【文章內(nèi)容簡介】 設(shè)備運(yùn)行，人員技能熟練，嚴(yán)格遵守操作規(guī)則。D 樓道燈、公共照明設(shè)備完好率95%以上。E 雨水井、化糞池每季檢查一次，根據(jù)需要定期清理疏通，保持通暢，無堵塞外溢。F 在接到相關(guān)部門停水、停電通知后，按規(guī)定時間通知用戶。G 道路平整暢通，停車泊位劃定整齊。（3）公共秩序維護(hù)A 門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝、設(shè)專人24小時值勤。對本區(qū)機(jī)動車出入驗證；對外來機(jī)動車登記換證。B 按規(guī)定線路和時間進(jìn)行巡邏，每日不少于8次，對小區(qū)重點(diǎn)部位每三小時巡查一次，并做好巡查記錄。C 對出入住宅區(qū)內(nèi)的機(jī)動車進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置，非機(jī)動車停放整齊D 中央監(jiān)控室初稿24小時安全監(jiān)控并及時記錄。E 管理好公共財產(chǎn)，包括消防器材及表、井蓋、雨篦子、花劃、樹木等。對火災(zāi)、水災(zāi)等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。F 定期對服務(wù)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，保證消防通道暢通，消防器材能隨時啟用。（4）保潔服務(wù)A 住宅區(qū)內(nèi)公共區(qū)域（硬化地面、主次干道）每日清掃一次，干凈整潔，室外標(biāo)識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭一次。B 公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保護(hù)干凈整齊無雜物。C 公共樓道每周清掃兩次，扶手每周擦拭兩次，保持干凈整潔。D 合理布設(shè)垃圾筒、果皮箱，每天定時收集垃圾。E 公共區(qū)域玻璃每月擦試兩次，對小區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時清掃。F 進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂現(xiàn)、亂堆放現(xiàn)象。G 建立消殺制度根據(jù)實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑螂、蚊、蠅等害蟲滋生。H 飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對違反者進(jìn)行勸告，并報告有關(guān)部門進(jìn)行處理。（5）綠化養(yǎng)護(hù)管理A 花草樹木生長正常，綠化效果好，有較好 的觀賞效果。無枯死，樹木無歪斜。發(fā)現(xiàn)死樹及時清除補(bǔ)種。B 草坪生長整齊，及時修剪，無雜草、無垃圾、無煙頭紙屑。C 根據(jù)氣候季節(jié)變換，適時組織灌溉、施肥、松土，防凍和預(yù)防病蟲害，花草樹木長勢良好。D 園林建筑和輔助設(shè)施完好整潔無損。E 綠化地設(shè)有提示人們愛護(hù)綠化的宣傳牌。（6）綜合管理服務(wù)A 按規(guī)定簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同，并按約定公布物業(yè)管理服務(wù)項目、內(nèi)容及物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。B 服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、配戴標(biāo)志、語言規(guī)范、文明服務(wù)。C 建立完善的檔案管理制度（包括物業(yè)竣工驗收資料、設(shè)備管理檔案、業(yè)主資料、日常管理檔案等）各種基礎(chǔ)資料、臺帳報表、圖冊建全、保存完好。D 設(shè)置“服務(wù)中心”，公示服務(wù)聯(lián)系電話，受理住戶咨詢和投訴，有效投訴處理率90%。E 提供有償特殊服務(wù)和代辦服務(wù)，公示服務(wù)項目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。F 建立共用部位設(shè)施設(shè)備維修基金臺帳，帳目清楚、準(zhǔn)確。每年公布一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收支情況。按規(guī)定使用設(shè)施設(shè)備維修基金，定期公布維修基金和使用情況。第六條服務(wù)費(fèi)用1．物業(yè)服務(wù)費(fèi)由業(yè)主按其擁有的建筑面積和房屋用途交納。管理服務(wù)費(fèi)按國家和省市物價規(guī)定收取，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）住宅：，（一、二樓免交）（2）。（3）辦公樓、商場、。2．甲方出租物業(yè)時，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由四方交納。3．四方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4．物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按省、市物價部門有關(guān)規(guī)定調(diào)整。5．乙方每年8月1日交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。逾期不交的，甲方有權(quán)采取停水，停電，直到繳費(fèi)為止，并自行承擔(dān)一切損失。6．乙方占用車位收費(fèi)，按省、市物價局，《關(guān)于規(guī)范我市住宅區(qū)車輛停放服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取。7．乙方自用部位的維修服務(wù)及特殊服務(wù)項目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按市場價確定。8．代收代繳的消費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、供熱費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)等收取標(biāo)準(zhǔn)，按政府及有關(guān)部門的最新文件規(guī)定執(zhí)行。9．維修基金的管理和使用，按照國家和省、市政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。10．業(yè)主、物業(yè)使用人，門、走廊、室外照明的耗電、樓宇對講門損壞等所產(chǎn)生的費(fèi)用，由業(yè)主、物業(yè)使用人分?jǐn)偂?1．乙方的家庭財產(chǎn)與人身安全的保險由乙方自行辦理。第七條 違約責(zé)任1．甲方的管理服務(wù)達(dá)不到本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正，給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。2．四方違反合同約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕交納；甲方已經(jīng)收取的，業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)要求甲方返還。3．甲方違反合同，使乙方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。4．業(yè)主及物業(yè)使用人不按合同約定，未按足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交，并按每日千分之五支付違約金。5．為維護(hù)公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預(yù)見的情況下，如天然氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助生命，協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方采取緊急措施造成乙方財產(chǎn)損失的，由責(zé)任方或事件引起方承擔(dān)責(zé)任。6．本合同執(zhí)行期間，如遇見不可抗拒的因素等自然災(zāi)害導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。7．甲方因維修養(yǎng)護(hù)共用單位、共用設(shè)備需要事先告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用造成損失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。8．因非甲方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供熱、天然氣、通訊、有線電視及其它共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。9．本合同中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。10．本合同在履行中發(fā)生爭議時，甲乙雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解，協(xié)商調(diào)解無效時，可向人發(fā)法院訴訟。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日生效。甲方：乙方：執(zhí)行機(jī)構(gòu)：法定代表人：負(fù)責(zé)人：年月日第三篇：物業(yè)管理服務(wù)合同物業(yè)管理服務(wù)合同甲方：乙方：根據(jù)《物業(yè)管理條例》和相關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方協(xié)商一致，就甲方選聘乙方對其居住環(huán)境的衛(wèi)生、安全、綠化管理服務(wù)達(dá)成一致，訂立本合同。第一章服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量第一條乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容：水電設(shè)施設(shè)備維修，包括管、線、常用水電設(shè)施維修更換，消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。小區(qū)內(nèi)門衛(wèi)安全及公共區(qū)域的清潔和保潔工作。物業(yè)共用部位排雨排污管道（含陰溝、化糞池）等的疏通工作。對院內(nèi)綠化進(jìn)行除草、施肥、修剪整型、防蟲打藥等管理。公共秩序維護(hù)、安全防范管理。交通與車輛停放秩序的管理。物業(yè)檔案資料管理。第二條乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)見附件一。第三條甲方可委托乙方對本合同未約定的服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)，其費(fèi)用由雙方另行商定。第二章服務(wù)費(fèi)用第四條本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)收費(fèi)以包干制方式收取。甲方應(yīng)向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)為：，每月一次性交納物管費(fèi)。第五條其他項目費(fèi)用約定房屋維修和設(shè)施設(shè)備、給排水管