【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。第二條 服務(wù)規(guī)范：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方；：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注釋對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方；：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩；：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待；：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。第三條 辦公秩序、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。（大廳、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室）或通過(guò)公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘（特殊情況除外）。，保持物品整齊，桌面清潔。，公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予50100元的扣薪處理。二、辦公室物資管理?xiàng)l例第四條 辦公用品物資采購(gòu)公司辦公用品物資的采購(gòu)，原則上由辦公室統(tǒng)一購(gòu)買，屬特殊物資經(jīng)辦公室同意，可由申購(gòu)部門自行購(gòu)買。申購(gòu)物品應(yīng)填寫物品申購(gòu)單，300元以內(nèi)物品申購(gòu)交部門經(jīng)理同意，辦公室批準(zhǔn)；300元以上（含300元）部門主管同意，辦公室審核，總經(jīng)理審批。第五條 物資領(lǐng)用管理，進(jìn)行不同的領(lǐng)用方式：：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用：根據(jù)專立文件的領(lǐng)用程度來(lái)領(lǐng)用：由辦公室設(shè)立實(shí)物資產(chǎn)管理臺(tái)帳，以準(zhǔn)確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀第六條 公司物資借用，需填寫物資借用單，并由部門主管簽字認(rèn)可，辦公室有責(zé)任督促歸還，視具體情況照價(jià)或折價(jià)賠償?shù)谄邨l 公司物資領(lǐng)用，向辦公室領(lǐng)用辦公物品；人員離職時(shí)，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù)，未經(jīng)辦公室認(rèn)可的，其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。、補(bǔ)充、修改時(shí)亦同，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。第八條、傳真的接收管理，由收發(fā)員統(tǒng)一接收。，填寫收件登記簿，并及時(shí)分發(fā)收件部門和人員。涉及公司事務(wù)的原件在行政部留存，業(yè)務(wù)部門留復(fù)印件。第九條、傳真的發(fā)送管理，由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送；重要文件可由當(dāng)事人親自發(fā)送。，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，填寫發(fā)文登記簿表，并及時(shí)發(fā)送出去；因故不能發(fā)送，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)當(dāng)事人迅速另行處理。傳真電話不能被占為普通電話使用，以免延誤傳真收發(fā)。三、考勤及薪酬制度 第十條、關(guān)于工作時(shí)間的規(guī)定公司實(shí)行每周五天工作日，每周一至周五為工作日，期間員工必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間。星期六、日為法定公休日。上午工作時(shí)間：8：30—12:00中午休息時(shí)間：12:00—14:00 下午工作時(shí)間：14:00—17:30 第十一條、關(guān)于遲到、早退、曠工的規(guī)定（1）遲到——員工應(yīng)在8:30之前到崗。每月遲到超過(guò)3次的，酌情扣除部分工資。（2）早退——即在不向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假的情況下，下班之前提前半小時(shí)之內(nèi)離開單位。早退超過(guò)三次，酌情扣除部分工資。（3）曠工——沒(méi)有假條又沒(méi)有履行相關(guān)手續(xù)而無(wú)故未到崗者視為曠工。如無(wú)特殊情況，遲到或早退半小時(shí)以上3小時(shí)以內(nèi)又沒(méi)按規(guī)定請(qǐng)假者視為曠工半天；遲到或早退3小時(shí)以上又沒(méi)按規(guī)定請(qǐng)假者視為曠工一天，分別扣發(fā)此員工半日或一日工資。當(dāng)月累計(jì)曠工3天，扣除半個(gè)月工資。第十二條、關(guān)于事假、病假的規(guī)定（1）事假——員工如遇私事要處理，須請(qǐng)事假。最小記錄單位為一小時(shí)。員工應(yīng)提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，來(lái)不及辦理請(qǐng)假手續(xù)的，要及時(shí)打電話聲明，回公司后及時(shí)補(bǔ)辦，否則按曠工處理。員工休事假一天以內(nèi)，需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)；三天以內(nèi)，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；三天以上，需提前三天申請(qǐng)，并由總經(jīng)理批準(zhǔn)。（2）病假——員工因病不能上班，應(yīng)請(qǐng)病假。最小記錄單位為半天，2天以內(nèi)(含2天)病假只須填寫單位請(qǐng)假條。3天以上(含3天)病假應(yīng)提供正規(guī)醫(yī)院開具的病假條，并通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)否則按事假處理。員工休病假必須提前申請(qǐng)。如因情況緊急或突發(fā)而無(wú)法提前請(qǐng)假，應(yīng)在休假當(dāng)天上午8：30以前通過(guò)電話向部門經(jīng)理請(qǐng)假，并在上班后第一天完成請(qǐng)假審批手續(xù)，否則按曠工處理。員工因病休假在2個(gè)月以內(nèi)的發(fā)給原工資。因病休假在2個(gè)月以上的，從第三個(gè)月起僅發(fā)放基本工資。員工不得采取欺騙手段獲取病假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理；情節(jié)嚴(yán)重者，將被開除。第十三條、關(guān)于各種假別（1）喪假——員工的配偶、直系親屬、同住岳父母（公婆）去世的，可以請(qǐng)喪假，假期不超過(guò)5天。異地奔喪的，可以酌情根據(jù)路途遠(yuǎn)近給予路程假。假期工資照發(fā)。（2）婚假——員工本人結(jié)婚，給予婚假7天，如符合男周歲、女23周歲及以上初婚的晚婚條件，則增加獎(jiǎng)勵(lì)3天假期均不包括公休、法定節(jié)假日?；榧逓橛行郊?，休假期間工資全額發(fā)放?；榧傩柙陬I(lǐng)取結(jié)婚證后6個(gè)月內(nèi)使用，并須一次休完。（3）生育假與哺乳假——女員工的產(chǎn)假、節(jié)育、絕育、人工流產(chǎn)等假期，均按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。女員工的產(chǎn)假為90天，晚育的增加獎(jiǎng)勵(lì)假1個(gè)月，剖腹產(chǎn)、難產(chǎn)、多胞胎生產(chǎn)的增加15天。產(chǎn)假期間工資按基本工資發(fā)放，產(chǎn)假期滿，需增加假期的按事假辦法執(zhí)行。有不滿一周歲嬰兒的女員工（從休產(chǎn)假日起計(jì)算），每天給予1小時(shí)哺乳時(shí)間（含路途時(shí)間