【正文】 在合理范圍以內(nèi)，加快資金周轉(zhuǎn)。負(fù)責(zé)協(xié)助維修人員，認(rèn)真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索賠的準(zhǔn)確性。完成總經(jīng)理交辦的其他相關(guān)工作。負(fù)責(zé)按廠家要求及時(shí)上報(bào)DMS銷售信息，并對(duì)每日交車信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)留存。銷售部崗位名稱：銷售部經(jīng)理 直接上級(jí)：總經(jīng)理直接下級(jí)：展廳主管、后勤事業(yè)主管、市場(chǎng)主管 崗位職責(zé)：1．負(fù)責(zé)公司銷售部全面工作，制定本部門各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行考核；2．負(fù)責(zé)制定執(zhí)行公司、季度、月度汽車銷售計(jì)劃，并努力實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)； 3．負(fù)責(zé)銷售部員工營(yíng)銷能力和素質(zhì)培訓(xùn)，對(duì)銷售部員工每日的日常工作進(jìn)行監(jiān)督、抽查（如接待客戶記錄、客戶回訪等）；4．制定每月銷售顧問(wèn)的銷售目標(biāo)、計(jì)劃，并指導(dǎo)完成；5．根據(jù)市場(chǎng)銷售的不同情況，及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎(jiǎng)勵(lì)政策，保證公司銷售目標(biāo)的達(dá)成；6．及時(shí)處理客戶的投訴及抱怨，維護(hù)林肯汽車良好的品牌形象； 7．協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行銷售管理，完成公司制定的銷售目標(biāo)； 8．負(fù)責(zé)銷售顧問(wèn)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作；9．嚴(yán)格執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程，開(kāi)展銷售管理工作； 10．銷售顧問(wèn)績(jī)效管理和售前客戶滿意度的提升工作；11．負(fù)責(zé)公司展廳的展車、型錄架、廣告物料等的合理布置；12．根據(jù)節(jié)日的時(shí)間的不同需求布置好展廳，營(yíng)造展廳良好的購(gòu)車環(huán)境；13．負(fù)責(zé)展廳的日常管理工作，包括銷售顧問(wèn)日常行為規(guī)范、接待禮儀、展廳和展車的清潔衛(wèi)生等；14．負(fù)責(zé)區(qū)域車展收集，合理安排車展活動(dòng)，下達(dá)市場(chǎng)部，由市場(chǎng)部做車展物料、展位安排。負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期給銷售人員培訓(xùn)（產(chǎn)品培訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)等），并就培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。后勤事業(yè)主管崗位名稱：后勤事業(yè)主管 直接上級(jí)：銷售部經(jīng)理直接下級(jí)：汽車金融專員、售前回訪專員、保險(xiǎn)專員、上牌專員、崗位職責(zé)：1．負(fù)責(zé)公司汽車消費(fèi)信貸、汽車保險(xiǎn)、上牌業(yè)務(wù)； 2．負(fù)責(zé)與銀行、保險(xiǎn)公司的日常業(yè)務(wù)聯(lián)系及協(xié)調(diào)工作。維護(hù)客戶關(guān)系，定期拜訪客戶。車輛出庫(kù)入庫(kù)的保管。1配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行每月的盤點(diǎn)工作。綜合行政部崗位名稱：行政經(jīng)理、行政主管 直接上級(jí)：總經(jīng)理 崗位職責(zé)：1．協(xié)助總經(jīng)理制定和執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度和考核方案；2．制定公司人力資源計(jì)劃，負(fù)責(zé)人力資源開(kāi)發(fā)，滿足公司各部門崗位人力需求； 3．負(fù)責(zé)公司各部門的績(jī)效考核和員工獎(jiǎng)懲工作；4．掌握國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)，與政府相關(guān)部門建立良好的協(xié)作關(guān)系。服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)售后服務(wù)部工作的整體運(yùn)作，確保用戶滿意。負(fù)責(zé)前臺(tái)、車間及配件部各項(xiàng)日常工作的協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)售后服務(wù)部維修工具和設(shè)備的統(tǒng)一訂購(gòu)，對(duì)維修工具和設(shè)備進(jìn)行管理。對(duì)索賠配件上貼好標(biāo)簽，擺放到指定位置。負(fù)責(zé)用戶車輛的故障診斷。對(duì)每個(gè)維修項(xiàng)目必須自檢，合格后轉(zhuǎn)到下個(gè)工序，不斷提高專業(yè)技術(shù)，保證維修質(zhì)量。仔細(xì)、妥善地使用和保管工具設(shè)備及資料。負(fù)責(zé)客戶委托書(shū)的簽訂。負(fù)責(zé)每月保修零配件申請(qǐng)表匯總存檔。負(fù)責(zé)制定維修質(zhì)量、培訓(xùn)、工具、資料等管理制度。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。負(fù)責(zé)掌握售后服務(wù)部業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成情況，并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控和督促。10．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)財(cái)務(wù)部崗位名稱：財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管 直接上級(jí)：總經(jīng)理 崗位職責(zé)：1．負(fù)責(zé)公司的日常財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)及稅務(wù)管理工作； 2．按照公司制定的標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)預(yù)算表格和財(cái)務(wù)報(bào)表，編制及組織實(shí)施公司財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告，月、季、財(cái)務(wù)報(bào)告；3．負(fù)責(zé)稅務(wù)協(xié)調(diào)，配合銀行、稅務(wù)、中介結(jié)構(gòu)和審計(jì)部的了解、檢查和審計(jì)工作； 4．對(duì)公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的防范、監(jiān)控、預(yù)警和化解；5．負(fù)責(zé)健全和優(yōu)化公司的財(cái)務(wù)管理體系，完善財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理； 6．負(fù)責(zé)完善公司的財(cái)務(wù)預(yù)決算、核算體系建設(shè)和管理，有效調(diào)控資金，確保資金高效運(yùn)作。1負(fù)責(zé)金庫(kù)后要建卡、入帳、并做到帳、卡、物實(shí)物三結(jié)合。負(fù)責(zé)制定配件的儲(chǔ)備上下限定額。完成大客戶銷售任務(wù)目標(biāo)。4．回訪來(lái)電來(lái)店客戶滿意度調(diào)查，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，為客戶提供及時(shí)有效的高品質(zhì)的服務(wù)，維護(hù)客戶的滿意度；5．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)崗位名稱：試乘試駕專員 直接上級(jí)：銷售部主管 崗位職責(zé)：1．試乘試駕路線實(shí)地考察與設(shè)計(jì)規(guī)劃；2．試乘試駕車輛的維護(hù)與管理包括車內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境、試駕車身、試駕車維修與保養(yǎng)、試駕車用油管理等，使試乘試駕車保持在最佳狀態(tài)；3．試乘試駕客戶相關(guān)文件的準(zhǔn)備與協(xié)議書(shū)的簽署； 4．根據(jù)客戶的需求，為客戶定制試乘試駕路線；5．對(duì)客戶說(shuō)明試乘試駕安全規(guī)定，確保試車過(guò)程的安全； 6．對(duì)預(yù)約試乘試駕客戶的試駕日程排期； 7．客戶試乘試駕后的信息收集和反饋。負(fù)責(zé)對(duì)銷售及市場(chǎng)信息的整理和分析。17．審核、復(fù)查部門費(fèi)用支出使用情況。第五篇：4S店崗位職責(zé)編制公司人員編制及崗位職責(zé)總經(jīng)理崗位名稱：總經(jīng)理 崗位職責(zé)：1．根據(jù)對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)研與分析，結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定中長(zhǎng)期事業(yè)計(jì)劃，按照公司董事會(huì)的要求規(guī)劃公司的未來(lái)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)，并落實(shí)實(shí)施；2．負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng)、管理工作，負(fù)責(zé)公司投資人各項(xiàng)決議的執(zhí)行；3．負(fù)責(zé)本公司公共關(guān)系、銀行融資、廠家關(guān)系的溝通，組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂；4．完善公司各項(xiàng)管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程實(shí)施有效的監(jiān)督、指導(dǎo)、考核，并保證企業(yè)可以持續(xù)發(fā)展；5．制定相關(guān)策略和制度，全面提升客戶滿意度及員工的滿意度；6．制定公司相關(guān)制度，負(fù)責(zé)審核公司人員的獎(jiǎng)懲，收入和各項(xiàng)費(fèi)用，以公司財(cái)務(wù)計(jì)劃為目標(biāo)，嚴(yán)格控制費(fèi)用成本，保證利潤(rùn)目標(biāo)的達(dá)成；7．負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)定期報(bào)公司運(yùn)