【正文】 售；2．建立并維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)更新網(wǎng)站信息； 3．建立并維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)更新網(wǎng)站信息；4．負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)行銷渠道的建立、更新和維護(hù)，網(wǎng)站、論壇暨網(wǎng)上平臺(tái)的維護(hù)和信息的發(fā)布；5．協(xié)助各個(gè)部門完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。綜合行政部崗位名稱：行政經(jīng)理、行政主管 直接上級(jí)：總經(jīng)理 崗位職責(zé)：1．協(xié)助總經(jīng)理制定和執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度和考核方案；2．制定公司人力資源計(jì)劃，負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)，滿足公司各部門崗位人力需求； 3．負(fù)責(zé)公司各部門的績(jī)效考核和員工獎(jiǎng)懲工作；4．掌握國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)，與政府相關(guān)部門建立良好的協(xié)作關(guān)系。5．負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購(gòu)和管理；6．負(fù)責(zé)公司文書工作，包括內(nèi)部公文、報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃、方案、會(huì)議紀(jì)要等的編寫； 7．負(fù)責(zé)公司后勤保障工作，包括辦公環(huán)境、通訊設(shè)施、薪資等相關(guān)事務(wù)； 8．負(fù)責(zé)公司招聘工作，應(yīng)聘人員約見接待，安排辦理員工就/離職手續(xù)，績(jī)效考核工作； 9．協(xié)調(diào)公司各部門的日常工作。10．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)財(cái)務(wù)部崗位名稱：財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管 直接上級(jí)：總經(jīng)理 崗位職責(zé)：1．負(fù)責(zé)公司的日常財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)及稅務(wù)管理工作； 2．按照公司制定的標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)預(yù)算表格和財(cái)務(wù)報(bào)表，編制及組織實(shí)施公司財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告，月、季、財(cái)務(wù)報(bào)告；3．負(fù)責(zé)稅務(wù)協(xié)調(diào)，配合銀行、稅務(wù)、中介結(jié)構(gòu)和審計(jì)部的了解、檢查和審計(jì)工作； 4．對(duì)公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的防范、監(jiān)控、預(yù)警和化解；5．負(fù)責(zé)健全和優(yōu)化公司的財(cái)務(wù)管理體系，完善財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理； 6．負(fù)責(zé)完善公司的財(cái)務(wù)預(yù)決算、核算體系建設(shè)和管理，有效調(diào)控資金，確保資金高效運(yùn)作。7．按照國(guó)家會(huì)計(jì)制度規(guī)定、財(cái)務(wù)管理制度和管理辦法。組織實(shí)施會(huì)計(jì)的記賬、復(fù)賬，制作和審核會(huì)計(jì)報(bào)表、決算報(bào)告及財(cái)務(wù)情況說明書。8．做好固定資產(chǎn)、存貨的等級(jí)管理、清查、清點(diǎn)和對(duì)賬，進(jìn)行資產(chǎn)、負(fù)債、權(quán)益、損益、成本類各科目及往來的核算；9．按照經(jīng)濟(jì)核算原則，定期檢查，分析公司財(cái)務(wù)、成本和利潤(rùn)的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，及時(shí)向總經(jīng)理提出合理化建議；10．妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其它會(huì)計(jì)資料。崗位名稱：出納直接上級(jí)：財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管1．嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)2．登記現(xiàn)金及銀行存款日記賬。在收付款憑證無誤的情況下及時(shí)登記現(xiàn)金日記賬，每天結(jié)出余額與實(shí)存現(xiàn)金核對(duì)，按幣種和賬號(hào)分開設(shè)置并登記“現(xiàn)金日記賬”、“銀行存款日記賬”，并結(jié)出余額，記賬后的收付款憑證及時(shí)轉(zhuǎn)給會(huì)計(jì)；3．建立健全現(xiàn)金出納各種賬目，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證；4．嚴(yán)格支票管理制度，編制支票使用手續(xù)，認(rèn)真辦理支票領(lǐng)用注銷手續(xù)，使用支票須總經(jīng)理批示后，方可生效；5．要積極配合銀行做好對(duì)賬、報(bào)賬工作，定期填報(bào)銀行存款余額調(diào)節(jié)表； 6．配合會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)處理。服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)售后服務(wù)部工作的整體運(yùn)作，確保用戶滿意。制定策略，實(shí)現(xiàn)公司所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。負(fù)責(zé)掌握售后服務(wù)部業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成情況，并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控和督促。負(fù)責(zé)建立所轄區(qū)域售后服務(wù)管理體系，完善各項(xiàng)工作管理流程和程序。領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工，使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶為中心。根據(jù)每月實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析，并制定與落實(shí)改善計(jì)劃。及時(shí)處理并解決客戶投訴，針對(duì)客戶投訴反映的問題制定改善措施。組織并安排維修部人員的日常培訓(xùn)工作，提升車間技術(shù)能力及前臺(tái)人員的業(yè)務(wù)能力。負(fù)責(zé)前臺(tái)、車間及配件部各項(xiàng)日常工作的協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)工作，落實(shí)好各項(xiàng)工作。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。維修主管崗位職責(zé)協(xié)助服務(wù)經(jīng)理在售后服務(wù)部開展技術(shù)管理工作。負(fù)責(zé)維修車間維修質(zhì)量工作，并形成質(zhì)量分析月報(bào)。負(fù)責(zé)組織成立內(nèi)部技術(shù)攻關(guān)組，對(duì)疑難問題進(jìn)行攻關(guān)。負(fù)責(zé)車間人員的各種維修技能的培訓(xùn)。負(fù)責(zé)規(guī)范使用專業(yè)工具。負(fù)責(zé)售后服務(wù)部維修工具和設(shè)備的統(tǒng)一訂購(gòu)，對(duì)維修工具和設(shè)備進(jìn)行管理。對(duì)直接下屬的日常工作進(jìn)行監(jiān)督考核。負(fù)責(zé)制定維修質(zhì)量、培訓(xùn)、工具、資料等管理制度。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。三包索賠員崗位職責(zé)開展新車首次保養(yǎng)的索賠工作，正常維修車輛配件的索賠工作保存好每天的單據(jù)，每天整理好單據(jù)。在堅(jiān)持三包原則的基礎(chǔ)上維護(hù)客戶的正當(dāng)權(quán)益，負(fù)責(zé)對(duì)客戶的解釋工作將索賠件按時(shí)返廠，協(xié)助財(cái)務(wù)人員與廠家結(jié)算三包費(fèi)用。與廠家的索賠信息和政策進(jìn)行定期的溝通。熟悉車輛配件名稱，懂得三包范圍內(nèi)的所有零件，以及零件三包的時(shí)間。對(duì)索賠配件上貼好標(biāo)簽，擺放到指定位置。負(fù)責(zé)填寫，打印信息報(bào)告，以及申請(qǐng)單填寫工作。負(fù)責(zé)每月保修零配件申請(qǐng)表匯總存檔。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。服務(wù)顧問崗位職責(zé)引導(dǎo)、受理用戶預(yù)約工作。負(fù)責(zé)預(yù)約準(zhǔn)備工作的落實(shí)。負(fù)責(zé)維修車輛用戶的登記、接待工作。負(fù)責(zé)客戶來店維修時(shí)的各部門協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)用戶車輛的故障診斷。向車間主管下達(dá)維修派工單。負(fù)責(zé)客戶委托書的簽訂。積極處理客戶抱怨。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。崗位名稱：維修工 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：售后主管根據(jù)前臺(tái)和車間主任的分配，認(rèn)真、仔細(xì)的完成維修工作。負(fù)責(zé)在維修過程中對(duì)客戶車輛采取有效的防護(hù)措施。負(fù)責(zé)按委托書項(xiàng)目進(jìn)行操作，在維修過程所出現(xiàn)的問題及時(shí)向維修主管匯報(bào)。對(duì)每個(gè)維修項(xiàng)目必須自檢，合格后轉(zhuǎn)到下個(gè)工序，不斷提高專業(yè)技術(shù)，保證維修質(zhì)量。五、耐心、周到、熱情的解答客戶相關(guān)疑問，提高服務(wù)質(zhì)量。仔細(xì)、妥善地使用和保管工具設(shè)備及資料。負(fù)責(zé)維修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持車間整潔、有序及開展 6S 的具體實(shí)施。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。