【文章內容簡介】 查房。由分管院長牽頭，醫(yī)務科、門診部、護理部、院感科、藥劑科、醫(yī)保辦、質控科和住院總參與，分別對產科、婦科和生殖中心進行了行政查房。通過參加科室晨間交接班、醫(yī)生查房，查看運行病歷質量、抗菌藥物合理應用情況、醫(yī)保合理用藥以及核心制度執(zhí)行情況等，對科室存在的問題及時指出并督促改正，對于查房中能立即整改的問題，由各行政職能科室現場予以解答并立即予以整改；對于不能立即整改的問題，由相關部門限時整改或予以解釋。此次查房在提高工作效率，優(yōu)化工作流程、改善工作作風、保障職工權益等方面起到了重要作用。六、強化依法執(zhí)業(yè)意識,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為（一）規(guī)范并實施高風險病例談話制度，實現醫(yī)患充分溝通在前期實踐的基礎上，醫(yī)院規(guī)范了高風險病例談話流程。談話前，由醫(yī)務科嚴格審核高風險住院病歷，把控患者的術前討論、手術指征、手術方案等手術安全相關情況及內科系統(tǒng)急危重癥患兒在救治過程中存在的風險；其后在醫(yī)務科主持下，邀請患者的直系家屬參與，由熟悉患者病情的主治及主治以上職稱醫(yī)師進行談話告知，同時醫(yī)務科工作人員告知患者家屬享有的權利和應遵循的義務，談話過程全程錄音錄像。2015年至今，共執(zhí)行高風險談話25例，此項制度充分體現醫(yī)院對高風險病例的重視和人文關懷，讓患者及家屬充分了解風險，打消疑問，增強醫(yī)患互信。（二）積極開展醫(yī)患溝通座談會和滿意度調查問卷工作，搭建醫(yī)患“連心橋”為進一步改善醫(yī)療服務，改進工作作風，了解患者及家屬的需求，提高醫(yī)療服務水平和群眾滿意度，6月10日至19日，由高向陽書記主持，醫(yī)患溝通辦和病房管理科工作人員參與，分別到產科、婦科、生 殖中心、心臟中心、呼吸內科、神經內科、腎臟內科、血液內科、外一科、外二科、骨科、康復科、新生兒科等14個病區(qū)召開了醫(yī)患座談會，與患者及家屬進行面對面地溝通和交流。參加座談會的患者及家屬根據自己的親身體會從不同角度對醫(yī)院的工作進行了評價，對醫(yī)院的醫(yī)療、護理、醫(yī)療技術和服務質量給予了很高的評價，同時也對醫(yī)院在醫(yī)療服務過程中存在的問題提出了許多中肯的意見和建議，工作人員對患者及家屬提出的問題進行了詳細解答。6月10日至今，醫(yī)患溝通辦發(fā)放《醫(yī)患溝通調查問卷》600份，包括院內醫(yī)務人員100份和患者500份。通過問卷調查，了解醫(yī)方和患方在醫(yī)患溝通方面的需求及意見和建議，以及患方在就診時不喜歡醫(yī)生說的一些話語等，參與問卷調查的醫(yī)方與患方共提出有效意見、建議133條。同時，自7月份開始，醫(yī)患溝通辦每月在門診發(fā)放80份問卷、病房發(fā)放30份問卷調查醫(yī)院滿意度情況，每月作出匯總報分管領導，為領導決策提供參考。通過座談會和問卷調查，醫(yī)務人員與患者及家屬真誠溝通，不僅拉近了醫(yī)患之間的距離，增進了相互之間的理解和信任，醫(yī)院也從中找到了現存的不足之處，有效地促進了醫(yī)院的科學發(fā)展和服務質量的不斷提升。（三）做好醫(yī)療機構及醫(yī)師合法執(zhí)業(yè)的管理工作嚴格按照《醫(yī)療機構管理條例》及《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》的相關規(guī)定，對醫(yī)療機構法人等項目辦理了變更手續(xù)，增設了包括小兒神經外科、精神衛(wèi)生專業(yè)、內科、泌尿外科等一、二級科目共8個項目；同時為新入醫(yī)師辦理醫(yī)師執(zhí)業(yè)首次注冊及變更注冊手續(xù)48人。嚴格加強進修人員和實習人員的執(zhí)業(yè)管理，所有的醫(yī)療活動必須有帶教老師的簽字認可。（四）為全院衛(wèi)生技術人員辦理醫(yī)責險，做好醫(yī)療糾紛防范工作2015年，醫(yī)務科繼續(xù)為全院名醫(yī)護技人員辦理了醫(yī)療責任保險，解決了臨床醫(yī)務人員的后顧之憂。截至2015年11月，共接待醫(yī)療投訴133起，處理較大糾紛1起，其中公安機關介入的有1起；經法律訴訟途徑的糾紛 13起，目前已解 決7起，6起正在處理中；經醫(yī)調委協(xié)調的8起，已解決的7起，1起目前處于協(xié)商中。七、精心籌劃準備，順利完成二期病房搬遷工作二期病房搬遷工作由醫(yī)務科牽頭，成立搬遷工作小組，制定了詳細的搬遷方案，確保搬家工作在計劃時間內順利完成。自8月至10月，在科主任帶領下，醫(yī)務科全體工作人員利用加班加點，分工明確，各負其責，相互配合，組織協(xié)調各臨床科室的病房調動及搬家工作，及時指導病人及家屬搬遷路徑，使康復科、呼吸科、血液科、婦科、產科、生殖中心、乳甲科、神經內科等13個科室搬遷工作有條不紊進行，使人、財、物及時到位，保證了臨床醫(yī)療工作的正常運行。八、組織全院醫(yī)務人員無償獻血，承擔社會責任為緩解全市臨床用血緊張，醫(yī)務科于2015年3月27日組織我院干部職工無償獻血活動。本次無償獻血活動共有40個科室的129人參與，獻血量為30200毫升。二O一五年十一月十一日第四篇：醫(yī)務科職能醫(yī)務科職能（1）負責制定落實全年業(yè)務計劃和進行醫(yī)療工作總結。（2）協(xié)助分管院長對診療工作計劃組織實施和檢查各級醫(yī)務人員執(zhí)行規(guī)章制度，技術操作規(guī)程等工作情況。（3）主持、組織院內外重大會診及業(yè)務討論。（4）協(xié)調科室之間與醫(yī)療有關的事宜。（5）參加醫(yī)院各種會議，接受、參與各類檢查。（6）配合醫(yī)院中心任務，布置醫(yī)療工作，起草醫(yī)療文件。（7）完成上級指令性任務（各類醫(yī)療隊，醫(yī)療任務）的安排。（9）負責每月、每季的質量檢查、考核，并負責評分、上報。（13）負責處方權的審批。（14）負責重大手術的審批。（15）負責執(zhí)業(yè)醫(yī)師的申報及資格審查。（17）負責新技術、新項目的臨床管理。第五篇：醫(yī)務科工作計劃醫(yī)務科工作計劃為規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，構建和諧醫(yī)患關系，2017年，醫(yī)務科如何制定工作計劃呢?下面是學習啦小編收集整理的醫(yī)務科工作計劃，歡迎閱讀。醫(yī)務科工作計劃篇一一、加強醫(yī)療質量管理，提升醫(yī)療質量完善各項醫(yī)療質量管理制度，加強制度實施、考核及改進措施。(1)發(fā)揮醫(yī)療質量與安全管理委員會、病案管理委員會、輸血管理委員會、醫(yī)學倫理委員會等醫(yī)療質量相關的各種管理委員會的作用，建立以科主任為負責人的質量管理小組。根據上級精神及文件，修訂完善各種醫(yī)療質量與安全制度、質量管理和持續(xù)改進實施方案，并建立配套的質控制度，考核標準，考核辦法和質量指標。定期對臨床科室進行考核，做出評價，制定持續(xù)改進措施并監(jiān)督落實。(2)嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度，即首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、危重病人搶救制度、術前討論制度、病歷書寫規(guī)范管理制度、會診制度、查對制度、手術分級制度、護理分級制度、死亡討論制度、交接班制度、手術安全核查制度，同時規(guī)范落實轉院轉診制度及院外會診制度、臨床用血審核制度、醫(yī)療責任追究制度，使醫(yī)務人員在診療活動中有章可循，服務過程程序化、標準化.(3)進一步推進臨床醫(yī)療工作，鼓勵各臨床科室合理增加、更新診療技術，提高診療水平、拓展業(yè)務深度和精度。目前我院已經設置并開展了內、外、婦(含產科)、兒科、中醫(yī)等臨床科室。為了更好地滿足當地人民群眾日益增長的健康需求，各臨床科室還有待進一步細分，拓展科室深度和精度，培養(yǎng)各領域學術帶領人。(4)臨床用藥規(guī)范管理。落實每月一次的抗菌藥物、質子泵抑制劑、中藥注射劑等重點藥物及一般處方的點評，對不規(guī)范處方、用藥不適宜處方和超常處方進行公示和處罰。繼續(xù)嚴格實行抗菌藥物分級管理制度，對“特殊使用”類抗菌藥物實行嚴格的審批制度。對氟喹諾酮類抗菌藥嚴格按規(guī)定適應證使用。對I類切口手術預防用藥實行實時監(jiān)控，并做到常態(tài)化管理。按月對抗菌藥物使用率、使用強度等進行分析，發(fā)現問題，及時進行干預，對不合理使用抗菌藥物比較突出的科室做到重點監(jiān)督、反饋。逐漸建立“以病人為中心”的藥學模式，參與疑難危重病人的治療，做好藥物咨詢工作，為醫(yī)、護、患提供專業(yè)的藥學服務。醫(yī)療技術管理。(1)醫(yī)院開展的新技術、新項目經醫(yī)院醫(yī)學倫理委員會討論審核通過，以維護人的健康利益、促進醫(yī)學