【文章內(nèi)容簡介】 。 PaaS能夠提供定制化研發(fā)的中間件平臺，同時涵蓋數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用服務(wù)器等。PAAS可以提高在Web平臺上利用的資源數(shù)量。例如，可通過遠程Web服務(wù)使用數(shù)據(jù)即服務(wù)（DataasaService：數(shù)據(jù)即服務(wù)），還可以使用可視化的API，甚至像800app的PAAS平臺還允許你混合并匹配適合你應(yīng)用的其他平臺。用戶或者廠商基于PaaS平臺可以快速開發(fā)自己所需要的應(yīng)用和產(chǎn)品。同時，PaaS平臺開發(fā)的應(yīng)用能更好地搭建基于SOA架構(gòu)的企業(yè)應(yīng)用。 PaaS能將現(xiàn)有各種業(yè)務(wù)能力進行整合，具體可以歸類為應(yīng)用服務(wù)器、業(yè)務(wù)能力接入、業(yè)務(wù)引擎、業(yè)務(wù)開放平臺，向下根據(jù)業(yè)務(wù)能力需要測算基礎(chǔ)服務(wù)能力，通過IaaS提供的API調(diào)用硬件資源，向上提供業(yè)務(wù)調(diào)度中心服務(wù)，實時監(jiān)控平臺的各種資源，并將這些資源通過API開放給SaaS用戶。PaaS主要具備以下三個特點： 平臺即服務(wù)：PaaS所提供的服務(wù)與其他的服務(wù)最根本的區(qū)別是PaaS提供的是一個基礎(chǔ)平臺，而不是某種應(yīng)用。在傳統(tǒng)的觀念中，平臺是向外提供服務(wù)的基礎(chǔ)。一般來說，平臺作為應(yīng)用系統(tǒng)部署的基礎(chǔ)，是由應(yīng)用服務(wù)提供商搭建和維護的，而PaaS顛覆了這種概念，由專門的平臺服務(wù)提供商搭建和運營該基礎(chǔ)平臺，并將該平臺以服務(wù)的方式提供給應(yīng)用系統(tǒng)運營商。 平臺及服務(wù)：PaaS運營商所需提供的服務(wù)，不僅僅是單純的基礎(chǔ)平臺，而且包括針對該平臺的技術(shù)支持服務(wù)，甚至針對該平臺而進行的應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)、優(yōu)化等服務(wù)。PaaS的運營商最了解他們所運營的基礎(chǔ)平臺，所以由PaaS運營商所提出的對應(yīng)用系統(tǒng)優(yōu)化和改進的建議也非常重要。而在新應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)過程中，PaaS運營商的技術(shù)咨詢和支持團隊的介入，也是保證應(yīng)用系統(tǒng)在以后的運營中得以長期、穩(wěn)定運行的重要因素。 平臺級服務(wù)：PaaS運營商對外提供的服務(wù)不同于其他的服務(wù)，這種服務(wù)的背后是強大而穩(wěn)定的基礎(chǔ)運營平臺，以及專業(yè)的技術(shù)支持隊伍。這種“平臺級”服務(wù)能夠保證支撐SaaS或其他軟件服務(wù)提供商各種應(yīng)用系統(tǒng)長時間、穩(wěn)定的運行。PaaS的實質(zhì)是將互聯(lián)網(wǎng)的資源服務(wù)化為可編程接口，為第三方開發(fā)者提供有商業(yè)價值的資源和服務(wù)平臺。有了PaaS平臺的支撐，云計算的開發(fā)者就獲得了大量的可編程元素，這些可編程元素有具體的業(yè)務(wù)邏輯，這就為開發(fā)帶來了極大的方便，不但提高了開發(fā)效率，還節(jié)約了開發(fā)成本。有了PaaS平臺的支持，WEB應(yīng)用的開發(fā)變得更加敏捷，能夠快速響應(yīng)用戶需求的開發(fā)能力，也為最終用戶帶來了實實在在的利益第四章　品之上O2O電商平臺詳述 網(wǎng)站定位 功能定位：面向中國高端家庭，以點對點的配送方式提供優(yōu)質(zhì)的歐洲等進口食品和日化用品的創(chuàng)新型O2O電商平臺。 平臺側(cè)重: 面向高端家庭提供基于全球的優(yōu)質(zhì)進品食口和日化用品 目標受眾：中國高端家庭； 品牌核心： （1）優(yōu)質(zhì)進口食品和日化用品最專業(yè)的O2O門戶平臺； （2）優(yōu)質(zhì)進口食品和日化用品第一渠道貿(mào)易平臺； （3）“多品牌 短渠道 代銷售”的品牌差異化策略 核心價值： （1）定位高端用戶，鎖定產(chǎn)品銷售渠道；（2）線下體驗+線上訂單，一對一進行配送； 銷售產(chǎn)品：全部為歐洲進口知名食品及日化用品。 銷售模式：【Online to Offline】線上網(wǎng)絡(luò)商城結(jié)合線下體驗店。 線上銷售平臺：自建商城+淘寶商城+阿里巴巴分銷。 線下實體店：長春市內(nèi)繁華商業(yè)區(qū)已開設(shè)2家線下體驗店。 主要消費群體：享受生活的中高端人群。 品之上實體體驗店品之上體驗店，是最貼近消費者的零售終端店面種類之一。體驗店是讓消費者親身體驗產(chǎn)品的零售終端實體，規(guī)模一般小于旗艦店。品之上體驗店是以展示最新產(chǎn)品為主，不定期地聯(lián)合網(wǎng)上商城舉辦專題活動，鼓勵顧客積極置身其中，參與互動。通過鼓勵顧客參觀與參與，與消費者建立有效的溝通渠道，收集顧客的意見，以便改進產(chǎn)品和服務(wù)。品之上體驗店分設(shè)看貨、展示和休息三個功能區(qū)。消費者可以在看貨區(qū)自由選購自己心儀的商品；在展示區(qū)接受專業(yè)服務(wù)人員的講解和試用，了解產(chǎn)品的相關(guān)知識。顧客可以在休息區(qū)喝茶聊天，對產(chǎn)品進行交流。 品之上體驗店展示 品之上體驗店夜間室外燈光效果，門面裝修裝飾體現(xiàn)公司企業(yè)文化。體驗店內(nèi)部裝潢裝飾給人溫馨、舒適、高端的感覺。品之上體驗店內(nèi)部可以舉辦小型茶話會，讓顧客之間增加交流和了解，讓店內(nèi)會員之間成為朋友，共同討論店內(nèi)產(chǎn)品給生活帶來的變化。 品之上打造讓顧客滿意的體驗店通過體驗店的“魅力”換取自己未來的“魅力”。 提升單店利潤水平==》營銷模式的轉(zhuǎn)換===》以終端為核心、在終端店中植入終端體驗營銷模式最有效手段之一。 終端競爭的新“旗艦” 終端展示：最新技術(shù)——產(chǎn)品，于消費者建立有效的溝通——互動——》提升顧客滿意度——》拉升品牌形象。提升體驗店價值需要通過建立虛實結(jié)合的體驗終端、打造基于終端的品牌形象、打造別具特色的終端情境，以體驗終端為橋梁，變革組織、提升物流能力，建立體驗營銷標準化體系等路徑來實現(xiàn)。 品之上官方網(wǎng)上商城，在商城上可以實現(xiàn)顧客自主購物，網(wǎng)上在線支付等功能。具體功能如下： 、身份驗證、信譽度指數(shù)等一系列措施，保證交易的成功率。 ，快捷的找到感興趣的商品 ：瀏覽、將商品放入購物車、去收銀臺。每個會員有自己專用的購物車，可隨時訂購自己中意的商品結(jié)賬完成購物。 ：可隨時查看帳務(wù)明細、訂單明細。 ，以銷售量來評出幾個最熱銷的商品。 ，通過對支付網(wǎng)關(guān)的支持，使客戶能夠安全便捷地進行網(wǎng)上支付。 ，與因特網(wǎng)上的數(shù)據(jù)庫實時同步，保證購物定單安全及時有效處理強大的統(tǒng)計分析功能，便于管理者及時了解財務(wù)狀況、銷售狀況、把握客戶心理。 ： 成為品之上會員 只有成為品之上會員才能在網(wǎng)站上進行購物。會員需要通過頁面的“注冊/登陸”完成所有注冊步驟。會員注冊信息必須保持嚴謹性，所有資料必須保證真實(否則無法采購、收貨，品之上不為此擔當任何責任)，包括姓名，電子郵箱，固定電話以及詳細收貨地址等詳細信息，未能依此標準注冊的會員信息是無效的，品之上有權(quán)直接刪除無效數(shù)據(jù)。 品之上對會員的所有注冊信息資料保密，不會以任何形式向第三方提供。 a、規(guī)格標準，也是最小起售數(shù)量。 b、鍵入數(shù)量：對確認采購的商品，可以在對應(yīng)商品數(shù)量選擇框內(nèi)鍵入需要采購的數(shù)量，必須為組規(guī)格的整數(shù)倍。 c、持續(xù)采購：通過不間斷地下單便可逐漸完成采購訂單作業(yè)，并可以點擊首頁頂部的“查看購物車”查看當前的訂購情況，對需要取消的某商品訂單，可以直接點擊刪除即可。d、提交訂單：當確認已經(jīng)完成了本次采購，可以直接點擊購物車內(nèi)的“結(jié)算中心”鍵，即可依照引導步驟完成訂單提交與結(jié)算全部流程。e、留言功能：會員能夠在留言處寫下對本次采購訂單的其他要求。 訂單處理 a、訂單生效：會員成功完成的采購訂單，將即可被品之上接收，并進入訂單審核流程，工作人員會在12小時內(nèi)完成訂單處理。 b、收款流程：成功審核后的會員采購訂單將第一時間向會員發(fā)出收款訂單明細郵件。 c、支付流程：會員依照接收的審核成功訂單金額完成貨款的支付流程。支付方式有貨到付款、預存款支付、支付寶即時到帳。 發(fā)貨物流 a、商品包裝：品之上會對會員訂單特殊貨物執(zhí)行紙箱或木箱包裝程序，以減少對商品的運輸損耗，木箱包裝是一項有償服務(wù)，由客戶支付包裝費用。長春市內(nèi)同城配送免快遞費用。 b、貨物保價：品之上對所有發(fā)出的會員貨物執(zhí)行全額保價，會員亦有放棄之權(quán)利，若會員放棄對貨物保價或減少保價金額，會員可以在訂單提交過程的附言處標注“僅平均保價”，或標注申明保價金額。 c、運輸時間：無論選擇了快遞或者物流形式運輸商品，品之上都不對實際運輸需要的時間做出承諾，因為品之上并不屬于承運方，因此也無法做出這一承諾。所有時效解釋歸承運方提供。 后續(xù)工作 a、結(jié)算：貨物發(fā)出當日，品之上將對會員訂單作以修改為實際發(fā)出貨物清單及實際采購金額，所有商品價格以實際采購金額為主，由此產(chǎn)生的缺貨余額將自動成為會員帳戶余額，會員有權(quán)索回余額或記錄在帳。 b、運輸信息：貨物發(fā)出當日。所有運輸信息將記錄于會員帳號內(nèi)，以供跟蹤查詢。 c、訂單查閱：會員能夠在已知出貨日的次日通過登錄在線“用戶中心”內(nèi)對本期采購結(jié)果進行跟蹤查閱。包括付款總額/采購總額/采購明細/本期余額/運輸信息等。 收貨/驗貨 a、收貨：會員收取貨物必須首先當場查閱托運單標注箱數(shù)與實收箱數(shù)是否相符。 b、會員必須首先檢查所有商品整體包裝或箱體是否有破損，并對損失向運輸公司提出賠付細則。 c、驗貨：提取貨物后，會員憑裝箱貨單并對照裝箱號逐一開箱驗收商品，包括條形碼，品名，數(shù)量，保質(zhì)期限等。 d、對驗收過程中的不符部分，須在收貨后的當日內(nèi)通過登錄品之上發(fā)送站內(nèi)郵件形式提交問題細則。郵件內(nèi)容必須包括詳細的商品條形碼，品名，數(shù)量，為了準確的處理，我們不接受電話提交問題。 e、品之上對會員提出的問題將在收到郵件的當日內(nèi)通過站內(nèi)信件準確答復。 售后服務(wù) a、錯發(fā)：會員實際收到貨物與訂單貨物不符的，會員可以申請退回錯發(fā)貨物進行更換，往返運輸費用由我們承擔。以下情況將不享受換貨服務(wù)，請您諒解：任何非由品之上出售的商品。任何已使用商品，但有質(zhì)量問題除外。 b、退貨：因為會員發(fā)起的質(zhì)量問題商品退貨，須經(jīng)過品之上同意后退回，往返運輸費用由品之上承擔。退貨款項將自動記入會員余額或轉(zhuǎn)入換貨流程。 貨物丟失與損耗a、丟失：如會員之貨物因為運輸公司原因?qū)е聛G失，由會員向運輸公司提出依照保價標準之賠付細則。（總保額/箱數(shù)=丟失箱數(shù)賠償額）b、損耗：因為運輸公司之原因?qū)е律唐纷冃纹茡p等導致無法銷售，由會員向運輸公司提出賠付細則。 商品損耗“免責免賠”管理規(guī)定 a、所有經(jīng)物流貨運公司發(fā)出的貨品，顧客收到貨物并驗收完畢后，凡商品出現(xiàn)損耗，及損耗成本額低于或等于總貨款1%范圍內(nèi)的，品之上一律執(zhí)行“免責免賠”管理規(guī)定。 b、“免責免賠”規(guī)定的范圍包括：商品出現(xiàn)破損，變形或者運輸與溫度原因?qū)е碌淖冑|(zhì)或融化。其他原因?qū)е律唐凡荒茕N售。但不包括“錯發(fā)貨，保質(zhì)期超時”范圍內(nèi)商品。