【文章內(nèi)容簡介】 更加廣泛的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為商品企業(yè)提供服務(wù)，促進(jìn)電子交易市場的發(fā)展。 在信息時代，信息采集與發(fā)布平臺反映交易市場的全貌，客戶認(rèn)識交易市場往往是從網(wǎng)上開始的，加強信息采集與發(fā)布平臺的建設(shè)至關(guān)重要！ 電子交易市場信息采集與發(fā)布平臺是電子交易市場永不落幕的形象展示平臺和網(wǎng)上交易平臺！她時刻傳達(dá)著電子交易市場的聲音！溝通著商品企業(yè)與電子交易市場的聯(lián)系！揭示著商品價格和行情，引導(dǎo)著商品市場的走向！ 電子交易市場信息采集與發(fā)布平臺采用三層 B/S/S 結(jié)構(gòu)設(shè)計，管理人員通過管理員瀏覽器客戶端，輸入口令并經(jīng)系統(tǒng)身份認(rèn)證后，即可進(jìn)入管理端對信息進(jìn)行編輯、刪除、整理、審批、發(fā)布等，所有操作均由日志記錄在案。 電子交易市場建立信息采集與發(fā)布平臺的目標(biāo)是為了實現(xiàn)其業(yè)務(wù)的增長，增加人們對其的了解和認(rèn)識，擴(kuò)大其知名度和影響，引導(dǎo)買賣商品的投資者進(jìn)場交易，增加交易量，同時為會員提供服務(wù)，其中： (1)宣傳平臺 介紹電子交易市場的基本情況、背景、服務(wù)宗旨以及公平、公開、公正、高效便捷的服務(wù)理念等。同時展示交易市場的交易場景、倉儲設(shè)施、及其他圖文資料等。 業(yè)務(wù)指南：介紹電子交易業(yè)務(wù)流程，入會申請流程和入市交易流程，引導(dǎo)客戶參與交易，引導(dǎo)會員辦理商品的申賣與申買業(yè)務(wù)。 組織機構(gòu)：介紹交易市場的各部門設(shè)計，以及各部門的職責(zé)，聯(lián)系人和電話，以便為會員提供更好地服務(wù)。 行業(yè)動態(tài)：介紹市場的有關(guān)規(guī)定，商品的市場需求情況，交收的有關(guān)規(guī)定以及影響價格波動的主要因素等，以便會員能更好地進(jìn)行交易。 介紹商品國際以及國內(nèi)市場 方面的最新信息。 商品論壇：為會員提供網(wǎng)上交流的平臺，以及業(yè)務(wù)咨詢的平臺，以便會員更廣泛地了解市場信息和市場動向。 供求信息：方便會員發(fā)布各種需求信息，集聚人氣和向心力。（會員提交供求信息后的發(fā)布權(quán)歸交易市場。） 市場公告：公布交易市場商品信息及重要通知，以便會員及時了解市場變化，更好地進(jìn)行交易。 市場動態(tài)：電子交易市場的各種活動，體現(xiàn)企業(yè)文化，包括各級領(lǐng)導(dǎo)人參觀、視察、發(fā)表意見等。 相關(guān)鏈接：相關(guān)行業(yè)的友好連接。 (2)業(yè)務(wù)平臺 技術(shù)服務(wù)：提供技術(shù)支持工具、技術(shù)支持信息等。 網(wǎng)上行情：提供最新的商品電子交 易市場的行情信息。 11 / 22 競賣公告：在網(wǎng)上公布電子交易市場預(yù)售商品信息。 會員專區(qū)：為會員提供服務(wù)區(qū)域，提供短信定制、及時發(fā)布交易信息和國內(nèi)外商品供給和需求信息，提供手機短信收發(fā)功能等。 另外，可以實現(xiàn)客戶通過網(wǎng)上辦理申請會員的手續(xù)。 席位會員專區(qū)：查看、打印和下載有關(guān)交易信息，開辦網(wǎng)上申賣買商品的信息服務(wù)，為會員提供交收信息、出入金信息、結(jié)算單信息。 成交信息：每天公布電子交易市場成交情況。 專家看勢：介紹專家對商品市場走勢的看法。 網(wǎng)上超市：交易商可開展市場指定品種、指定規(guī)格、指定交貨倉庫的商 品網(wǎng)上現(xiàn)貨交易，賣方交易商自主掛牌，買方交易商選準(zhǔn)掛牌邀約，自主應(yīng)約，采用自動成交（當(dāng)買量大于或等于起賣量、買價等于或高于賣價時）、選擇成交方式（當(dāng)買量大于或等于起賣量、買價低于賣價，或交貨地有異議時，賣方可選擇買方合同條款，與其成交），成交后，通過市場完成交收結(jié)算。 信息基礎(chǔ)平臺 充分考慮安全性、可靠性、高效性、技術(shù)領(lǐng)先性、易用性、可擴(kuò)展性、互連和開放性原則、可管理性，考慮電子交易市場的運作情況，并結(jié)合相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)進(jìn)行搭建。 建立一個地理上覆蓋市場所有區(qū)域以交換式千兆或百兆以太網(wǎng)為主干，百兆交換到 桌面的星型網(wǎng)絡(luò)，市場內(nèi)所有部門的通訊設(shè)備都能夠方便地連接到市場的局域網(wǎng)絡(luò)，提供10M 帶寬專線接入 Inter，電信互聯(lián)網(wǎng)與聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)互作備份，每路都有固定 IP 地址；同時配置必要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，確保市場的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)具備平滑接入互連網(wǎng)的一切條件，實現(xiàn)遠(yuǎn)程交易服務(wù)。 七、市場信息系統(tǒng)建設(shè) 交易系統(tǒng)是建設(shè)的核心 交易系統(tǒng)是為買賣雙方建立公開、公正、公平的電子化交易平臺。 交易市場的交易理念、規(guī)則、管理辦法集中體現(xiàn)在交易系統(tǒng)中，可以說交易系統(tǒng)體現(xiàn)了整個交易市場的運作思想，其它的設(shè)施如場地、設(shè)備等，是交易系統(tǒng)的承載體， 它們的存在，都是為交易系統(tǒng)的功能實現(xiàn)配備的。 交易系統(tǒng)管理了整個市場的交易業(yè)務(wù)。 交易系統(tǒng)是整個交易市場的業(yè)務(wù)與資金處理系統(tǒng)，交易市場所涉及的交易資金額較大，要求交易系統(tǒng)有較高的安全性。 建設(shè)交易系統(tǒng)必須本著安全、可靠、穩(wěn)定、成熟、經(jīng)濟(jì)、實用的原則。 所以建設(shè)交易市場應(yīng)首先選擇好交易系統(tǒng)，根據(jù)交易系統(tǒng)和建設(shè)交易市場的檔次和功能要求，來制定交易市場的其他設(shè)施的投資計劃。 交易系統(tǒng)開發(fā)商的選擇 建設(shè)交易系統(tǒng)首先要選擇交易系統(tǒng)的軟件開發(fā)商，軟件開發(fā)商很多，但軟件開發(fā)商的行業(yè)性很強，不同應(yīng)用行業(yè)的軟件開發(fā)所要求的技 術(shù)含量、層次、技術(shù)工具、架構(gòu)，差距很大，任一軟件企業(yè)并不是所有的軟件都可開發(fā)。 12 / 22 選擇該行業(yè)有相關(guān)經(jīng)驗的專業(yè)的軟件開發(fā)商，他長期的在該行業(yè)的軟件開發(fā)經(jīng)驗與技術(shù)積累，會很快使新的交易系統(tǒng)上馬，并取得成功，并可提供更多的交易市場運作的經(jīng)驗，減少了在實施過程中的反復(fù)與失敗的發(fā)生。在后期使用過程中系統(tǒng)功能的添加、交易業(yè)務(wù)的變化、系統(tǒng)地維護(hù)，會有一支專業(yè)隊伍在支持，這對交易市場來說，是大大的幸事。這也是社會化分工發(fā)展的必然趨勢。 交易系統(tǒng)的建設(shè) 根據(jù)電子交易市場的交易處理的要求和交易市場的實際需要。 交易市場建設(shè) 交易 市場的建設(shè)包括交易場地的建設(shè)與裝修，交易系統(tǒng)的建設(shè)，交易設(shè)備的選擇，輔助設(shè)備的選擇等。 八、團(tuán)隊建設(shè) 職責(zé)規(guī)劃 根據(jù)電子交易市場管理運營的要求，同時結(jié)合交易管理業(yè)務(wù)，電子交易市場設(shè)置市場部、交易部、結(jié)算部、交收部、財務(wù)部、稽查部、信息部、研發(fā)部、技術(shù)部、綜合部、人力資源部，各部門的主要職能和職責(zé)如下： ○：市場部：負(fù)責(zé)市場開發(fā)和對外宣傳。 主要負(fù)責(zé)制作各種宣傳材料；在新聞媒體上進(jìn)行宣傳活動；組織品種推介、發(fā)展會員；負(fù)責(zé)會員入會資格初審，會員會籍及從業(yè)人員的管理。 ○：客戶服務(wù)部：針對客戶在交易過程中存 在的問題和遇到的疑問進(jìn)行解答和反饋。并對客戶對公司提出的建議和意見，及時地匯報給相關(guān)部門和各級領(lǐng)導(dǎo)，對公司內(nèi)部的一些相關(guān)事項如：代理商年會，新的代理商體系的推廣等相關(guān)信息及時而準(zhǔn)確的傳達(dá)給我們的客戶。并整理反饋信息回報給上級領(lǐng)導(dǎo)，在日常的工作中，加強與客戶的溝通和協(xié)調(diào)。及時通報一些有價值的市場行情和資訊，以提高客戶交易的積極性，做好公司其他部門和客戶之間的協(xié)調(diào)工作，是公司和客戶之間溝通的紐帶和橋梁。 ○：交易部：交易業(yè)務(wù)管理。 主要負(fù)責(zé)包括交易時間、交易參數(shù)、交易秩序、交易單據(jù)確認(rèn)等的日常交易管理。 交易規(guī) 則的制定與修改； 實時監(jiān)控交易動態(tài)，進(jìn)行交易風(fēng)險管理等。 本市場交易信息的發(fā)布。 ○：結(jié)算部：完成結(jié)算業(yè)務(wù)。 主要負(fù)責(zé)每日交易結(jié)算和交收結(jié)算，計算并劃轉(zhuǎn)會員擔(dān)保金、服務(wù)費及盈虧，管理資金匯劃業(yè)務(wù)；組織會計核算，匯總各類交易會計報表；整理和保管交易會計檔案，管理會員帳戶，監(jiān)督會員經(jīng)營情況；參與交易風(fēng)險管理，實時準(zhǔn)確地計算交易市場及會員所承擔(dān)的風(fēng)險；處理質(zhì)押業(yè)務(wù)、對外協(xié)調(diào)與財政、稅務(wù)、銀行等部門的業(yè)務(wù)關(guān)系以及內(nèi)部的財務(wù)管理。 ○：交收部：組織實物交收，監(jiān)督交收過程，協(xié)調(diào)交收糾紛。 主要負(fù)責(zé)監(jiān)控會員交收情況，辦理 票據(jù)交換，整理與發(fā)布交收信息，選擇、管理與評比定點倉庫，管理倉單，處理交收糾紛等。 13 / 22 ○：技術(shù)部：交易技術(shù)與設(shè)備管理 負(fù)責(zé)主交易系統(tǒng)的維護(hù)及安全管理；會員服務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)；各業(yè)務(wù)部門軟硬件技術(shù)支持。 ○：稽查部：監(jiān)督檢查交易、交收等活動中的違規(guī)事件，保證電子交易市場按照公開、公正、公平的原則進(jìn)行交易，保護(hù)交易市場和會員的利益。 ○：綜合部：交易市場內(nèi)部管理。 主要負(fù)責(zé)交易市場的財務(wù)、公關(guān)接待工作、文書檔案、印鑒、收發(fā)文管理、安全保衛(wèi)、紀(jì)律檢查、車輛管理、固定資產(chǎn)及低值消耗品管理、福利后勤工作等。 ○：人力資源部 ：主要負(fù)責(zé)交易市場的人事、勞資管理，員工的聘用、辭退、獎懲。 ○：研發(fā)部：研發(fā)交易新品種、收集和整理國內(nèi)外商品市場行情信息情報、調(diào)研現(xiàn)貨市場、研究供求關(guān)系、預(yù)測市場走向等。 企業(yè)文化 (1)宗旨及使命： 把電子交易市場打造成為有活力、有影響力的現(xiàn)貨電子交易市場。 (2)主要服務(wù)對象： 國內(nèi)外大、中小商品企業(yè)。 (3)倡導(dǎo)的員工精神： 忠誠、勇敢、服從、完成，服從命令、聽從指揮。 (4)倡導(dǎo)的員工理念： 共知、共智、共事、共贏，總結(jié)經(jīng)驗、共同進(jìn)步。 (5)職級之間的關(guān)系 第一，伙伴關(guān)系。無論職務(wù)高低，都 是伙伴。 第二，上下級關(guān)系。在有直接隸屬關(guān)系時，職務(wù)高者為上司，職務(wù)低者為部下。在沒有直接隸屬關(guān)系時，職務(wù)高者為上級，職務(wù)低者為下級。 第三，同級關(guān)系。行政職務(wù)相同的為同級；崗位級別相同的為同級。 (6)尊重領(lǐng)導(dǎo)愛護(hù)員工“雙六條”規(guī)定 在愛護(hù)員工方面：領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格管理；關(guān)心職工的成長和進(jìn)步；妥善處理與員工的矛盾；尊重員工的權(quán)利；對員工一視同仁；關(guān)心員工的生活。 在尊重領(lǐng)導(dǎo)方面：員工要做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理；忠誠老實；勇于承認(rèn)和堅決改正錯誤；不搞極端民主化；不搞絕對平均主義；關(guān)心部門建設(shè)與企業(yè)發(fā)展。 (7)實行 管理的四項原則 原則一：該誰干？這是企業(yè)管理中的首要問題。要先找到合適的人，再開展這項工作與先讓員工干起來，再分配合