【文章內(nèi)容簡介】 卡的公務(wù)消費(fèi)一律全額還款。為了避免不必要的循環(huán)利息，建議您對個人消費(fèi)同樣選擇全額還款，而不選擇最低還款額還款。使用公務(wù)卡刷卡消費(fèi)時要注意什么？答：當(dāng)您將卡片交給商戶收銀員時，請盡量讓卡片保持在您—11— 的視線范圍內(nèi)，養(yǎng)成刷卡不離眼的習(xí)慣，并留意收銀員刷卡的次數(shù)，若有任何疑問，可立即聯(lián)絡(luò)您的發(fā)卡銀行確認(rèn)交易記錄。當(dāng)您拿到商戶交回的消費(fèi)交易憑條及卡片時，請先確認(rèn)是否為您的卡片，同時應(yīng)核對及確認(rèn)交易憑條上的金額及幣別是否有誤。在交易憑條上簽名時，簽名應(yīng)與卡片背面的簽名盡量一致。在任何的情況下，都不要在沒有消費(fèi)金額的交易憑條上簽名。遇到商戶不具備刷卡條件怎么辦？答：我省規(guī)定，在公務(wù)卡結(jié)算方式的適用范圍內(nèi)，預(yù)算單位應(yīng)優(yōu)先在具有刷卡條件的商戶進(jìn)行公務(wù)消費(fèi)，其中省直單位原則上只在具有刷卡條件的商戶進(jìn)行公務(wù)消費(fèi)。對確實(shí)不具備刷卡條件的公務(wù)消費(fèi)活動，單位職工應(yīng)先行墊付現(xiàn)金完成交易，在報銷時單位財務(wù)部門將款項支付至職工的工資卡賬戶，不得以現(xiàn)金支付。情況特殊時，職工可向單位申請預(yù)借現(xiàn)金，但借款同樣只能支付至職工的工資卡賬戶。在境外可以使用公務(wù)卡（銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡）刷卡消費(fèi)嗎？ 答：可以。目前已有26個國家和地區(qū)（美國、俄羅斯、德國、西班牙、盧森堡、比利時、日本、法國、新西蘭、意大利、埃及、馬來西亞、澳大利亞、土耳其、荷蘭、瑞士、哈薩克斯坦、意大利、香港、澳門、新加坡、韓國、泰國、印尼、越南、菲律賓）可以受理銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡，基本覆蓋了中國人常去的主要—12— 國家和地區(qū)。在這些國家具有銀聯(lián)標(biāo)識的POS機(jī)具上均可以使用公務(wù)卡刷卡消費(fèi)。隨著銀聯(lián)國際業(yè)務(wù)的拓展，可以受理公務(wù)卡的國家還將陸續(xù)增加。公務(wù)卡可以提取現(xiàn)金嗎？答：我省不允許通過公務(wù)卡提取現(xiàn)金。對個人公務(wù)卡提現(xiàn)行為，視同個人消費(fèi)行為，單位財務(wù)部門不予報銷。為什么要妥善保管刷卡消費(fèi)的交易憑條？答：實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算方式后，請您務(wù)必妥善保管刷卡消費(fèi)的交易憑條。首先，交易憑條是您每月與銀行賬單進(jìn)行核對的依據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)賬單錯誤，您應(yīng)憑交易憑條及時與發(fā)卡行聯(lián)系；其次，單位財務(wù)人員在報銷時要根據(jù)您的交易憑條提取消費(fèi)信息，并將交易憑條作為會計原始憑證入賬，如果沒有交易憑條，將影響您的報銷和財務(wù)人員的賬務(wù)處理；最后，如果您將公務(wù)卡用于個人消費(fèi)，交易憑條也不應(yīng)隨意丟棄，因?yàn)榻灰讘{條上有卡號等重要信息，隨意丟棄交易憑條可能會給銀行卡犯罪份子有可乘之機(jī)。公務(wù)卡還款有哪幾種方式？答：公務(wù)卡的還款方式有兩種，一種是轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金還款，另一種是銀行扣繳還款。選擇前一種還款方式的，公務(wù)消費(fèi)還款由單位財務(wù)部門在報銷時向公務(wù)卡賬戶轉(zhuǎn)賬完成，個人消費(fèi)還—13— 款由您自行通過現(xiàn)金繳款或轉(zhuǎn)賬方式完成；選擇后一種還款方式，無論公務(wù)消費(fèi)還款還是個人消費(fèi)還款，均由公務(wù)卡代理銀行根據(jù)您的授權(quán)在還款日前自動從您指定的借記卡賬戶扣繳完成。如果您選擇了后一種還款方式，單位財務(wù)部門在報銷時就不向您的公務(wù)卡賬戶轉(zhuǎn)賬，而是向您指定的借記卡（扣繳）賬戶轉(zhuǎn)賬。如何查詢公務(wù)卡報銷是否已完成？答：完成報銷后，您可以通過電話銀行、網(wǎng)上銀行、銀行對賬單、手機(jī)短信息、ATM機(jī)查詢、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢等多種方式查詢報銷是否已完成。1因公務(wù)卡還款不及時而產(chǎn)生的循環(huán)利息和滯納金，應(yīng)由誰負(fù)擔(dān)？答：個人公務(wù)卡的法律責(zé)任主體是職工，因還款不及時而導(dǎo)致的循環(huán)利息和滯納金，個人公務(wù)卡的還款責(zé)任人是職工本人。一些特殊的情況，如職工及時申請報銷但因單位財務(wù)部門報銷不及時的原因?qū)е碌难h(huán)利息和滯納金，公務(wù)卡的還款責(zé)任人有權(quán)要求直接責(zé)任人承擔(dān)相關(guān)損失。預(yù)算單位應(yīng)制定本單位內(nèi)部的公務(wù)卡管理辦法，對公務(wù)卡報銷的時間以及一些特殊情況的處理作出具體規(guī)定。1怎樣避免公務(wù)卡還款不及時的問題？—14— 答：如果公務(wù)卡還款不及時，銀行將向持卡人收取循環(huán)利息和滯納金，并會影響持卡人信用。為了避免還款不及時而引發(fā)的種種問題，您可以選擇銀行扣繳還款方式。選擇了這種還款方式，只要指定的扣繳賬戶有足夠的余額，就不必?fù)?dān)心產(chǎn)生循環(huán)利息和滯納金的問題。如果您選擇了轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金還款方式，建議您在單位規(guī)定的報銷期限內(nèi)盡快申請報銷。1刷卡后要退貨怎么辦？答：刷公務(wù)卡消費(fèi)后如果要退貨（消費(fèi)撤銷），商戶是不能以現(xiàn)金方式退還給您的。如果是當(dāng)日當(dāng)批消費(fèi)撤銷，商戶當(dāng)日按照規(guī)定的程序完成消費(fèi)撤銷；如果不是當(dāng)日當(dāng)批消費(fèi)撤銷，商戶要通過書面通知的方式聯(lián)系銀行，銀行在收到商戶通知后7個工作日內(nèi)完成退款。1如果遺失了公務(wù)卡怎么辦？答：我省要求公務(wù)卡代理銀行提供“失卡零風(fēng)險”服務(wù)，即公務(wù)卡掛失后被冒用、盜用的所有風(fēng)險和損失由發(fā)卡行承擔(dān)；如果公務(wù)卡不支持密碼功能，發(fā)卡銀行還要承擔(dān)掛失前48小時的所有風(fēng)險。公務(wù)卡掛失手續(xù)費(fèi)由您自行承擔(dān)。如果您遺失了公務(wù)卡，請盡快撥打發(fā)卡銀行服務(wù)電話進(jìn)行掛失處理。有的銀行還要求在電話掛失后進(jìn)行正式掛失，正式掛失需要您本人或委托他人到發(fā)卡銀行（或指定網(wǎng)點(diǎn)）辦理，具—15— 體的事宜您可咨詢發(fā)卡銀行。1如果使用公務(wù)卡進(jìn)行個人消費(fèi)，能夠保證消費(fèi)信息的私密性嗎？答：可以。我省規(guī)定個人公務(wù)卡主要用于公務(wù)消費(fèi)，也可以用于個人消費(fèi)。對于個人消費(fèi)信息，只要不對外提供消費(fèi)交易憑條，單位財務(wù)部門是無法取得相應(yīng)消費(fèi)信息的。同時，財政、銀行、銀聯(lián)等部門將按照現(xiàn)行規(guī)定為持卡人消費(fèi)信息保密?！?6—第三篇：公務(wù)卡財務(wù)報銷問答合肥研究院公務(wù)卡結(jié)算報銷及注意事項一、公務(wù)卡結(jié)算報銷的基本程序：第一步，公務(wù)卡持卡人因公務(wù)活動的需要，使用公務(wù)卡刷卡消費(fèi)，并取得原始發(fā)票和經(jīng)本人簽名的消費(fèi)交易憑條（POS單）。第二步，在規(guī)定的免息期內(nèi)，公務(wù)卡持卡人持發(fā)票、消費(fèi)交易憑條（POS單）以及報銷的相關(guān)憑證到財務(wù)部門辦理報銷。第三步，財務(wù)部門根據(jù)消費(fèi)交易憑條的“交易日期”、“卡號”、“消費(fèi)金額”等要素，通過國庫集中支付系統(tǒng)提取相應(yīng)的公務(wù)消費(fèi)信息，按規(guī)定進(jìn)行審核后，對符合公務(wù)卡結(jié)算范圍和財務(wù)制度規(guī)定的支出予以報銷，財務(wù)人員將報銷款通過國庫集中支付系統(tǒng)支付到持卡人的公務(wù)卡賬戶，完成還款操作。對不予報銷的部分，由持卡人自行還款。報銷人應(yīng)于公務(wù)卡還款日前五個工作日（不含節(jié)假日），完成財務(wù)報銷審核。因個人報銷不及時造成的罰息、滯納金等相關(guān)費(fèi)用，由持卡人承擔(dān)。第四步，代理銀行及時以短信或?qū)~單形式通知持卡人報銷款項已劃入公務(wù)卡。二、公務(wù)卡使用注意事項：1．牢記個人公務(wù)卡的還款日，避免逾期還款造成個人信用損失；2．刷卡前詢問商家開具發(fā)票名稱是否與刷卡機(jī)所屬名稱（交易憑條名稱）一致； 3．妥善保管交易憑條（POS單），若無交易憑條，請記住交易日期與金額； 4．公務(wù)與個人的消費(fèi)分開刷卡；5．大額材料、設(shè)備購買盡量選擇轉(zhuǎn)賬方式，否則會因?yàn)閳箐N手續(xù)不完備，不能及時還款，造成逾期，影響個人的信用。三、報銷有關(guān)事項問答：1．單位財務(wù)部門可以向借記卡（儲蓄卡）賬戶還款嗎？答：不可以。為了方便持卡人及時還款，在公務(wù)卡的使用過程中允許持卡人將本人的借記卡（儲蓄卡）賬戶作為公務(wù)卡的簽約還款賬戶。但為確保資金安全，單位財務(wù)部門只能向公務(wù)卡賬戶轉(zhuǎn)賬完成公務(wù)消費(fèi)還款。若持卡人事先墊支償還了公務(wù)消費(fèi)的透支金額，在完成報銷手續(xù)后將該部分資金從公務(wù)卡賬戶取出即可。2．完成報銷還款手續(xù)后，發(fā)生退款業(yè)務(wù)怎么辦？答：因向供應(yīng)商退貨等原因?qū)е乱褕箐N資金退回公務(wù)卡的，持卡人應(yīng)按單位內(nèi)部財務(wù)制度規(guī)定，及時將相應(yīng)款項退回所在單位財務(wù)部門，并由單位財務(wù)部門及時退回零余額賬戶。3．未使用公務(wù)卡消費(fèi)的公務(wù)支出可通過公務(wù)卡報銷流程轉(zhuǎn)入公務(wù)卡賬戶嗎？ 答：不可以。每一筆公務(wù)卡還款信息均由刷卡消費(fèi)信息匯總生成。未使用公務(wù)卡消費(fèi)的支出不適用本辦法。4．如何查詢公務(wù)卡報銷是否已完成？答：完成報銷后，單位財務(wù)人員可通過公務(wù)卡管理系統(tǒng)獲知報銷還款是否成功，同時持卡人可以通過手機(jī)短信息、電話銀行、網(wǎng)上銀行、銀行對賬單、ATM機(jī)查詢、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢等多種方式查詢獲知公務(wù)卡的還款情況。第四篇：建設(shè)銀行公務(wù)卡知識問答建設(shè)銀行公務(wù)卡知識問答？答：公務(wù)卡是指預(yù)算單位工作人員持有的，主要用于日常公務(wù)支出和財務(wù)報銷業(yè)務(wù)同時具有個人消費(fèi)功能的信用卡。？答：公務(wù)卡具有一般銀行信用卡所具有的授信消費(fèi)等共同屬性，同時又具有財政財務(wù)管理的獨(dú)特屬性，能夠?qū)⒇斦攧?wù)管理的有關(guān)要求與銀行卡的獨(dú)特優(yōu)勢相結(jié)合，是一種新型的財政財務(wù)管理工具和手段，能夠做到公務(wù)支出行為都有據(jù)可查、有跡可尋，同時減少日常開支中的現(xiàn)金流量。？(1)公務(wù)卡以教職工所在單位負(fù)責(zé)統(tǒng)一申辦，建行工作人員現(xiàn)場解答辦理公務(wù)卡流程及指導(dǎo)如何正確填寫申請表格。(2)需辦理公務(wù)卡的教職工到院系指定地點(diǎn)（按院系通知時間）申請領(lǐng)表，填寫“公務(wù)卡申請表”并附上身份證復(fù)印件（正反復(fù)印A4紙），交到現(xiàn)場建行工作人員。（3）建行審核通過后一般7個工作日由上海信用卡中心寄出（掛號信）申請人填寫申請表上的地址，公務(wù)卡寄出后建行會有短信通知辦卡人，請注意查收！若您因住宅或單位地址變更等原因?qū)е沦~單寄送地址或聯(lián)系方式變化時，請您及時致電信用卡服務(wù)熱線4008200588辦理變更。4．收到卡片后應(yīng)該做什么？答：收到卡片后，首先應(yīng)確認(rèn)卡片正面的凸字拼音姓名與您填寫在申請表上的拼音是否相同，其次在卡片背面的簽名條上簽上自己的名字。然后激活卡片，建行有多種形式激活卡片供您選擇撥打銀行提供的24小時客戶服務(wù)熱線4008200588根據(jù)語音提示進(jìn)行開卡（激活）、設(shè)置電話銀行、消費(fèi)/取現(xiàn)密碼（6位數(shù)字）。我行信用卡中心主頁個人網(wǎng)上銀行中國建設(shè)銀行官方微信。都可以激活卡片。？答：該操作主要是確認(rèn)持卡人和申辦人是否為同一人，避免卡片郵遞（掛號信）過程中的丟失、冒領(lǐng)風(fēng)險。答：使用申請表中填寫的家庭電話或手機(jī)撥打4008200588 或8008200588 根據(jù)語音提示，輸入身份證號碼或公務(wù)卡卡號，選擇“開卡激活”功能 轉(zhuǎn)入IVR語音中，設(shè)置電話銀行密碼（6位數(shù)）、設(shè)置消費(fèi)/取現(xiàn)密碼（6位數(shù)）發(fā)短信提示，內(nèi)容為：開卡或設(shè)置（重置）消費(fèi)/取現(xiàn)密碼成功 ？答：撥打24小時客服電話4