物業(yè)人員培訓(xùn)計劃(編輯修改稿)
2024-10-21 11:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的制度得到具體落實；只有通過培訓(xùn)才能使員工的素質(zhì)得到提升；只有通過培訓(xùn)才能使企業(yè)在市場中立于不敗之地。（二）員工培訓(xùn)有風(fēng)險有的管理者擔(dān)心自己培訓(xùn)好的員工跳槽，因此不太重視培訓(xùn)。其實這是一種非常短視的行為，其結(jié)果只會使公司員工素質(zhì)停留在一個較低的水平上好的員工會因為得不到培訓(xùn)而離開企業(yè)，最終企業(yè)只留下一些平庸的員工。（三）員工培訓(xùn)是人事部門的事員工培訓(xùn)是企業(yè)長期持久的戰(zhàn)略性工作，是一項系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)的每一個員工，需要企業(yè)各方面的配合以及人、財、物、信息資源的保障。因此，它并不是哪一個部門的事，而是整個企業(yè)都應(yīng)該關(guān)注的事，應(yīng)該引起企業(yè)管理人員的高度重視。第二篇：物業(yè)人員培訓(xùn)制度物業(yè)人員培訓(xùn)制度第1章總則 第1條目的為規(guī)范和促進培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)地進行，提升員工職業(yè)技能和素質(zhì)，達到公司與員工共同發(fā)展的目的，制定本制度。第2條適用范圍本制度適用于公司全體員工。第3條原則和政策“經(jīng)濟、實用、高效”的原則，采取人員分層化、方法多樣化、內(nèi)容豐富化的培訓(xùn)政策?！皺C會均等、公平競爭”的原則，員工通過突出的業(yè)績和工作表現(xiàn)獲得激勵性培訓(xùn)和發(fā)展機會。第4條培訓(xùn)宗旨全員培訓(xùn)，終生培訓(xùn)；學(xué)習(xí)改變?nèi)松?，知識改變命運。第5條職責(zé)，負(fù)責(zé)公司一級培訓(xùn)的組織工作。，各部門負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)資料的整理和保存工作。第6條培訓(xùn)類型 。、新技能培訓(xùn)。第2章培訓(xùn)計劃的制訂 第7條培訓(xùn)計劃的制訂流程“培訓(xùn)需求表”分發(fā)給各部門，各部門經(jīng)理根據(jù)部門的實際情況認(rèn)真填寫后交行政人事進行評估。，在12月25日前編制公司下一年培訓(xùn)計劃，內(nèi)容包括部門、人員名單、培訓(xùn)項目、培訓(xùn)類型、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點，交總經(jīng)理審批。，組織實施。，行政人事部應(yīng)及時對培訓(xùn)計劃進行調(diào)整。第8條培訓(xùn)方案設(shè)計公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)由培訓(xùn)主辦單位或部門編寫培訓(xùn)方案，由行政人事部經(jīng)理審核后交總經(jīng)理審批；公司外部培訓(xùn)方案由培訓(xùn)單位提供。第9條培訓(xùn)具體內(nèi)容 。（1）新員工入職第二天，由行政人事部安排為期三天的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)文化、公司基本制度、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、物業(yè)法律法規(guī)、禮貌禮儀等。（2）由公司高層領(lǐng)導(dǎo)、行政人事部負(fù)責(zé)人、部門經(jīng)理等人擔(dān)任培訓(xùn)講師，對不同內(nèi)容進行授課。（1）新員工的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括物業(yè)管理法律法規(guī)、所在崗位的管理技巧以及崗位技能。（2）轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，指員工因工作調(diào)動、升遷產(chǎn)生崗位變動后，由用人部門對其進行新崗位上崗前的知識技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容既包括理論知識也包括實際技能。、新技能培訓(xùn)。因公司的業(yè)務(wù)發(fā)展或國家新法律法規(guī)、政策等的出臺，需要對員工進行特殊專項內(nèi)容的培訓(xùn)。指國家規(guī)定的某些崗位必須要有相關(guān)證件才可以上崗，公司組織相關(guān)的崗位責(zé)任人進行培訓(xùn)并獲取上崗證。其培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定進行制訂，如電工、電梯管理員上崗資格證等。第3章培訓(xùn)紀(jì)律第10條參加培訓(xùn)的員工應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真聽講。為保證培訓(xùn)工作效果，對培訓(xùn)期間學(xué)員的紀(jì)律作如下要求。，所有學(xué)員須服從培訓(xùn)組織部門的統(tǒng)一安排和管理。，不得遲到早退，如確因特殊原因不能按規(guī)定時間參加培訓(xùn)的，應(yīng)當(dāng)填寫“請假單”，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請假；遲到、早退及未請假缺席的，按考勤制度相關(guān)規(guī)定處理。，學(xué)員應(yīng)提前10分鐘到達受訓(xùn)地點，按要求填寫“培訓(xùn)簽到表”，并將手機等設(shè)備調(diào)至振動或關(guān)機狀態(tài)。，學(xué)員應(yīng)認(rèn)真做好課堂筆記，保持課堂安靜，不準(zhǔn)竊竊私語、私下議論；遇講師提問，學(xué)員應(yīng)積極主動回答。，嚴(yán)禁學(xué)員抽煙、睡覺或閱讀其他刊物；不準(zhǔn)接聽電話，如因特殊原因需接聽電話的，須到培訓(xùn)室外接聽，不得影響正常上課。、紙屑，授課結(jié)束時應(yīng)及時清理自己座位上的物品，保持培訓(xùn)場所整潔。第4章培訓(xùn)評價第11條新入職員工培訓(xùn)結(jié)束后要進行閉卷筆試，考試合格才正式進入試用期。第12條崗前培訓(xùn)結(jié)束后要進行理論知識和實操技能的雙重考核，不合格要重考，重考不合格者，進行待崗培訓(xùn)，考核成績作為個人績效考核的一項。第13條新知識、新技能培訓(xùn)后的考核方式一般是寫一份學(xué)習(xí)心得，由培訓(xùn)老師根據(jù)學(xué)員在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)態(tài)度和所交的學(xué)習(xí)心得進行評分，也可以根據(jù)培訓(xùn)后所得的證書作為考核標(biāo)準(zhǔn)。第14條持證上崗培訓(xùn)結(jié)束后，以是否獲得上崗資格證書和實際操作能力作為考核標(biāo)準(zhǔn)。第5章培訓(xùn)費用第15條公司每年投入一定收入比例的經(jīng)費用于培訓(xùn)。第16條參加外部培訓(xùn)的人員，必須按照培訓(xùn)的要求，完成培訓(xùn)或取得相應(yīng)的證書。培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)人員須對相關(guān)人員進行傳授培訓(xùn)。第17條證書培訓(xùn)服務(wù)期限。由公司出費的證書培訓(xùn)，證書原件須上交到公司檔案室保存，并且在取得證書后必須服務(wù)一定的期限。第18條內(nèi)部培訓(xùn)講師補貼為了建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，公司將考慮給予培訓(xùn)師一
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