【文章內(nèi)容簡介】 的質(zhì)量優(yōu)勢是增強企業(yè)活力和競爭力的關(guān)鍵。因為人是企業(yè)生產(chǎn)力中惟一具有能動性、創(chuàng)造性的主體因素，再好的管理制度也需要由人來執(zhí)行與運作。有一個案例：一根頭發(fā)絲就充分地體現(xiàn)了海爾的質(zhì)量理念。這是海爾創(chuàng)業(yè)初期發(fā)生的事：一次，海爾集團楊綿綿總裁在分廠檢查質(zhì)量工作，在一臺冰箱的抽屜里發(fā)現(xiàn)了一根發(fā)絲。她立即要求停產(chǎn)，召開全體員工開現(xiàn)場會，有的員工說：一根頭發(fā)絲不會影響冰箱的質(zhì)量，拿掉就是了，沒什么可大驚小怪的。但楊綿綿總裁斬釘截鐵地告訴在場的干部職工：“抓質(zhì)量就是要連一根頭發(fā)絲也不放過！” 這個故事成為海爾抓質(zhì)量創(chuàng)名牌的縮影。三、海爾的工作作風(fēng)海爾企業(yè)精神 工作作風(fēng)求變創(chuàng)新，是海爾始終不變的企業(yè)語言。更高目標(biāo)，是海爾以一貫之的企業(yè)追求。創(chuàng)業(yè)21年、已全面搭建全球本土化框架的海爾，正進入一個嶄新的戰(zhàn)略發(fā)展階段全球化品牌戰(zhàn)略階段。面對著全球化競爭的新方向，海爾將開始企業(yè)精神和工作作風(fēng)的新一輪升級創(chuàng)新。第一個十年海爾精神：無私奉獻 追求卓越海爾作風(fēng)：迅速反應(yīng) 馬上行動從1984到1995，海爾十年創(chuàng)業(yè)，從無到有、從小到大，立志要干出中國最好的冰箱的海爾創(chuàng)業(yè)者們，發(fā)出了“無私奉獻、追求卓越”的心聲。作為國內(nèi)最后一家引進冰箱項目的工廠，要想后來居上，必須速度制勝，“迅速反應(yīng)、馬上行動”成為當(dāng)時全體海爾人一致的工作作風(fēng)。在這種企業(yè)精神和工作作風(fēng)的推動下，海爾十年創(chuàng)業(yè)首戰(zhàn)告捷，創(chuàng)出中國家電第一名牌。第二個十年海爾精神：敬業(yè)報國 追求卓越海爾作風(fēng)：迅速反應(yīng) 馬上行動1995年，在國內(nèi)市場取得長足發(fā)展的海爾，開始聚焦國際市場。以當(dāng)年海爾工業(yè)園落成為標(biāo)志，海爾二次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)國際名牌戰(zhàn)略宣告啟動。作為中華民族企業(yè)第一個真正意義上的嘗試者，創(chuàng)中國人自己的國際名牌，成為海爾人此后最執(zhí)著的追求。具有民族意義的企業(yè)精神：敬業(yè)報國、追求卓越，成為海爾人挑戰(zhàn)國際名牌的精神底蘊。在這一時期，海爾的工作作風(fēng)有了更深的價值取向，“迅速反應(yīng)、馬上行動”成為海爾創(chuàng)造比較優(yōu)勢、挑戰(zhàn)國際名牌的速度利器，面臨資金、技術(shù)、人才等巨大差距的海爾，以跨越式趕超為動力，義無反顧地沖向國際名牌的目標(biāo)。2005年8月30號《金融時報》評選中國十大世界名牌，海爾榮登榜首。在全球白色電器制造商中，海爾排名第四。第三個十年海爾精神：創(chuàng)造資源 美譽全球海爾作風(fēng)：人單合一 速決速勝全球化的海爾，需要全球化的海爾精神。海爾的全球化，需要企業(yè)的全球化追求。遍布全球的5萬海內(nèi)外海爾員工，海爾創(chuàng)世界頂級品牌的目標(biāo)，都需要一種全球視野的共享價值。海爾新的企業(yè)精神“創(chuàng)造資源 美譽全球”應(yīng)運而生?！皠?chuàng)造資源”本質(zhì)上是創(chuàng)新。與國際頂級企業(yè)相比，目前的海爾還不具備資源優(yōu)勢，但在創(chuàng)新的旗幟下，海爾可以而且能夠創(chuàng)造資源，能夠擁有自己的核心競爭力?！懊雷u全球”就是海爾全球化品牌戰(zhàn)略階段的更高目標(biāo)。海爾在全球各地滿足用戶需求的綜合美譽，就是海爾世界名牌的根本內(nèi)涵。在這一更高的目標(biāo)下，“人單合一 速決速勝”，就成為海爾工作作風(fēng)的最新表述?！叭藛魏弦弧笔鞘侄?，“速決速勝”是目的。每一個SBU都要與市場準(zhǔn)確地結(jié)合，然后以速度取勝。第一個十年，創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)出中國第一名牌；第二個十年，創(chuàng)新，走出國門，創(chuàng)國際化企業(yè)；第三個十年，創(chuàng)造資源，實施全球化品牌戰(zhàn)略。海爾企業(yè)精神的創(chuàng)新之路，就是海爾的品牌之路。但無論怎樣調(diào)整，海爾人都自始至終胸懷著一個崇高的指向：創(chuàng)世界頂級品牌！四、小結(jié)俗話說“細(xì)節(jié)決定成敗”，然而真正能時時刻刻注意細(xì)節(jié)談何容易呢，但海爾做到了，一根頭發(fā)絲幾乎可以忽略，但海爾注意到了，正因為如此海爾才能在競爭中脫穎而出，真正的做到了以品質(zhì)來說話，現(xiàn)在的許多企業(yè)會把事情分為大小來處理，而企業(yè)管理，尤其是質(zhì)量管理，是沒有大小事之分的。由此聯(lián)想到作為即將畢業(yè)的我們，我們同樣要學(xué)習(xí)海爾的文化，不論以后我們從事什么職業(yè)，我們都應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，兢兢業(yè)業(yè)的工作，并且不斷提升自己的素質(zhì)文化修養(yǎng)，向著目標(biāo)努力拼搏，相信一定能有屬于自己的一片天地。參考文獻：《職業(yè)人文素質(zhì)綜合教程——行業(yè)文化》百度文庫第四篇：試析從海爾看中國特色企業(yè)文化的構(gòu)建試析從海爾看中國特色企業(yè)文化的構(gòu)建20101117 10:01點擊次數(shù)：924作者：王濱://論文關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 傳統(tǒng)文化 海爾集團論文摘要:企業(yè)文化是社會文化和企業(yè)管理融合的產(chǎn)物。在人類文化學(xué)和管理學(xué)的基礎(chǔ)上，對美日德和中國的企業(yè)文化的特征進行了剖析。通過對海爾集團的案例分析，試圖對構(gòu)建具有中國特色的企業(yè)文化提出一些新思路。1企業(yè)文化概述文化，按新韋氏學(xué)院字典的定義，是包括思想、言論、行為以及現(xiàn)象在內(nèi)的人類行為的綜合模式，并有賴于人類的學(xué)習(xí)知識和把知識傳遞后代的能力。到了20世紀(jì)70年代初，隨著日本企業(yè)的崛起，人們注意到了文化差異對企業(yè)管理的影響，進而發(fā)現(xiàn)了社會文化與企業(yè)管理的融合—企業(yè)文化。企業(yè)文化的內(nèi)容極其廣泛，不僅包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德、跨文化管理，還包括亞文化、企業(yè)制度和企業(yè)形象等等。構(gòu)成組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)的學(xué)科幾乎都是研究企業(yè)文化的基礎(chǔ)，如心理學(xué)、社會心理學(xué)、人類學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)等。但是，現(xiàn)在研究企業(yè)文化是主要遵循著兩個主要理論基礎(chǔ):人類學(xué)基礎(chǔ)和管理學(xué)基礎(chǔ)。文化人類學(xué)是廣義的人類學(xué)的一個分支，是研究人本身的發(fā)展和人所創(chuàng)造的文化的科學(xué)，是多種相關(guān)學(xué)科的集合。文化人類學(xué)對企業(yè)文化研究最大貢獻在于其分析范式，尤其是在方法論方面。企業(yè)文化的另一理論基礎(chǔ)是管理學(xué)。19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，西方工業(yè)化發(fā)展到以大機器和生產(chǎn)流水線為主要生產(chǎn)方式的階段，泰勒的科學(xué)管理模式和韋伯的“科層制”的應(yīng)用就導(dǎo)致了一系列理性化的管理實踐，出現(xiàn)了“經(jīng)濟人”的假設(shè)。1920年代，霍桑實驗發(fā)現(xiàn)了工人的心理和社會性層面對提高生產(chǎn)率起重要作用，提出了用“社會人”的概念來代替“經(jīng)濟人”的假設(shè)。此后，研究者們關(guān)心的重點不在局限于工作場所的“硬性”物質(zhì)環(huán)境，而是轉(zhuǎn)而注重“軟性”心理環(huán)境。2發(fā)達國家的企業(yè)文化特征分析企業(yè)文化既與一國經(jīng)濟發(fā)展的水平有關(guān)，更與該國的文化傳統(tǒng)有著密切的關(guān)系。民族文化一旦形成，就