社會工作如何介入社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)(編輯修改稿)
2024-10-21 02:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 務(wù)（介入）—評估—結(jié)案等六個階段開展工作，根據(jù)案主與環(huán)境適應(yīng)狀況協(xié)助作出調(diào)整，恢復(fù)并增強個人或家庭的社會功能，運用社會工作個案方法介入居家養(yǎng)老服務(wù)工作，特別是多次持續(xù)性對案主進行家訪，從“以人為本，助人自助”、“案主利益優(yōu)先”等的社會工作理念出發(fā)，用以減少服務(wù)對象的戒心，與服務(wù)對象保持良好的溝通，以便收集服務(wù)對象的具體資料和實際問題，提供個性化的服務(wù)。大部分老年人長時間在家缺乏社會參與，情感缺失，沒能獲得情感支持，針對這種現(xiàn)實，DS家庭綜合服務(wù)中心定期進行高齡老人和獨居老人的探訪，截止2011年12月已完成探訪75人次；電訪230次；共服務(wù)305人次。定期的居家探訪是對老年人精神慰藉的有效途徑。另外，為提高促進社區(qū)居家探訪的穩(wěn)定性、常規(guī)化，中心長者部與志愿者部聯(lián)合開展了社工帶義工探訪活動，先對探訪義工分批進行培訓(xùn)，在培訓(xùn)后，義工以一對一形式負(fù)責(zé)不同社區(qū)的獨居老人探訪工作，促進義工與獨居老人的交流、互動。中心針對老人不同需求制定了不同的個性化方案，開展實時輔導(dǎo)，社工采取了提供信息、自我披露、建議、忠告等影響性技巧，協(xié)助服務(wù)對象采取適當(dāng)?shù)慕鉀Q問題的方法從而建立彼此之間的信任關(guān)系；社工運用同理心、尊重、傾聽、鼓勵等社會工作支持性技巧，讓案主感覺到被理解、被接納，服務(wù)對象從抗拒、排斥到愿意向社工吐露心聲，有利于最終有效的解決問題。運用小組工作促進老年人的再社會化小組工作就是運用專業(yè)的知識及技巧，通過組織一些具有獨立目標(biāo)或功能的小組活動，在小組動力過程和小組工作者的協(xié)助下，幫助參與小組的個人獲得觀念和行為的改變。DS家庭綜合服務(wù)中心長者部努力運用社會工作小組方法針對同質(zhì)性較高的老年群體，注重采取尊重、接納、同理心、關(guān)懷的社會工作理念，由小組社工引導(dǎo)小組成員進行自我披露、自我反思、經(jīng)驗傳遞、相互啟發(fā)和支持，通過細(xì)致入微的工作手法和科學(xué)客觀的評價體系促進老年人群體的潛在能力的發(fā)揮。在社工的協(xié)調(diào)和引導(dǎo)下，通過團體情境與團體互動實現(xiàn)積極引導(dǎo)的目標(biāo)，小組工作的最終目標(biāo)是提供個人的再社會化和全面發(fā)展的機會。老年群體同質(zhì)性強，小組工作有助于促成小組成員全新的自我定位，轉(zhuǎn)變自我認(rèn)知，主動積極參與志愿服務(wù)，建立新型的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，增強人際溝通合作能力，培育新的興趣、技能，從而實現(xiàn)再社會化的功能。由于DS街家庭綜合服務(wù)中心落地DS街一年多而已，現(xiàn)在還處于初期工作階段，中心前期的工作主要是建立中心與社區(qū)居民之間的聯(lián)系，所以這階段對社區(qū)居民的服務(wù)暫時主要還處于一些建立信任聯(lián)系的基礎(chǔ)性服務(wù)，體現(xiàn)社會工作專業(yè)的服務(wù)內(nèi)容相對較少，因此，長者部的小組工作也以技能型、增能型小組為主。如中心前期開展的“孫子新教法小組”“長者書法分享小組”“長者電腦增能互助小組”等。運用社區(qū)工作增強社區(qū)資源整合社區(qū)工作既是社會工作三大直接方法之一，又是一種促使社會變遷的重要途徑，與個案工作和小組工作不同，社區(qū)工作不直接解決個人與家庭的社會問題，而是以整個社區(qū)為工作對象，通過社區(qū)組織與社區(qū)發(fā)展來解決社會問題。社區(qū)工作方法能夠有效地克服社區(qū)“虛擬化”現(xiàn)象。創(chuàng)新社區(qū)工作模式，能夠強化社區(qū)職能，使之成為社區(qū)和成員間相互依存的紐帶。社區(qū)社會工作通過點滴滲透覆蓋社區(qū)的全部工作層面，包括社區(qū)教育、社區(qū)文化、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)管理，有利于增強社區(qū)的凝聚力和歸屬感，增強社區(qū)的吸引力。在城市社區(qū)活動，個體通過參加社區(qū)集體活動能夠更加有效的獲得行動力和資源。DS 街家庭綜合服務(wù)中心通過社區(qū)工作的方法，營造了關(guān)愛社區(qū)老年人良好社區(qū)氛圍，從物質(zhì)扶助、志愿者服務(wù)到心理輔導(dǎo)等多種形式，鏈接社會資源為社區(qū)老年人提供更好的服務(wù)。比如，老年人健康專家講座、心系感恩，心與心傳遞——義賣活動、圣誕元旦長者聯(lián)歡晚會等各種活動，在物質(zhì)、宣傳各個層面營造尊重、關(guān)愛老年人的社區(qū)氛圍；在強化社區(qū)互動方面，通過發(fā)揮城市社區(qū)工作的宣傳號召能力調(diào)動社區(qū)成員的積極性，通過如環(huán)境熏陶、榜樣示范、家訪談心、釋疑解惑、排憂解難等讓全體社區(qū)成員愿意參與敬老愛老活動當(dāng)中，這對于整合社區(qū)資源，加強社區(qū)自治，促進社區(qū)建設(shè)都有積極的促進作用。三、社會工作介入城市社區(qū)居家養(yǎng)老問題與建議提供基礎(chǔ)化、個性化、特色化的服務(wù)老年人群體雖然同質(zhì)性強，但是由于問題的多樣化導(dǎo)致針對不同的老年人需要提供更為有針對性、更具個性化的服務(wù)。例如，為老年人提供預(yù)防、保健、康復(fù)和醫(yī)療方面的衛(wèi)生服務(wù)；為老年人開展各種類型、有益于身心健康的文化體育娛樂活動，提供長者參與社區(qū)的機會，豐富長者情感生活，減少孤獨感；有計劃地開展各類形式的具有針對性、啟發(fā)性、多元性的活動；通過舉辦各種形式、多種內(nèi)容的活動，解答與老年人相關(guān)的各種心理、生理、政策等疑難問題；通過組員“美麗夕陽紅”義工隊伍，讓長者能夠發(fā)揮余熱，服務(wù)社群；提供長者繼續(xù)學(xué)習(xí)機會，提升包括人際交往、生活技能等知識，豐富閱歷，增強信心；通過社區(qū)宣傳和社區(qū)教育，在社區(qū)中形成尊老助老的氛圍，使長者與家人、社區(qū)和鄰里形成和諧良好關(guān)系，讓長者能夠在良好的社會環(huán)境下生活，獲得更好的發(fā)展機會。提高社會工作者專業(yè)服務(wù)水平社會工作通過發(fā)揮專業(yè)知識和
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