【文章內(nèi)容簡介】 費鏈的促成通過內(nèi)部交叉宣傳網(wǎng)將內(nèi)部各營業(yè)部吸引客人的方法介紹給客人，并制作住房折扣卡贈送等完成內(nèi)部的消費鏈的構(gòu)成。四、提高回頭率通過促銷，把客人引進(jìn)來，留住客人，提高回頭率是最關(guān)鍵所在，只有留住客人，讓客人滿意才能提高回頭率（當(dāng)然指在準(zhǔn)確的價格定位的前提下）才能提高存量，只有積累，才會有存量的增加，才能保證相對穩(wěn)定和較高的開房率。留住客人的手段除了硬件配套外，還有軟件（包括服務(wù)、餐飲出品質(zhì)量、其它營業(yè)部門高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)），同時還可以采用一些贈送和讓利推行“住房消費積分卡”：消費達(dá)到一定的金額或住房，享受贈送房，憑此卡享受優(yōu)惠折扣，住房一定數(shù)量后，憑卡可申請VIP金、銀卡，贈送娛樂消費。五、改變客源結(jié)構(gòu)通過市場分析，除留住客人外，改變客源結(jié)構(gòu)是提高效益的重要手段。首選改變團隊結(jié)構(gòu)，再是改變團散比例。改變團隊結(jié)構(gòu)，提高團隊房價。先增加合作旅行社（中小社），不求每社單量，當(dāng)求積少成多（中小社因量相對較小，價格相對較高）第二個提高旅行社接團檔次，一是提高開房客人檔次，減少對客房物品的損耗，增加入住后的潛在消費。采用交替更換的方法，達(dá)到提高團隊房價的目的。改變團散比例是指散客市場開拓客源穩(wěn)定增加的情況下，降低團隊接待量，力爭在一年內(nèi)為能達(dá)到散團各占50%，這是除營業(yè)指標(biāo)外的另一個重要指標(biāo)，也是酒店后期發(fā)展的根本途徑。六、增收節(jié)流、強化管理建全團、散下單程序、復(fù)查程序，公開旅游、車、票等代理價格，堵塞銷售漏洞。進(jìn)一步強化銷售員工培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。調(diào)配部門層級設(shè)制，定崗定編，降低銷售成本。目標(biāo)考核，制定內(nèi)外激勵機制，調(diào)動全部員工積極性。第六章 激 勵 方 案A、銷售部目標(biāo)考核指標(biāo)：按方案中淡旺季各月任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。工資發(fā)放：1）總監(jiān)、經(jīng)理（助理）：50%保底，30%按完成部門目標(biāo)比例發(fā)給，20%按酒店完成目標(biāo)比例發(fā)給，每月扣除，半年總評，完成任務(wù)補發(fā)。2）部門員工按工資總額50%保底，50%浮動（按當(dāng)月部門完成任務(wù)比例發(fā)給）每月扣除，半年總評，完成任務(wù)補發(fā)。超額完成任務(wù)，按超出比例╳工資總額獎勵，當(dāng)月兌現(xiàn)超出部分獎金。給散客銷售代表房價提成獎勵：（1）每天散客開房數(shù)：按方案中標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（2）散客房達(dá)到160元/間或以上獎勵：5元/間（給散客銷售代表4元，部門1 元）當(dāng)月兌現(xiàn)獎金。（3）為了便于對代表考核，凡協(xié)議單位、銷售部下單散客均計散客任務(wù)和提成（總公司客人計入任務(wù)，但不計提成）。*以此給全部員工壓力，也給動力。給旅行社計調(diào)團隊用房倒扣：（1）按當(dāng)月酒店定團隊價給旅行社計調(diào)部倒扣五間以上：1元/間、散客：5元/ 間（為了在淡旺季同等的價格或稍高的價格的情況下保證較高的開房率，對計調(diào)部人員進(jìn)行的公關(guān)）。（2）為防止漏洞、確保倒扣促銷費到位，由財務(wù)部辦理空銀行卡、銷售部按排兩人以上進(jìn)行記名派發(fā)，每月底由銷售部統(tǒng)計各社用房數(shù)，財務(wù)部核對，次月10日前轉(zhuǎn)帳至各社銀行卡。（請按時結(jié)算，此事僅限總經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、會計、銷售部知會，誰泄漏消息，嚴(yán)肅處理）銷售部編制：6人。（1）總監(jiān)：1人。（2）助理：1人（負(fù)責(zé)旅行社團隊業(yè)務(wù)）。（3）主管：2人（負(fù)責(zé)商務(wù)、會務(wù)散客）。（4）文員：1人（負(fù)責(zé)日常工作、網(wǎng)絡(luò)訂房銷售業(yè)務(wù)）。（5）美工：1人。銷售費用：通訊、交通、招待、辦公等費用可按財務(wù)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；但總監(jiān)個人交通、通訊費盼總經(jīng)理有明確標(biāo)準(zhǔn)。各項宣傳促銷費用按促銷方案提前另制定方案。B、前廳部目標(biāo)考核指標(biāo)：15萬元/月（在客房銷售總?cè)蝿?wù)之內(nèi)）。工資發(fā)放：（1）經(jīng)理（助理）：50%保底，30%按完成部門目標(biāo)比例發(fā)給，20%按酒店完成目標(biāo)比例發(fā)給，每月扣除，半年總評，完成任務(wù)補發(fā)。（2）部門員工按工資總額50%保底，50%浮動（按當(dāng)月部門完成任務(wù)比例發(fā)給）每月扣除，半年總評，完成任務(wù)補發(fā)。超額完成任務(wù)，按超出比例╳工資總額獎勵，當(dāng)月兌現(xiàn)超出部分獎金。給散客高價房提成獎勵：a)每間普標(biāo)散客房價達(dá)到180元/間、豪標(biāo)200元/間、套房350元/間以上部分50%獎勵，其中給當(dāng)班人（組）40%，部門10%，當(dāng)月兌現(xiàn)獎金。b)為了便于考核，除協(xié)議單位、銷售部下單散客外均計入前廳部散客任務(wù) 和提成。C、餐飲部目標(biāo)考核指標(biāo)：40萬元/月。工資發(fā)放：（1）經(jīng)理（助理）：50%保底，30%按完成部門目標(biāo)比例發(fā)給，20%按酒店完成目標(biāo)比例發(fā)給，每月扣除，半年總評，完成任務(wù)補發(fā)。（2）部門員工按工資總額50%保底，50%浮動（按當(dāng)月部門完成任務(wù)比例發(fā)給）每月扣除，半年總評，完成任務(wù)補發(fā)。超額完成任務(wù)，按超出比例╳工資總額獎勵，當(dāng)月兌現(xiàn)超出部分獎金。成本節(jié)約獎勵： 餐飲成本在財務(wù)規(guī)定的比例以下節(jié)約部分的50%獎勵，其中給當(dāng)班人（組40%，部門10%，當(dāng)月兌現(xiàn)獎金。說明：*提高散客房價、入住率，降低開房率。*各項活動、會務(wù)促銷方案，活動賣點只能在提前45天左右制定方案才會有實際意義。*餐飲銷售方案由餐飲部另制定詳細(xì)方案。XX大酒店XXX年 XX 月 XX日第三篇：商務(wù)大酒店宣傳營銷方案商務(wù)大酒店宣傳營銷方案（草案）商務(wù)大酒店是一家現(xiàn)代化精品智慧型三星級（準(zhǔn)四星）商務(wù)酒店，酒店座落于涼州區(qū)北關(guān)中路。周邊交通便利，景色秀美，現(xiàn)代時尚。酒店集會議、客房、中餐、西餐、火鍋、休閑于一體。根據(jù)酒店目前情況，我們的宣傳結(jié)合了當(dāng)?shù)氐氖袌霏h(huán)境來進(jìn)行。主要分為線上和線下和自身宣傳三方面。我們酒店需要做宣傳的有兩個部門：餐飲部和客房。所以我們可以選擇合適的宣傳途徑結(jié)合合理的活動方案同時進(jìn)行，這樣可以最大程度提升宣傳效果。所以下文中我將分開一一敘述。我們酒店分為餐飲部和客房部，餐飲部又分為：中餐、西餐、火鍋。建議關(guān)鍵交叉點可以合并宣傳，其他時候應(yīng)該分開宣傳，這樣不會混在一起，目標(biāo)明確，更加容易落實。前期工作：通過現(xiàn)有商務(wù)公用手機號辦理一張副卡。新號碼用途如下：（1）注冊新的商務(wù)大酒店宣傳微信號，用來做公眾號和宣傳微信，并且這也是以后主要的宣傳途徑；（2）注冊營業(yè)性軟件（美團，攜程，飛豬等），做到統(tǒng)一管理。宣傳一、自身宣傳：微信。有兩種方式，專用微信號朋友圈宣傳和公眾號宣傳。我推薦第一種。因為如果我們做公眾號，對方關(guān)注后，我們的公眾號直接進(jìn)入對方微信的‘訂閱號專欄’里，如果對方不專門點開瀏覽信息，是看不到的，所以直接做微信號，讓對方添加我們微信，相互成 1 好友之后，我們發(fā)朋友圈的各類咨詢，客人在瀏覽時會被動看到。讓客人添加我們微信號的方法：通過一些特定的營銷方案（比如添加微信送一份菜或者飲品等等），讓更多的人加我們的微信號，以后每添加新菜品或者舉辦優(yōu)惠活動，可以直接發(fā)朋友圈，讓在我們店消費過的意向客戶第一時間了解到這樣信息，以達(dá)到精確宣傳的效果。采用這種方式宣傳，越到后期效果越好，更能從中節(jié)省大筆宣傳費用。購買鐳射燈。因為我們西餐與火鍋‘宣傳牌’做的有點高，路邊行人只有遠(yuǎn)距離才會注意到，再加上夏天‘宣傳牌’被樹枝遮擋，路邊行人稍不注意會看不到‘宣傳牌’，所以購買鐳射燈將我們店面投射的地上，這樣只要是行人路過都會看到。二、線上宣傳美團（外賣）?，F(xiàn)在吃飯、娛樂的很多消費者，尤其是九零后都選擇‘美團外賣’。這樣做可以快速提升銷量。我們需要做的有兩點：（1）了解他們傭金；（2）確定我們的優(yōu)惠套餐。中餐、西餐、火鍋都要加入‘美團外賣’。尤其是中餐，我們留給武威人的感覺是‘以接待為主’，所以印象里價格是很貴的，通過美團可以讓客人了解到我們的價格，打破我們高價位的錯覺。做好后我們需要管理好優(yōu)差評，因為差評消除不了，所以對我們影響很大，所以后期的維護(hù)同樣非常重要。利用本地微信熱門宣傳平臺，比如‘樂活武威’、‘大話武威’、‘武威同城生活’、‘聚焦武威’等。我們首先要了解這樣平臺的合作價位，在價位劃算的情況下，可以讓多家同時宣傳。我們不需要長期做，階段性推廣即可。三、線下宣傳出租車宣傳與出租車公司的宣傳合作主要分為兩方面：（1）司機帶外地客人來我們酒店入住，我們給司機相應(yīng)的提成。（2）出租車的車頂電子屏做我們的西餐、中餐、火鍋的優(yōu)惠活動。如果出租車電子屏價位過高，可以放棄。大屏幕宣傳。之前我們已經(jīng)拍攝了酒店宣傳片，現(xiàn)在只需要了解各個商業(yè)中心地段大屏幕播放的價格，如果價格合適就與其合作。廣告排位。找關(guān)鍵位置的廣告牌，如新修的公交車站的廣告牌可用作宣傳中西