營業(yè)員崗位職責(zé)(范例20篇)(編輯修改稿)
2024-12-07 01:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 相關(guān)服務(wù)。 負責(zé)貨架排面整理，要貨、補貨、防損控制等工作。 配合公司定期與不定期的盤點工作。 絕對服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。 營業(yè)員崗位職責(zé)（八）： 任職資格： 良好的服務(wù)態(tài)度，出色的銷售技巧。 有較強的學(xué)習(xí)及領(lǐng)悟本事，工作勤奮務(wù)實。 工作進取、忠于職守。 保護公共財產(chǎn)，避免事故發(fā)生。 日常工作準(zhǔn)備 營業(yè)員于上午8：40分以前打卡考勤，之后換好工裝、佩帶胸牌。 營業(yè)期間，主動熱情招待顧客，提升服務(wù)態(tài)度，確保服務(wù)質(zhì)量。 中午交接班時，要認真、準(zhǔn)確填寫《工作交接表》，協(xié)助接班人員作好對帳工作，保證帳實相符。 顧客少時，做好商品陳列和區(qū)域衛(wèi)生。 權(quán)限： 柜組內(nèi)貨品陳列、維護、銷售權(quán)。 每月貨品盤點對帳權(quán)。 作息時間安排及考勤制度 商場店以商場具體營業(yè)時間為準(zhǔn)，員工要嚴(yán)格遵守商場的作息時間。 如遇公司臨時調(diào)整作息時間，應(yīng)以當(dāng)時調(diào)整的具體作息時間為準(zhǔn)。 公司實行打卡制度，員工應(yīng)在指定時間內(nèi)打卡上下班。 員工必須親自打卡，若替人打卡，打卡者及被打卡者均應(yīng)按公司規(guī)定予以罰款。 營業(yè)員崗位職責(zé)（九）： 一、按照規(guī)定正確辦理各種郵政業(yè)務(wù)。 二、主動熱情地接待用戶，進取宣傳業(yè)務(wù)，耐心解答用戶的詢問。 三、貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度、資費標(biāo)準(zhǔn)和郵政營業(yè)服務(wù)承諾及操作處理規(guī)定。 四、準(zhǔn)確投交各類郵件，做好各類郵件、匯票催領(lǐng)工作，做好窗投郵件銷號，平衡合攏工作，妥善保管庫存郵件，及時處理退回和逾期未領(lǐng)郵件。 五、認真做好營業(yè)款、匯兌款、報刊款等款項的日終結(jié)算，及時上繳，報送稽核，并正確填報各項業(yè)務(wù)表報和按時理訂歸檔業(yè)務(wù)檔案。 六、妥善保管各類郵件、票券、空白匯票、空白收據(jù)、現(xiàn)金及其郵政業(yè)務(wù)單據(jù)。管好用好營業(yè)生產(chǎn)工具和業(yè)務(wù)用品。 七、堅持營業(yè)場所整潔，注意局容局貌，做到禮貌生產(chǎn)。 營業(yè)員崗位職責(zé)（十）： 員工上班期間必須穿工裝，要堅持工裝的干凈、整潔、不得有污漬、油漬、缺扣現(xiàn)象。 員工著工裝時應(yīng)本著自然大方的原則，著裝不得內(nèi)長外短、褲角內(nèi)側(cè)外翻、卷袖頭、佩戴裝飾性掛件等。 工作鞋以輕便、宜于活動為原則，不許穿著樣式古怪、行動不便利的鞋，提倡員工穿運動鞋或休閑鞋，在崗期間必須穿襪子。 頭要梳理整齊，堅持干凈整潔，不染怪顏色、不留怪發(fā)型。 男營業(yè)員的頭發(fā)不可過長，要求前不遮眉、后不壓領(lǐng)、不留大鬢角。 女營業(yè)員的短發(fā)要梳理整齊，長發(fā)過肩要束起，前額留海不可過長，不準(zhǔn)戴夸張性頭飾。 女營業(yè)員上崗時化彩妝，不允許濃妝艷抹，不允許使用怪色眼影、怪色口紅。 男營業(yè)員必須每日剃須，堅持面容清爽干凈。 營業(yè)員手部要時常堅持清潔，不佩帶夸張手飾及飾物，不留長指甲，女營業(yè)員不涂怪色指甲油。 上班時不允許戴耳環(huán)，女營業(yè)員可戴一對小耳釘。 1營業(yè)員上崗時要求于左胸上配戴公司統(tǒng)一胸牌，不得串戴人胸牌。 1要妥善保存自我的胸牌，不得涂改、污損，不得添加任何標(biāo)志。胸牌如丟失，及時上報公司行政部，并辦理補牌手續(xù)。 1營業(yè)員辦理離職手續(xù)時，須將胸牌交回公司人力資源部。 1營業(yè)員上崗時要精神飽滿、舉止得當(dāng)，有青春運動氣息。 1站姿要求：頭正、頸直、挺胸、雙眼平視、面帶微笑，雙手自然下垂。 1不得在顧客面前做不雅觀的動作，如：打哈欠、挖鼻孔、掏耳朵、打噴嚏等。 1幫忙顧客拿商品時，要清拿
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