話術(shù)總結(jié)(編輯修改稿)
2024-10-21 03:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 第一位嘛。9． 附加客戶：你們的公司是如何經(jīng)營管理我的資金我們公司一般都是投資于政府基礎(chǔ)設(shè)施，雙A級以上實體企業(yè)等，有抵押有擔(dān)保，質(zhì)押收益保障手段的標(biāo)的。不同于一些證券，黃金，期貨類的理財，看市場行情和操作水平，沒有安全保障措施。我們產(chǎn)品都有嚴(yán)格的風(fēng)險控制措施，用項目的收益進(jìn)行保障。即使項目真的出現(xiàn)了風(fēng)險，還有那些抵押物，擔(dān)保人來承擔(dān)，本金和收益都是有一定安全保障的，擔(dān)保的金額受國家監(jiān)管，風(fēng)險上政府的監(jiān)管機(jī)構(gòu)會嚴(yán)格控制把關(guān)。第三篇：話術(shù)總結(jié)話術(shù)總結(jié)您好！請問是XX先生（小姐），我是XX設(shè)計俱樂部的，我姓xx，目前我們俱樂部正在對XX小區(qū)征集示范工程的設(shè)計，想電話向您咨詢一下，您家的新房近期要考慮裝修、設(shè)計，是嗎？客戶回答分五類：一、己經(jīng)裝修好的：xxx先生（小姐）打擾您了，不好意思，請問一下您這個小區(qū)有朋友一起買房的沒有，我們在這個小區(qū)征集2套免費設(shè)計的樣板工程，設(shè)計是我們設(shè)計總監(jiān)親自負(fù)責(zé)的您幫忙介紹一下，介紹成功的話我們感謝您，沒成功我也感謝您，您朋友的電話或郵件給我一個好嗎？謝謝您。二、已在裝修了：請問您的房子現(xiàn)在已經(jīng)在設(shè)計當(dāng)中還是在施工當(dāng)中。設(shè)計當(dāng)中：xxx先生（小姐），您看這樣可不可以：“我們也愿意幫您做一個平面方案，也好讓您做個比較。裝修和買東西一樣，總要貨比三家，比設(shè)計效果，比施工質(zhì)量，比價格是否合理，比材料品牌，比服務(wù)，你覺得我們的設(shè)計好，價格滿意，再做選擇，畢竟裝修不是件小事情??！那好吧，您看您是周一到周五有空，還是雙休日有空，您來我們公司或者我們到您新房現(xiàn)場測量一下，您也可以參觀我們標(biāo)準(zhǔn)化施工現(xiàn)場，相信我們會是您理想的選擇。三、正在考慮當(dāng)中：您房子設(shè)計有沒有做啊？設(shè)計在做：我建議您裝修之前先分二步驟：1）先將平面，立面報價格，材料明細(xì)這一塊做好算出來。2）然后再考慮施工這一方面，這樣做有個比較，裝修是可以又省心又省力的。我們近期活動還比較豐富，比較精彩，我把相關(guān)內(nèi)容先傳真一份給您看看。一方面呢，您對公司有個了解，另一方面呢，也對這次活動有個了解，請將您的郵箱或號報給我。四、沒考慮好：xxx先生（小姐）我問一下，有些人家把房子出租或者轉(zhuǎn)讓，您家確定自己住是吧！五、如顧客問號碼是怎么知道的：是我們經(jīng)理給我的，我們非常愿意為您提供家裝上的服務(wù)，如果說 您新房近期要裝修的話，那么也好進(jìn)行多家比較后做選擇。聊天之中可以談到設(shè)計師：我們的設(shè)計師都是國家注冊設(shè)計師，非常優(yōu)秀，非常負(fù)責(zé)任，不僅僅設(shè)計圖紙畫的好，而且施工經(jīng)驗也很豐富，可以做到讓自己的設(shè)計和施工完美的結(jié)合讓您全程享受裝修樂趣。學(xué)習(xí)調(diào)查樓盤信息和樓盤的基本情況1．交房時間3．樓盤大小4．工作方式：小區(qū)設(shè)點（雙休日是重點）；電話營銷；展銷會；家裝說明會；郵寄（通過資料引起客戶注意）、網(wǎng)絡(luò)營銷．5．樓盤均價顧客的四種性格分析（學(xué)會感性營銷，學(xué)會引導(dǎo)，順著客戶的想法講）大膽收錢：活潑型：女性較多，性格急，多看圖片。讓她多講，你多提問（隨性）力量型：多交流，回答問題果斷（暴躁）完美型：多看圖片，多看資料，多講解，多提問（細(xì)心）和平型：被動多看資料，幫決定（沒脾氣）如何電話跟蹤，有何其他要求。3．詢問具體要求內(nèi)容。，非常愿意為您服務(wù)。未簽合同猶豫的客戶1．學(xué)會詢問問題所在，及時解決問題。（重點講設(shè)計，施工，價格，服務(wù)）。4．確定再次邀約洽談一次。不簽單是情緒問題，是還不了解不信任，真誠溝通用心交流建立信任感動客戶。打電話注意情況：（比較有成見或工作忙）對不起下次再聊，告知電話號碼，讓客戶有需要的時候聯(lián)系我們很希望為您提供
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