔；再往上直接到了阿里巴巴網(wǎng)站的人力資源總監(jiān)。馬云對(duì)阿里的軍事思維嫁接并不僅限于“政委體系”。2006年8月，阿里巴巴還首設(shè)參謀部，時(shí)任長(zhǎng)江商學(xué)院戰(zhàn)略學(xué)教授曾鳴出任參謀部資深副總裁。2007年馬云在第四屆網(wǎng)商大會(huì)上如是說，“我最近想到戰(zhàn)略的問題，人類歷史的長(zhǎng)河很長(zhǎng)，但是戰(zhàn)略很短，要三個(gè)月一檢查，一個(gè)月一回顧，一年一微調(diào)，三年才能看到結(jié)果。今年檢查明年的戰(zhàn)略，那不是戰(zhàn)略，那是戰(zhàn)術(shù)，所以我們每天都要去看電子商務(wù)的發(fā)展?！苯鹩剐≌f也為馬云提供靈感，比如在企業(yè)文化上，馬云就提出了“六脈神劍”—客戶、擁抱變化、團(tuán)隊(duì)合作、激情、誠信、敬業(yè)。在每季度對(duì)員工的績(jī)效考核中，其中50%考核的是價(jià)值觀，員工的加薪和升遷直接取決于此。針對(duì)高管，阿里巴巴還設(shè)有組織部，定期進(jìn)行高管講座。除此之外阿里巴巴在文化上還有一整套的形式體系：?jiǎn)T工的花名、幫派/家族積分榜、倒立墻、革命圣地般的湖畔花園、“遵義會(huì)議”、雞毛信、飛鴿傳書、作戰(zhàn)室、阿里學(xué)院等。在這個(gè)帝國(guó)中，甚至還有廉政部門的存在，這在民企中頗為罕見。2012年，阿里巴巴設(shè)立了首席風(fēng)險(xiǎn)官，負(fù)責(zé)維持阿里的秩序，監(jiān)管腐敗，執(zhí)行規(guī)則。而近期，馬云開始“從土變洋”，過去一年中，阿里內(nèi)部研究了英國(guó)憲章運(yùn)動(dòng)、法國(guó)大革命，他還帶著團(tuán)隊(duì)在外地開了三天會(huì)，專門學(xué)習(xí)討論美國(guó)《獨(dú)立宣言》。據(jù)說，馬云還要在內(nèi)部擬定出一個(gè)類似《獨(dú)立宣言》的綱領(lǐng)，目前仍在起草中。如今，馬云是阿里巴巴的舵手和精神導(dǎo)師，他對(duì)企業(yè)的掌控力甚至不需要靠股權(quán)來支撐，而是通過價(jià)值觀的傳導(dǎo)來實(shí)現(xiàn)，而這種價(jià)值觀文化也體現(xiàn)出了影子般的控制力和強(qiáng)大的執(zhí)行力。今年10月，阿里巴巴推出社交工具“來往”，為推廣“來往”，馬云要求內(nèi)部員工，11月底前，“來往”好友數(shù)不應(yīng)少于100人，否則無望取得年終獎(jiǎng)。在內(nèi)部郵件中，馬云措辭強(qiáng)硬，“誰不參與，誰就不該待在這公司里。因?yàn)檫@是我們每個(gè)人可以做的事，這不是戰(zhàn)略，這是阿里人在無線時(shí)代爭(zhēng)取生存權(quán)利的努力”。入世？出世？按照流行的星座理論，天秤座的馬云被認(rèn)為追求平衡，有利于公司治理。可能是因?yàn)槊靼状蛱煜潞椭翁煜虏煌?，洞悉?guó)內(nèi)用戶特性的他總展現(xiàn)出多元而多變的性格，善忍、善口才、善利用規(guī)則也善出奇制勝。在過去數(shù)年間，喜歡說話的馬云選擇了韜光養(yǎng)晦，按照阿里巴巴與馬云自己不成文的規(guī)定，阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)在2007年上市之后就不再接受媒體訪問。整個(gè)2012年，馬云只接受了兩家媒體的采訪，在接受彭博新聞社采訪時(shí)，馬云說自己已不再插手日常管理，“兩個(gè)多月沒有經(jīng)過辦公室，回的郵件也越來越少，100封中大概只回一兩封”。馬云近幾年從視野到行跡非常開闊，“如果創(chuàng)始人不能離開公司，這家公司是不健康的。沒人能夠綁架一家公司，公司也不應(yīng)該被任何人所綁架。一家公司應(yīng)該由一代代年輕人、優(yōu)秀的人去經(jīng)營(yíng)?！瘪R云如是說，這和他之前的事事親力親為形成對(duì)比。2011年，阿里巴巴內(nèi)部開設(shè)了名為“風(fēng)清揚(yáng)”的培訓(xùn)班，旨在培養(yǎng)第三代領(lǐng)導(dǎo)人。風(fēng)清揚(yáng)，是來自金庸小說《笑傲江湖》中的一位隱士高人，在阿里，這是馬云的花名。2008年10月，馬云與被譽(yù)為經(jīng)營(yíng)之神的日本企業(yè)家稻盛和夫有過一次對(duì)話。40年間創(chuàng)辦兩家世界500強(qiáng)企業(yè)的稻盛和夫，十年前皈依佛門，其經(jīng)營(yíng)哲學(xué)被日本企業(yè)界奉為圭臬。馬云在當(dāng)時(shí)坦言，自己的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)分三個(gè)階段，“從開始學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)到開始學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展，到去年開始特別是今年我對(duì)人的興趣越來越大，所以一有空我也去學(xué)習(xí)道家哲學(xué)、佛家思想?？赡芪覀兌甲哌^了這樣一個(gè)階段，但是稻盛先生的境界比我高多了，我現(xiàn)在需要導(dǎo)師?！碑?dāng)時(shí)，馬云向盛田昭夫請(qǐng)教的是靈魂問題：企業(yè)與人性的關(guān)系，人的本質(zhì)是什么，企業(yè)發(fā)展到最后到底為了什么？這是當(dāng)時(shí)他在反復(fù)思考的問題。或許正是從這年起，“需要導(dǎo)師”的馬云往后退了一大步，開始了對(duì)人的研究。這年夏天，馬云離開杭州在重慶北白云觀進(jìn)行了三天的禁語訓(xùn)練，此外，馬云還學(xué)習(xí)儒家、佛教的文化，他還迷上了打太極拳，甚至曾專門到河南的陳家溝去尋找陳氏太極拳的傳人，還與李連杰一起成立一家公司來推廣太極拳。馬云如此推崇太極，阿里系的一位前高管告訴時(shí)代周報(bào)記者，無論是討論業(yè)務(wù)還是吃飯閑聊，他都喜歡用“太極”作例，“內(nèi)部開會(huì)時(shí)，馬云繞著會(huì)議室桌子一圈，邊打著太極邊講話，抑或總結(jié)點(diǎn)評(píng)，看似閑庭信步，但思維極其清晰?！薄榜R云是讓公關(guān)很放心的人，說話滴水不漏，與此同時(shí)，他又是一個(gè)很重視公關(guān)的人，阿里巴巴擁有互聯(lián)網(wǎng)最強(qiáng)公關(guān)系統(tǒng)?！鼻笆鋈耸糠Q，某種程度而言，阿里的傳承有道家色彩，剛?cè)岵?jì)，無成勢(shì)，無成形?！拔矣X得太極拳帶給我最大的是哲學(xué)上的思考。陰和陽，物極必反，什么時(shí)候該收，什么時(shí)候該放，什么時(shí)候該化，什么時(shí)候該聚……我從太極拳看到道家思想，再從道家思想看到佛家思想和儒家思想。再通過學(xué)習(xí)明白整個(gè)基督教的管理思想。在這里面，假如我能從中國(guó)文化的源泉，能從這里面誕生出我們的管理哲學(xué)思想，那這個(gè)公司才能持久，才能進(jìn)入世界級(jí)?！?012年，馬云在接受《時(shí)尚先生》采訪中如是說。他喜歡太極里的三個(gè)字：定、隨、舍。“定即是看清自己和將來的趨勢(shì)，不管發(fā)生任何事情，都要鎮(zhèn)定面對(duì)；隨，只有自己有實(shí)力的時(shí)候，才能懂得怎么去跟隨別人；舍能讓人看清自己，只有知道自己要什么，才能知道要放棄什么?！?013年5月10日，淘寶十周年大會(huì)上，馬云宣布辭任CEO，他引用《道德經(jīng)》第七章中的話：“功成名逐身退，天之道?！边@天夜里的慶祝大會(huì)上，馬云穿著七分褲出場(chǎng)，戴大鏡框眼鏡、黑色小禮帽，演唱了《我愛你中國(guó)》，并背誦了一首毛澤東的詩：自信人生二百年，會(huì)當(dāng)水擊三千里。盡管如此，沒人相信馬云真的會(huì)從江湖隱退，他的演出，可能才漸入高潮。馬云經(jīng)典勵(lì)志語錄當(dāng)你成功的時(shí)候，你說的所有話都是真理。我永遠(yuǎn)相信只要永不放棄，我們還是有機(jī)會(huì)的。最后，我們還是堅(jiān)信一點(diǎn)，這世界上只要有夢(mèng)想，只要不斷努力，只要不斷學(xué)習(xí)，不管你長(zhǎng)得如何，不管是這樣，還是那樣，男人的長(zhǎng)相往往和他的的才華成反比。今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕對(duì)大部分是死在明天晚上，所以每個(gè)人不要放棄今天。孫正義跟我有同一個(gè)觀點(diǎn)，一個(gè)方案是一流的Idea加三流的實(shí)施；另外一個(gè)方案，一流的實(shí)施加三流的Idea，哪個(gè)好？我們倆同時(shí)選擇一流的實(shí)施，三流的Idea。我既要扔鞭炮，又要扔炸彈。扔鞭炮是為了吸引別人的注意，迷惑敵人；扔炸彈才是我真正的目的。不過，我可不會(huì)告訴你我什么時(shí)候扔鞭炮，什么時(shí)候扔炸彈。游戲就是要虛虛實(shí)實(shí)，這樣才開心。如果你在游戲中感到很痛苦，那說明你的玩法選錯(cuò)了?！捌鋵?shí)，有的時(shí)候人的最大問題就在于他說的都是對(duì)的”那些私下忠告我們，指出我們錯(cuò)誤的人，才是真正的朋友。我生平最高興的，就是我答應(yīng)幫助人家去做的事，自己不僅是完成了，而且比他們要求的做得更好，當(dāng)完成這些信諾時(shí)，那種興奮的感覺是難以形容的……注重自己的名聲，努力工作、與人為善、遵守諾言，這樣對(duì)你們的事業(yè)非常有幫助。商業(yè)合作必須有三大前提：一是雙方必須有可以合作的利益，二是必須有可以合作的意