【文章內(nèi)容簡介】 隊培訓及建設(shè)工作，不斷提高員工素質(zhì)，打造一支具有團隊精神、愛崗敬業(yè)、值得客戶信任的員工團隊，全面完成公司的各項指標。11．負責完善4S店各項管理，健全崗位職責目標，持續(xù)改進各項業(yè)務流程，對經(jīng)營過程實施有效地監(jiān)督、指導、考核、并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。12．負責公司公共關(guān)系，網(wǎng)點經(jīng)銷商的開發(fā)、支持；組織經(jīng)濟協(xié)議的洽談和經(jīng)濟合同的簽訂。13．負責市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務聯(lián)絡(luò)等工作，組織市場調(diào)研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額。14．負責協(xié)調(diào)、激勵所屬部門的工作，堅持6S管理，并嚴格進行量化考核。15．負責對所屬員工支持鼓勵、培訓、考核、打造團結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團隊。銷售部崗位名稱：銷售部經(jīng)理 直接上級：總經(jīng)理直接下級：展廳主管、后勤事業(yè)主管、市場主管 崗位職責：1．負責公司銷售部全面工作，制定本部門各崗位職責、工作標準并進行考核；2．負責制定執(zhí)行公司、季度、月度汽車銷售計劃，并努力實現(xiàn)公司的銷售目標； 3．負責銷售部員工營銷能力和素質(zhì)培訓，對銷售部員工每日的日常工作進行監(jiān)督、抽查（如接待客戶記錄、客戶回訪等）；4．制定每月銷售顧問的銷售目標、計劃，并指導完成；5．根據(jù)市場銷售的不同情況，及時、合理、準確的調(diào)整銷售及獎勵政策，保證公司銷售目標的達成；6．及時處理客戶的投訴及抱怨，維護林肯汽車良好的品牌形象； 7．協(xié)助總經(jīng)理進行銷售管理，完成公司制定的銷售目標； 8．負責銷售顧問的業(yè)務指導和培訓工作；9．嚴格執(zhí)行公司標準化銷售流程，開展銷售管理工作； 10．銷售顧問績效管理和售前客戶滿意度的提升工作；11．負責公司展廳的展車、型錄架、廣告物料等的合理布置；12．根據(jù)節(jié)日的時間的不同需求布置好展廳，營造展廳良好的購車環(huán)境；13．負責展廳的日常管理工作，包括銷售顧問日常行為規(guī)范、接待禮儀、展廳和展車的清潔衛(wèi)生等；14．負責區(qū)域車展收集，合理安排車展活動，下達市場部，由市場部做車展物料、展位安排。15．負責對各類培訓進行考核、測評及培訓后人員的檢查、測評、考核工作，撰寫培訓總結(jié)報告；16．不定期的對銷售人員進行業(yè)務知識的培訓及考核。17．審核、復查部門費用支出使用情況。18．負責二級網(wǎng)點的發(fā)展規(guī)劃，對區(qū)域內(nèi)二級網(wǎng)點進行合理布局。二級網(wǎng)點的經(jīng)營管理指導工作，定期向總經(jīng)理匯報二級網(wǎng)點情況；制定下達二級網(wǎng)點月度、銷售目標，并隨時監(jiān)控銷售目標達成情況；協(xié)助總經(jīng)理制定二級網(wǎng)點的激勵政策，并負責組織實施；二級網(wǎng)點的業(yè)務指導工作，提升二級網(wǎng)點的整體銷售能力和售后服務能力；19．負責區(qū)域車展收集上報至總經(jīng)理。20．審核、復查本部門費用支出、收入使用情況。崗位名稱：銷售主管 上級領(lǐng)導：銷售經(jīng)理協(xié)助銷售經(jīng)理制定每月的銷售計劃，并組織實施、督促完成負責月初制定每月銷售任務及工作目標、計劃報銷售經(jīng)理處。負責展廳的日常管理、包括銷售人員的日常行為規(guī)范、接待禮儀、展廳的衛(wèi)生安排、廳人力和物力資源的合理安排。負責制定培訓計劃，定期給銷售人員培訓（產(chǎn)品培訓、市場營銷相關(guān)知識培訓等），并就培訓效果進行考核。對銷售顧問每日接待工作進行監(jiān)督、抽查（如銷售表卡、客戶回訪、銷售顧問回訪等），督促銷售人員嚴格按銷售流程、業(yè)務流程執(zhí)行。負責對銷售及市場信息的整理和分析。負責對市場的情況進行判斷和預測，掌握市場的動態(tài)情況。負責對銷售部所有人員的組織、管理和考核工作。負責掌握車輛動態(tài)的銷售狀況1負責組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進行跟進，及時進行活動1負責協(xié)助銷售經(jīng)理組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進行跟進，及時進行活動信息反饋。1負責領(lǐng)導銷售顧問完成銷售經(jīng)理下達的展廳銷售目標，做好展廳內(nèi)的銷售工作，協(xié)助銷售經(jīng)理進行績效考核；1負責規(guī)范銷售團隊行為，監(jiān)督銷售團隊遵從公司服務準則和日常行為標準，提升團隊凝聚力；1負責跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現(xiàn)場管理，對銷售顧問工作進行監(jiān)督和指導；1負責協(xié)助解決客戶投訴。1負責看板系統(tǒng)的管理和維護；1督促銷售顧問挖掘潛在客戶及追蹤；1建立完善的客戶檔案系統(tǒng)，并及時與上游廠家溝通；定期回訪，收集客戶意見、建議，加強客戶與公司的聯(lián)系，建立良好客戶關(guān)系；2負責本部門員工的分工、培訓及績效考評；2同區(qū)域經(jīng)銷商建立并保持良好的合作關(guān)系；2解決銷售顧問及銷售顧問助理不能處理的有關(guān)事項；2負責本部門新入職員工的工作安排、培訓及考核事項；2負責與保險公司及加裝公司的關(guān)系的協(xié)調(diào)；2具體安排及監(jiān)督保險人員、加裝人員的工作；2管理未交車合同，并據(jù)此制訂要貨計劃和車源分配，特殊情況上報銷售經(jīng)理；2確實掌握每日銷售進度，并向總經(jīng)理及銷售經(jīng)理匯報；2問題客戶善后工作，彌補客戶抱怨、抗拒，配合銷售經(jīng)理受理、解決客戶投訴； 保證展廳汽車資料齊全，及時訂購汽車資料及宣傳用品；3完成領(lǐng)導交辦的其他任務。后勤事業(yè)主管崗位名稱：后勤事業(yè)主管 直接上級：銷售部經(jīng)理直接下級：汽車金融專員、售前回訪專員、保險專員、上牌專員、崗位職責：1．負責公司汽車消費信貸、汽車保險、上牌業(yè)務； 2．負責與銀行、保險公司的日常業(yè)務聯(lián)系及協(xié)調(diào)工作。3．及時上交完整的客戶資料信息至行政檔案管理處。4．回訪來電來店客戶滿意度調(diào)查，向上級領(lǐng)導反饋信息，為客戶提供及時有效的高品質(zhì)的服務，維護客戶的滿意度；5．完成領(lǐng)導交辦的其他工作事項崗位名稱：試乘試駕專員 直接上級：銷售部主管 崗位職責：1．試乘試駕路線實地考察與設(shè)計規(guī)劃；2．試乘試駕車輛的維護與管理包括車內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境、試駕車身、試駕車維修與保養(yǎng)、試駕車用油管理等，使試乘試駕車保持在最佳狀態(tài)；3．試乘試駕客