【文章內(nèi)容簡介】 和促進了**公司傳統(tǒng)業(yè)務的發(fā)展。有關(guān)網(wǎng)絡營銷工作的部分，另行報告。本計劃書專門就獨立互聯(lián)網(wǎng)項目提供方案。2．0 外部背景分析2．1 行業(yè)競爭環(huán)境裝飾行業(yè)的電子商務浪潮已經(jīng)風起云涌。在營商環(huán)境已經(jīng)發(fā)生變化的重大機遇面前，誰能夠早做應對，誰就可以贏得先機。從全國裝飾行業(yè)來看，部分領(lǐng)先的家裝企業(yè)無一不在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域加大投入。在此方面，深圳的家裝行業(yè)普遍落后于北京。北京的家裝企業(yè)正利用其領(lǐng)先的網(wǎng)絡營銷能力獲得新的競爭優(yōu)勢，并借助這種優(yōu)勢贏得大發(fā)展。從網(wǎng)站可以看出，北京領(lǐng)先的裝飾公司都有獨立的網(wǎng)絡營銷或電子商務部門。我們再看幾個裝飾公司利用網(wǎng)絡營銷和電子商務的例子。北京實創(chuàng)裝飾：其副總經(jīng)理李靜被業(yè)內(nèi)稱為把網(wǎng)絡營銷成功導入到家裝行業(yè)的第一人，人均產(chǎn)值一百萬?，F(xiàn)在實創(chuàng)已經(jīng)成立集團公司，并又成立一個電子商務公司，正在為企業(yè)未來的發(fā)展之路和企業(yè)上市做準備。居泰隆：電子商務時代轉(zhuǎn)型的裝飾公司的典型代表。從2001年到2003年只集中精力干了一件事——開發(fā)軟件，一套可視化的“家裝設(shè)計和互動銷售服務系統(tǒng)”。之后，居泰隆依靠全新的商業(yè)模式，建立起線上線下整合家居服務模式。2005年營業(yè)收入5億元，2006年底香港豪爾投資公司向居泰隆投入了500萬美元的風險資金。2008年銷售增至20億元。居泰隆創(chuàng)始人王中一坦承，如果從傳統(tǒng)的家裝渠道切入，居泰隆肯定沒戲。新居網(wǎng)：家居行業(yè)利用電子商務轉(zhuǎn)型的又一個代表，是新型的家具提供商。廣州圓方和尚品宅配合作建立的電子商務整體家具交易平臺，達晨創(chuàng)投向其注資7000萬元，業(yè)務已經(jīng)開始向全國拓展。主打概念是數(shù)碼化家具定制。九鼎裝飾：以其為背景的浙江裝聯(lián)電子商務有限公司投資千萬元研發(fā)的電子商務平臺(裝聯(lián)網(wǎng))，已得到以九鼎裝飾為首的杭州8家裝飾公司簽約導入。九鼎裝飾的選擇是做一個電子商務平臺。通過網(wǎng)絡整合家具、建材、家裝公司資源，報道稱，九鼎裝飾正在完成從傳統(tǒng)家裝企業(yè)向家居資源整合商的角色轉(zhuǎn)變，同時增強企業(yè)的抗風險能力和盈利能力。象業(yè)之峰、元州、龍發(fā)等家裝公司，在網(wǎng)絡營銷方面也有專門的力量投入，配置了專門的部門和人員負責。可以說，家裝行業(yè)的第一次營銷變革機會就是網(wǎng)絡營銷，在這方面，深圳企業(yè)已經(jīng)錯過先機。當前，新的第二次競爭機會又已出現(xiàn)，那就是發(fā)展更高層次的電子商務。已經(jīng)有少數(shù)家裝同行意識到這一點，開始采取大膽行動。而多數(shù)業(yè)內(nèi)同行還不能識別這種機會，這主要是由于缺少跨行業(yè)的管理人才，缺少對整個營商環(huán)境的深刻分析，當然，還有一些企業(yè)即使意識到機會的存在，也可能因為缺少遠見與膽略而采取觀望和自閉的態(tài)度。2．2 政策環(huán)境分析略3．0 內(nèi)部條件分析江南春說：商業(yè)模式的變革遠勝于戰(zhàn)術(shù)的糾纏。我對此表示贊同。當前，**公司所面臨的挑戰(zhàn)是多方面的。既需要對現(xiàn)有的傳統(tǒng)業(yè)務管理方式進行深入的改良，也需要開辟新的發(fā)展領(lǐng)域，尋求新的利潤增長點。這既是企業(yè)發(fā)展的要求，也是規(guī)避風險的途徑。在這個過程中，我們需要分出主次，以免錯失發(fā)展機遇。開展網(wǎng)絡營銷是一個戰(zhàn)術(shù)問題，屬于營銷層面。而是否上馬獨立的電子商務項目，則不是一個營銷層面的問題，可以看作是公司的一個戰(zhàn)略性試探項目。就目前我們的條件，網(wǎng)絡營銷的開展也是存在問題的。需要加配專業(yè)人員，改變營銷的組織機構(gòu)。而在這個過程中，只要我們再加一把力，增加一些配置，則開展獨立電子商務項目的條件就能夠達到。而且，最近經(jīng)過進一步了解，我深感到，當前**公司上馬電子商務項目正是好的時機。原因我看至少有以下幾條： **公司正在發(fā)展的材料城或創(chuàng)意園計劃，需要電子商務項目的配合。我們發(fā)展材料城，就是為了解決整合材料商的問題，而發(fā)展傳統(tǒng)的材料市場顯然是落伍的，而要想有突破，電子商務正好是一個不可回避的方向?？梢哉f，在材料商已經(jīng)紛紛觸網(wǎng)的時候，我們?nèi)绮荒芡ㄟ^電子商務來整合，是說不通的。我們正好可以通過線上線下兩個途徑，提供互補性的方案來重塑與材料商的關(guān)系。這增加了對于材料商的談判籌碼。 發(fā)展獨立的電子商務計劃和部門，可以全面提高網(wǎng)絡營銷對于公司傳統(tǒng)業(yè)務的支持，如果此項工作能夠得到公司線下條件的全力支持，我有信心一年內(nèi)將公司銷售業(yè)績提高30%以上。行業(yè)已經(jīng)有不少成功經(jīng)驗可以借鑒。另外，此項工作推進的同時，也為公司降低營銷成本、提升品牌價值發(fā)揮了重要作用。 發(fā)展獨立的電子商務計劃，有機會為公司申請政府專項扶持資金。公司只需提供少量一期種子資金，就可以啟動項目運作；甚至有可能，我們完全不需要公司投資，全部依靠政府資金運作該項目。不排除一年內(nèi)，公司前期投入全部收回的可能。 公司目前正在運作上市，新的獨立的電子商務項目和下屬企業(yè)，可以為公司上市提供新的概念和吸引力，有利于我們做政府、券商、股民的工作，提高上市的可能性和后期股市價值。那么，公司現(xiàn)有條件有哪些不利因素呢？把此項工作安排在品推部是否可行呢？我認為不可行。原因如下： 職能不同。品推部承擔的主要是傳統(tǒng)推廣工作、傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)術(shù)工作，品推部目前的人員不可能有精力和時間去做新的工作；如果想做這個工作，就需要另外組織新的人員，成立新的下屬機構(gòu)，這顯然已經(jīng)是新的部門了； 專業(yè)性不夠。電子商務、網(wǎng)絡營銷，需要熟悉互聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)領(lǐng)域，以品推部現(xiàn)有的人員是無法勝任的； 沒有專門的部門和機構(gòu)，難以保證工作的投入。采用兼職等負責的方式，不容易駕馭這項工作，容易分心； 沒有獨立的機構(gòu)或公司，難以申請政府扶持政策。目前政府的資金支持和運作扶持，基本上都是針對獨立的互聯(lián)網(wǎng)公司或電子商務公司的。比如房租減免、專項資金申請、融資推薦等等，基本都是針對獨立企業(yè)的。如果以**公司的部門身份出現(xiàn)，對上述工作是不利的。 可能還存在一個保密問題。在項目運作的前期，我們需要盡可能避免方案外泄，引起同行業(yè)仿造；在網(wǎng)站運行后的一個時期內(nèi)，也需要考慮公開網(wǎng)站投資方的背景是否容易造成消費者的反感，影響平臺的獨立性和公信力?？梢钥闯觯瑧搩?yōu)先考慮以獨立第三方的方式運行該項目。作為一個傳統(tǒng)的家裝公司，**公司的內(nèi)部條件具備了行業(yè)性，但對于電子商務而言，既需要有行業(yè)性，還需要有互聯(lián)網(wǎng)項目管理的專業(yè)性，這兩者缺一不可。我們還需要考慮，要按照網(wǎng)絡企業(yè)的管理方式去運作項目，而不能按傳統(tǒng)的裝飾公司的方式去管理這種新型項目。因為這兩類企業(yè)的管理方式和風格是差別很大的。我們要運作這個項目，就需要按照互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的游戲規(guī)則來進行，如此才能提高項目的成功率。而項目成功，**公司才可能最大程度地獲利，無論是有形的，還是無形的；也無論是從項目本身直接獲利，還是從對**公司傳統(tǒng)銷售的支持與提升中受益。4．0項目方案介紹5．1 項目宗旨降低家裝業(yè)主的裝修負擔，為業(yè)主提供家裝過程中的涉及到一系列服務，為此，也需要同時解決相關(guān)利益方的協(xié)作，通過一個中間平臺，實現(xiàn)各方共贏。5．2網(wǎng)站規(guī)劃與主體功能主要功能體系服務對象對象細分功能系統(tǒng)主要功能模塊備注家裝業(yè)主高端家裝業(yè)主高端客戶服務系統(tǒng) 品牌裝修公司、高級設(shè)計師推薦及管理模塊； 類似獵頭服務的委托服務模式； 線下活動模式高端客戶也可自主選擇標準家裝業(yè)主的服務。標準家裝業(yè)主標準業(yè)主服務系統(tǒng) 任務發(fā)布和管理模塊 材料訂購及管理模塊裝修公司設(shè)計+施工裝修公司服務系統(tǒng) 投標及管理模塊 企業(yè)展示模塊 材料訂購及管理模塊設(shè)計師高級設(shè)計師高級設(shè)計師服務系統(tǒng) 投標及管理模塊； 個人展示模塊 線下活動模式與高端家裝業(yè)主相對應一般設(shè)計師設(shè)計師標準服務系統(tǒng)投標及管理模塊個人展示模塊施工隊施工隊長施工隊長服務系統(tǒng) 投標及管理模塊；材料訂購和管理模塊監(jiān)理監(jiān)理監(jiān)理工作系統(tǒng)材料商材料商材料商服務系統(tǒng) 材料商展示模塊 訂單管理模塊全體誠信評價系統(tǒng)社區(qū)系統(tǒng)家裝行業(yè)搜索主要欄目規(guī)劃：一級欄目二級欄目說明對應功能模塊高端家裝會所品牌家裝公司展示精英設(shè)計師展示委托家裝管家服務會所活動業(yè)主可以直接在展示區(qū)向?qū)Ψ桨l(fā)出邀委托服務相當于獵頭方式會所活動以沙龍等方式線下組織高端客戶服務系統(tǒng)大包家裝業(yè)主招標發(fā)出大包家裝的招標，在參與的品牌家裝公司中選擇任務發(fā)布和管理模塊品牌家裝公司查詢及展示大包模式下只提供品牌家裝公司推薦，客戶也可直接定向邀標查詢系統(tǒng)自由家裝招標發(fā)布對各環(huán)節(jié)都可獨立發(fā)出招標任務發(fā)布和管理模塊找設(shè)計查找獨立設(shè)計師標準展示系統(tǒng)查找裝修公司查找裝修公司標準展示系統(tǒng)找施工隊查找獨立施工隊或項目經(jīng)理標準展示系統(tǒng)找監(jiān)理查找第三方監(jiān)理標準展示系統(tǒng)找材料查找材料庫，預定材料商展示模塊材料商城模塊材料商城材料商城模塊委托監(jiān)理本平臺提供獨立第三方監(jiān)理服務家裝社區(qū)建立一個大社區(qū)論壇，建立一個資料庫和自由論壇社區(qū)系統(tǒng)家裝顧問服務本平臺的在線客服顧問在線服務模塊家裝行業(yè)搜索家裝信息目錄站，所有家裝有關(guān)企業(yè)、材料商、設(shè)計師等都可以登錄各自網(wǎng)址信息，以供消費者查詢網(wǎng)站風格、設(shè)計、技術(shù)要求網(wǎng)站整體上已功能為賣點，實用為特色，不追求設(shè)計上的花俏；設(shè)計以實用、簡潔、輕松為主基調(diào)；網(wǎng)站平臺需要有充分的擴展性，方便系統(tǒng)升級及隨時調(diào)整；網(wǎng)站必須符合對搜索引擎的友好要求。5．3 盈利模式對業(yè)主完全免費，但業(yè)主發(fā)出招標時，需要向平臺預存少量的誠意金；向裝修公司、設(shè)計師、施工隊、監(jiān)理收取招標信息瀏覽費、投標成交后的傭金兩項費用，采取預存費方式，先存入費用，然后使用平臺，每瀏覽一條信息扣除少量信息費，每成交一筆投標扣除一定比例傭金；材料商：采取銷售額傭金模式，根據(jù)業(yè)主成功采購的材料額要求商家返點；對高端家裝，提供獵頭方式，每成交一筆，按成交額向服務提供方收取一定比例傭金。網(wǎng)站廣告費。開辟一定的廣告位銷售。5．0市場分析我們的目標客戶是誰？項目的首要服務對象是：家裝的業(yè)主。包括中高端、中低端客戶兩類，提供完整的但有區(qū)別的分類在線服務。作為獨立的電子商務平臺，我們需要站在消費者的角度去設(shè)計和建立交易的模式。只有如此，才能保證平臺對于最終消費者的吸引力，而只有消費者廣泛參與，該電子商務平臺才可能成功。需要注意的，在明確業(yè)主優(yōu)先的前提下，我們還需要兼顧其他利益參與方的立場，尋求業(yè)主整體交易成本的最低化，而不是絕對化地理解業(yè)主的利益。家裝業(yè)主有什么樣的需求特性？家裝業(yè)主的需求是有差別的，大致可以分為兩個大類：15程承包合同工程總承包合同3國際勞務合同(2)國際勞務合同(3)國際勞務合同1國有土地使用權(quán)出讓合同國有土地使用權(quán)出讓合同2國有土地使用權(quán)出讓合同3航次租船合同合同制工人招聘合同環(huán)境景觀工程設(shè)計合同機械租賃合同機械租賃合同2基本建設(shè)貸款合同（１）家具買賣合同(示范文本)家庭居室裝飾裝修施工合同監(jiān)理合同協(xié)議書監(jiān)理委托合同建材訂貨合同建設(shè)工程拆遷房屋合同建設(shè)工程承包合同建設(shè)工程承包合同協(xié)議條款建設(shè)工程合同國家統(tǒng)一文本格式建設(shè)工程技術(shù)咨詢合同建設(shè)工程技術(shù)咨詢合同建設(shè)工程勘察合同建設(shè)工程勘察合同建設(shè)工程勘察合同巖土工程設(shè)計、治理、監(jiān)測建設(shè)工程勘察設(shè)計合同建設(shè)工程可行性研究合同建設(shè)工程設(shè)計合同建設(shè)工程設(shè)計合同范本2建設(shè)工程設(shè)計合同范本一建設(shè)工程施工合同（電力1）建設(shè)工程施工合同（電力2）建設(shè)工程施工合同（對外）建設(shè)工程施工合同（港口1）建設(shè)工程施工合同（港口2）建設(shè)工程施工合同（國際）建設(shè)工程施工合同（普通）建設(shè)工程施工合同建設(shè)工程施工合同2建設(shè)工程施工合同GF1999建設(shè)工程施工合同條件建設(shè)工程施工合同協(xié)議條款建設(shè)工程委托監(jiān)理合同建設(shè)工程造價咨詢合同（示范文本）建筑、景觀工程設(shè)計合同建筑安裝工程承包合同建筑安裝工程承包合同建筑安裝工程承包合同（煤礦）建筑安裝工程承包合同c建筑安裝工程承包合同協(xié)議條款建筑安裝工程分包建筑安裝工程分包合同建筑安裝工程分包合同建筑安裝工程合同建筑工程承包合同建筑企業(yè)流動資金借款合同建筑施工物資租賃合同建筑裝飾工程施工合同甲種本建筑裝飾工程施工合同乙種本勘測設(shè)計合同范本勞動合同書勞務分包合同路拌機租賃合同煤礦機電產(chǎn)品買賣合同(示范文本)民用爆破器材買賣合同(示范文本)木材購銷(訂貨)合同木材買賣(訂貨)合同(示范文本)聘請外籍工作人員合同企業(yè)承包經(jīng)營（經(jīng)營責任制）合同參考文本格式商品房購銷合同商品房買賣合同說明商品房買賣合同說明2商品房預售合同上海家居裝飾裝修施工合同示范文本上海市家庭居室裝飾裝修施工合同水利水電工程施工合同技術(shù)條款水利水電土建工程施工合同條件水陸聯(lián)運貨物運輸合同水路貨物運單水路貨物運輸合同水泥購銷合同攤鋪機租賃合同鐵路貨物運輸合同鐵路建設(shè)工程施工合同停薪留職合同土地使用權(quán)出讓合同土木建筑工程履約保證書土木建筑工程投標人須知范本土木建筑工程投標書挖掘機租賃合同外商投資企業(yè)土地使用合同委托物業(yè)管理合同修繕修理合同園林景觀設(shè)計合同中外合資企業(yè)勞動合同中外勞務合同重慶市住宅裝飾工程合同重慶市住宅裝飾設(shè)計合同鉆井工程承包合同安全交底沉井施工安全技術(shù)交底大模板的堆放、安裝和拆除施工的安全技術(shù)交底地下連續(xù)墻施工安全技術(shù)交底干作業(yè)螺旋鉆孔成孔灌注樁施工安全技術(shù)交底鋼筋混凝土預制樁施工安全技術(shù)交底滑模施工安全技術(shù)交底回灌技術(shù)施工安全技術(shù)交底回填土工程安全技術(shù)交底基坑支護及開挖施工安全技術(shù)交底擠密樁施工安全技術(shù)交底錨桿靜壓樁施工安全技術(shù)交底模板安裝安全技術(shù)交底模板拆除安全技術(shù)交底模板堆放安全技術(shù)交底泥漿護壁機械成孔灌注樁施工安全技術(shù)交底強夯地基施工安全技術(shù)交底人工挖孔灌注樁施工安全技術(shù)交底深層攪拌樁施工安全技術(shù)交底室內(nèi)滿堂腳手架搭設(shè)工程安全技術(shù)交底挖土工程安全技術(shù)交底道路工程交底混凝土工程交底瀝青路面交底路面基層交底水泥砼路面交底地基與基礎(chǔ)工程交底地下室鋼筋綁扎與安裝工程技術(shù)交底防水砼工程技術(shù)交底鋼筋綁扎與安裝工程技術(shù)交底灰土地基工程技術(shù)交底混凝土拌制、運輸、澆筑、養(yǎng)護技術(shù)交底混凝土墊層工程技術(shù)交底混凝土工程技術(shù)交底機械挖土技術(shù)交底模板工程技術(shù)交底人工回填土工程技術(shù)交底人工挖土施工交底砂石地基工程技術(shù)交底磚砌體工程技術(shù)交底給排水工程交底出水池基槽開挖交底給水管道安裝交底溝槽開挖交底管道溝槽土方交底管道基礎(chǔ)交底混凝土方涵墊層澆注交底混凝土方涵模板工程交底混凝土雨水方涵、