最新藥店營業(yè)員的崗位工作職責10篇(編輯修改稿)
2025-07-19 00:00 本頁面
【文章內容簡介】 承擔由此產生的一切直接或間接的工 作責任與經濟 損失 二、崗位職責 認真執(zhí)行《藥品管理法》及 GSP 相關規(guī)定，熟悉管理區(qū)域內商品擺放及分區(qū)分類； 嚴格遵守公司規(guī)章制度； 負責藥品擺放，清潔整理，標簽價碼對應等工作； 向顧客正確推介藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量等知識保證用藥安全； 中藥配方堅決執(zhí)行處方調配制度，西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復核制 度雙簽名，保證無差錯事故； 負責相關柜臺藥品質量與養(yǎng)護，以及服務投訴的前期處理工作； 負責將商品信息和在柜商品短缺情況上報店長； 認真做好商品的驗收工作，對責任區(qū)內的藥品數量帳實相符負責； 認真做好責任區(qū)內衛(wèi)生工作，交接班時做好貴重商品的庫存交接工作； 1中藥柜臺技術指導人員應負責中藥材上柜正確，藥品鑒別準確，處方的審方、調配、 復核工作無差錯，對中藥服用做指導性咨詢，保證用藥安全； 1積極完成上級交代的工作。 13 認真聽取顧客意見，以解除病人痛苦為己任，熱情接待好每一位顧客； 14 對公司忠誠、愛護公物，以公司利益為重； 15 及時完成處方轉抄記錄 最新藥店營業(yè)員的崗位工作職責篇 4 一、店員的職業(yè)道德和職業(yè)技能規(guī)則： 工作立場和心態(tài)： 認同自己的服務職業(yè)性質，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識為顧客服務，體現自我價值。 行為舉止和儀表： 著裝整潔，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產生信任感。 專業(yè)服務和態(tài)度： 熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè)、耐心、細致、準確，使顧客滿意。 銷售藥品： 向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。對常見疾病，營業(yè)員要能夠指導用藥。 理解處方： 店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方，注意配伍禁忌。 6：識別藥品真?zhèn)危? 店要學會如何用感 觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍? 負責辦理商品進貨驗收和退換。 做好藥品養(yǎng)護 ： 掌握藥品的本質屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進行養(yǎng)護。 陳列理貨 將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。 執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。 1積極參加各種培訓，努力提高自身素質。 1貫徹落實 GSP。 二、工作流程 營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。 準備營業(yè)期間所需用品、用具。 補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上柜。 營業(yè)中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象。 檢查柜臺及庫存商品數量是否充足，不足的須及時填寫 “ 缺貨計劃 ” 并通知補貨，做到所有商品無斷貨現象。 柜臺到貨須認真清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。 隨時作好為顧客提供服務的準備，發(fā)現顧客有需要導購及服務的暗示時，應立即上前友善、真誠地
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