居家養(yǎng)老工作制度(編輯修改稿)
2024-10-21 00:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 家養(yǎng)老服務站站長職責…………………………(3)五、社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心（站）管理制度…………(4)六、社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心（站）學習例會制度……(4)七、社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心（站）檔案管理制度……(5)八、居家養(yǎng)老服務站工作人員守則……………………(5)九、居家養(yǎng)老服務站老人守則…………………………(6)十、食堂管理制度………………………………………(6)十一、休息室管理制度…………………………………(7)十二、休閑娛樂室管理制度……………………………(7)十三、圖書學習室管理制度……………………………(8)十四、健身康復室管理制度……………………………(8)十五、文體活動室管理制度……………………………(9)十六、居家養(yǎng)老服務工作流程…………………………(10)十七、社區(qū)老年人日間照料……………………………(10)十八、社區(qū)（村）居家養(yǎng)老服務協(xié)議書………………(11)居家養(yǎng)老服務站職責一、做好居家養(yǎng)老宣傳工作,公開服務熱線電話，熱情接待每位需求者。二、提供誠信服務，公開服務項目、服務標準、收費價格。三、對老年人家庭情況進行調(diào)查、核實，建立老年人數(shù)據(jù)庫。建立健全居家養(yǎng)老服務對象和服務隊伍的檔案。四、負責對養(yǎng)老服務隊伍的組建評估、管理、考核等工作。五、定期對居家養(yǎng)老工作人員和服務隊伍進行業(yè)務知識培訓和職業(yè)道德培訓，崗位技能培訓。六、對服務對象進行定期回訪和情況反饋，接受老年人的投訴，協(xié)調(diào)處理投訴案件。七、根據(jù)服務對象的需求，不斷調(diào)整和增設服務項目。八、做好安全防護工作，與老人及親屬（監(jiān)護人）簽訂《老人入住安全協(xié)議書》。居家養(yǎng)老服務站服務內(nèi)容一、服務對象：（一）重點服務對象為戶籍與居住均在本轄區(qū)，年齡在60周歲以上的生活不能自理或不能完全自理并符合下列條件之一的老人：特殊貢獻老人（畢節(jié)市級以上勞模、部分重點傷殘優(yōu)撫對象等）?！叭裏o”老人、孤寡老人。享受最低生活保障且生活不能自理，家人無能力照顧的老人。子女長期在外，生活不能自理的獨居、空巢老人。中度以上殘疾老人或僅與中度以上殘疾子女生活的老人。80歲及以上的高齡老人中子女無法照顧的老人。百歲及以上老人。農(nóng)村計劃生育獨生子女困難戶老人。（二）其他老人：除上述對象以外的老人。二、服務內(nèi)容。開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務調(diào)查，登記養(yǎng)老服務需求，建立相應檔案及臺賬，接受養(yǎng)老服務咨詢等。：為老年人提供定時探望、保潔、餐飲服務（做飯菜）、理發(fā)、陪同購物、日托照料、洗衣等服務。：為老年人建立健康檔案、提供疾病防治、定期體檢、康復理療、健康咨詢、上門醫(yī)療等服務。：上門與老人談心聊天、讀書讀報、心理疏導等情感交流服務。同時開展各種有益于老年人身心健康的娛樂、健身活動。：為老年人提供法律咨詢、法律援助，切實維護老年人財產(chǎn)、贍養(yǎng)、婚姻等合法權(quán)益。：為老年人提供活動場所、體育健身設施、老年教育場所、搭建活動平臺等服務。三、服務標準（一）政府購買服務對象（上門服務或老年食堂）補貼標準 ：一類標準：年齡在60周歲以上的“三無”、孤寡老人，每戶每月享受政府補貼 元。二類標準：享受低保的年齡在65周歲以上的重度殘疾老人、特困老人、空巢老人，每戶每月享受政府補貼 元。三類標準：年齡在65周歲以上的傷殘優(yōu)撫困難老人，每戶每月享受政府補貼 元。（二）有經(jīng)濟支付能力且有服務需求的其他老人（60歲以上），可以向服務中心自費購買所需的服務，價格低于市場價，確保優(yōu)質(zhì)的服務。四、服務方式、定時和上門服務。居家養(yǎng)老服務站安全制度一、認真做好安全保衛(wèi)工作，防止老人人身和室內(nèi)財產(chǎn)遭到損失，維護服務站正常的工作和生活秩序。二、堅持“以防為主，防消結(jié)合”的方針，做好安全防火工作，定期進行安全檢查，消除火災隱患。三、下班前，工作人員應對水、電、門窗等設施進行安全檢查，有問題及時處理或報修。四、做好人員往來的管理工作，嚴防陌生人進入本站，嚴禁無關人員進入廚房間、休息室等地。五、經(jīng)常提醒老人注意保管好私人錢物，以防丟失。六、交接班時要做好交接班登記和交接手續(xù)，對不履行手續(xù)者如出現(xiàn)問題，當班者自負。七、每天下班前向工作站匯報一次安全情況，對出現(xiàn)的問題和解決結(jié)果要記錄在案。居家養(yǎng)老服務站站長職責一、負責居家養(yǎng)老服務站的全面工作，做好服務站工作人員的考勤、獎懲及日常管理等工作，接待老年人的投訴。二、負責對居家養(yǎng)老服務人員進行思想道德教育、業(yè)務培訓。合理安排工作人員的工作時間，經(jīng)常與工作人員交流，及時掌握服務中的情況。三、適時掌握服務對象需求變化，及時調(diào)整服務項目，做好技能培訓。按照老人的不同需求，安排工作人員，適時上門聽取意見。根據(jù)老人及家屬意見，合理調(diào)整居家養(yǎng)老服務人員。四、組建和管理服務隊伍，對投訴較多的服務機構(gòu)、服務人員終止協(xié)議。五、落實居家養(yǎng)老回訪工作，根據(jù)服務對象的意見，充實服務內(nèi)容、改進工作方法，提高服務質(zhì)量。社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心（站）管理制度一、根據(jù)加強和創(chuàng)新社會管理的工作要求，結(jié)合社區(qū)實際，制定居家養(yǎng)老服務工作方案，組織開展本社區(qū)的居家養(yǎng)老服務工作，做好有關居家養(yǎng)老服務的宣傳與咨詢。二、對社區(qū)內(nèi)有需求老年人調(diào)查摸底，并適時為居家養(yǎng)老服務對象建檔。三、招募護老助理員與關愛長者志愿者，組織對其培訓并指導督查服務人員的工作情況，同時建立護老助理與志愿者檔案。四、及時受理需求居家養(yǎng)老服務老人提出的申請，按照程序進行審批，入戶服務。五、公開服務項目和服務價格，根據(jù)服務對象需求，及時調(diào)整或更新服務項目，創(chuàng)造出具有特色的居家養(yǎng)老服務工作。六、協(xié)調(diào)服務人員與服務對象的關系，抓好日常工作。根據(jù)服務對象反映的情況進行核實，有責任監(jiān)督核查或調(diào)整服務人員。
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