高效執(zhí)行力培訓(xùn)體會(huì)(編輯修改稿)
2024-10-21 04:52 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 個(gè)又一個(gè)的奇跡。服從是軍人的天職，但是企業(yè)呢，也是如此。做為一個(gè)優(yōu)秀的職場(chǎng)人士也必須懂得服從命今聽(tīng)指揮。在這里我需要解釋一個(gè)名詞：職場(chǎng)倫理。所謂職場(chǎng)倫理就是一級(jí)服從一級(jí)的基本倫理。就像個(gè)人服從組織、下級(jí)服從上級(jí)、少數(shù)服從多數(shù)一樣。在我們的現(xiàn)實(shí)工作中，很多人都不是很明白職場(chǎng)倫理，一個(gè)部門(mén)的下屬有對(duì)另一個(gè)部門(mén)有意見(jiàn)，不是按正常溝通程序，而是直接去找對(duì)方部門(mén)經(jīng)理或者主管質(zhì)問(wèn)。這是非常不合職場(chǎng)倫理的。其實(shí)在做為下屬的心中，我們應(yīng)該樹(shù)立一種服從上司，支持上司的理念。我們每一個(gè)人最大的老板不是老板而是自己的工作上司，我們必須全力支持他，配合他，扶持他。如此來(lái)講，服從上級(jí)就是服從組織。當(dāng)然我們不一定服從崗位上的這個(gè)人，但是這個(gè)崗位是你們必須服從的。這才是一個(gè)正常的職場(chǎng)倫理。我們常常知道“沒(méi)有任何借口”諸如此類(lèi)的口號(hào)，但偏偏在工作中我們忘了如何去做。比如工作中我們常常會(huì)發(fā)生這樣的事情：主管要求一件工作，等到去檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，下屬根本就沒(méi)有按照要求去做，給回的解釋是我覺(jué)得那樣不行或者想當(dāng)然的就沒(méi)有去做。下屬對(duì)于上司的工作命令很多時(shí)候不是無(wú)條件服從而是有選擇的服從。我們應(yīng)該時(shí)刻應(yīng)該謹(jǐn)記，公司雇傭我們是來(lái)解決問(wèn)題的，而不是制造麻煩的。所以我們必須通力合作，在工作中不僅要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更要培養(yǎng)自己解決問(wèn)題的能力。其實(shí)在我們解決問(wèn)題的時(shí)候，鍛煉的是我們自己的能力，提升的是我們的市場(chǎng)價(jià)值，換句來(lái)說(shuō)，我們所有解決問(wèn)題的能力是我們每一個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以我們應(yīng)該敢于去解決問(wèn)題，從而鍛煉自己的能力。更不要怕苦怕難。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力是透過(guò)解決問(wèn)題的數(shù)量與難易程度鍛煉出來(lái)的，所以我們應(yīng)該要敢于挑大山。在我們公司常有一種這樣的現(xiàn)象，某些制度頌布后，由于某些人或者某些事情，導(dǎo)致很多時(shí)候原則不能堅(jiān)持，最后不了了之。堅(jiān)持原則是企業(yè)必須堅(jiān)立的一塊牌，公司任何領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該敢于捍衛(wèi)規(guī)則秩序，而不是某一個(gè)人或某一部門(mén)的事，而更多時(shí)候，一個(gè)公司真正違反制度最多的不是我們的基層員工，而是我們的干部，甚至有甚者，我就是違反了，你能拿我怎么著的心態(tài)，或者很享受那種違反制度的快感。這都是非常不對(duì)的。我們常說(shuō)制度是死的，人是活的，但是對(duì)于管理來(lái)講，管理就是先談制度再談人性。對(duì)于任何違反制度的人來(lái)說(shuō)，先執(zhí)行制度再說(shuō)。原則必須堅(jiān)持，當(dāng)然方法可靈活。要體現(xiàn)一種制度無(wú)情但是領(lǐng)導(dǎo)有情的氛圍。二、高效執(zhí)行的習(xí)慣曾碰到一件這樣的事情：一個(gè)工廠主管要求采購(gòu)幫忙采購(gòu)10個(gè)筆記本，結(jié)果采購(gòu)員買(mǎi)回東西后，大失所望，因?yàn)楣S主管這10個(gè)筆記本是打算以獎(jiǎng)品形式下發(fā)給優(yōu)秀員工的，他希望的是那種大概三百來(lái)頁(yè)的，帶外皮包裝的，檔次需要稍微高一點(diǎn)的，價(jià)格大概在二十塊左右的那種筆記本，可是采購(gòu)員買(mǎi)回來(lái)的竟然是普通的那種三塊多錢(qián)一個(gè)的筆記本。采購(gòu)員說(shuō)：你沒(méi)跟我說(shuō)呀，我以為你就是用來(lái)做平常筆記的，這種最劃算了。我們常常認(rèn)為員工的執(zhí)行差是員工的能力與態(tài)度問(wèn)題，其實(shí)個(gè)人認(rèn)為更多時(shí)候是管理問(wèn)題。就如上所說(shuō)的，做為一個(gè)管理者必須指令清晰準(zhǔn)確，有一套有效溝通的系統(tǒng)，應(yīng)該倡導(dǎo)直來(lái)直去的文化，而不是打太極。所以說(shuō)當(dāng)我們給下屬下達(dá)指令后，一定要下屬?gòu)?fù)述一遍指令，對(duì)于命令的清晰和執(zhí)行有著至關(guān)重要的作用。那么在工作中，我們?nèi)绾巫屜聦購(gòu)?fù)述工作指令呢？當(dāng)我們下達(dá)一項(xiàng)指令后，按如下流程讓下屬?gòu)?fù)述：你重復(fù)一遍；有沒(méi)有不清楚的要問(wèn)我；你準(zhǔn)備怎么做？（這一步要看對(duì)象。）那么我們又如何去發(fā)布高效的執(zhí)行指令呢？What:這是一件什么事的事情，講的是事情的性質(zhì)，要讓下屬明白事情的重要性；Why:為什么要做這件事，要做到什么樣的效果，要讓下屬明白做這件事情的目的；Where:在什么地方做或做事的地方在哪里？When:什么時(shí)候開(kāi)始執(zhí)行，什么時(shí)候完成，什么時(shí)候檢查；要讓下屬自己制定進(jìn)度表，并且一定要去檢查進(jìn)度情況，時(shí)該保持與進(jìn)度表一致；Who:這件事情由誰(shuí)負(fù)責(zé)，由誰(shuí)協(xié)助，確定主責(zé)任人，次要責(zé)任人，責(zé)任只能一對(duì)一，一對(duì)二等于零；How much:做這件事情的預(yù)算；How do:怎么去做這件事情，采取哪些有效措施，（ ）如果發(fā)生意外，是否有備選方案以及應(yīng)急方案等；其它標(biāo)準(zhǔn)：其他需要交待的事項(xiàng)；在這里做為一個(gè)高效管理者，特別需要注意：需要重復(fù)的工作一下要標(biāo)準(zhǔn)化，流程化；責(zé)任永遠(yuǎn)只能一對(duì)一，一對(duì)二等于零；上級(jí)對(duì)下級(jí)命令越少越簡(jiǎn)單越精確越好；不接受下屬的問(wèn)答題，只接受下屬的選擇題；速度第一、完美第二；三、一切為了做結(jié)果俗話(huà)常說(shuō)“沒(méi)有功勞也有苦勞”，無(wú)論在工作中還是生活中，我們常會(huì)聽(tīng)到這樣的話(huà)語(yǔ)，也常拿這樣的話(huà)來(lái)安慰自己，“沒(méi)事啦，盡力了”等等。但是對(duì)于一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，是要功勞而不是苦勞的。比如說(shuō)：要你向東走一百米，結(jié)果你向西跑，等了N年，你圍著地球跑了一圈回到了目標(biāo)點(diǎn)，有沒(méi)有苦勞，有，圍地球走了一圈，但是功勞呢？我相信誰(shuí)都看得明白。但是在工作中我們就是看不明白，總有一種觀念：沒(méi)有功勞也有苦勞。這是不對(duì)的，過(guò)程再辛苦，達(dá)不到效果跟沒(méi)做一樣，枉然！所以對(duì)于一個(gè)組織來(lái)講，是需要以結(jié)果為導(dǎo)向的。那么我們?nèi)绾我越Y(jié)果導(dǎo)向思
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