商店營業(yè)員崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2024-10-18 10:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 隨身記事本記錄有價值的意見和建議。主動向新認(rèn)識的客人派名片，記住客人的稱呼和特征。客人結(jié)賬離開時，要主動送客、禮貌道別?？偨Y(jié)當(dāng)天的工作情況，如客人投訴、點菜過程、上菜效率等，在工作中相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。跟蹤好自己的熟客，培養(yǎng)新的客源關(guān)系，勤于聯(lián)系客戶。對掛賬的客戶要有善意、禮貌的提醒。1充分了解原料市場和毗鄰酒店的現(xiàn)狀，有義務(wù)就營銷舉措、價格調(diào)整等向上級提出一些建議。第五篇：營業(yè)員崗位職責(zé)營業(yè)員崗位職責(zé)營業(yè)員崗位職責(zé)執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。準(zhǔn)確回答顧客提問并協(xié)助他們。將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面。跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補(bǔ)貨。負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗收和退換。工作要求 營業(yè)前1）準(zhǔn)時上班，參加晨會。2）清潔貨架和商品衛(wèi)生。3）檢查商品標(biāo)價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。4）檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內(nèi)庫取貨。取貨時應(yīng)注意：保質(zhì)期短和先驗收的商品先上架；取商品時應(yīng)由上而下，并將挪動的商品及時還原，嚴(yán)禁站在商品上取貨及從中間抽取。營業(yè)中 銷售1）禮貌準(zhǔn)確地回答顧客對商品位置的提問并引導(dǎo)他到商品前。2）如顧客購買的商品缺貨時，應(yīng)請顧客稍候，立即到店內(nèi)庫取貨，并迅速返回。3）如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品；如顧客明確只要該商品，則立即上報主管，由主管與采購部聯(lián)系約定送貨時間。4）顧客付款后應(yīng)留下顧客的聯(lián)系地址，要求自提的應(yīng)到服務(wù)臺辦理送貨手續(xù)并注明“自提”，貨到后通知其前來提貨，發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提”；如要求送貨的請顧客到服務(wù)臺辦理送貨手續(xù)，對已發(fā)貨商品在電腦小票上注明“送貨”并簽
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