社會工作如何介入社區(qū)居家養(yǎng)老服務(編輯修改稿)
2024-10-21 02:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 務（介入）—評估—結案等六個階段開展工作，根據(jù)案主與環(huán)境適應狀況協(xié)助作出調(diào)整，恢復并增強個人或家庭的社會功能，運用社會工作個案方法介入居家養(yǎng)老服務工作，特別是多次持續(xù)性對案主進行家訪，從“以人為本，助人自助”、“案主利益優(yōu)先”等的社會工作理念出發(fā)，用以減少服務對象的戒心，與服務對象保持良好的溝通，以便收集服務對象的具體資料和實際問題，提供個性化的服務。大部分老年人長時間在家缺乏社會參與，情感缺失，沒能獲得情感支持，針對這種現(xiàn)實，DS家庭綜合服務中心定期進行高齡老人和獨居老人的探訪，截止2011年12月已完成探訪75人次；電訪230次；共服務305人次。定期的居家探訪是對老年人精神慰藉的有效途徑。另外，為提高促進社區(qū)居家探訪的穩(wěn)定性、常規(guī)化，中心長者部與志愿者部聯(lián)合開展了社工帶義工探訪活動，先對探訪義工分批進行培訓，在培訓后，義工以一對一形式負責不同社區(qū)的獨居老人探訪工作，促進義工與獨居老人的交流、互動。中心針對老人不同需求制定了不同的個性化方案，開展實時輔導，社工采取了提供信息、自我披露、建議、忠告等影響性技巧，協(xié)助服務對象采取適當?shù)慕鉀Q問題的方法從而建立彼此之間的信任關系；社工運用同理心、尊重、傾聽、鼓勵等社會工作支持性技巧，讓案主感覺到被理解、被接納，服務對象從抗拒、排斥到愿意向社工吐露心聲，有利于最終有效的解決問題。運用小組工作促進老年人的再社會化小組工作就是運用專業(yè)的知識及技巧，通過組織一些具有獨立目標或功能的小組活動，在小組動力過程和小組工作者的協(xié)助下，幫助參與小組的個人獲得觀念和行為的改變。DS家庭綜合服務中心長者部努力運用社會工作小組方法針對同質(zhì)性較高的老年群體，注重采取尊重、接納、同理心、關懷的社會工作理念，由小組社工引導小組成員進行自我披露、自我反思、經(jīng)驗傳遞、相互啟發(fā)和支持，通過細致入微的工作手法和科學客觀的評價體系促進老年人群體的潛在能力的發(fā)揮。在社工的協(xié)調(diào)和引導下，通過團體情境與團體互動實現(xiàn)積極引導的目標，小組工作的最終目標是提供個人的再社會化和全面發(fā)展的機會。老年群體同質(zhì)性強，小組工作有助于促成小組成員全新的自我定位，轉變自我認知，主動積極參與志愿服務，建立新型的人際關系網(wǎng)絡，增強人際溝通合作能力，培育新的興趣、技能，從而實現(xiàn)再社會化的功能。由于DS街家庭綜合服務中心落地DS街一年多而已，現(xiàn)在還處于初期工作階段，中心前期的工作主要是建立中心與社區(qū)居民之間的聯(lián)系，所以這階段對社區(qū)居民的服務暫時主要還處于一些建立信任聯(lián)系的基礎性服務，體現(xiàn)社會工作專業(yè)的服務內(nèi)容相對較少，因此，長者部的小組工作也以技能型、增能型小組為主。如中心前期開展的“孫子新教法小組”“長者書法分享小組”“長者電腦增能互助小組”等。運用社區(qū)工作增強社區(qū)資源整合社區(qū)工作既是社會工作三大直接方法之一，又是一種促使社會變遷的重要途徑，與個案工作和小組工作不同，社區(qū)工作不直接解決個人與家庭的社會問題，而是以整個社區(qū)為工作對象，通過社區(qū)組織與社區(qū)發(fā)展來解決社會問題。社區(qū)工作方法能夠有效地克服社區(qū)“虛擬化”現(xiàn)象。創(chuàng)新社區(qū)工作模式，能夠強化社區(qū)職能，使之成為社區(qū)和成員間相互依存的紐帶。社區(qū)社會工作通過點滴滲透覆蓋社區(qū)的全部工作層面，包括社區(qū)教育、社區(qū)文化、社區(qū)服務、社區(qū)管理，有利于增強社區(qū)的凝聚力和歸屬感，增強社區(qū)的吸引力。在城市社區(qū)活動，個體通過參加社區(qū)集體活動能夠更加有效的獲得行動力和資源。DS 街家庭綜合服務中心通過社區(qū)工作的方法，營造了關愛社區(qū)老年人良好社區(qū)氛圍，從物質(zhì)扶助、志愿者服務到心理輔導等多種形式，鏈接社會資源為社區(qū)老年人提供更好的服務。比如，老年人健康專家講座、心系感恩，心與心傳遞——義賣活動、圣誕元旦長者聯(lián)歡晚會等各種活動，在物質(zhì)、宣傳各個層面營造尊重、關愛老年人的社區(qū)氛圍；在強化社區(qū)互動方面，通過發(fā)揮城市社區(qū)工作的宣傳號召能力調(diào)動社區(qū)成員的積極性，通過如環(huán)境熏陶、榜樣示范、家訪談心、釋疑解惑、排憂解難等讓全體社區(qū)成員愿意參與敬老愛老活動當中，這對于整合社區(qū)資源，加強社區(qū)自治，促進社區(qū)建設都有積極的促進作用。三、社會工作介入城市社區(qū)居家養(yǎng)老問題與建議提供基礎化、個性化、特色化的服務老年人群體雖然同質(zhì)性強，但是由于問題的多樣化導致針對不同的老年人需要提供更為有針對性、更具個性化的服務。例如，為老年人提供預防、保健、康復和醫(yī)療方面的衛(wèi)生服務；為老年人開展各種類型、有益于身心健康的文化體育娛樂活動，提供長者參與社區(qū)的機會，豐富長者情感生活，減少孤獨感；有計劃地開展各類形式的具有針對性、啟發(fā)性、多元性的活動；通過舉辦各種形式、多種內(nèi)容的活動，解答與老年人相關的各種心理、生理、政策等疑難問題；通過組員“美麗夕陽紅”義工隊伍，讓長者能夠發(fā)揮余熱，服務社群；提供長者繼續(xù)學習機會，提升包括人際交往、生活技能等知識，豐富閱歷，增強信心；通過社區(qū)宣傳和社區(qū)教育，在社區(qū)中形成尊老助老的氛圍，使長者與家人、社區(qū)和鄰里形成和諧良好關系，讓長者能夠在良好的社會環(huán)境下生活，獲得更好的發(fā)展機會。提高社會工作者專業(yè)服務水平社會工作通過發(fā)揮專業(yè)知識和
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