居家養(yǎng)老服務站工作各項制度(編輯修改稿)
2024-12-13 08:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 貌，不服從管理，發(fā)生問題者責任由本人承擔。 積極參加日間照料所組織的各項學習和各項文體活動。 老人之間團結和睦，相幫互助，互敬互 愛，講文明，講禮貌，堅決杜絕不良風氣。 搞好個人和環(huán)境衛(wèi)生，衣服整潔，勤洗澡，勤理發(fā)，不隨地亂丟果皮、臟物，吐痰入盂。節(jié)約水、電，愛護公物。 不得向工作人員贈送物品、錢財。 老人因事外出要請假。 爭當 “六好”老人。即：遵守紀律好、團結互助好、愛護公物好、清潔衛(wèi)生好、健康鍛煉好、集體活動好。 居家養(yǎng)老服務站服務隊伍管理制度 一、接受服務站的統(tǒng)一管理、指導，及時為居家養(yǎng)老服務對象提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。 二、認真參加服務站舉辦的各類培訓學習活動，不斷提高服務素質(zhì)和服務技能。 三、嚴格執(zhí)行服務站制定的工作流程，不得提高價格和有意延長服務時間。 四、開展承諾服務，堅持 12小時服務制度，做到隨叫隨到，有問題及時解決。 五、接到服務指令后，要認真填寫《派工單》，完成服務后，要請住戶簽署意見及工作時間、付費數(shù)額，并將《派工單》送交服務站備案。 六、工作時間不得飲酒，規(guī)范作業(yè)，注意安全，杜絕安全隱患，嚴防意外事故發(fā)生。 七、熱情禮貌的為客戶服務，不管在任何情況不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)，嚴禁偷盜現(xiàn)象發(fā)生。 居家養(yǎng)老服務站服務人員行為規(guī)范 工作時間一律著工裝、佩胸卡，憑《派工單》上門服 務，接到服務指令后，在規(guī)定時間
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