堅(jiān)持以人為本做好民政工作匯編(編輯修改稿)
2024-10-21 08:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 劣”字誤打成“省”字，徐連峰拿著該處罰決定書到四川廣安工商局討要說法，并要該廠賠償損失時(shí)，廣安工商局說：“你 的這份處罰決定書是假的，要真的是工商局出具的怎么會出現(xiàn)這么低級的錯(cuò)誤呢？徐拿著這份處罰決定書回到我市某工商分局，要求他們重新出具沒有錯(cuò)別字的處罰決定書時(shí)，該局拒不改正，針對該局錯(cuò)誤行為，為了維護(hù)公民的正當(dāng)權(quán)益，我們與市工商局聯(lián)系，要求市局責(zé)令其下屬的某工商分局盡快改正其出具的處罰決定書中的不規(guī)范行為，在我們的勾通督促下，徐連峰拿到了正規(guī)的處罰決定書后，在四川省廣安市工商部門的配合下，終于拿到了該廠的經(jīng)濟(jì)賠償8萬余元。四、突出重點(diǎn)，加大案件督辦力度督辦是人大信訪工作的核心，人大信訪重在督辦。我們突出重點(diǎn)，緊貼中心，盯住督辦主要環(huán)節(jié)，力求督辦取得實(shí)效。一是工作分出主次，突出督辦重點(diǎn)。對涉及嚴(yán)重違法，引起社會廣泛關(guān)注的問題；人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題；經(jīng)核查，事實(shí)清楚久拖不決的問題；各級人大代表本人或者由其代為轉(zhuǎn)遞的問題；上級批示的信訪件，我們都列為督辦重點(diǎn)，下大力氣抓好督辦落實(shí)，力爭事事有著落，件件有回聲，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓代表滿意，讓群眾滿意。2009年10月一位叫馬秀英的上訪者，要求市人大常委會督促城東人民法院盡快執(zhí)行“其子被彭戈川的車撞傷的交通事故賠償”并遞交了有關(guān)申請材料，我時(shí)將此事向辦公廳主管領(lǐng)導(dǎo)和常委會 分管主任作了匯報(bào)，常委會韓聆副主任認(rèn)真仔細(xì)看了馬秀英的上訪有關(guān)材料后，非常重視并作了批示。原來2007年江蘇揚(yáng)州籍男子彭戈川駕駛小貨車在西寧市將馬秀英的兒子馬奴亥的腿撞斷，釀成交通事故，經(jīng)城東區(qū)人民法院審理。肇事者彭戈川返回原籍揚(yáng)州后，臵法院的判決書為一紙空文，一直不積極履行賠償義務(wù)，而馬秀英在省、市有關(guān)部門奔波申訴長達(dá)三年之久，且本人屬特困群體，一個(gè)人撫養(yǎng)兩個(gè)孩子，生活非常困難，根據(jù)常委會領(lǐng)導(dǎo)的指示,市人大常委會辦公廳信訪辦前往市中級人民法院了解案件有情況,并多次和城東區(qū)法院具體辦案法官聯(lián)系, 積極協(xié)調(diào)解決此事的辦法，經(jīng)我們多方努力。至此,一起長達(dá)三年的執(zhí)行難案件,得以圓滿解決。二是規(guī)范辦理程序，跟蹤督辦。重點(diǎn)案件一經(jīng)立案，立即進(jìn)入督辦程序，實(shí)行分類登記，掛賬管理，結(jié)案銷號，每個(gè)案件發(fā)出交辦單，根據(jù)復(fù)雜、緊緩程度，要求限期報(bào)結(jié)，或者派專人遞送，由承辦單位在承辦回執(zhí)單上簽字。再用電話聯(lián)系或發(fā)告知單通知信訪人辦理單位，辦理期滿回復(fù)辦理結(jié)果。承辦單位不按規(guī)定辦理或延期的，發(fā)督辦函督辦、信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會議督辦直到結(jié)案。信訪室每半月與承辦單位落 實(shí)一次工作進(jìn)度，隨時(shí)向包案領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)督辦情況。三是充分發(fā)揮工作委員會監(jiān)督職能和人大代表的監(jiān)督作用。建立了常委會各專門委員會分工督辦制度，要求各專門委員會加強(qiáng)與“一府兩院”對口部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，督促信訪案件落實(shí)。在代表活動期間，信訪室選擇反映強(qiáng)烈的傾向性問題，帶上信訪督辦內(nèi)容進(jìn)行督辦。組織人大代表旁聽重點(diǎn)案件的調(diào)解、庭審，通過深入現(xiàn)場，查看處理記錄，找當(dāng)事人談話等形式，使20多起重點(diǎn)督辦案件得到及時(shí)有效解決。四是嚴(yán)格審查，把好結(jié)案關(guān)。對向省人大常委會報(bào)結(jié)的信訪案件、重點(diǎn)案件，召開案件督辦審核會議，邀請各相關(guān)工作委員會和法律專家進(jìn)行會審，按照“調(diào)查充分、證據(jù)屬實(shí)、程序合法、結(jié)論公正”原則逐件審核。對不符合報(bào)結(jié)要求的信訪件一律發(fā)回重新辦理，限期辦結(jié)。四年來，重點(diǎn)督辦信訪案件近150起，136件當(dāng)事雙方滿意。比如：2008年5月甘肅平?jīng)黾畞砬鄤?wù)工人員安天佑來我處反映，2004年其帶領(lǐng)12名工人在青海金溢鋁型材廠務(wù)工，工程完工后，中間發(fā)包商王某在結(jié)算完工程款和工人的工資后突然失蹤，并卷走了包括安天佑等人的務(wù)工工資約12萬元。后經(jīng)法院調(diào)解,根據(jù)國家建設(shè)部的有關(guān)政策可以由青海金溢鋁型材廠先行墊付、待公安機(jī)關(guān)抓到王某后再追究其責(zé)任。青海金溢鋁型材廠以工資已結(jié)算完為由拒不執(zhí)行法院裁定，我們立即將 此事向分管信訪工作的常委會副主任匯報(bào)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示我們立即與市政法委、市中級法院和市信訪局等相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)同志進(jìn)行調(diào)查了解，最后市人大常委會立即發(fā)出督辦通知，督促市信訪局、和市法院執(zhí)行局進(jìn)行處理，兩個(gè)月后青海金溢公司終于先行墊付了他們的工資及利息，避免了矛盾進(jìn)一步激化，對此處理結(jié)果雙方都表示滿意。（五）領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。要把信訪工作擺上常委會的議事日程上，堅(jiān)持做到領(lǐng)導(dǎo)抓，抓領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)“親自批閱，親自督辦”，真正發(fā)揮人大及其常委會聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶作用，促進(jìn)社會的公平正義、和諧穩(wěn)定。2010年10月我們接到一名叫吉平的來訪者,反映：“其于2010年9月在我市南大街駕車發(fā)生一般車輛事故,處理事故的警官馬某作風(fēng)粗暴,態(tài)度惡劣,未按法定期限出具《事故認(rèn)定書》和車輛暫扣證”，我們將其反映的問題向常委會領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào),常委會主任包福元非常重視,批示將此材料交市公安局黨委領(lǐng)導(dǎo)閱處。市公安局領(lǐng)導(dǎo)立即責(zé)成局紀(jì)委調(diào)查此事，經(jīng)調(diào)查，吉平反映的問題屬實(shí)，交警支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成該辦案民警馬某寫出深刻檢查，并有全體民警大會上作出檢查，又責(zé)成馬某所在中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)親自向吉平道謙，承認(rèn)民警在工作中存在的失誤，通過工作吉平表示滿意，不再就此事進(jìn)行投訴。目前，由于社會轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，當(dāng)前社會矛盾糾紛較多，大量利益沖突以人民群眾信訪的形式表現(xiàn)出來，而 且人民群眾對人大信訪寄予了厚望，人大信訪工作還面臨著諸多新情況新問題，做好這項(xiàng)工作還有許多文章要做。今后我們將進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究，開拓新思路，探索新方法，努力在“事要解決”上再下功夫，更好地做好人大信訪工作，維護(hù)好當(dāng)事人合法權(quán)益，為西寧市和諧穩(wěn)定做出新的努力。（西寧市人大常委會辦公廳信
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