【文章內(nèi)容簡介】 帶有江南文化氣息的杭州女裝產(chǎn)業(yè)和具有港澳風(fēng)格的深圳、廣東虎門女裝產(chǎn)業(yè)。眾多國內(nèi)女裝品牌其定位基本是定位在中低檔市場(chǎng)，在中高檔市場(chǎng)上還沒幾家知名品牌。同時(shí)隨著國內(nèi)消費(fèi)者消費(fèi)觀念的成熟和國內(nèi)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，世界女裝大牌也紛紛進(jìn)軍中國，國內(nèi)市場(chǎng)越來越成為世界女裝的重要組成部分。國外女裝品牌紛紛進(jìn)住國內(nèi)的一線城市，或?qū)５昊驅(qū)９?。雖說其目前渠道較少，價(jià)格定位較高，但其對(duì)女裝高檔市場(chǎng)的影響和對(duì)國內(nèi)女裝時(shí)尚趨勢(shì)的影響卻是巨大的，基本占椐了高檔市場(chǎng)。同時(shí)國外品牌為了開拓更廣闊的內(nèi)地市場(chǎng)和占椐中高檔女裝市場(chǎng)，與國內(nèi)品牌合作的步伐越來越快，市場(chǎng)競(jìng)爭也越來越激烈。男裝市場(chǎng)分析：根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局2000年第五次全國人口普查公報(bào)，中國男性人口數(shù)量為65355萬人，％，比女性的比例略高，由此可見，中國的男裝消費(fèi)者構(gòu)成了一個(gè)容量不容忽視的市場(chǎng)。目前我國男裝業(yè)的發(fā)展已具有相當(dāng)?shù)幕A(chǔ)：男裝企業(yè)擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備，產(chǎn)品市場(chǎng)定位相對(duì)明確，質(zhì)量比較穩(wěn)定。繼2001年11家襯衫品牌榮獲中國名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)評(píng)價(jià)的“中國名牌”后，2003年又有12家男西服品牌榮獲“中國名牌”稱號(hào)，我國男裝產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的發(fā)展已達(dá)到一定的水準(zhǔn)；品牌集中度較高、產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展速度較快；企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營向系列化、休閑化、國際化、多品牌、多元化方向發(fā)展，企業(yè)投資領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，企業(yè)間資源整合周期縮短；企業(yè)注重利用品牌效應(yīng)，建立產(chǎn)品跨地區(qū)、跨國市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò)。由于中國男裝市場(chǎng)品牌發(fā)展起步較早，相較于其它服裝成熟，但由于各地新品牌層出不窮，因此競(jìng)爭仍異常激烈。前十名品牌占據(jù)全國幾乎50％的市場(chǎng)，前三名：雅戈?duì)?、杉杉和羅蒙市場(chǎng)地位相對(duì)穩(wěn)定，其中雅戈?duì)柺袌?chǎng)優(yōu)勢(shì)明顯，市場(chǎng)綜合占有率超過10％，其他品牌的市場(chǎng)綜合占有率較低，大多在1％和2％左右徘徊，且相互之間較為接近。年齡段分析 1830：該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要的群體，是消費(fèi)群體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的群體，該年齡段人，其中女性人口略多于男性，與中國總體人口男女比例相反。該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，很強(qiáng)的購買欲望，時(shí)尚，追求流行、個(gè)性，敢于嘗試新事物，容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動(dòng)購物。是目前服裝品牌最多，競(jìng)爭最激烈的細(xì)分市場(chǎng)。所以本店定的目標(biāo)人群是1830的女性。三、解決學(xué)習(xí)和網(wǎng)店如何把學(xué)習(xí)和淘寶店鋪同步進(jìn)行，第一你可以對(duì)阿里旺旺進(jìn)行設(shè)計(jì)如：親我我現(xiàn)在有事，請(qǐng)稍后聯(lián)系。親如果你喜歡的話可以和我們電話聯(lián)系我們可以對(duì)您打9折優(yōu)惠哦。親，現(xiàn)在有貨現(xiàn)在拍下我們可以送您一份小禮物哦。等在語言方便我們要盡量的放得委婉一些，這樣的話我們就可以留下一些潛在顧客。我們還可以節(jié)假日向新老顧客發(fā)送祝愿語以此來吸引一些回頭客。還有的問題是我們是剛剛起步的小店，想要解決資金，貨源的話我們就可以嘗試著用團(tuán)購的形式，當(dāng)然進(jìn)行團(tuán)購你也要找到好的貨源，你要去進(jìn)行談判，這要靠個(gè)人怎樣說服企業(yè)給你最低價(jià)，實(shí)行團(tuán)購的好處是他們是先支付后收貨這樣你既不用交倉庫費(fèi)也不用為貨源擔(dān)心。作為學(xué)生創(chuàng)業(yè)，總是會(huì)受到限制，大企業(yè)宣傳產(chǎn)品他們會(huì)投入資金打造自己的形象，而我們學(xué)生也一樣哦。學(xué)校就是一個(gè)潛在的消費(fèi)市場(chǎng)。我們可以利用有限的資源發(fā)揮出無限的作用。我們可以利用發(fā)送郵件或者是群共享以及短息，讓同學(xué)去轉(zhuǎn)發(fā)，讓更多的人來了解我們的店鋪，我們可以利用學(xué)校論壇不管是會(huì)被人罵還是侮辱，我們的目的是讓同學(xué)先記住我們，我們會(huì)拿自己的行動(dòng)來改變同學(xué)對(duì)我們的看法。我們也可以在贏利的前提下資助學(xué)校公益服務(wù)的舉行讓同學(xué)們記住我們，也可以在每年的新生晚會(huì)上，打出橫幅。還可利用淘寶直通車，它的優(yōu)點(diǎn)是多、快、好、省。當(dāng)然這些效果還是要看我們的實(shí)際行動(dòng)。記得還有一個(gè)老師對(duì)我們講了國際貿(mào)易，這也是一個(gè)趨勢(shì)現(xiàn)在的科技網(wǎng)絡(luò)越來越發(fā)達(dá)現(xiàn)在海外買家特別是零售型買家增長十分迅猛已達(dá)到近百萬的規(guī)模，他們有非常旺盛的小批量，多批量的訂單，這對(duì)我們來說也是商機(jī)。當(dāng)然我們會(huì)想，國際貿(mào)易，肯定在語言交流這方面是不行的，但在這里我發(fā)現(xiàn)只要你在產(chǎn)品介紹方面做的比較完善的話，大多數(shù)情況下國外廠家都會(huì)直接下達(dá)訂單，但對(duì)英語簡單語法還是有最低要求的，我們還可以利用網(wǎng)上翻譯，我想問題是可以解決的問題是你敢不敢做?，F(xiàn)在全世界批發(fā)網(wǎng)站有阿里巴巴國際、環(huán)球投資網(wǎng)國際貿(mào)易零售平臺(tái)、易趣易貝等。我也知道了一些國際快遞EMSDHL UPS FEDEX港小包、郵政小包Eb郵寶等。在此老師還給我們講了一個(gè)重要的事情那就是服務(wù)，外國顧客最看中的就是你的售后服務(wù)，不管是國內(nèi)貿(mào)易還是國外貿(mào)易我覺得服務(wù)都是最重要的。國外貿(mào)易你要做到貨物發(fā)出你要發(fā)電子郵件給顧客，你要查明郵包什么時(shí)候能夠到達(dá)目的地，所以我覺得自己要鍛煉自己的毅力與耐力。四、經(jīng)營理念：環(huán)境的巨變已經(jīng)戲劇性地改變了企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)，我們從“以產(chǎn)品為中心”開始轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙灶櫩蜑橹行摹??！耙灶櫩蜑橹行摹钡牡赇?，從短期來看，我們常常可通過高壓式的推銷手法來賺到更多的錢。為了盡快成交，許多銷售人員常常會(huì)言過其實(shí)。但這種戰(zhàn)術(shù)往往會(huì)導(dǎo)致顧客失望、顧客流失率增加及高昂的新顧客開發(fā)成本。明智的我們會(huì)帶給顧客名實(shí)相符的品牌，會(huì)更進(jìn)一步持續(xù)地追求新價(jià)值，并將其納入顧客活動(dòng)與顧客滿意度之中。3． 發(fā)展出能呼應(yīng)顧客偏好的通路顧客往往希望能以不同的方式來獲得產(chǎn)品，但我們常常會(huì)保留與保護(hù)某種形式的通路。舉例來說，有許多人可能希望不通過汽車經(jīng)銷商來購買汽車，而通過大型目錄郵購的方式來進(jìn)行購買——例如訂購戴爾電腦。從長期來看，顧客對(duì)通路的偏好最終將取得上風(fēng)。所以我們就要把握好顧客的喜好，找到適合顧客的通路。4．以消費(fèi)積分卡來發(fā)展忠實(shí)顧客我們公司堅(jiān)定要把這個(gè)市場(chǎng)做好，所以我們準(zhǔn)備了一份“消費(fèi)計(jì)分卡”來給予忠實(shí)顧客更多的驚喜和實(shí)惠，讓消費(fèi)者在消費(fèi)的同時(shí)也可以成為“資本家”。5．從顧客的終生價(jià)值來獲取利潤我們會(huì)突破以銷售為唯一目的的思維窠臼，去思索顧客的終生價(jià)值——即企業(yè)未來可從該顧客身上獲得的利益的價(jià)值，必須考慮如何才能在某一類別中與某位顧客做成更大的生意。所以，我們的目標(biāo)在于為顧客帶來長期的價(jià)值，并創(chuàng)造出關(guān)系維系得更持久的顧客。我們決定把重心放在顧客占有率上，重新界定自己的產(chǎn)品組合、服務(wù)組合、通路組合及傳播組合，明智的我們會(huì)表現(xiàn)得像是用心栽培顧客的園丁一樣，而不是扮演狩獵者的角色。（二）核心能力今天，核心能力是我們的第二個(gè)關(guān)鍵推動(dòng)要素。在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，每種業(yè)務(wù)都有不同的情況，每一種情況都需要不同的技術(shù)。環(huán)境的變化已經(jīng)大大改變了企業(yè)的觀念，即從“規(guī)模變大”和“變得更好”轉(zhuǎn)變?yōu)椤八俣茸兛臁焙汀白兊门c眾不同”。1．將他人能做得更好、更快或利潤更低的活動(dòng)讓其他人去做沒有哪個(gè)人具備執(zhí)行所有活動(dòng)的能力，而且這樣做也未必經(jīng)濟(jì)。亨利福特時(shí)代——想擁有并執(zhí)行所有汽車制造流程2．以淘寶網(wǎng)最佳店鋪?zhàn)鳛闃?biāo)竿、學(xué)習(xí)的對(duì)象企業(yè)可以根據(jù)競(jìng)爭者的績效來衡量自身的績效，也可以藉由觀察其他產(chǎn)業(yè)中在某些活動(dòng)上享有盛名的公司而從中獲益。例如，我們可拜訪并學(xué)習(xí)其他企業(yè)的創(chuàng)新精神，學(xué)習(xí)如何培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何以服務(wù)為導(dǎo)向的營銷，學(xué)習(xí)完善的顧客服務(wù)。3．不斷創(chuàng)造出新的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)任何競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)都無法長久、持續(xù)，競(jìng)爭對(duì)手可能很快就會(huì)復(fù)制你的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，從而降低企業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的威力。因此，我們可以通過認(rèn)知并回應(yīng)不斷改變的顧客需求和價(jià)值來持續(xù)為顧客尋找并創(chuàng)造新的價(jià)值。1．以平衡各利益相關(guān)者的利益為核心我們建立的目的是為了滿足伙伴們的利益2．慷慨酬謝企業(yè)的合作伙伴和顧客許多朋友一度認(rèn)為：只要我們賺到錢，管他們死活啊！然而，時(shí)至今日，我們都知道，如果合作伙伴和顧客得到的利益愈多，他們便會(huì)愈忠誠，最后會(huì)使得市場(chǎng)大餅變得更大，許多最賺錢的企業(yè)對(duì)于合作伙伴和顧客都很大方。3．與較多的經(jīng)銷商往來，并把他們變成自己的合作伙伴現(xiàn)在這個(gè)市場(chǎng)是百家爭鳴，百花齊放，但也讓很多的經(jīng)銷商傷心流淚。據(jù)統(tǒng)計(jì)目前中國有幾千家的公司都在介入連鎖業(yè)，但真正能做好的網(wǎng)店少的可憐，那些失敗企業(yè)的經(jīng)銷商一次次的歸零，讓人很是痛心。今天我們企業(yè)就是要建立這樣一個(gè)好的平臺(tái)，讓更多的伙伴不要再從頭再來了。首先我們要保證我們的服務(wù)質(zhì)量，這是為使目標(biāo)顧客滿意而提供的最低服務(wù)水平，也是我們保持這一預(yù)定服務(wù)水平的連貫性程度。店鋪服務(wù)是非常重要的所以我們會(huì)要求做到以下幾點(diǎn)，通過我們的服務(wù)來加深顧客對(duì)我們的印象一店鋪人員要求可靠性我們會(huì)可靠地、準(zhǔn)確地履行服務(wù)承諾的能力?？煽康姆?wù)行為是顧客所期望的，它意味著服務(wù)以相同的方式、無差錯(cuò)地準(zhǔn)時(shí)完成?？煽啃詫?shí)際上是要求企業(yè)避免在服務(wù)過程中出現(xiàn)差錯(cuò)，因?yàn)楦辈铄e(cuò)給企業(yè)