客房服務(wù)員工作流程_客房服務(wù)員崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2024-10-17 05:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 匙，交清房態(tài)，交清交班記錄。1認(rèn)真聽取賓客的意見，并將客人的信息及建議及時(shí)反饋給客房經(jīng)理。1愛惜酒店財(cái)產(chǎn)，力行節(jié)約，按質(zhì)按量的完成交辦的各項(xiàng)事宜。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高服務(wù)技能及服務(wù)水平第三篇：客房服務(wù)員崗位職責(zé)客房服務(wù)員崗位職責(zé)隸屬關(guān)系：房務(wù)部直接上級(jí)：客房領(lǐng)班，清掃客房，填寫服務(wù)員工作報(bào)告中的各項(xiàng)內(nèi)容。，對(duì)客人使用過的用具進(jìn)行及時(shí)有效的消毒。如有損壞，立即向領(lǐng)班報(bào)告。，并及時(shí)送至客房中心。，準(zhǔn)確清點(diǎn)并及時(shí)補(bǔ)充，發(fā)現(xiàn)客人遺留物品立即報(bào)告領(lǐng)班并送客房中心。，及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)。，及時(shí)查看房間設(shè)備是否齊全和有無損壞，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)班和前臺(tái)報(bào)告。，保持工作間、工作車及各類用品的整齊、清潔。，并陪同工程維修人員進(jìn)房維修，檢查修復(fù)質(zhì)量。、核對(duì)客人所洗衣物。（按酒店規(guī)定數(shù)量補(bǔ)放）。、清潔工具的保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)維修。第四篇：客房服務(wù)員崗位職責(zé)客房服務(wù)員崗位職責(zé)白班：準(zhǔn)備工作：領(lǐng)取工作報(bào)表，領(lǐng)取樓層鑰匙，準(zhǔn)確填寫姓名、領(lǐng)取時(shí)間。按程序認(rèn)真清掃客房,確保符合標(biāo)準(zhǔn)為客人提供高度潔凈的房間衛(wèi)生合格率95%以上；按標(biāo)準(zhǔn),補(bǔ)充各種客用品和巾類；服從領(lǐng)班分配，認(rèn)真填寫服務(wù)員工
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