【文章內(nèi)容簡介】 工思想認識，加深了理解，增強了我們搞好院務(wù)公開的自覺性和主動性。二、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機制。院務(wù)公開是一項難度大、涉及面廣、政策性強的系統(tǒng)工程。必須建立起強有力的領(lǐng)導(dǎo)機制和有效的工作及監(jiān)督機制。為此，我們成立了以院長、書記任組長，副院長、工會主席任副組長，工會、財務(wù)、院辦、總務(wù)等科室負責(zé)人為成員的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)人事變動時，我們又及時調(diào)整充實了領(lǐng)導(dǎo)小組成員，加強院務(wù)公開的領(lǐng)導(dǎo)工作。為加強院務(wù)公開的監(jiān)督檢查，成立了以工會主席為組長的監(jiān)督小組，監(jiān)督檢查院務(wù)公開的日常工作。還從我院實際出發(fā)，分別成立了人事職評組、物品采購組、財務(wù)收費組、基建維修組四個院務(wù)公開項目小組，分別由分管行政領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，負責(zé)各項具體公開工作。做到了分工明確、任務(wù)具體責(zé)任到人。為使院務(wù)公開工作制度化、規(guī)范化、有章可循，相繼制發(fā)了《淮北市中醫(yī)醫(yī)院院務(wù)公開管理規(guī)定》、《淮北市中醫(yī)醫(yī)院院務(wù)公開目標(biāo)責(zé)任制》、《淮北市中醫(yī)醫(yī)院職代會條例》等相關(guān)文件，建立起以院黨總支為領(lǐng)導(dǎo)、行政執(zhí)行、工會監(jiān)督、職工參與的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機制。三、精心實施、規(guī)范透明。第一、廣泛參與，增強院務(wù)公開的透明性。首先以職代會為載體，把院務(wù)公開的具體操作與職代會的操作程序進行有機結(jié)合，真正形成有效的職工民主管理體系。我院于2012年2月如期召開四屆一次職工及會員代表大會。同時，利用醫(yī)院信息簡報和院務(wù)公開欄的形式，及時向全院職工傳達醫(yī)院的各項方針政策。其次以每周四召開全院中層干部大會的形式增強院務(wù)公開的廣泛性，將醫(yī)院有關(guān)發(fā)展方面、?？平ㄔO(shè)及職工切身利益等決定及上級有關(guān)文件的傳達與執(zhí)行情況進行傳遞與溝通，科主任護士長再通過早會傳達到每位職工。醫(yī)院注重輿論先行，多次召開全院職工（黨員）干部大會，使醫(yī)院開展工作能夠得到職工理解，通過在溝通與理解中達到共識。另外，建立醫(yī)患溝通制度，竭誠為患者服務(wù)。為構(gòu)架患者與醫(yī)院之間溝通的橋梁，醫(yī)院聘請醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會監(jiān)督員對醫(yī)院的各項工作進行監(jiān)督。定期召開社會監(jiān)督員座談會，廣泛爭取社會對醫(yī)院的評價，對提出的問題和建議及時整改。每年，借行風(fēng)評議的契機，醫(yī)院廣泛聽取意見，班子成員深入臨床科室與患者溝通，并結(jié)合職工提出的意見及建議，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、價格、服務(wù)、技術(shù)、環(huán)境等幾方面認真進行改進。醫(yī)院專門成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動紀(jì)律、醫(yī)療質(zhì)量與安全、醫(yī)療收費民主管理督查組，定期進行巡視和督查，并及時將查出的問題通報和限期整改，使醫(yī)院管理精細化、規(guī)范化。工會主席不定期抽調(diào)職工代表或工會專門工作委員會對職工抽樣詢訪，對醫(yī)院管理大政方針，經(jīng)營核算方案等，針對性爭求意見，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策信息。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院制訂了醫(yī)療價格公布欄、特色?？萍皩？漆t(yī)生簡介宣傳欄等，醫(yī)院不折不扣執(zhí)行衛(wèi)生局的各項規(guī)定，如藥品價格、住院費、檢查費等也不斷下調(diào)；目前，醫(yī)院還開展住院病人的一日清單工作，努力讓病人來醫(yī)院就醫(yī)住得舒服，看的明白，走的高興。院領(lǐng)導(dǎo)還承諾，不高于同級同類醫(yī)院的物價水平，并在藥品的采購和使用上加強管理，真正讓利于民。在這方面市中醫(yī)院多年來，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)惠于民，一直是眾口皆碑。盡管新農(nóng)合和城鎮(zhèn)醫(yī)保報銷比例逐年提高，但是從2004年至今，我院一直堅守淮北市總工會會員優(yōu)惠基地的義務(wù)，對特困住院患者實行15%的貼補優(yōu)惠政策。第二、強化管理，增強公開的實效性。首先靈活運用“跟蹤制”和“反饋制”等形式，針對職工特別關(guān)心的熱點問題，采取源頭公開、過程公開、結(jié)果公開的方式，加強公開的項目管理。如采取“跟蹤制”的方法，征求職工對醫(yī)院機構(gòu)、人事制度、經(jīng)濟改革和骨干人才激勵辦法的意見。如對征集的提案及意見，不是簡單的答復(fù)處理，而是采取“反饋制”，由專門工作小組進行分類，逐項落實，落實的結(jié)果及時反饋給職工，真正做到職工的意見和建議，件件有著落，事事有回音。在重要事項和重大改變方面如衛(wèi)生改革上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門給予了直接指導(dǎo)幫助和支持，多次與中層干部和普通職工溝通。其次在中層干部聘任公開方面，逐步形成民主選舉、評議制度；通過報名、推薦、測評、公示、聘任，目前已有部分中層領(lǐng)導(dǎo)干部是由班組成員、職工民主推舉產(chǎn)生。在實踐中我們不斷探索符合中醫(yī)醫(yī)院特色的院務(wù)公開的方式方法，主要作到了四個結(jié)合：院務(wù)公開與醫(yī)院工作目標(biāo)相結(jié)合。公開的目的是增加透明度，讓職工參政、議政，調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，對醫(yī)院綜合目標(biāo)等做到人人知情，有的放矢，凝心聚力，團結(jié)一致完成各項任務(wù)。因此，把醫(yī)院工作目標(biāo)廣泛爭求意見后制定實施辦法分解任務(wù)目標(biāo)做到人人頭上有指標(biāo)。院務(wù)公開與社會效益、經(jīng)濟效益相結(jié)合。社會效益和經(jīng)濟效益兩者相輔相成。醫(yī)院的服務(wù)宗旨是救死扶傷實行革命的人道主義，“以病人為中心”開展微笑優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高患者的滿意度，在解除患者的病痛的同時，生理上、心理上、精神上都給予安慰，還能得到相關(guān)的衛(wèi)生健康常識，讓患者在接受服務(wù)的過程中不自覺地感受到白衣天使的溫馨，從而樹立了醫(yī)院的良好形象。醫(yī)院的經(jīng)濟指標(biāo)也不斷攀升，截止2012年11月份全院門診人次99615人次，%，出院人次6054人，%。全院111月份總收入達5579萬元，%，%，%。, %，%,%。醫(yī)院整體經(jīng)濟狀況處于穩(wěn)步健康發(fā)展的趨勢。院務(wù)公開與民主管理、民主監(jiān)督相結(jié)合，實現(xiàn)共同管理，保證監(jiān)督有效。為了使院務(wù)公開工作落實到實處，提升民主管理高層次和管理水平，開展了具有我院特色的民主管理和民主監(jiān)督工作，經(jīng)過多年的探索和實踐我們除職代會、職工座談會、中層干部會，還通過社會監(jiān)督員、出院患者詢訪、社會調(diào)查、民主評議上級主管部門各科室的指導(dǎo)和建議全方位的廣納善言，通過整理，形成建議供院領(lǐng)導(dǎo)決策參考并監(jiān)督執(zhí)行，實現(xiàn)了共同管理醫(yī)院，保證監(jiān)督有效進行。院務(wù)公開與職工關(guān)心的熱點、難點問題相結(jié)合，實現(xiàn)職工心順氣旺，保證醫(yī)院工作政令暢通。四、落實到位、成效顯著。院務(wù)公開要取得實效，必須圍繞職工關(guān)心的熱點難點問題做好職工的思想政治工作。人事制度改革是本院每位職工的切身利益，各種思想認識錯綜復(fù)雜，如果運作不暢很有可能出現(xiàn)沖突，我們及時召開職代會，會前經(jīng)過反復(fù)醞釀和廣泛爭取廣大職工的意見和建議。會上，充分發(fā)揮民主，會中再動員，討論時氣氛熱烈，各抒已見，達成共識，衛(wèi)生改革是社會主義市場經(jīng)濟規(guī)律的使然，職工明白早改早受益這一道理。另外財務(wù)收費、物品采購、藥品器械、基建維修方面皆由分管院長主管，各工作人員職查分明，建立了一整套完善工作程序和制度。每次的公開內(nèi)容一式三分，一份公示欄，一份財務(wù)，一份院辦入檔案做為被查和監(jiān)督執(zhí)行。我們體會到院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，群眾參與是基礎(chǔ)，發(fā)揮職代會作用是前提。我院今年經(jīng)濟快速發(fā)展，民主評議領(lǐng)導(dǎo)班子優(yōu)秀達100%。實踐證明開展好了院務(wù)公開工作，確實能充分調(diào)動廣大職工積極性，最大限度地發(fā)揮他們的創(chuàng)造力，使中醫(yī)院穩(wěn)步健康地創(chuàng)新發(fā)展。第四篇：醫(yī)院院務(wù)公開工作匯報（民主管理）首先歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)來我院檢查指導(dǎo)工作。院黨總支堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，積極落實省、市衛(wèi)生工作總體部署，以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，積極穩(wěn)健地推動了醫(yī)院各項工作的健康發(fā)展。特別是通過院務(wù)公開工作，加強社會公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，為提高醫(yī)院執(zhí)政水平、密切黨群、干群關(guān)系，促進黨風(fēng)廉政建設(shè)，推動“治理商業(yè)賄賂”等工作的深入開展，起到了積極作用。現(xiàn)將一年來院務(wù)公開工作匯報如下：一、明確認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，積極推進院務(wù)公開工作。推行醫(yī)院院務(wù)公開，加強醫(yī)患溝通，和諧醫(yī)患關(guān)系，增加醫(yī)療服務(wù)透明度，促進醫(yī)院廣泛接受群眾和社會監(jiān)督，提高廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)的意識，具有重要意義。在醫(yī)院內(nèi)部推行民主政治、民主管理和監(jiān)督，保證廣大職工依法行使權(quán)利，有利于醫(yī)院科學(xué)決策，提高醫(yī)院的工作效率和效益，杜絕違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。