【文章內(nèi)容簡介】 試用期間心得報告。（二）平時考核各部門主管對于所屬員工應就其工作效率、操行、態(tài)度、學識每月進行考核，其有特殊功過者，應隨時報請獎懲。員工假勤獎懲應統(tǒng)計詳載于請假記錄簿內(nèi)，以提供考核的參考。（三）年終考核員工于每年12月底舉行總考核1次?？己藭r，擔任初考各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄，填具考核表送復審。第五條、考核為自1月1日至12月31日止。第六條、考核標準（一）人事考核的種類。人事考核可以分為兩種：，就是參照職能標準，以員工在一定時間當職務的能力，進行評定。，就是參照職務標準，對員工在一定時間務工作完成的情況，進行評定。（二）人事考核必須把握的能力。人事考核把握并測評的能力是職務擔當?shù)哪芰Γ撛谀芰惋@在能力。潛在能力是員工擁有的、可開發(fā)的內(nèi)在能力；顯在能力是指職工工作中發(fā)揮出來的，并表現(xiàn)在業(yè)績上的努力。潛在能力，可根據(jù)知識技能、體力以及經(jīng)驗性能力來把握；顯在能力，則可能通過工作業(yè)績（質(zhì)和量），以及對工作的態(tài)度來把握。具體包括：知識、潛在能力、體力、能力、經(jīng)驗性能力、顯在能力、工作業(yè)績和質(zhì)量、態(tài)度第七條、考評者的職責。，必須站在直接監(jiān)督的立場上，并且，對于想要特別強調(diào)的評分和評語，以及對評定有顯著影響的事項，必須予以注明。，必須在職務、級別上高于第一次考評者。有關需要特別強調(diào)的評分和評語，或與第一次評定有明顯差別的地方，必須予以注明。特別在遇到與第一次評定有顯著差別的情況下，需要傾聽一下第一次考評者的意見，有必要的話，相互商討，對評定作出調(diào)整。在不能做出調(diào)整的情況下。至少應該把第二次評定的結(jié)果，告訴給第一次考評者。、拍板者，參考評定經(jīng)過報告，作出最終評語。，二次考核可以省掉。，考核者必須遵守以下原則：（1）必須根據(jù)日常業(yè)務工作中觀察到的具體事實作出評價。（2）必須消除對被考核者的發(fā)惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎上作出評價。（3）考核者應根據(jù)自己作出的評價結(jié)論，對被考核者進行揚長補短的指導教育。（4）在考核過程中，要注意加強上下級之間的溝通與能力開發(fā)，通過被考核者填寫自考表，了解被考核者的自我評價及對上級的意見和建議，以便上下級之間相互理解。第八條、考核結(jié)果的運用。為了把考核的結(jié)果，應用于開發(fā)利用員工的能力，應用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下：。管理者以及教育工作負責人，在考慮教育培訓工作時，應把人事考核的結(jié)果作為參考資料。借此掌握教育培訓，進而是開發(fā)、利用員工能力工作的關鍵。管理者在進行人員調(diào)配工作或崗位調(diào)動時應該考慮事爭考核結(jié)果，把握員工的適應工作和適應環(huán)境的能力。在根據(jù)職能資格制度進行晉升工作時，應該把能力以及業(yè)績考核的評語，作為參考資料加以運用。考核評語是按職能資格制度要求規(guī)范化的。在一年一度的提薪之際，應該參照能力考核的評語，決定提薪的幅度。為了能使獎勵的分配對應于所做的貢獻，應該參照業(yè)績考核的評語進行。第九條、考核結(jié)果的反饋，部門經(jīng)理通過面談形式，把考核的結(jié)果，以及考核的評定內(nèi)容與過程告訴被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點，以及相應的期待、目標和條件等等。第十條、考核者的培訓（一）在取得考核者資格之后，必須經(jīng)過考核者培訓。（二）培訓包括：；；；。第四篇：績效考核制度酒店員工日常工作績效考核制度一、績效制度：、不佩戴工號牌，奇妝異發(fā)，儀容儀表不合格的1分 、早退者（包括不參加班前、班后衛(wèi)生）。1分 。1分 。、空箱、空碟者。，隨地吐痰，丟棄雜物者。、串崗者。，未及時向客人提供合理服務。（如紙張，水電等）。3 、看雜志、玩手機、玩游戲、打鬧。3分 分 分 分 分 分 分 分 分 分 分 分 分3 分3 分分 分。3分 。3分 、餐前準備的。3分 、客人走后、下班前未及時關閉空調(diào)等設備電源。3分 。5分 。，大聲喧嘩，說臟話、吵架。、破壞公共設施。、工作時間去網(wǎng)吧上網(wǎng)的。、不禮貌，客人投訴相關情況，經(jīng)核實確有此事。，在酒店酗酒，賭博的。，從而影響客人或酒店同事的聲譽者。，頂撞領導，態(tài)度惡劣，不服從工作安排的。10分 分 分 分 分5分 分 分 分 分 分 分 分 分 分獎勵措施：由以下表現(xiàn)的，獎勵30元1，由于優(yōu)質(zhì)服務而得到賓客表揚的。（需客人在意見本上寫明情況或找到酒店經(jīng)理直接反映的。）2，工作表現(xiàn)出色，為本公司樹立良好信譽，一個月內(nèi)五次得到客人稱贊或領導表揚的。3，講誠信，拾金不昧，拾到客人物品及時上交或交還給客人。4，連續(xù)三個月沒有違紀現(xiàn)象的。5，服務技能優(yōu)越，能夠帶領其他員工共同進步的。6，酒店經(jīng)營管理提出合理化建議，并證明行之有效的 7，及時發(fā)現(xiàn)苗頭或采取相關措施，防止或避免了可能發(fā)生的事故或損害酒店的事件的。8，忠于職守，對工作認真負責，在 2個月內(nèi)受到酒店兩次以上通報表揚的。9，在工作中，發(fā)生某顧客對提供的服務不滿，爭執(zhí)或故意為難時，能夠第一時間妥善處理好矛盾，讓顧客滿意而歸的。10，其他表現(xiàn)優(yōu)異，成績或貢獻突出的。辭退：1，與客人吵架或當客人的面爭吵，對客人粗魯或頂撞客人，