賓館酒店管家客房部樓層服務(wù)員清掃房間工作流程333(編輯修改稿)
2024-10-18 14:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 補(bǔ)充控制柜上客用品；空調(diào)控制器要求干凈無灰塵，并把空調(diào)，調(diào)到合適溫度客人在房時(shí)，把空調(diào)開到中檔，空房關(guān)掉空調(diào)，預(yù)抵房，提前打開空調(diào)，定期擦空調(diào)口。更換茶具，每日更換客人用過的茶具、水杯、漱口杯，撤換時(shí)，發(fā)現(xiàn)杯墊，破損或有污跡時(shí)，及時(shí)換新，更換消毒過的水杯、漱口杯時(shí)，手指不可捏住杯口或插入杯內(nèi)，手拿杯底，杯口朝上，套上杯套“已消毒”字樣向外。擦凈電熱壺，要求干凈無灰塵，無水跡，空房電熱壺要拔掉插頭，切斷電源壺內(nèi)無水漬，預(yù)抵房，事先打好水絕對禁止燒空壺，壺內(nèi)的水不要過標(biāo)準(zhǔn)線，查看是否壺內(nèi)有水堿，如有，用檸檬酸或者白醋燒之。清潔衛(wèi)生間，首先打開衛(wèi)生間燈，查看設(shè)施設(shè)備是否完好；收拉圾，撤走用過的毛巾并及時(shí)放進(jìn)布件袋，切勿扔在地上；如果恭桶內(nèi)有污物，先沖刷，然后再倒入藥液，擦洗馬桶四周，涮恭桶必須用專門用具，不可與其它清潔用具混用，最后套上馬桶消毒封條；清洗面盆，倒入清潔劑刷洗后，用抹布擦干，要求金屬光亮無水跡，面盆內(nèi)無毛發(fā)，無污跡；擦洗衛(wèi)生間鏡面，要求無水跡，污跡，布毛；刷洗浴缸，倒入清潔劑，且專用刷子刷洗，然后沖凈用抹布擦干，要求浴缸內(nèi)無污跡，無毛發(fā)，金屬器光亮無水跡，皂盒內(nèi)干凈無水跡，浴簾桿，毛巾架要求光亮無水跡。補(bǔ)齊棉織品，即大浴巾兩條放在浴貼架上，中巾兩條掛在 浴巾?xiàng)U上，方貼二塊疊好放在臺面上，腳墊一塊，一般打開放在浴缸邊所有棉織品全部正面朝上，店徽在外，浴簾收緊放在浴缸內(nèi)。補(bǔ)齊客用物品，如香皂、手紙等物品。用抹布擦凈衛(wèi)生間，墻面，要求無水跡，皂跡，保持光亮； 用專用抹布擦干衛(wèi)生間地面，注意衛(wèi)生間邊角及衛(wèi)生間門后，要求地面光亮，無毛發(fā)。關(guān)掉衛(wèi)生間燈，衛(wèi)生間門不要關(guān)緊，留大約十公分門縫。吸房間地毯，要求從里向外吸，順地毯絨方吸，吸地時(shí)注意，不要磕碰家具及護(hù)墻板，輕拉輕吸。關(guān)掉房間電燈，將門鎖上，填寫房態(tài)工作報(bào)告表。6注意事項(xiàng)：在查房或做房時(shí)，發(fā)現(xiàn)客人有洗衣將客人填好的洗衣單及洗衣保管好，立即打電話給客衣組，并在工作報(bào)告表上注明；如發(fā)現(xiàn)客人損壞飯店物品，如地毯被煙頭燒壞等等，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)班主管，如果設(shè)施設(shè)備不能完好運(yùn)轉(zhuǎn)要及時(shí)報(bào)修，應(yīng)在報(bào)告表上詳細(xì)注明，并報(bào)告客房部辦公室。第二篇：客房部樓層服務(wù)員崗位職責(zé)客房部樓層服務(wù)員崗位職責(zé)管理關(guān)系：直接上級——客房部樓層領(lǐng)班職責(zé)范圍：負(fù)責(zé)所在區(qū)域的衛(wèi)生清潔、設(shè)備檢查、對客服務(wù)等各種基礎(chǔ)工作。具體內(nèi)容：按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行客房鑰匙領(lǐng)取和使用制度，認(rèn)真、準(zhǔn)確、完整的填寫客房鑰匙領(lǐng)取表，全權(quán)負(fù)責(zé)客房鑰匙的保管。保
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