收銀領班工作流程(編輯修改稿)
2024-10-18 20:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 工作要求及流程收銀領班工作要求及流程收銀領班的工作在整個部門的工作中起到了很大的作用，因此每一個收銀領班必須有較高的素質(zhì)和積極向上的工作態(tài)度。每個收銀領班在工作中應做到以下幾點：一、收銀領班每日工作流程：要求收銀領班提前15分鐘到崗，領取當天必需品7：30總結(jié)并匯報前一天的工作存在的問題，解決存在問題。7：45檢查收款臺第一批班次的人員到崗情況，檢查衛(wèi)生等一切準備工作完成情況。7：50準備充足的零鈔、方便袋、稅控發(fā)票、空白打印紙。收銀領班每天早上7:55要帶領六名收銀員到門口做迎賓。（10分鐘）超市營業(yè)后領班要隨時關注前臺收銀區(qū)動向,根據(jù)客流情況安排上機人數(shù)。在收銀線時，應加大巡視并對每個收銀員的禮貌用語及操作做出指導；處理收銀員的特殊情況（行清、重打印小票等）根據(jù)客流量安排人員崗位，處理客訴解決收銀區(qū)中途故障和對班領班做好各項交接工作，了解當天機臺上出現(xiàn)的問題及各種情況；1上、下班時把各項工作交接清楚，做到責任明確；1高峰期后安排人員整理孤兒商品、及時返回賣場1監(jiān)督高峰期后收銀員對收銀區(qū)的衛(wèi)生清潔、柜組所需物品的補充110：30安排收銀員就餐，休息1晚班領班閉店后，應仔細檢查機臺上的固定資產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)丟失，應及時通知助理；1收銀領班晚上8：40協(xié)助主管在收銀中心清點收銀員一天的營業(yè)款，整理款包。1協(xié)助收銀主管和助理完成各項工作。1熟知當日特價商品和注意事項1檢查收
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